【正文】 途清潔車等。羊毛套：必須與涂水器柄一起用，是擦拭玻璃的主要工具。這種握法便于有力，又可防止掃帚碰撞家具?！銮鍜邩翘輹r(shí)，站在下一級(jí)，從左右兩端往中央集中，然后再往下掃，要注意防止垃圾、灰塵從樓梯旁掉下來。如果用力干擦，反而回產(chǎn)生靜電粘附灰塵。擦拭后，再用清洗干凈的抹布抹去殘留的清潔劑。地拖的使用、地拖拖抹的各種方法■干拖：用干地拖擦拭地面，主要用于擦亮地面或抹去地面上的水跡。水拖是通過清洗將泥和污垢溶于水中，然后在拖擦凈，但水分過多，反而有可能弄臟地面，因此要適度掌握?！鰯Q干方法：用腳按住把柄或用臂夾住把柄，把地拖頭分成兩半，左右手各持一半，向外擰轉(zhuǎn)，也可以先擰一半，擰干后再擰一半。已經(jīng)用舊的拖頭容易碎落，要及時(shí)更換，新拖頭應(yīng)浸濕后再使用。■使用方法：不用兌水，直接將不銹鋼光亮劑噴或涂于不銹鋼表面上，用干凈毛巾進(jìn)行擦拭。、靜電吸塵液■使用范圍：適用于純棉質(zhì)地拖布或棉墊推塵?！鲩_業(yè)前各柜臺(tái)都在上貨，應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)將各柜臺(tái)的包裝箱、包裝紙收集清運(yùn)到指定地點(diǎn)。需用工具：拖把、水桶、凈布、伸縮桿、毛頭、單面玻璃刮、雙面玻璃刮、玻璃鏟刀、刀片、毛巾、塵推、地刷機(jī)、掃帚、撮箕、垃圾袋?！雒吭掠玫厮C(jī)清洗賣場地面1次。注意事項(xiàng)■賣場清理工作應(yīng)從上到下，拖拭地面時(shí)應(yīng)從里到外，逐步完成。、拖洗時(shí)兩腳分開與肩寬，腰背需挺直。電梯清潔程序、打開電梯控制箱，按動(dòng)指定按鈕，使電梯停止運(yùn)行。、把控制按鈕恢復(fù)原位，關(guān)上控制箱，恢復(fù)電梯正常運(yùn)行?！龅辜埡t?！銮鍧嵞信词珠g。、清潔衛(wèi)生間的所有銅器使其發(fā)亮。、干燥、急用時(shí)可用吹干機(jī)速干?！鰷?zhǔn)備好所需的工具和用具?！銮鍧嵶鳂I(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個(gè)自動(dòng)步梯一遍，檢查是否有遺漏和不徹底之處，如有應(yīng)及時(shí)補(bǔ)做。、清潔程序：電梯轎廂的清潔工作應(yīng)安排在晚間或人流量較少的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，一般應(yīng)在相連的樓層清潔前進(jìn)行?！鋈艮I廂地面鋪有每天更換的地毯，則只需將舊地毯掀起，用半干濕拖把將轎廂地面拖凈，待濕氣揮發(fā)后在鋪上干凈的地毯?！雒咳粘Ｒ?guī)清潔的次數(shù)可根據(jù)具體人流量和標(biāo)準(zhǔn)要求而定，一般每日清潔至少次?！鲂l(wèi)生間的清潔工作一般應(yīng)安排在人流量小的晚間或清晨進(jìn)行，并在辦公室內(nèi)其他公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作完畢后開始?！銮逑醋闫?、小便器（槽）：依次逐個(gè)徹底清洗，包括各配件、附件。