【正文】 副縣長(zhǎng)**，縣人大副主任 ** ，縣政協(xié)副主席** ，縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、副會(huì)長(zhǎng)，各常務(wù)理事單位和理事單位的主要負(fù)責(zé)同志，部分企業(yè)和個(gè)體工商戶。第三項(xiàng)，請(qǐng)縣移動(dòng)公司經(jīng)理XXX同志代表服務(wù)企業(yè)宣讀《消費(fèi)維權(quán)誠(chéng)信服務(wù)承諾書》。下面，先進(jìn)行第一項(xiàng)，請(qǐng)縣工商局黨組書記、局長(zhǎng)XXX同志宣讀省市工商局關(guān)于表彰命名甘肅省著名商標(biāo)、農(nóng)資放心店、“守合同重信用”企業(yè)的相關(guān)表彰決定?，F(xiàn)在，我宣布，集中銷毀假冒偽劣商品及大型宣傳活動(dòng)開始。三、開展大型宣傳咨詢活動(dòng)。下面，“消費(fèi)與環(huán)境”年主題宣傳咨詢活動(dòng)開始。首先，我向大家介紹今天參會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)：長(zhǎng)壽區(qū)政協(xié)副主席、九三學(xué)社長(zhǎng)壽區(qū)工委主席涂奇微同志，九三學(xué)社長(zhǎng)壽區(qū)工委副主席陳正江同志，長(zhǎng)壽區(qū)工商分局局長(zhǎng)黃金平同志，長(zhǎng)壽區(qū)工商分局副局長(zhǎng)祖能武同志，云臺(tái)工商所所長(zhǎng)楊嘯峰同志，云臺(tái)中學(xué)副校長(zhǎng)朱會(huì)成同志，云臺(tái)中學(xué)副校長(zhǎng)韋治超同志。我主要負(fù)責(zé)xx區(qū)域的客戶開發(fā)工作，我本月的銷售任務(wù)是xx，我完成了xx，完成率為112%。我一直相信，人際溝通能力是可以鍛煉的，雖然目前與顧客的溝通能力我自己并不滿意，但我一直在努力，遇到問題或者收獲一種解決方法，我都會(huì)思考，然后做好記錄，讓自己消化，最后運(yùn)用到實(shí)際工作中，我想，只要我堅(jiān)持積累和學(xué)習(xí)，一定會(huì)在這方面有所突破。如今，銷售人才很多，要想讓自己不斷進(jìn)步，成為這個(gè)職業(yè)中的頂尖人物，定時(shí)總結(jié)自己的不足，找到解決方法是必須的，覺得月工作總結(jié)就是一個(gè)不錯(cuò)的時(shí)機(jī)，在寫工作總結(jié)報(bào)告時(shí)，回想一下自己的工作，反省一下自己做得不夠的地方，這樣才知道自己哪里沒做好，這樣才能有目的性的學(xué)習(xí)。部分產(chǎn)品的產(chǎn)量未能提升客戶落單時(shí)無法及時(shí)交付使客戶對(duì)我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖影響了部分的銷售。 在平時(shí)的日常工作中我們要求接單員及司機(jī)必須做到以下幾點(diǎn) 1 加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系多想辦法建立起良好的合作關(guān)系 2 工作要到位服務(wù)要跟上及時(shí)了解客戶的銷售運(yùn)作情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理不能處理的要及時(shí)匯報(bào)3 及時(shí)將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要4 集中精力理順與客戶間的各方面關(guān)系做好售前、售中、售后服務(wù)把業(yè)務(wù)鞏固下來且越做越大5 加大資金回籠的力度回避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。錦湖專賣店下月將開展燒烤外賣業(yè)務(wù)也準(zhǔn)備增加副食品種類以增加客戶購(gòu)買欲以期提高整個(gè)店面銷售額。三、團(tuán)隊(duì)狀況上周廣西所有成員分為2組，由謝總和臧慶鋅各帶一組開始陌生拜訪設(shè)計(jì)院，經(jīng)過4天的幫帶效果顯著，目前2個(gè)小組的成員高巖、潘樂、王保振均已能單獨(dú)開展工作，并能在單獨(dú)拜訪設(shè)計(jì)院途中順便拜訪工地，周六則用一天時(shí)間單獨(dú)拜訪工地。理由一、廣西銷售分公司目前處于剛剛籌建的初期階段，除了帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)所有的成員全部是新人面對(duì)新行業(yè)、新環(huán)境、新市場(chǎng)，需要大量的時(shí)間去了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、合作各方的信息、競(jìng)品信息等等海量的信息。所有的信息都透明。我相信他們一定能在這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的帶領(lǐng)下緊緊跟隨他這面旗幟，絕對(duì)不會(huì)輕易背叛。那么，需要注意哪幾種心態(tài)呢？銷售工作心態(tài)一，克服畏懼畏懼心態(tài)是銷售人員的攔路虎。克服畏懼心態(tài)，最好有一個(gè)好搭檔，如果能夠有一位好伙伴相互激勵(lì)，斗志會(huì)因此增加。業(yè)務(wù)員剛進(jìn)公司的時(shí)候，自卑內(nèi)向很正常，有的甚至連和女孩子說話都會(huì)臉紅。還有一種是那些取得一些成就的銷售人員，這些銷售人員往往滿足于已經(jīng)取得的成績(jī)，口頭禪是“以前我做過，我是去年的銷售冠軍”，一直停留在以前的業(yè)績(jī)上，沒有了繼續(xù)前進(jìn)的激情。慢慢地，他們調(diào)整好自己的銷售工作心態(tài)，現(xiàn)在已經(jīng)成了公司業(yè)務(wù)部的主任，能夠獨(dú)當(dāng)一面了。銷售工作心態(tài)二，克服自卑曾經(jīng)有一名銷售人員問過一個(gè)這樣的問題：“為什么我平時(shí)說話說得特別好，但是一見到客戶就支支吾吾說不出來呢？”這其實(shí)就是一種自卑的銷售工作心態(tài)。第一周請(qǐng)銷售代表們開始電話約訪客戶，定下了每日的電話溝通數(shù)量目標(biāo)，掛起了排行榜，大家都興致高昂地開始了電話銷售之旅。帶領(lǐng)這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)就像帶著一個(gè)家庭，團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家的家長(zhǎng)，家長(zhǎng)無時(shí)無刻都在呵護(hù)著這個(gè)家庭的每個(gè)成員，家庭的每個(gè)成員對(duì)家長(zhǎng)有的只是尊重和跟隨，又怎么會(huì)到處惹事輕易背反呢？！一個(gè)負(fù)責(zé)任、成功的管理者思考的更多應(yīng)該是怎么樣支援一線作戰(zhàn)人員，而不是坐在辦公室整天想著設(shè)計(jì)出各種各樣的條條框框去制約他們、“管他們”，這也不行那也要匯報(bào)過足