【正文】 人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請(qǐng)告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。 五、 關(guān)于本手冊(cè)管理 由 銷售 部?jī)?nèi)管員負(fù)責(zé)：本手冊(cè)的發(fā)放和簽收、領(lǐng)用人離職時(shí)收回并保管、本手冊(cè)的內(nèi)容答疑和解說推廣為。昵稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝?。? 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請(qǐng)告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。 三、關(guān)于板式 本文 檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請(qǐng)告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。昵稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝??！ 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請(qǐng)告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。 1 調(diào)整、修改產(chǎn)品 收集市場(chǎng)信息 二、 銷售 部管理架構(gòu)： 經(jīng) 理 副經(jīng)理 內(nèi)務(wù)主管 本文 檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請(qǐng)告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。昵稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝?。? 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請(qǐng)告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。昵 稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝??！ ＊ 負(fù)責(zé) 銷售 工具的領(lǐng)取、發(fā)放和控制； ＊ 負(fù)責(zé)頒布各項(xiàng) 制度 ，匯總意見、建議，文檔管理； ＊ 負(fù)責(zé) 銷售 信息的收集與整理； ＊ 主持經(jīng)理例會(huì)、經(jīng)理特別會(huì)議、 銷售 方案討論會(huì)； D：項(xiàng)目經(jīng)理 直接上級(jí)： 銷售 部經(jīng)理 直接下級(jí)：售樓員 本職工作：依公司 銷售 策略進(jìn)行物業(yè)（散戶）的發(fā)售； 所轄售樓處的人員、工具等管理； 直接責(zé)任： 1） 嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的物業(yè)售價(jià)； 2） 規(guī)范執(zhí)行售樓接待程序；監(jiān)督下屬的行為規(guī)范； 3） 對(duì)較大客戶轉(zhuǎn)交 銷售 部經(jīng)理處理； 4） 按月制定售樓處 銷售 計(jì)劃，報(bào)批通過后執(zhí)行，完成 銷售 目標(biāo)； 5） 正確、及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示； 6） 監(jiān)督、檢查下屬員工的各項(xiàng)工作； 7） 接受顧客投訴，及時(shí)處理有關(guān)問題； 8） 收集來訪顧客、成交顧客的信息及時(shí)上報(bào)； 本文 檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請(qǐng)告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。昵稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝！！ 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請(qǐng)告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。昵 稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝?。? 十四 . 顧客退、換物業(yè)程序 十五 . 合同條款的審批程序 十六 . 合同的簽定程序 十七 . 收取房款程序 十八 . 銷售 記錄的作業(yè)程序 十九 . 銷售 結(jié)果的匯報(bào)程序 二十 . 銷售 款項(xiàng)的催收程序 二十一 . 壞帳申報(bào)程序 第四章 銷售 人員行為準(zhǔn)則和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 一、 銷售 人員儀表標(biāo)準(zhǔn) 賣場(chǎng)著裝：禁則： 男： 1） 非西裝、甲克、有領(lǐng)襯衫； 2） 帽子； 3） T血衫、運(yùn)動(dòng)鞋、任何性質(zhì)松緊褲子、棉襖、 4） 不穿襪子； 5） 發(fā)式：禁則： 本文 檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請(qǐng)告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。 當(dāng)值售樓員負(fù)責(zé)將顧客的：物品存放在妥善地方；隨從安排在休息處或談判桌處；孩子交給其他售樓員抱或玩耍（顧客要求其他除外）。昵稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝??！ 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請(qǐng)告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。昵稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝??！ 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請(qǐng)告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。昵 稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝?。? 