用清水沖凈；用濕抹布擦洗沖水閥和外壁；■清潔梳妝鏡：■清掃地面：在小便器內(nèi)放入衛(wèi)生球；■清潔隔板（隔墻）■一旦發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生潔具或排水管道堵塞，應(yīng)立即疏通，疏通時(shí)，應(yīng)根據(jù)堵塞的嚴(yán)重程度和堵塞的部位采用相應(yīng)的辦法；■由于清潔工作的疏漏或使用日久，衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具、墻身或地面極易積的糞垢、尿漬、水銹和污垢，故必須定期進(jìn)行去污除垢工作，使衛(wèi)生間保持良好的衛(wèi)生狀況?！銮謇黼娞菘凇⑼ǖ览?，清洗痰盆，擦拭垃圾桶外殼，更換垃圾袋?！銮鍧嵐ぞ卟荒茈S意放在樓梯間和通道內(nèi)?！鲇媚ú疾聊翘莘鍪?、欄桿及地腳線。■用抹布擦拭墻壁飾物、窗臺(tái)及門窗玻璃等，墻壁可用帶靜電的除塵器除塵。⑧地下室、車庫的消殺工作應(yīng)每季度進(jìn)行次。二、清潔藥劑的使用安全清潔藥劑的種類很多，不同的清潔劑性質(zhì)不同，用途也不一樣，只有使用得當(dāng)，才能取得預(yù)期效果。二、應(yīng)急方案內(nèi)容雨天及雪天應(yīng)急方案■雨天以及下雪季節(jié)大理石、墻面很容易出現(xiàn)返潮現(xiàn)象，造成地面積水、墻皮剝落、電器感應(yīng)開關(guān)自動(dòng)導(dǎo)通現(xiàn)象?！鲅杆偬幚淼孛娣e水。■清理火災(zāi)現(xiàn)場要等到現(xiàn)場調(diào)查結(jié)束后，須經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：無蜘蛛網(wǎng)、痰跡，積塵，用紙巾擦拭平方米，紙巾無明顯污跡。八、玻璃門窗、鏡面、玻璃門窗檢查⑴質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：玻璃表面無污跡、手印，清刮后用紙巾擦拭，紙巾無明顯灰塵。保潔員具體清潔操作：保潔員在分配好的區(qū)域內(nèi)利用棉拖循環(huán)往復(fù)拖洗清潔面，同時(shí)收集地面垃圾、屑片等。機(jī)械清洗工人：白天使用自動(dòng)洗地機(jī)對(duì)商場內(nèi)主要部位實(shí)施1次清洗。3商場入口：玻璃明亮、潔凈，地面清潔光亮，無明顯紙屑果皮、無明顯腳印、無明顯污垢、無積水水漬。各保潔員協(xié)調(diào)一致，既獨(dú)立作業(yè)，又相互協(xié)作。每月1次全面、徹底清洗商場所有地面。壓水桿及不銹鋼扶手、電鍍件要保持無水跡、無水印、無污跡、光亮如新。地面無垃圾。電梯扶手無明顯手印、油漬。第五篇：商場保潔方案商場保潔方案一、保潔方案：進(jìn)入場地：保潔員由公司主管統(tǒng)一劃分安排工作區(qū)域，穿好工裝，配領(lǐng)工具后進(jìn)入保潔場所實(shí)施保潔。個(gè)別污漬，由公司分派的機(jī)械清洗工人開動(dòng)自動(dòng)洗地機(jī)間隔循環(huán)清潔，同時(shí)該區(qū)域內(nèi)的保潔員應(yīng)輔助清潔，保證這些區(qū)域的快洗、快干。備注：以上方案可在實(shí)際保潔工作中改進(jìn)，變革，以優(yōu)質(zhì)的完成清潔工作為目的。徹底潔凈：不遺漏死角，不敷衍了事。每周1次的衛(wèi)生間清潔消毒，不遺漏邊角、死角。瓷磚墻面、隔斷板、隔斷門要保證無污跡、無塵土、無紙末。