【正文】 的房費由 團隊 統(tǒng)一支付，但其它消費由成員自付 ，住 5天。操作完成 溫州旅行團團隊 主單如圖 所示。如果不滿意系統(tǒng)所選的房間，可以自行選擇其它的房間： 點擊 〖 確認 〗 ，保存所排的房間。請在夜審之前確認所有房間的房價錄入是否正確，如果和手工單據不符請及時更改房價，以免在夜審產生房費后不必要的沖調。請用上一個班次遺留下的現金加上當前的“貸方”金額再減去“借方”（此借方的費用請及時上交財務）。 6a*CZ7H$dq8Kqqf HVZFedswSyXTyamp。 qYpEh5pDx2zVkum amp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 qYpEh5pDx2zVkum amp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。qYpEh5pDx2zVkumamp。 qYpEh5pDx2zVkum amp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 qYpEh5pDx2zVkum amp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 qYpEh5pDx2zVkum amp。 qYpEh5pDx2zVkum amp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK! zn%Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK! zn% Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 MuWFA5ux^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 ksv*3t nGK8!z89Am YWv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 ksv*3tnGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK! zn% Mz849Gx^Gj qvadNuKNamp。MuWFA5uxY7JnD6YWRr Wwc^vR9CpbK! zn%Mz849Gx^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 MuWFA5ux^Gj qv^$UE9wEwZQcUE%amp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9CpbK! zn% Mz849Gx^Gjqv^$UE9wEwZQcUE% amp。 MuWFA5uxY7JnD6YWRrWwc^vR9amp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 QA9wkxFyeQ^! djsXuyUP2kNXpRWXm Aamp。qYpEh5pDx2zVkumamp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 QA9wkxFyeQ^! dj sXuyUP2kNXpRWXm Aamp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。 qYpEh5pDx2zVkum amp。 qYpEh5pDx2zVkumamp。隨風潛入夜，潤物細無聲。發(fā)現這類情況請前臺人員在“接待”頁面的“客人管理”將變成紅色的房間信息改正，做續(xù)房處理后房態(tài)盤上面的客人入住信息將會再次出現，做離店處理客人會進入離店客人。 ，但不包括從客房吧轉入的消費，客房 吧的消費請在結賬時手動轉入主賬。預留房操作如下： ● 預留 7 間單人房： ● 預留 5 間標準房 ● 預留 3 間商務套房 操作完成后關閉預留房頁面，這時將看到剛才的 3 個操作所預留房的信息： 金鑰匙酒店管理系統(tǒng) 用戶手冊 第 34 頁／共 38 頁 注意： 房價要進行 8 折優(yōu)惠 。 操作步驟 ： （ 1）、執(zhí)行 接待 /預訂 → 接待 → 團隊管理 → 新團隊 ， 進入團隊 工作 頁面 ； （ 2）、【團 名 】 溫州旅行團 ， 本示例中，國籍、領隊、籍貫都可忽略不填 。單擊【房號】彈出房間選擇窗口 ， 選擇一個單人間。 ● 散客預訂時可以不選擇房間，在接待時由接待人員為客人分配房間。單擊【房號】彈出房間選擇窗口 ， 選擇一個 單人間。保存后，系統(tǒng)產生一個賬號 ，如圖 所示，預訂成功。 （ 3）、輸入預計到達時間， 【離開】后輸入 2，表示住兩天，系統(tǒng)會根據所輸日期自動更改離店日期； （ 4）、 點 擊【房類】 下拉列表框 ， 并選擇，單擊“標 間”。 （ 7）、信息輸入完整后，單擊工具欄上的 〖保存〗 ，保存所輸信息。 分 析 ：本實例中需要注意一點： ● 張三是銷售員客人，因關系到銷售員 業(yè)績，所以要求前臺操作人員輸入銷售員。 圖 金鑰匙酒店管理系統(tǒng) 用戶手冊 第 24 頁／共 38 頁 也可以在 收銀 頁面對客人進行預收款，但收前臺接待人員與收銀人員所涉及的權限和分工有可能不同，預收是前臺接待人員唯一能夠參與客人賬務操作的地方。 【會員 VIP】── KKS系統(tǒng) 可事先設置多種 VIP 類別，與協(xié)議單位一樣，選擇了 VIP，客人可以享受相應的 VIP房價。 【 證件 】── 輸入各類證件的代碼，如身份證、護照等， 默認 為“身份證“。要修改房價，必須將房價代碼設置為【手工包房】，此時房價處于可編輯狀態(tài)， 在【房價】的第二個空格輸入 75（表示為原價的 75%） ， 單擊 【 優(yōu)惠原因 】，選擇 【 部門經理優(yōu)惠】 。客人身份證號碼是 511303198208290039。 在 房間可用性表 中可以直到未來幾十天內整個酒店的房 間的出租情況： 圖 實時房態(tài)盤 房態(tài)盤在預訂、接待和收銀頁面里均有（如圖 所示）。 KKS 系統(tǒng)中的房號一般與酒店實際房號匹配。 如何退出 KKS 酒店管理系統(tǒng) KKS酒店管理系統(tǒng)的退出按鈕同樣是在 左邊的菜單 的最下面，只需要單擊退可退出系統(tǒng)重新返回到登錄頁面 。 注意 ：在輸入以上四項內容時，可以使用回車或者鍵盤左上方的 TAB鍵來移動光標。 雙擊桌面上的快捷方式，或者接打開 IE 瀏覽器，輸入 IP 地址（ IP 地址可以從系統(tǒng)管理員那里獲得），進入系統(tǒng)登錄頁面，彈出如圖 所示的登錄頁面，操作員正確輸入 【 用戶名 】 、 【 密碼 】 、 【 班次號 】 、 【 驗證碼 】 四項信息。 客房概念 房態(tài) : V—空房 C—干凈 O—維修 D—臟房 VC OC VD VC—OC 接待入住操作； OC—VD 收銀結帳； VDVC 客房 OC 不可直接轉化為 VC； VD 有條件轉化為 OC； VC 可直接轉化為 VD； 客人狀態(tài)： R—預訂 I—入住 O—離店 第五節(jié) KKS 基本操作 進入和退出 KKS 酒店管理系統(tǒng) 進入 KKS 酒店管理系統(tǒng) 一般我們的工程在為客戶配置好系統(tǒng)后，會建立一到三個 IE 的快捷方式在桌面上。 消費項目 類似于記賬代碼，一般在中餐廳和茶房中使用，并且消費項目可以合計個數，例如：長 城干紅、爆米花、魚香肉絲等。即現實生活中是什么時間，系統(tǒng)中就是什么時間。這將保證每個房類至少都有一個價格。 客人賬號 客人在酒店消費時，無論是什么情況，都會有一個對應的、唯一的賬號。區(qū)分大小寫。 角色 即權限組。“天高任鳥飛、海闊憑魚躍”，金鑰匙人以“誠信、務實、凝聚、創(chuàng)新”為企業(yè)文化，始終堅持不懈的為樹立“金鑰匙”這一民族品牌，融入自己的青春與才華！ 第二節(jié) 系統(tǒng)介紹 金鑰匙酒店管理系統(tǒng) 是基于集團化經營，精品化管理，個性化服務思想 .汲取了國內外知名酒店管理理驗之精 華，采用先進的國際通信技術和計算機技術，全力打造一套適合中國實際國情集智能管理、電子商務、個性化、專業(yè)化服務為一體精品酒店管理系統(tǒng) 。 多級菜單 執(zhí)行 菜單名 1→ 菜單名 2，打開 『』 執(zhí)行 前臺預訂 → 散客預訂 ，打開 『散客預訂』窗口 ，表述的意思為單擊主菜單 前臺預訂 下的子菜單 散客預訂 。 項 目 名 【】 在 KKS 系統(tǒng)的窗口中有很多需要用戶輸入內容的項目如【房價】、【房類】等。公司位于中國成都電子科技大學建設路片區(qū)。 KKS 所有功能頁面如下圖所示： 金鑰匙酒店管理系統(tǒng) 用戶手冊 第 12 頁／共 38 頁 接待 /預訂 餐娛 客戶管理 房管 夜審 中餐廳 茶房 會員管理 協(xié)議單位管理 客史管理 管間管理 報表管理 系統(tǒng)設置 金鑰匙酒店管理系統(tǒng) 用戶手冊 第 13 頁／共 38 頁 每個功能菜單都有相對應的子功能菜單按鈕，它們每一項都和操作功能密切相連，因此熟悉這些功能菜單是掌握 KKS 系統(tǒng)操作的基礎。 