【正文】 承諾：只要一接到舉報(bào)，煙草專賣部門將按照舉報(bào)必查、投訴必究、查證必復(fù)、嚴(yán)格保密的原則，認(rèn)真查處，并把調(diào)查處理結(jié)果向舉報(bào)人反饋。二是內(nèi)部專賣管理要有新內(nèi)涵（一）首先我們建立并健全了專賣內(nèi)管的相關(guān)制度、監(jiān)管職責(zé)、運(yùn)作流程、機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位人員等監(jiān)管基礎(chǔ)資料。二是提高品牌培育的成功率，針對重點(diǎn)品牌和新引進(jìn)品牌，加強(qiáng)對市場的調(diào)研及對品牌的跟蹤，對品牌培育采取循序漸進(jìn)的方式，制定合理品牌推廣方案，同時(shí)制定了品牌培育考核方案，提高員工對品牌培育的重視度。二是大廳為基礎(chǔ)，重視農(nóng)村客戶的培訓(xùn)問題。我們對信息員開展了系統(tǒng)的培訓(xùn)、座談，提高他們的模范帶頭的能力。從**月到**月實(shí)施**個月，服務(wù)宣傳的主題是“同心服務(wù)、相伴成長”。在工作上創(chuàng)新打假方法，針對一些不法分子常利用凌晨、中午、夜里非法經(jīng)營假煙和把假煙化整為零藏匿的問題，對專賣稽查人員實(shí)行錯時(shí)工作制度，加大對一些重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)地段的監(jiān)控力度，不斷增強(qiáng)專賣工作的針對性和實(shí)效性；并且取得了很好的效果。三、專賣管理又有新手段通過開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全體專賣人員的素質(zhì)明顯得到提升。按照省市局對電子結(jié)算的要求，我營銷部克服了郵政無法對接的困難，通過大力宣傳、分片負(fù)責(zé)的方法使零售戶逐步理解了電子結(jié)算意義，積極配合我們工作的開展，使我營銷部的電子結(jié)算率從年初的**%迅速提高到11月底的**%，計(jì)劃在年底前要達(dá)到**%?，F(xiàn)將我局**年的工作總結(jié)如下：一、各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成情況：今年上半年，截止*月，我局卷煙累計(jì)銷售總額***萬元，完成全年計(jì)劃的***%；銷售卷煙 **件；其中：一類卷煙 **件，完成金額**萬元。其中一類卷煙同比增長**%，五類煙同比降低**%。并且通過運(yùn)用調(diào)整市場服務(wù)措施的方法，堅(jiān)持每月將任務(wù)劃分到片，落實(shí)到人。針對中秋、國慶期間制假、販假、售假違法活動高發(fā)期的特點(diǎn)，我局主動同**縣局取得聯(lián)系，兩局主要負(fù)責(zé)人碰頭協(xié)商此次兩節(jié)專項(xiàng)行動的計(jì)劃，建立起市場監(jiān)管內(nèi)部聯(lián)防協(xié)作機(jī)制，密切關(guān)注新動向，聯(lián)合公安、高速交警等執(zhí)法部門采取強(qiáng)有力的措施，嚴(yán)厲打擊販?zhǔn)奂贌熁顒?，尤其對販運(yùn)假煙的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊,切斷內(nèi)蒙假煙流入我市的渠道, 堅(jiān)決遏制假煙反彈，有效遏外渠道卷煙兩節(jié)期間對我市的沖擊，嚴(yán)守**的“北大門”。五、雙優(yōu)創(chuàng)建活動穩(wěn)步開展創(chuàng)建優(yōu)秀營銷部活動內(nèi)容豐富我們將“營銷上水平”與“創(chuàng)建優(yōu)秀營銷部”活動結(jié)合起來開展，從抓基礎(chǔ)、成體系、出特色三個方面出發(fā)，迅速制定了《新榮區(qū)營銷部開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級營銷部實(shí)施方案》，并成立了領(lǐng)導(dǎo)組和組織機(jī)構(gòu)。深入開展零售終端體驗(yàn)，我部三個客戶經(jīng)理分不客戶類型、不同區(qū)域、不同時(shí)間段，按每星期一天的要求，開展零售終端體驗(yàn)。第三、以農(nóng)網(wǎng)建設(shè)為網(wǎng)建基礎(chǔ)，發(fā)揮大廳功能。15打假宣傳，企業(yè)文化宣傳，到開展網(wǎng)上定貨、電子結(jié)算等。（二）與廣泛宣傳工作相結(jié)合，在我局院內(nèi)、辦公室懸掛條幅、展板等字樣來營造全局創(chuàng)優(yōu)活動的良好氛圍。四是市場日常監(jiān)管要有新突破（一）我局多次開展“12313”舉報(bào)電話宣傳活動。（二）在專賣隊(duì)伍的教育培訓(xùn)上，制定教育培訓(xùn)計(jì)劃，并按要求嚴(yán)格開展日常培訓(xùn)和專題培訓(xùn)，班前培訓(xùn)要有筆記，集中培訓(xùn)要有考核。（四）對新發(fā)的許可證進(jìn)行回頭看的方式，查看辦理是否屬實(shí)，許可是否規(guī)范，資料是否完整，流程是否到位。工作中缺乏大膽創(chuàng)新的市場開拓精神，在不斷挖掘市場潛力的實(shí)踐中，未能最大限度的拓展市場空間。