【正文】 好的事，一步一個(gè)腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。1售樓人員要滿懷熱情和激情地推銷，因?yàn)檎嬲\(chéng)和熱情是很容易感染人的，千萬(wàn)不要讓客戶認(rèn)為你是在泛泛而談。緊迫感來(lái)自兩個(gè)因素：現(xiàn)在買的理由以及投資回報(bào)?？傊?，我在工作中所經(jīng)歷的酸、甜、苦、辣也將成為我日后工作中的寶貴經(jīng)驗(yàn)。也正因?yàn)槿绱?，我在?shí)踐中不斷摸索、總結(jié)、得出經(jīng)驗(yàn)，相信這些經(jīng)驗(yàn)，終將成為我一生寶貴的財(cái)富。房展會(huì)是試金石，它迫使我們更全面的了解我們的產(chǎn)品。勞動(dòng)糾紛的處理等方面。如果短期內(nèi)有類似的職位需要，招聘者就可以直接入庫(kù)搜索、聯(lián)系應(yīng)聘者、然后面試。當(dāng)然，我也明白，企業(yè)不是學(xué)校的道理，特別是民營(yíng)企業(yè)，沒(méi)有義務(wù)為新進(jìn)員工(及老員工)提供專門(mén)的培訓(xùn)。同時(shí)，我也勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。一年來(lái)，也讓我本人更清晰地看到了自己還需要在許多方面努力?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，雖然我還做不到高瞻遠(yuǎn)祖，但是我學(xué)會(huì)了響應(yīng)一句俗話“活到老，學(xué)到老”。通過(guò)閱讀大量的行政法規(guī)制度政策，努力做到與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)取及時(shí)、全面地了解各項(xiàng)相關(guān)的新政策的頒布與實(shí)施情況。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機(jī)會(huì)，我也很榮幸的成為鄭房房產(chǎn)的一員。因?yàn)槲掖碇敬翱冢约旱难孕信e止都代表著公司的形象，所以我要做好自己的本職工作，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，才能更快的成長(zhǎng)，成為一名優(yōu)秀的經(jīng)紀(jì)人。只有大家凝聚在一起勤練內(nèi)功，在公司內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)，就能不斷提升公司的整體競(jìng)爭(zhēng)力，促使公司不斷地發(fā)展。首先，積極進(jìn)取，抓緊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，合理有效地制定月度工作計(jì)劃。著重是在工作的認(rèn)真態(tài)度上、效率提高上。一年來(lái)，我在黨組織的悉心培養(yǎng)下，在同志們的熱情幫助與指導(dǎo)下，我能夠積極認(rèn)真地、以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度獨(dú)立地完成黨交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，在政治上、思想上都有了一定的進(jìn)步與提高。力爭(zhēng)做到合格人員能進(jìn)的來(lái)、用的上、留的住。不僅為公司節(jié)約了成本，而且可以把新職位發(fā)布限額讓給少數(shù)多元化職位的發(fā)布，可謂一舉兩得。截至目前，共協(xié)助人員招聘xxxx，瀏覽簡(jiǎn)歷近xxxx封，通知面試xxxx人。x月我來(lái)到人力資源部工作，人力資源部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，這就決定了平時(shí)工作繁雜的特點(diǎn)。每天要分發(fā)數(shù)百套資料，重復(fù)回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)還要耐心地為情緒激動(dòng)的客戶答疑解惑。我不敢說(shuō)自己的工作做得十全十美，但我認(rèn)為：前面的路，不管是一馬平川還是艱難險(xiǎn)阻，只要頑強(qiáng)地走過(guò)去，就會(huì)獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)。2你無(wú)法成功將產(chǎn)品推銷給每個(gè)人，但肯定能、也應(yīng)該能讓每個(gè)人都明了你的銷售建議。1聰明的售樓人員會(huì)做一個(gè)開(kāi)場(chǎng)白，大略講解一下，然后再正式介紹。通常的做法是，可以對(duì)客戶做一下評(píng)估，確保他們是可以做出購(gòu)買決策的人。