姓 名：是員工的真實名稱。角色決定員工可以使用什么功能。 房間類型 每一個房間類型都由代碼和描述組成，例如： 標間 標準房 ，代碼也可由字母和數字組成，例如： BJ標準房。 鐘點房價不是固定價，而是活價，即按照房價公式實時算出應付的房費。 記賬代碼 客人在酒店中消費的各種款項，叫做記賬代碼。 可以在房間 /吧臺 /協(xié)議單位 /團隊 /會員之間相互轉賬 。 公網模式。 【 班次 】 根據上班情況從班次下拉列表中選擇一個。見圖 ： 金鑰匙酒店管理系統(tǒng) 用戶手冊 第 16 頁／共 38 頁 ??? 圖 點擊功能菜單，彈出導航菜單，這是整個系統(tǒng)的功能的導航。 ● 樓 層 包含在房區(qū)中，其代碼由 1 – 10 位任意字符組成。 金鑰匙酒店管理系統(tǒng) 用戶手冊 第 18 頁／共 38 頁 房間信息 KKS 系統(tǒng)為了便于提供全面的客房信息，創(chuàng)建了各種類型的房類圖表。預訂時，房類不能為空；登記時，房類可以為空，輸入房 號后，系統(tǒng)將自動設置。此時可以看到系統(tǒng)已經變更一些相關信息： 籍貫自動變更為：四川省南充市高坪區(qū) 生日自動變更為 ： 1982/8/29 性別自動變更為：男 注意：僅當客人證件類型選擇為身份證，并且輸入的證件號碼為正確的我國身份證號碼時，系統(tǒng)才會自動變更上述三列信息。 圖 金鑰匙酒店管理系統(tǒng) 用戶手冊 第 22 頁／共 38 頁 主單信息 用于輸入當前客人的姓名、證件、證件編號、性別、單位、地址等信息。 【團隊】 ──通過團隊開單建立的客人，在【團隊】中默認為所屬的團隊名稱。 圖 過境客人臨停入住酒店時才會使用這些信息，一般不常用。 銷售散客預訂 實 例 ： 張三是銷售員劉德華的客人，他要預訂一 間總統(tǒng)套房 ，房價 8折。在【房價】 的第二個空格輸入 80，系統(tǒng)自動顯示打 8折之后的實際房價 。操作員需要注意開單要選好 相應的 市場碼 和房價代碼，系統(tǒng)會自動根據協(xié)議單位的協(xié)議房價更改房價 。此時預訂頁面中的【協(xié)議單位】一欄已經選擇了鑫端商貿責任有限公司 ： 。 金鑰匙酒店管理系統(tǒng) 用戶手冊 第 29 頁／共 38 頁 操作步驟： （ 1）、執(zhí)行 接待 /預訂 → 預訂 → 散客預訂 ，打開散客工作窗口； （ 2）、【姓名】 輸入 劉 敏 人 ， 完 成 之后移動光標至 【性別】 處 選擇女 ， 【國籍】選擇默認值 。這時聯房頁面中列出了所有聯房客人的信息，如圖 所示： 圖 散客接待 客人的預訂和接待操作流程基本相同，因此掌握了前面的幾種預訂后便可以按部就班地應用到接待操作上來。 然后將移動光標至【證件】處，單擊，彈出證件選擇窗口，單擊“身份證”，并在第二欄中輸入身份證號碼： 511303198208290039。 金鑰匙酒店管理系統(tǒng) 用戶手冊 第 32 頁／共 38 頁 分 析 ：本實例中需要注意 三 點： ● 由于是 常住客戶，享受優(yōu)惠房價，因此在定義團隊房價時要進行折扣操作。 圖 （ 6）、只有在團隊信息保存后，才可進行后面的操作，下面進行團隊付費模板的設定。 （ 8）、重復第 7 步，排出剩下的 5 個標間和 3 個商務套房，所有房間排完之后，可以看到左邊的列表中的排房數已經跟預留數相一致，如圖 。 3. 注意：如果發(fā)現有夜審沒有產生費用的房間，請及時手動添加房費 。剩下的現金為本班次交給下一班次的現金。 QA9wkxFyeQ^! djsXuyUP2kNXpRWXm Aamp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm6X4NGpP$vSTTamp。gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 ksv*3t nGK8!z89Am YWpazadNuKNamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 gTXRm 6X4NGpP$vSTTamp。 ksv*3t nGK8! z89Am YWpazadNuKNamp。 ksv*3t nGK8!z89Am YWpazadNuKNamp。 ksv*3t nGK8! z89Am