供水營銷管理調(diào)研報告與供熱20xx年個人工作總結(jié)匯編(完整版)
【正文】 置中的政策性把握，做到任何時間、任何地點、任何人處置同樣業(yè)務都一樣。因此，我們表務工作定位為供水營銷業(yè)務中的基礎性工作，保證水表的計量準確性是表務管理的根本。管理為業(yè)務服務是指：管理部門要以業(yè)務部門的業(yè)務處置為中心，給予制度、人力、物力、財力、硬件等方面的支持，為管理部門高效開展工作尋求最佳技術方案，提供技術保障。并緊緊圍繞工作主線條進行工作的細化與創(chuàng)新。水表周檢、水表故障、水價變更、更名過戶、水表銷戶等業(yè)務都與供用水合同習習相關，該項工作不僅涉及的內(nèi)容多、信息量大、而且政策性強。對內(nèi)管理上，將水費回收率指標進行層層分解，責任最終落實到人，水費管理中強化催收細節(jié)，堅持過程管理與結(jié)果管理并重的原則，特殊性欠費與一般性欠費分級處置的原則。規(guī)矩也就是規(guī)章制度，是我們應該遵守的，用來規(guī)范我們行為的規(guī)則、條文，它保證了良好的秩序，是各項事業(yè)成功的重要保證。③員工培訓：企業(yè)的發(fā)展與進步最終要靠企業(yè)的員工隊伍，其素質(zhì)高低是企業(yè)發(fā)展的根本。通過分析企業(yè)績效管理現(xiàn)狀、歷史成因等因素，我們認為應該找準績效考評的支點，用嬌小的力量撬動員工的工作主動性，支點即是績效考評的辦法。從美國著名心理學家馬斯洛的人類需要層次理論可知，人都有自尊需要和自我實現(xiàn)的需要，人的本質(zhì)是要求上進的，沒有一個人愿意落后。剛到二工區(qū)，對各站的地理位置，所管轄的小區(qū)，閥門位置不是很清楚，所以在初期我主要和班長熟悉這些基本的地方。有一次在長征物業(yè)站，我工區(qū)的各班長，主任和公司領導，搶險隊在站里清理換熱器，一切都在有序的進行，終于在次日凌晨5點使居民正常供暖。3努力干好本職工作，積極完成上級交給 的各項任務。后來等到各站運行正常后，我就參與到管理換熱站的工作中來，這也是我學習的好機會，哪個站需開通閥門，維修設備，哪個小區(qū)居民樓不熱或漏水，我都要奔赴現(xiàn)場取得第一手資料，有一次在消防隊站，負責銀都花苑的主管道和通訊營的主管道有多處漏點，到凌晨1點還是沒找到，急得我不行，主任對我說凡事不要慌張，找到問題想辦法，一步一步來，一項一項排除，事情就會好辦許多。公司舉辦的各種活動，我都會積極地參加。三、供水營銷工作的概括與總結(jié)在供水營銷管理實踐中，我們始終堅持“管理、技術是兩個車輪，人是車軸”的工作指導思想，認真做好“三者”的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，開展供水營銷服務組織工作。通過系統(tǒng)近期的運行，已取得初步的成效。如
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