每個(gè)人都有過(guò)狀態(tài)不好的時(shí)候，積極、樂(lè)觀的銷售員會(huì)將此歸結(jié)為個(gè)人能力較差，整理、經(jīng)驗(yàn)的不完善，把此時(shí)作為必經(jīng)的磨練的過(guò)程，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時(shí)運(yùn)，總是抱怨，等待與放棄!龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力。三是售樓經(jīng)驗(yàn)，只有經(jīng)過(guò)持久的不懈努力，具有真誠(chéng)的敬業(yè)精神，善于在實(shí)踐中歸納和總結(jié)，比別人多一份思考，才能獲得成功必備的技能1這次沒(méi)成功，立即約好下次見(jiàn)面的日期。你可以很親切地問(wèn)一下客戶還有什么需要解決的問(wèn)題，然后再細(xì)心地和他溝通，直到最后簽約。針對(duì)客戶的一些要求，為客戶選擇幾個(gè)房型，使客戶的選擇性大一些。同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過(guò)客戶的言行舉止來(lái)判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的，反之，你所說(shuō)的一切，都將起到反效果。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。我們?cè)谂c客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們的樓盤(pán)的信息直接傳達(dá)到客戶，了解客戶的真正想法和意圖。特別是貸款問(wèn)題，在同等條件下，貸款客戶在選擇我們樓盤(pán)時(shí)要比購(gòu)買其他小區(qū)的住房首付比例高出10%，同期存款利率也將提高許多。而本案做為地理位置優(yōu)越純住宅定位，同做為一種投資型住房，在宏觀金融政策沖擊下，使得同期的銷售業(yè)績(jī)大大的萎縮。三年的時(shí)間看到許多同事都進(jìn)進(jìn)出出，以前熟悉的面孔都換上了新的面孔，公司在不斷的發(fā)展，不斷的壯大，而我在這三年也是一年跟一年不一樣。偏三陌生而又遙遠(yuǎn)的**，記憶中從未出現(xiàn)，理想家園更是一個(gè)不曾預(yù)料的意外或是偶然!緊張的工作氣氛夾雜著歡聲笑語(yǔ)，辭舊迎新的致辭深表內(nèi)心寓意，20**轉(zhuǎn)眼即逝，20**不期而至，繁忙的工作每天重復(fù)，不知不覺(jué)又過(guò)了一年，對(duì)奮斗中的我來(lái)說(shuō)20**年是有意義的，有價(jià)值的，也是有收獲的!停下前進(jìn)的腳步，回顧在理想家園半年的工作歷程，有淚水也有汗水，然而更多的是成長(zhǎng)，作為房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，**房產(chǎn)蓬勃發(fā)展的氣勢(shì)及行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，更加激發(fā)我的斗志，激勵(lì)我的潛能，讓我更有理由堅(jiān)持在理想家園的舞臺(tái)上超越自我，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，在這歲末年初的時(shí)候我對(duì)自己作出20**年工作的總結(jié)和20**年未來(lái)的規(guī)劃。另外，還要說(shuō)一下發(fā)展商是如何的可靠和穩(wěn)定，以及相應(yīng)的實(shí)力，一展你的本領(lǐng)，才干和學(xué)識(shí)，言簡(jiǎn)意賅地說(shuō)明購(gòu)買程序和有關(guān)交易條款注意事項(xiàng)等。一切努力都只為一個(gè)目標(biāo)：向客戶推銷你的樓盤(pán)。真正的專業(yè)售樓人員對(duì)說(shuō)什么把握得極準(zhǔn)，而且能夠吸引客戶聽(tīng)下去。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。0、維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種銷售技巧，這樣的話，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶。提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過(guò)于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁，沒(méi)誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好，使得這些客戶到別的樓盤(pán)成交，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好，對(duì)客戶沒(méi)有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說(shuō)的一切都是白費(fèi)時(shí)間。