（二）普通購物區(qū)：每日4人循環(huán)往復(fù)清潔購物區(qū)地面，突出重點(diǎn)，及時(shí)處理垃圾、污垢等。（四）商場出入口：每日2人循環(huán)往復(fù)對(duì)出入口區(qū)域進(jìn)行清潔。入口區(qū)域地面無垃圾、無腳印、無積水、無污垢，潔凈光亮。電梯扶手無明顯手印、油漬。地面無垃圾。壓水桿及不銹鋼扶手、電鍍件要保持無水跡、無水印、無污跡、光亮如新。每月1次全面、徹底清洗商場所有地面。各保潔員協(xié)調(diào)一致，既獨(dú)立作業(yè)，又相互協(xié)作。商場入口：玻璃明亮、潔凈，地面清潔光亮，無明顯紙屑果皮、無明顯腳印、無明顯污垢、無積水水漬。機(jī)械清洗工人：白天使用自動(dòng)洗地機(jī)對(duì)商場內(nèi)主要部位實(shí)施1次清洗。保潔員具體清潔操作：保潔員在分配好的區(qū)域內(nèi)利用棉拖循環(huán)往復(fù)拖洗清潔面，同時(shí)收集地面垃圾、屑片等。不銹鋼部位光亮如新。地面無污垢。垃圾及時(shí)清倒，不得過2/3，垃圾袋及時(shí)更換，垃圾筒內(nèi)壁及筒后墻面要保持無污跡。每年2次清洗外裝玻璃五、每天清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：（一）、衛(wèi)生間：每日1人循環(huán)清潔頻率以30分鐘為1個(gè)循環(huán)周期，每周徹底消毒清潔1次。文明節(jié)約：遇到顧客詢問，微笑回答。夜間清洗完畢地面：全部地面清潔、潔凈，無水漬、無積水、無灰塵、無污垢、無紙屑果皮、無腳印。（可根據(jù)實(shí)際情況靈活安排）定期清洗：每月安排1次徹底的商場大掃除。有口香糖或重泥垢采用刀片刮凈后，拖洗干凈。九、地下車庫檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：■地面無垃圾、雜物、積水、泥沙、油跡。五、電梯檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：電梯轎箱四壁干凈無塵，無污跡、手印，電梯軌槽、顯示屏干凈無塵，轎廂干凈無雜物、污漬。檢查方法：每責(zé)任區(qū)抽查，目視檢查。■加強(qiáng)易燃清潔用品的管理。■加快工作速度，及時(shí)清干地面、墻面水跡。在使用清潔劑時(shí)，一定要先看使用范圍及藥劑性質(zhì)。在超過2米高處操作時(shí)，鼻息雙腳踏在凳子上，不得單腳在凳子上，以免摔傷?！鰧γ嬉约八邢涔窈推骶呱系幕覊m彈掉，用濕布擦拭干凈；及時(shí)清除地下室進(jìn)出口初的垃圾，以免水道堵塞?！鲇脪咧銙叱鴫m土，要自上而下，逐級(jí)清掃，把垃圾、沙泥、塵土等臟物從兩邊至中央或從外側(cè)掃至靠墻的一側(cè)，再掃到下一級(jí)?！鰳翘莘鍪謾诟蓛簦酶蓛艏埥聿潦妹缀?，紙巾沒有明顯臟污?！鲇酶蓛舻拿聿聊ㄍǖ婪阑痖T、電梯門、消防栓柜、玻璃窗內(nèi)側(cè)、燈具、樓梯扶手、護(hù)欄、指示牌、告示牌、等公共設(shè)施?！瞿恳晧Ρ诟蓛簦闫?、小便器等衛(wèi)生潔具潔凈無黃漬。廢物筐放在固定的地方；用濕地拖擦凈地面；用濕抹布擦洗干凈。用干抹布擦干水跡。用帶尼龍刷沾潔廁水刷洗蹲式便器內(nèi)壁和蹲位臺(tái)面；、作業(yè)流程■打開門窗、啟動(dòng)排氣扇通風(fēng)換氣，在門口放置清潔工作標(biāo)志牌。