全面提升專賣隊(duì)伍整體素質(zhì)：繼續(xù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)煙草專賣法律法規(guī)、真假卷煙鑒別、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等方面知識，進(jìn)一步提高專賣執(zhí)法隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平。五、全面落實(shí)安全責(zé)任，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作、流程化操作。并設(shè)立了專職安管員，進(jìn)一步健全了安全管理工作機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)安全管理工作隊(duì)伍。在6月份為中轉(zhuǎn)庫配備的4具滅火器進(jìn)行打壓檢修，對即將過期的9具車載滅火器進(jìn)行重新購置配備，并為檔案室配備了2具二氧化碳滅火器，起到了消除火災(zāi)隱患，防范于未然的作用。在重大節(jié)假日、重大活動期間，全天24小時(shí)安排值班，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，確保信息暢通。年內(nèi)我局對防雷設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)維護(hù)和測試目前，各類消防設(shè)施、器材的檢修、保養(yǎng)、更新?lián)Q代工作由專人負(fù)責(zé)，逐步形成了制度化、規(guī)范化的局面，保證了各類消防器材隨時(shí)使用、隨時(shí)有效。在檢查過程中，我局堅(jiān)持“實(shí)事求是、細(xì)致全面、不留死角、不走過場”的原則，針對薄弱環(huán)節(jié)和可能出現(xiàn)的問題，認(rèn)真進(jìn)行全面排查，重點(diǎn)檢查安全制度是否落實(shí)，安全措施是否到位，消防器材是否完好，漏洞隱患是否糾正。部分員工安全意識淡薄、安全知識匱乏的問題得到了及時(shí)有效的解決，安全文化氛圍日益濃厚，安全意識不斷提高。全面落實(shí)新員工崗前培訓(xùn)制度，安全知識必須納入新員工招聘考試的內(nèi)容，做到先培訓(xùn)，后上崗。要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在生產(chǎn)經(jīng)營區(qū)域內(nèi)設(shè)置完善的安全防護(hù)設(shè)施和清晰明了的安全警示標(biāo)志，為員工的安全操作提供良好的作業(yè)環(huán)境和視覺氛圍。（三）、以《煙草企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范》和《宜昌煙草商業(yè)系統(tǒng)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)手冊》為依據(jù)，切實(shí)加強(qiáng)對《安全生產(chǎn)三化建設(shè)方案》貫徹和落實(shí)。＃＃年的6月和9月，我局將分別組織1次安全專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案演練。一是分層次及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級紀(jì)檢監(jiān)察會議精神；二是狠抓黨員干部的職業(yè)素質(zhì)教育，包括發(fā)放一些相關(guān)的書籍、組織專題黨課教育等；三是注重正反事例的宣講，重點(diǎn)收集了行業(yè)內(nèi)發(fā)生的部分案例在局務(wù)會、黨務(wù)會和職工大會上講解；四是經(jīng)常性地開展黨紀(jì)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。不斷完善單位內(nèi)部管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督考核。提高認(rèn)識，規(guī)范經(jīng)營，嚴(yán)格自查自糾，堅(jiān)決杜絕卷煙體外循環(huán)現(xiàn)象的發(fā)生。銷售額為 萬元，完成計(jì)劃 %，% ；卷煙單箱銷售額為21924元/箱，完成任務(wù)21600元/%，同比增長1378元/箱，%。其中現(xiàn)金貨款為 元，同比去年 元，現(xiàn)金貨款下降 元，降幅 %；電子結(jié)算金額為 元，同比去年 元，電子2結(jié)算金額增加 元，增幅率為 %。按照2017年“專銷零”三位一體終端建設(shè)工作要求，在縣城范圍內(nèi)組建13個自律互助小組，全年累計(jì)開展培訓(xùn)、活動場次196次；每季度實(shí)施一次“一期一品類”活動，提升零售戶品牌培育意識和主推能力；實(shí)施抱團(tuán)盈利項(xiàng)目32起，項(xiàng)目利潤累計(jì)9162元。（六）狠抓企業(yè)管理，確保基礎(chǔ)管理工作扎實(shí)推進(jìn)。（二）加強(qiáng)了與縣直有關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，合力得到進(jìn)一步凸顯。