同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對(duì)客戶解釋的機(jī)會(huì)，客戶就流失了。我們應(yīng)該勇于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題這樣可以提高我們的綜合素質(zhì)，在工作中就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)并能提出自己的看法和建議，這樣業(yè)務(wù)能力就能提高到一個(gè)新的檔次。不過(guò)由于受到整體環(huán)境的影響，原先公司預(yù)定的價(jià)格體系與現(xiàn)市場(chǎng)行情相比較已有了很大的變化，目前單從單價(jià)上看我們的價(jià)格似乎還有一定優(yōu)勢(shì)，無(wú)形中為樓盤(pán)的銷售起到了促進(jìn)的作用。并通過(guò)公司全體同仁的共同努力，從正式進(jìn)駐本案起直至本月，本項(xiàng)目為尾盤(pán)銷售，同時(shí)銷售難度較大，不會(huì)象剛開(kāi)盤(pán)的項(xiàng)目一樣大量銷售，客戶來(lái)訪問(wèn)量太少，從進(jìn)駐到今年**月下旬有記載的客戶訪問(wèn)記錄有400組來(lái)電20共完成銷售金額215***元基本上完成公司預(yù)定的指標(biāo)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。目前，公司的各方面的發(fā)展比較穩(wěn)定，雖然我加入公司的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我相信持續(xù)高速的發(fā)展是員工能夠凝聚在一起為公司服務(wù)的關(guān)鍵之關(guān)鍵。當(dāng)然在實(shí)際工作中我可能還存在著諸如上述一些不足的地方，須在以后進(jìn)一步的努力。比如，在一些事務(wù)處理上，自己是“思想上有觸動(dòng)，工作上沒(méi)改進(jìn)”。今年*月，我光榮的從一名中共預(yù)備黨員轉(zhuǎn)為中國(guó)共產(chǎn)黨正式黨員，在我的政治生涯當(dāng)中實(shí)現(xiàn)了一個(gè)大大的飛躍。但是，定期的培訓(xùn)工作，不僅可以讓管理者了解員工的專業(yè)技能、達(dá)到在共同的專業(yè)領(lǐng)域里開(kāi)展部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和員工的有效溝通，更可以提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，從而提高企業(yè)的凝聚力。這樣在不占用配額資源來(lái)發(fā)布職位需求的同時(shí)，又合理利用現(xiàn)有資源。剛開(kāi)始，我主要涉及比較基本的人員招聘、錄用、退工及辦理外勞力綜合保險(xiǎn)等相關(guān)事宜。相較而言，交房會(huì)便是一張網(wǎng)，它促使我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)更好的團(tuán)結(jié)起來(lái)，從領(lǐng)導(dǎo)到業(yè)務(wù)員，大家凝成一根繩奮斗在第一線，確保我們更好的完成任務(wù)?，F(xiàn)在就20**年的工作情況總結(jié)一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)本職工作特點(diǎn)在房產(chǎn)市場(chǎng)回暖的*月長(zhǎng)假，我參加了上海假日房展會(huì)感觸良多。二〇一二年二月（三）合伙四、民事法律行為（熟悉）五、代理（掌握）六、民事責(zé)任（掌握）七、物權(quán)（掌握）（一）物的種類（二）物權(quán)的概念和分類（三）物權(quán)的效力（四）所有權(quán)、用益物權(quán)和擔(dān)保物權(quán)的概念（五）物權(quán)的保護(hù)八、房屋的繼承和贈(zèng)予（了解）九、夫妻共有房屋（了解）第二節(jié)合同法律制度一、合同的概念和特征（了解）二、合同主體（掌握）三、合同的內(nèi)容（掌握）四、合同的格式條款（掌握）五、訂立合同的形式（熟悉）六、訂立合同的程序（熟悉）七、合同的效力（掌握）（一）合同生效的條件（二）無(wú)效合同的表現(xiàn)形式（三）無(wú)效合同的法律后果八、合同的履行（熟悉）九、合同的變更、轉(zhuǎn)讓（掌握）十、合同的終止（熟悉）十一、合同解除（熟悉）十二、違約責(zé)任（掌握）（一）違約金（二）定金房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)（三）不可抗力十三、合同違法行為（一）合同欺詐行為（掌握）（二）利用合同危害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益的行為（了解）（三）格式條款違法行為（掌握）（四）為合同違法行為提供便利條件的行為（熟悉）第三節(jié)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法律制度第一章相關(guān)法律制度第一節(jié) 