【正文】 素質(zhì)和有效的方法手段。三、提高處置突發(fā)事件能力的有效舉措（一）不斷學(xué)習(xí)應(yīng)急知識。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)深入突發(fā)事件現(xiàn)場，準(zhǔn)確把握事態(tài)發(fā)展，牽頭制定處置方案，科學(xué)決策，果斷處置，組織發(fā)動應(yīng)急救援隊伍搶險救災(zāi)，及時轉(zhuǎn)移災(zāi)民，妥善予以安置。對應(yīng)急管理工作，黨和政府高度重視。強化對官員問責(zé)，設(shè)置“八條高壓線”，違者將受行政處分。我們所要做的，也是必須做的，是把法律從“紙上的條文”不折不扣地落到實處。同時調(diào)看監(jiān)控錄像，查出死者生前活動路線。提供良好的后勤保障，有利于學(xué)校與家屬及時進(jìn)行溝通，盡快盡早的進(jìn)行善后處置。善后處理務(wù)必要簽備忘錄，簽字后起到民事協(xié)議的制約作用，防止反悔。相關(guān)職能部處配合默契。第三，充分利用家屬單位的關(guān)系或者地方政府的關(guān)系對家屬施以影響。建議立體式多層次選拔外來務(wù)工人員充實到政府各級部門及村級工作人員中，不僅要從工人中選拔公務(wù)員，也從外來務(wù)工人員中選拔行政末端的爭議調(diào)解工作人員。即在經(jīng)濟發(fā)達(dá)的縣或具有縣級行政架構(gòu)的鎮(zhèn)一級行政單位建立人力資源、社會保障、工商、公安、安監(jiān)、法庭、城建及稅務(wù)等部門的聯(lián)動執(zhí)法工作機制和成立由一名副鎮(zhèn)長任組長，各分局局長或副局長任副組長，鎮(zhèn)政府派一名協(xié)調(diào)員，各分局派一名工作人員任組員的聯(lián)席會議機構(gòu)，實行每周召開一次例會，會議首先督查上周分流到各分局工作的完成情況；其次各分局上報需其他部門協(xié)作的新案件新爭議，由組長分配至相關(guān)業(yè)務(wù)分局。朱小丹省長談到應(yīng)對群體性事件時強調(diào)，一方面要及時加強排查調(diào)處社會矛盾的機制建設(shè)，同時我們應(yīng)該更加注重“治本”，真正健全法制，真正依法行政，用法制來保護(hù)人民群眾的利益。如果沒有制定出切實可行且有威懾力的監(jiān)督和懲罰機制，嚴(yán)厲制約打擊新的體制下可能滋生的腐敗行為，致使事實上依然是“換湯不換藥”，改制前前腐后繼，改制后依然是前腐后繼的現(xiàn)象，最可怕的后果就是讓老百姓失望，甚至麻木，開始睜一只眼閉一只眼，貓沒有意識也沒有心情再捉老鼠了，基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用將將大大消弱。比如積分入戶和子女入學(xué)，外來務(wù)工人員人就業(yè)指導(dǎo)和培訓(xùn)、醫(yī)療和文化生活等等方面。突發(fā)事件的預(yù)防：由于突發(fā)事件的發(fā)生具有不確定性，所以在安全時期就要時刻準(zhǔn)備。信訪問題是穩(wěn)定的一個重要方面，因此，必須積極采取措施解決好群眾的信訪問題，創(chuàng)造一個安定、和諧的環(huán)境。成立工作組進(jìn)行深入調(diào)查。吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步加強信訪工作，健全和完善信訪工作機制。到達(dá)現(xiàn)場后，立即控制混亂局面，穩(wěn)定局勢。事故結(jié)束后，分清責(zé)任，嚴(yán)肅處理。二、在一定時間內(nèi)，多個事務(wù)交于你處理，你怎么辦？分類：重要緊迫、緊迫不重要、重要不緊迫、不重要不緊迫順序：重要、緊迫的，立即、親自辦；緊迫、不重要的，最好委托下屬辦；重要、不緊迫的，親自辦，但時間可往后排；不重要、不緊迫的，不辦。聽取群眾所反映的問題，并進(jìn)行梳理歸納。但必須堅持“量辦而行、群眾受益、事前預(yù)算、上限控制”的原則。通過村民代表大會通過，最多可籌勞15個。除向群眾籌資籌勞外，可組織村級通過增加收入、挖掘內(nèi)部潛力的辦法，多方尋找資金渠道。具體體現(xiàn)在：一是在新農(nóng)村建設(shè)中發(fā)展公共事業(yè)要本著“充分發(fā)揮農(nóng)民群眾的積極性和創(chuàng)造性”、“上級投入和多方籌集資金”的原則和“深入實際調(diào)查研究”、“量力而行、不盲目攀比”和“民主商議、不強迫命令”的方法要求，做過細(xì)的群眾工作。講明立即組織工作組進(jìn)行調(diào)查，可視情況由上訪代表參加調(diào)查。為此，村委會針對籌資籌勞問題召開了村民代表會，會議決定每戶出資20元，代表會以微弱半數(shù)通過。