20xx上半年公司客服工作總結(jié)(完整版)
【正文】 完成年初制定的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。資料共分享，我們負(fù)責(zé)傳遞知識(shí)。做為客服員，上半年我重點(diǎn)將行動(dòng)與溝通相結(jié)合，在安裝完成后及維修完畢均有電話跟蹤回訪，認(rèn)真聽取客戶意見和建議，并及時(shí)為客戶建立電子檔案，在每個(gè)月有公司統(tǒng)一發(fā)送的溫馨勵(lì)志短信，提高了公司的服務(wù)形象，也受到了客戶的好評(píng)。
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