民事法律制度一、民法的概念和調(diào)整對(duì)象（了解）二、民法的基本原則（熟悉）三、民事主體（熟悉）（一）自然人（二）法人一、調(diào)整范圍（熟悉）二、消費(fèi)者的權(quán)利（掌握）三、經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)（掌握）四、爭(zhēng)議的解決（掌握）五、違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的法律責(zé)任（熟悉）第四節(jié)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法律制度一、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的概念（了解）二、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的表現(xiàn)形式（掌握）三、違反《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》的法律責(zé)任（了解）第五節(jié)其他相關(guān)法律制度一、與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)相關(guān)的刑事犯罪（了解）詐騙罪、侵占罪、逃稅罪、虛假?gòu)V告罪、非法經(jīng)營(yíng)罪、強(qiáng)迫三、物業(yè)管理收費(fèi)（掌握）四、北京市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定（熟悉）第三章房地產(chǎn)交易管理基本制度與政策第一節(jié) 房地產(chǎn)交易一、房地產(chǎn)交易的概念（掌握）二、房地產(chǎn)交易的原則（掌握）第二節(jié)房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓一、房地產(chǎn)買賣的條件（掌握）二、房地產(chǎn)買賣的程序（掌握）三、保障性住房買賣的規(guī)定（掌握）四、房地產(chǎn)繼承、贈(zèng)與等方式的轉(zhuǎn)讓（掌握）五、北京市房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓相關(guān)規(guī)定（掌握）交易罪、提供虛假證明罪、侵犯商業(yè)秘密罪、損害商業(yè)信譽(yù)罪等。本考試大綱以社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論為指導(dǎo)，根據(jù)全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的發(fā)展方向，以提高房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)從業(yè)人員的知識(shí)水平和操作技能為宗旨，從對(duì)本市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的基本要求出發(fā)，主要考核房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格應(yīng)考人員應(yīng)具備的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)和能力。中國(guó)房地產(chǎn)估價(jià)師與房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人學(xué)會(huì)自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)完成補(bǔ)證工作。了解住房公積金的性質(zhì)、特點(diǎn)、歸集、提取和使用，住房公積金管理的基本原則。九、物業(yè)管理制度與政策 掌握物業(yè)管理的主要環(huán)節(jié)，物業(yè)管理的實(shí)施。熟悉房地產(chǎn)交易及轉(zhuǎn)讓、抵押、租賃的概念，房地產(chǎn)租賃的分類。了解城市房屋拆遷的概念及管理體制。編輯本段考試大綱一、房地產(chǎn)業(yè) 掌握房地產(chǎn)業(yè)的概念和行業(yè)細(xì)分，房地產(chǎn)法規(guī)體系。（四）取得碩士學(xué)位，工作滿2年，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作滿1年?！斗康禺a(chǎn)經(jīng)紀(jì)相關(guān)知識(shí)》。房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人考場(chǎng) 建設(shè)部負(fù)責(zé)編制房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試大綱，編寫(xiě)考試教材和組織命題工作，統(tǒng)一規(guī)劃、組織或授權(quán)組織房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格的考前培訓(xùn)等有關(guān)工作。