【正文】 aOEuO滿足TbO滿足LuO滿足23 234723目標名稱 合格率 質(zhì)品率 優(yōu)質(zhì)品率 顧客要求 顧客要求 顧客要求 目標值(％)≥ ≥80 ≥75 100 100 100 完成值(％) 100 未產(chǎn)出 100 差距(％)＋ ＋ ＋ 0 未產(chǎn)出 0 2006年完成 100 未產(chǎn)出 100 值(％)2從統(tǒng)計表可以看出，％，其它指標均完成了所定的目標值。⑸ 完成六棟純Ce生產(chǎn)工藝優(yōu)化改造項目，產(chǎn)出質(zhì)優(yōu)Ce料用于生產(chǎn)CeTb、CeGdTb產(chǎn)品。公司在十分困難的2007年求得了生存。五、生產(chǎn)部人力資源較為欠缺，需進一步充實和完善，對人員崗位技能也有待培訓(xùn)提高。公司各相關(guān)部門根據(jù)評審中提出的問題、外審的不符合項以及糾正和改進建議進行了全面整改，并根據(jù)實際運行情況堅持持續(xù)改進，不斷提升和完善內(nèi)部的管理體系。使公司內(nèi)生產(chǎn)井然有序地進行，同時滿足了銷售部能及時為客戶供貨的承諾，增加了市場競爭力，并提高了顧客的滿意度和信任度。此外，稀土行業(yè)競爭的加劇，即使產(chǎn)品銷售價格上漲帶來的利潤也被居高的原輔材料采購價格所蠶食。23⑵ 對十一棟富Y生產(chǎn)線進行P507鎂粉皂化工藝改造，目前正在調(diào)試，可望降低生產(chǎn)成本。2007年，公司進行多項技術(shù)改造，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，多產(chǎn)市場適銷對路產(chǎn)品，及時滿足顧客要求。對此，車間專門制訂了《車間管理制度》，對各工序?qū)嵭卸ㄈ斯芾淼膷徫回熑沃?。全年投入稀土礦2675噸，％，％。審核活動還存在的一些問題，根據(jù)羅總的指示進行了專題會議，制訂整改措施并組織了落實。繼續(xù)完善和細化企業(yè)管理工作，節(jié)能降耗、提高產(chǎn)品收率。質(zhì)量體系運行至今，已在改善產(chǎn)品質(zhì)量、提高管理水平，贏得可戶信任方面取得明顯效益，這些成果的取得與以下幾個方針是密不可分的：領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵我們在建立和運行質(zhì)量體系的過程中，總經(jīng)理始終予以高度重視和關(guān)注。五、質(zhì)量體系運行中存在的主要問題。二是由于對標準規(guī)范掌握不牢,在工作中出現(xiàn)不應(yīng)有的差錯。企業(yè)的體系文件應(yīng)在滿足標準要求的基礎(chǔ)上，重點針對企業(yè)自身的特點加以完善，特別是把企業(yè)的質(zhì)量管理體系與企業(yè)管理體系融成一體進行設(shè)計。2013年元月開始實施了質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，審核涉及體系運行的各制造部和職能部室，審核范圍覆蓋了要求的全部條款。通過定期的內(nèi)部治理管理體系審核、管理評審、工作質(zhì)量檢查，運用數(shù)據(jù)分析等各種科學(xué)手段，對系統(tǒng)的適宜性、充分性、有效性進行評價，力求不斷改進工作，促進系統(tǒng)管理水平不斷提高，確保預(yù)期的質(zhì)量方針、目標的實現(xiàn)。公司現(xiàn)有的管理程序雖然很規(guī)范，做到了事事有記錄，時時有記錄，但太細，執(zhí)行起來不是很方便，影響工作效率，也造成工作成本上升問題等等。再次，為有關(guān)的過程、部門的質(zhì)量職能質(zhì)量活動，提供履行質(zhì)量管理體系要求的指導(dǎo)性文件和評鑒準則，諸如作業(yè)指導(dǎo)書、評價與驗證規(guī)范等，并配置必要的資源。然后針對所有從事于質(zhì)量有關(guān)的工作的員工進行不同層次的培訓(xùn)。只有每個員工“第一次”就把事情做好，減少差錯，防微杜漸，才可實現(xiàn)以最低的成本創(chuàng)造最大的效益，體系才能有效運行。我們相信：在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各部門的積極配合下，我部會克服種種困難，將ISO9001:2008質(zhì)量管理體系的運行不斷推向新的高度，取得更好的成果。本公司經(jīng)滿意度調(diào)查，未發(fā)現(xiàn)投訴和不滿意。外審結(jié)果分析：省檢驗機構(gòu)計量認證評審組于XXXX年XX月XX日至XX月XX日期間對我單位進行了現(xiàn)場復(fù)查、擴項評審。xxxxxxxx公司質(zhì)量負責人2012年05月30日?？蛻魧Ψ?wù)質(zhì)量的反饋：自質(zhì)量體系運行以來尚未發(fā)生客戶的抱怨和投訴，但大家一致認為這并不能說明我們的工作就做的十全十美，要做到日后少發(fā)生或不發(fā)生抱怨和投訴，須完善的工作還很多，我們必須無條件的做好。改進本公司的質(zhì)量管理體系在實際運行過程中，能保持有效的監(jiān)控，能及時發(fā)現(xiàn)不符合，且能迅速反饋信息消除不符合，做到持續(xù)改進。現(xiàn)將近期管理體系運行情況總結(jié)如下：管理體系的適宜性、充分性、有效性管理體系文件能夠從政策層面、程序?qū)用婧妥鳂I(yè)層面有效地規(guī)范質(zhì)量管理和技術(shù)運作，各類質(zhì)量記錄和技術(shù)記錄格式規(guī)范化、標識規(guī)范化，能夠?qū)崿F(xiàn)復(fù)現(xiàn)工作并起到體系運行證據(jù)的作用。質(zhì)量管理體系是通過過程來實施的，公司要提高管理體系運行的有效性，就必須對過程進行控制。同時抓好技能培訓(xùn)，學(xué)習新方法，掌握新技術(shù)。及時了解、溝通質(zhì)量管理體系運行情況以及各部門、各崗位的業(yè)績與問題，針對發(fā)現(xiàn)的問題采取糾正與預(yù)防措施。鑒于此，改進措施如下：管理層高度重視，推動體系有效運行。制定出各部門的質(zhì)量目標，部門的目標管理意識有了較大的提高。二、質(zhì)量管理體系運行方面做的主要工作：工藝室組織相關(guān)部門學(xué)習有關(guān)質(zhì)量是手冊、程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書，加深對GB/T190012008/ISO9001:2008標準的理解，對內(nèi)部審核中出的多個不符合項于1周內(nèi)整改到位。既從面上完全覆蓋，有從深度上提高審核質(zhì)量。六、體系運行中存在問題的整改措施1． 認清形勢，進一步提高對貫標工作的再認識目前，市場競爭非常激烈殘酷，對企業(yè)的管理水平也要求越來越高，我們必須從機制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、工程創(chuàng)優(yōu)著手，加強企業(yè)管理，這樣才能使我們在激烈的競爭中立于不敗之地。2．體系文件的符合性和可操作性還有差距。提高素質(zhì)在質(zhì)量體系的建立和運行全過程中，我們已考慮員工的整體素質(zhì)教低的現(xiàn)狀，制定培訓(xùn)計劃并落實實施。按照ISO90012008標準，結(jié)合我公司資源，形成了與公司質(zhì)量體系適應(yīng)的質(zhì)量手冊，明確了對過程和活動的管理要求，規(guī)定了公司總