做好善后處理工作。（2）現(xiàn)場維護(hù)組，封鎖現(xiàn)場。應(yīng)在上訪群眾中選出5名代表，不允許聚眾上訪。調(diào)查清楚后，依據(jù)政策法規(guī)研究處理結(jié)果，在規(guī)定期限內(nèi)答復(fù)上訪人。立即帶領(lǐng)相關(guān)部門和相關(guān)人員趕赴現(xiàn)場，同時電話向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門匯報。第二、制度上應(yīng)該強化。但是在東莞工作和經(jīng)商的外來人口約800萬，本地人口約180萬，能夠享受到政策“紅利”的有沒有100萬呢？應(yīng)該不會有，所以意味著還有近700萬的務(wù)工人員不能切身感受到政策的“紅利”。在經(jīng)濟發(fā)達(dá)地區(qū)擴權(quán)強鎮(zhèn)和較發(fā)達(dá)地區(qū)擴權(quán)強縣，有利于鎮(zhèn)、縣級靈活處理經(jīng)濟社會發(fā)展變革中的問題，但是如果沒有在制度設(shè)計上制定出嚴(yán)格的有法可依有法能依的監(jiān)督機制，將會出現(xiàn)良好的戰(zhàn)略目標(biāo)拖著一個讓老百姓逐漸無奈、麻木與心冷的尾巴。筆者認(rèn)為，解決因涉及群眾利益受到侵害而引發(fā)群體性事件的思路，應(yīng)該借鑒“中西醫(yī)”相結(jié)合的治病理念，而不是再延續(xù)大鬧大解決、小鬧小解決、不鬧不解決的慣性思路，必須立足眼前，著眼長遠(yuǎn)，運用“中西醫(yī)結(jié)合”的方式來建立機制化的制度，將涉及群眾利益問題引入到理性的法律解決的途徑上來。如經(jīng)營者欠薪逃匿的突發(fā)案件，第一時間，人力資源、公安、法庭等部門聯(lián)動起來，人力資源部門工作人員做工人思想工作、穩(wěn)定員工情緒、耐心解釋法律規(guī)定、有序引導(dǎo)員工訴訟，公安部門工作人員調(diào)查取證、確認(rèn)案情事實、依法立案處理，法庭工作人員依法及時查封經(jīng)營者財產(chǎn)、依法及時對財產(chǎn)進(jìn)行處理。政府應(yīng)該考慮的是工資待遇發(fā)放的方式和標(biāo)準(zhǔn)，以及管理和提升的問題。謝謝！不當(dāng)之處，請予以指正！2012年2月28日第四篇：基層信訪人員談如何處置信訪突發(fā)事件基層信訪人員談如何處置信訪突發(fā)事件預(yù)防和解決群體性突發(fā)事件，關(guān)鍵在暢通群眾的訴訟渠道我是一名從事信訪工作的基層工作人員，因為工作關(guān)系和個人經(jīng)歷，有機會接觸社會各個層面的人，對社會底層老百姓的工作環(huán)境和生活條件有比較深的了解，對權(quán)益受到侵害的老百姓維權(quán)不容易的現(xiàn)狀有直接的感受。校領(lǐng)導(dǎo)坐鎮(zhèn)指揮，宣傳部應(yīng)對媒體；后勤保障處做好工作人員后勤保障、配合相關(guān)學(xué)院做好來訪家屬后勤工作；保衛(wèi)處、警務(wù)人員負(fù)責(zé)安全穩(wěn)定工作，阻止過激行為發(fā)生；學(xué)院負(fù)責(zé)介紹死者生前在校情況。分析原因主要有以下幾點：校領(lǐng)導(dǎo)高度重視。遇非正常死亡事件后，家屬情緒激動在所難免，并且有些家屬會找來很多旁系親屬或朋友一起前來學(xué)校鬧訪，而且家屬內(nèi)部對學(xué)校的一些要求也會有不盡相同，因此我們要促成家屬成立洽談小組，以助于學(xué)校能與家屬進(jìn)行有效的洽談。一般而言，遺體主要是由醫(yī)院或者殯儀館等社會機構(gòu)予以處置。第三篇：突發(fā)事件處置校園“非正常死亡事件”處置工作體會校園非正常死亡突發(fā)事件主要指校園中突然發(fā)生的,由于自然、人為因素導(dǎo)致的除老、病死以外的其他各種死亡事件,從而將要或已經(jīng)引起嚴(yán)重后果或重大影響的事件,具有突發(fā)性、緊迫性,后果嚴(yán)重,影響持續(xù)時間長、范圍廣,社會關(guān)注度高等特點。應(yīng)對突發(fā)事件，社會公眾也負(fù)有義不容辭的法定義務(wù)，包括服從指揮、提供協(xié)助、給予配合等。據(jù)統(tǒng)計，我國目前已制定涉及突發(fā)事件應(yīng)對的法律35件、行政法規(guī)37件、部門規(guī)章55件，有關(guān)文件111件；截至2006年底，已制定各級各類應(yīng)急預(yù)案130多萬件。新中國第一部應(yīng)對各類突發(fā)事件的綜合性基本法律――《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》，今天起正式施行，挑起應(yīng)對