編輯本段考取條件 申請(qǐng)取得《北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)資格考試合格證》（房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理資格）的人員應(yīng)具備以下條件：①具有完全民事行為能力；②在本市有固定住所；③具有高中或中專（含）以上學(xué)歷；④具有房地產(chǎn)或相關(guān)專業(yè)技術(shù)職稱及相應(yīng)的專業(yè)技能（相關(guān)職稱是指建筑類、財(cái)經(jīng)類及法律類相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)職稱。上述報(bào)名條件中有關(guān)學(xué)歷或?qū)W位的要求是指經(jīng)國(guó)家教育行政主管部門(mén)承認(rèn)的正規(guī)學(xué)歷或?qū)W位；從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)工作年限是指取得規(guī)定學(xué)歷前后從事該項(xiàng)工作時(shí)間的總和，其截止日期為2009年年底。二、建設(shè)用地制度與政策掌握農(nóng)地征用的政策規(guī)定，土地使用權(quán)出讓的概念及政策規(guī)定，土地使用權(quán)劃撥的范圍及劃撥土地的管理。了解勘察設(shè)計(jì)單位的資質(zhì)管理，勘察設(shè)計(jì)市場(chǎng)的管理，注冊(cè)建筑師和注冊(cè)結(jié)構(gòu)工程師制度。熟悉房產(chǎn)測(cè)繪的概念，房地產(chǎn)權(quán)屬檔案管理的內(nèi)容。十、房地產(chǎn)稅收制度與政策 掌握房產(chǎn)稅、土地增值稅、契稅、營(yíng)業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅、教育費(fèi)附加的有關(guān)規(guī)定，房地產(chǎn)有關(guān)稅費(fèi)的優(yōu)惠政策。此表可從中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)站下載。(二)受刑事處罰。本考試大綱規(guī)定了考試的性質(zhì)和標(biāo)準(zhǔn)，是2012年北京市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格考試命題的依據(jù)，也是應(yīng)考人員復(fù)習(xí)和考前培訓(xùn)的指南。一、房屋租賃的條件（掌握）二、房屋租賃的程序（掌握）三、保障性住房租賃的規(guī)定（了解）四、北京市房屋租賃相關(guān)規(guī)定（掌握）第四節(jié)房地產(chǎn)抵押管理一、房地產(chǎn)抵押的概念（掌握）二、房地產(chǎn)抵押的一般規(guī)定（掌握）三、房地產(chǎn)抵押登記（掌握）四、北京市房地產(chǎn)抵押相關(guān)規(guī)定（掌握）第二章 房地產(chǎn)基本制度和物業(yè)管理第一節(jié)土地基本制度與政策一、國(guó)有土地和集體土地（掌握）（一）國(guó)有土地和集體土地的概念（二）國(guó)有土地和集體土地的范圍（三）農(nóng)村宅基地和農(nóng)村房屋交易的管理規(guī)定二、國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)出讓和劃撥（掌握）（一）國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)出讓（二）國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)劃撥 第二節(jié)我國(guó)住房制度一、我國(guó)城鎮(zhèn)住房制度發(fā)展（熟悉）二、我國(guó)城鎮(zhèn)住房制度框架（掌握）（一）商品房（二）保障性住房（三）其他住房三、北京市住房制度（掌握）第三節(jié)物業(yè)管理制度一、物業(yè)和物業(yè)管理基本概念（了解）二、物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容（熟悉）第四章 房地產(chǎn)登記制度與政策第一節(jié)房地產(chǎn)登記一、房地產(chǎn)登記的概念（熟悉）二、房地產(chǎn)登記的目的和意義（熟悉）三、房地產(chǎn)登記的原則（熟悉）四、房地產(chǎn)登記的種類（掌握）第二節(jié)房地產(chǎn)登記制度一、房屋登記的機(jī)構(gòu)（掌握）二、房屋登記的基本要求（掌握）三、房屋登記的程序（掌握）四、北京市房屋登記相關(guān)規(guī)定（掌握）第五章 建筑基本知識(shí)第一節(jié) 建筑