商務(wù)交談時(shí)的禮儀介紹(完整版)
【正文】 和氣親切，表達(dá)得體。如：“今天的客人真不少!”雖是老套，但可以引起其它的話題。要使交談起到上述的媒介作用，你應(yīng)該培養(yǎng)和提高自己的交談技巧。如果相遇地點(diǎn)在朋友的家里，或是在朋友的喜筵上，那么對(duì)方和主人的關(guān)系可以作為第一句。常見(jiàn)許多人因?yàn)閷?duì)于對(duì)方的事業(yè)毫無(wú)認(rèn)識(shí)而相對(duì)默然，這是很痛苦的。第三者參與談話，應(yīng)以握手、點(diǎn)頭或微笑表示歡迎。談話中要使用禮貌語(yǔ)言，如：您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起、打攪了、再見(jiàn)，等等，一般見(jiàn)面時(shí)先說(shuō)：“早安”、“晚安”、“你好”、“身體好嗎?”、“夫人(丈夫)好嗎?”“孩子們都好嗎?”對(duì)新結(jié)識(shí)的人常問(wèn)：“你這是第一次來(lái)我國(guó)嗎?”“到我國(guó)來(lái)多久了?”“這是你在國(guó)外第一次任職嗎?”“你喜歡這里的風(fēng)景嗎?”“你喜歡我們的城市嗎?”分別時(shí)常說(shuō)：“很高興與你相識(shí)，希望再有見(jiàn)面的機(jī)會(huì)。一般分為公務(wù)凝視、社交凝視、親密凝視。這是親人之間、戀人之間、家庭成員之間使用的注視方式。如果表示對(duì)談話感興趣，就要用柔和友善的目光正視對(duì)方的眼區(qū)。關(guān)鍵詞： 宴會(huì)禮儀人際交往請(qǐng)客邀請(qǐng)?jiān)谏虅?wù)交往中，因?yàn)楦鞣N各樣的實(shí)際需要，商務(wù)人員必須對(duì)一定的交往對(duì)象發(fā)出約請(qǐng)，邀請(qǐng)對(duì)方出席某項(xiàng)活動(dòng)，或是前來(lái)我方作客。非正式的邀約，也有當(dāng)面邀約、托人邀約以及打電話邀約等不同的形式。請(qǐng)柬正文的用紙，大都比較考究。目前，在商務(wù)交往中所采用的請(qǐng)柬，基本上都是橫式請(qǐng)柬。準(zhǔn)備：進(jìn)了客廳，不要著急找位子坐。男士在上桌之前要幫右邊的女士拉開(kāi)椅子，待女士坐穩(wěn)后自己再入座。３、用餐后，須等男、女主人離席后，其他賓客方可離席。１１、好的吃相是食物就口，不可將口就食物。１７、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品，應(yīng)請(qǐng)鄰座客人幫忙傳遞，不可伸手橫越，長(zhǎng)驅(qū)取物。倘系作客，不能 搶付帳。”“醴”是酒精度不高的甜酒。5宴請(qǐng)需注意、規(guī)格和范圍其依據(jù)是宴請(qǐng)的性質(zhì)、目的、主賓人的身份、國(guó)際慣例及經(jīng)費(fèi)等。請(qǐng)柬格式與行文方面，中外文本的差異較大，注意不能生硬照譯。故如男女主人并座，則男左女右，以右為大。但如邀請(qǐng)對(duì)象是女賓，因她是某部長(zhǎng)，而這位先生官位不顯，譬如是某大公司的董事長(zhǎng)，則必須排在所有部長(zhǎng)之后，夫不見(jiàn)得與 妻同貴。１０、在男女主人出面款宴而對(duì)座的席次，不論圓桌或長(zhǎng)桌，凡是八、十二、十六、二十、二十四人（余類(lèi)推），座次的安排，必有兩男兩女并座的情形。到達(dá)宴請(qǐng)地點(diǎn)，先到衣帽間脫下大衣和帽子，然后前往主人迎賓處，向主人問(wèn)好，如帶有禮品，應(yīng)及時(shí)交給主人。無(wú)論主人還是客人，都應(yīng)積極參與同桌人的交談，特別是左右鄰座。另外，主人為了便于工作和進(jìn)食，還常常采用自助餐的形式來(lái)招待客人，吃自助餐時(shí)應(yīng)注意以下禮儀 ：進(jìn)餐廳后，先看一圈，對(duì)菜點(diǎn)的擺布和服務(wù)設(shè)施有個(gè)了解，這樣取菜時(shí)可做到心中有數(shù)。如不小心取多了菜點(diǎn)而沒(méi)吃完，可待服務(wù)員收盤(pán)時(shí)道聲“對(duì)不起”。雙排五座車(chē)根據(jù)駕車(chē)者的不同確定座位的尊卑座次。根據(jù)駕車(chē)人的不同最主要人的座位也是不相同。在這種情況下，應(yīng)以面對(duì)車(chē)門(mén)一側(cè)的座位為上座，以背對(duì)車(chē)門(mén)一側(cè)的座位為下座。，由尊而卑依次應(yīng)為（假定駕駛座居左）：中排右座，中排中座，中排左座，后排右座，后排中座，后排左座，前排右座，前排中座。有一點(diǎn)是必須明確的，服務(wù)人員坐面包車(chē)或中巴、大巴，應(yīng)坐副駕駛位或盡量往后排就坐。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別，說(shuō)“再見(jiàn)”、“謝謝”；主人相送時(shí)，應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)回”、“留步”、“再見(jiàn)”。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約。，副駕駛座是車(chē)上最不安全的座位。，由尊而卑依次應(yīng)為：副駕駛座，后排右座，后排左座，后排中座。而在各排座位之上，則又講究“右高左低”，即座次的尊卑，應(yīng)當(dāng)從右而左依次遞減。如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。因此，不斷增強(qiáng)自身的禮儀修養(yǎng)，可以讓自己在人際交往中獲得更多意想不到的收獲，而宴會(huì)禮儀更是人際交往禮儀中不可或缺的一部分，所以，不管是在何時(shí)何地都應(yīng)該努力的培養(yǎng)自己的利益觀念，并付諸行動(dòng)已達(dá)到提高自身涵養(yǎng)的目的。取菜時(shí)要有秩序，順序 排隊(duì)取，不要擠在一起取菜。鄰座如不相識(shí)。此時(shí)應(yīng)聽(tīng)從主人的安排，如鄰座是年長(zhǎng)者或婦女，應(yīng)主動(dòng)協(xié)助 他們?nèi)胱９世硐氲南伟才?，以六、十、十四、十八人（余?lèi)推）為宜。７、歐美人士視宴會(huì)為社交最佳場(chǎng)合，故席位采分座之原則，即男女分座，排位時(shí)男女互為間隔。賓客席次的安排亦然，即以男女主人右側(cè)為大，左側(cè)為小。國(guó)際上通用的宴請(qǐng)形式有四種：宴會(huì)、招待會(huì)、茶會(huì)、工作進(jìn)餐。宴請(qǐng)的
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