項(xiàng)目經(jīng)理：管轄樓盤的 ‰ 完成目標(biāo)的 040%：按 ‰ 完成目標(biāo)的 4070%：按 2‰ 完成目標(biāo)的 70100%：按 ‰ ； 完成目標(biāo)的 100%以上：超過部分按 4%； 售樓員： 當(dāng)事業(yè)務(wù)的 3‰ 完成目標(biāo)的 040%：按 ‰ 完成目標(biāo)的 4070%：按 2‰ 完成目標(biāo)的 70100%：按 3‰ ； 完成目標(biāo)的 100%以上：超過部分按 4%； （試用期員工 銷售 獎(jiǎng)金等同非適用期員工） 發(fā)放比率 :按公司（或所代理樓盤發(fā)展商）撥付 銷售 部同等比例發(fā)放。 一 級(jí) 過 失： 在工作時(shí)間內(nèi)接打私人電話一日內(nèi)超過 2次且每次超過 5分鐘或接待私人探訪超過 30分鐘。 在工作時(shí)間看與業(yè)務(wù)無關(guān)的書報(bào)雜志。離開 銷售 部時(shí)，可領(lǐng)取其在 銷售 部期間所占的基金份額。 員工：每月 20元以內(nèi)，每年不超過 200元。 所購物品由專人驗(yàn)收、保管、發(fā)放。 項(xiàng)目經(jīng)理召集并主持； 項(xiàng)目經(jīng)理布置當(dāng)天工作； 本文 檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請(qǐng)告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。昵 稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝?。? 上級(jí)向下級(jí)以命令、通知的形式授權(quán)（授權(quán)必須授責(zé)，要有時(shí)限）。 本文 檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請(qǐng)告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。 付款方式、違約責(zé)任、設(shè)計(jì)變更、質(zhì)量承諾、產(chǎn)權(quán)登記、物業(yè)管理、保修責(zé)任等各項(xiàng)事宜均以總經(jīng)理簽發(fā)的有關(guān)文件為標(biāo)準(zhǔn)。 合同內(nèi)容審查 ? 財(cái)務(wù)部根據(jù)合同條款為依據(jù)，及時(shí)（三個(gè)工作日內(nèi)）對(duì)每份合同進(jìn)行審查，如有不符合標(biāo)準(zhǔn)情況，須立即與總經(jīng)理核實(shí)。昵稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝??！ 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請(qǐng)告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。 六、 銷售 部印章的使用和管理： 1. 銷售 部的印章由內(nèi)管員負(fù)責(zé)保管。 合同更改 ? 因某種原因須更改合同，經(jīng)雙方協(xié)商后（公司方必須經(jīng)總經(jīng)理同意），簽定程序同上。昵 稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝??！ 簽署過程 ? 購房合同由 銷售 部人員（法人代表委托授權(quán)）負(fù)責(zé)簽署，合同正本 一式兩份至五份， 銷售 部應(yīng)將公司留存的原件全部交辦公室檔案員保管。 二． 對(duì)項(xiàng)目的以下資料保密： 1． 土地成本 2． 總成本 本文 檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請(qǐng)告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。昵 稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝??！ 交流預(yù)留房情況； 四、晚結(jié)：每天 10分鐘。 所有公物、設(shè)備一律不得私自借用。 部門經(jīng)理：每月 40元以內(nèi)，每年不超過 700元。標(biāo)準(zhǔn)： 100元 /年 ?人； 4) 部門建設(shè)需要、公司不能支付的 銷售 費(fèi)用； 5) 支付經(jīng)部門全體員工２／３以上表決的任何費(fèi)用； 第九章 銷售 工具的領(lǐng)用、使用、管理辦法 為使 銷售 部辦公用品的采購、領(lǐng)用合理化、規(guī)范化，并減少物品的損耗，杜決浪費(fèi)。 在未經(jīng)允許的情況下用公司電話撥打私人長(zhǎng)途或撥打 168信息或上網(wǎng)。 本文 檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請(qǐng)告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。昵稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝??！ 本文檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請(qǐng)告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。 2. 平安康泰險(xiǎn)：十種重大疾病險(xiǎn)，在公司服務(wù)期間由公司交納，離開公司后的險(xiǎn)費(fèi)由個(gè)人承擔(dān)。 1) 崗位工資的級(jí)別： 經(jīng) 理 1500元 /月 副經(jīng)理 1350元 /月 內(nèi)管員 1000元 /月 項(xiàng)目經(jīng)理 1000元 /月 售樓員 600元 /月 試用期：崗位工資的 80%。禁止任何打斷談判的行為； 五、 服務(wù)禁則： 與顧客發(fā)生語言、動(dòng)作沖突； 譏諷、挖苦、嘲笑、作弄顧客； 在賣場(chǎng)大聲說話或奔跑； 在賣場(chǎng)同事間動(dòng)作沖突； 在賣場(chǎng)同事間口角； 本文 檔是純 word 文檔，可以任您自由編輯修改，如果您需要本人的文檔， ： 332985688，網(wǎng)精品文檔，盡在其中，如果您需要什么文檔，但沒有找到，請(qǐng)告知，本人將竭力搜索，并且免費(fèi)為您提供。昵 稱：紅楓，主頁 ， 歡迎您提出寶貴的意見和建議，非常感謝您的光臨，謝謝??！ 男： 1） 長(zhǎng)度超過 15公分和或后發(fā)過領(lǐng)和或耳發(fā)蓋耳； 2） 除黑色外所有顏色之染發(fā)； 3） 光頭 ； 4） 結(jié)辮；