二是專業(yè)化分級散葉收購工作監(jiān)督尚未完全到位，少部分煙農(nóng)對出爐的烤煙進(jìn)行去青除雜不夠，純度不高，部分煙葉保管不到位，造成少部分收購入庫的煙葉等級合格率偏低，出現(xiàn)有部分煙葉水分超限的情況。新聞報(bào)道進(jìn)度緩慢，截止11月206日共完成7篇新聞報(bào)道，%。，尤其是縣城60、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯20的品牌寬度考核和重點(diǎn)上柜品牌考核。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，做好人、財(cái)、物的管理，樹立安全防范意識，提高安全防范技能，確保各項(xiàng)工作安全、有序、順利的開展。，以及時(shí)將收集到的信息進(jìn)行反饋，已及時(shí)能夠立案查處跨局域違法運(yùn)輸煙草制品行為。2018年以穩(wěn)定老煙區(qū)為主，不再發(fā)展新煙區(qū)，初步規(guī)劃在 等七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)種植烤煙，規(guī)劃面積為5000畝，其中八桂點(diǎn)2000畝（鄉(xiāng)1700畝，鎮(zhèn)300畝），點(diǎn)1500畝（鄉(xiāng)1250畝、鄉(xiāng)250畝），點(diǎn)800畝（鄉(xiāng)500畝、鄉(xiāng)300畝），點(diǎn)700畝，確保全縣收購煙葉11000擔(dān)以上。重點(diǎn)培育品牌真龍起源、恭賀新禧等卷煙在農(nóng)村的上柜率偏低，部分客戶品牌寬度未達(dá)到“60、20”個規(guī)格的標(biāo)準(zhǔn)。（三）實(shí)行煙用物資發(fā)放新模式，降本增效。加大精益管理理念的宣貫，全員勤儉辦企、注重效益的思想得到4了提升；嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度要求，落實(shí)每筆費(fèi)用的開支，堅(jiān)持民主決策，確保開支科學(xué)合理。通過《一戶一策》敲定改造內(nèi)容，全面進(jìn)行現(xiàn)代終端改造動員，任務(wù)為30個，目前實(shí)施改造成功27戶，預(yù)計(jì)可在11月底完成規(guī)劃任務(wù)。一是通過政策引導(dǎo)，加強(qiáng)宣傳發(fā)動，加強(qiáng)與政府溝通，爭取政府支持，調(diào)動政府和煙農(nóng)的積極性，穩(wěn)定種植面積。全縣符合新辦證行申請118戶，不符合辦證93戶，延續(xù)277戶，歇業(yè)15戶，登記注銷19戶。在不斷調(diào)優(yōu)結(jié)構(gòu)、盡量滿足轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營戶需求、努力提高企業(yè)效益的同時(shí)，我們對今年的卷煙規(guī)范經(jīng)營方面存在的問題進(jìn)行了認(rèn)真的自查自糾，加強(qiáng)了對銷售人員的培訓(xùn)，在思想上高度重視，不斷規(guī)范卷煙經(jīng)營行為，認(rèn)真按照上級有關(guān)部門的規(guī)定做好卷煙銷售工作。同時(shí)，成立了考評領(lǐng)導(dǎo)小組，小組條塊結(jié)合，分工明確，每月根據(jù)考核細(xì)則對各部門進(jìn)行常規(guī)性或突擊性的檢查，發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)格扣分，決不留情。全體干部職工政治素養(yǎng)的不斷提高，為我局（營銷部）順利完成今年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)提供了有力的思想保障。幾項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況今年共購進(jìn)卷煙大箱，較上年同期大箱增加箱，增長；銷售卷煙箱，較上年同期增加箱，增長；實(shí)現(xiàn)銷售收入萬元，同比增加萬元，增長。（四）、加強(qiáng)安全專項(xiàng)整治工作，提高安全事故有效防范能力一是要始終以防火安全為重點(diǎn)，認(rèn)真貫徹落實(shí)消防法規(guī)，大力開展消防安全宣傳教育，切實(shí)加強(qiáng)消防監(jiān)控和滅火設(shè)施建設(shè)，組織一次義務(wù)消防隊(duì)和職工開展火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練。要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，加大安全投入力度，進(jìn)一步加強(qiáng)對建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施“三同時(shí)”的管理，加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目安全設(shè)施、要大力開展安全宣傳教育和專業(yè)培訓(xùn)。要認(rèn)真組織好“安全生產(chǎn)月”、