、物料準(zhǔn)備工具：掃帚、地拖、帶柄尼龍刷、抹布、干毛巾、工作服、橡膠鞋、橡膠手套和口罩等。■若轎廂地面為木質(zhì)或合成塑料，則可先用濕地拖配合清潔劑拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖將水跡抹干?！鋈舯谏险从休^頑固污垢或污跡，用鏟輕刮或直接噴上清潔劑后用抹布用力抹擦。、保潔方法：在自動(dòng)步梯正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，用夾子夾起著陸區(qū)和步梯上的垃圾，用干抹布順著抹手帶的運(yùn)轉(zhuǎn)方向擦干凈扶手帶上的灰塵?！鲈谏?、下著陸區(qū)前放置“暫停使用”標(biāo)志牌。電扶梯的清潔、清潔范圍：著陸區(qū)、步梯、扶手帶和兩側(cè)護(hù)板。、將地面清掃干凈，用清潔劑進(jìn)行拖拭，注意邊角，再用拖布將清潔劑擦凈，要多擦幾次使其光亮。清除所有的垃圾，每一個(gè)垃圾桶必須干凈，無雜物、并將垃圾倒入垃圾袋中送到指定的地點(diǎn)?！鋈媲鍧嵗錈犸嬎?。、清潔男女洗手間。、清潔玻璃鏡面。鏡面清潔程序、用半濕的玻璃清洗布從鏡子一端擦到另一端，方向從上至下，從左至右（清除灰塵）。■在進(jìn)行拖地或其他高位工作時(shí)，應(yīng)放置工作告示牌，引人注意，以示安全?！雒恐軐?duì)賣場頂部燈具、天花板除塵1次?！鲇脡m推將賣場地面推塵，每天次數(shù)視人流量而定。營業(yè)期間■定時(shí)巡回清掃地面。、全能水■使用范圍：適用于膠質(zhì)墻紙、墻壁瓷磚浴室等日常保潔。■使用方法為避免地拖頭臟水滴在地面上，應(yīng)將地拖頭放在拖桶內(nèi)一起移動(dòng)。■用手按在洗凈的地拖上，仔細(xì)擦凈踏腳板?！黾忧鍧崉┩喜粒簽榱顺ゲ槐凰芙饣蚝杏椭奈酃?，需用地拖沾上清潔劑拖擦，再用清水過一遍，除去殘留清潔劑。如在打了蠟的地面上，就要用半干拖。使用時(shí)將毛巾折次疊成8層，正反16面，正好比手掌稍大一點(diǎn)?！鲇吞幚砟ú挤ǎ河蒙僭S油類浸漬抹布后擦拭。、注意事項(xiàng)■要求一定要掃干凈，不可留下垃圾和灰塵，不可在地面上留下掃帚痕跡，特別是將垃圾掃入垃圾鏟時(shí)，不可留下未掃進(jìn)去的垃圾和灰塵。、掃法：掃帚不離地面，掃動(dòng)掃帚時(shí)手要用力往下壓，既要把灰塵、垃圾掃干凈，又要防止灰塵騰起。伸縮桿：專用于高處玻璃清洗等，一般分為2節(jié)、3節(jié)，長度一般為3—9米。垃圾鏟：（撮箕）是收集垃圾的常用工具，一般分為兩類，即帶蓋和不帶蓋的。不準(zhǔn)浪費(fèi)資源和侵吞他人財(cái)物。1工作中不慎毀壞物品時(shí)，應(yīng)及時(shí)主動(dòng)道歉并立即向上司匯報(bào)，嚴(yán)禁私自處理或隱瞞不報(bào)?？蛻艋蚩腿擞幸呻y時(shí)，要主動(dòng)熱情給予幫助，可主動(dòng)表示：“需要我為您做什么嗎？”“請(qǐng)稍候，我為您打聽一下”等?！鲂枰乇芎捅Ｃ艿膯栴}，做禮貌回答。女員工長發(fā)要束好，不得過肩。正確使用清潔劑和清潔工具、設(shè)備。二、工作范圍工作主要為商場賣場、電梯（扶梯和升降梯）、衛(wèi)生間、安全通道、停車場等公共環(huán)境。(5)對(duì)枯死的樹木、剪枝、斷枝、落葉及落果、道路垃圾、廢料及時(shí)清理，外圍垃圾