規(guī)范化管理咨詢(xún)項(xiàng)目初步建議書(shū)(完整版)
【正文】 和進(jìn)行指導(dǎo)，咨詢(xún)與培訓(xùn)根據(jù)實(shí)際情況交叉進(jìn)行。 （ 3） 其它方面： ? 有的部門(mén)人員培訓(xùn)沒(méi)做記錄 ? 三級(jí)站有些操作規(guī)程不完整不系統(tǒng) ? 部門(mén)間的溝通有待改善 ? 沒(méi) 有客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的記錄 四、 咨詢(xún)項(xiàng)目的策略流程 營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)工作流程（見(jiàn)下圖） 由客戶(hù)提出咨詢(xún)服務(wù)意向 提交咨詢(xún)服務(wù)項(xiàng)目建議書(shū) 初步調(diào)研，了解客 戶(hù)需求及要求達(dá)到的目標(biāo) 簽定協(xié)議確定合作關(guān)系 實(shí)地考察與前期溝通 信息收集（包括訪(fǎng)談、調(diào)查以便掌握詳細(xì)情況） 五、 項(xiàng)目運(yùn)作思路 根據(jù)目前我們初步了解的情況，匯總我們的專(zhuān)家意見(jiàn)，做出以下建議： 1． 宏觀(guān)思路： 以 ISO9000 國(guó)際質(zhì)量管理體系為筐架，以 HSE 標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)安全操作為基礎(chǔ)，建立科學(xué)、規(guī)范的管理體系，通過(guò)持續(xù)改進(jìn)來(lái)提高企業(yè)管理水平，提升整個(gè)集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)力。 潮 州華豐集團(tuán)股份有限公司，是一家有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán) ,從事液化石油氣進(jìn)口、儲(chǔ)存及經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，也是潮州燃?xì)庑袠I(yè)的龍頭企業(yè)。 我們非常榮幸并希望能與貴公司合作，以我司專(zhuān)家們?cè)鷮?shí)的理論功底、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)及公司資源優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)適合貴公司的管理咨詢(xún)方案并配備資深的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，提供專(zhuān)業(yè)、務(wù)實(shí)、優(yōu)質(zhì)的咨詢(xún)服務(wù)，為貴公司在完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理，以實(shí)現(xiàn)新的飛躍獻(xiàn)策獻(xiàn)力，使雙方真正實(shí)現(xiàn)“雙贏(yíng)”！ 二、 目標(biāo) ? 協(xié)助企業(yè)建立質(zhì)量管理系統(tǒng) ? 建立以 HSE標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)的安全操作規(guī)程 ? 完善企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理務(wù)制度 三、 初步現(xiàn)狀分析 通過(guò)與貴公司的初步 交流，及到造氣廠(chǎng)、二級(jí)庫(kù)和三級(jí)站的初步了解，我們對(duì)貴公司在安全、管理等方面的現(xiàn)狀做出以下分析： （ 1） 安全方面：集團(tuán)上下對(duì)安全很重視，有組織安全培訓(xùn)和消防演練。 五、 咨詢(xún)項(xiàng)目的預(yù)計(jì)工作內(nèi)容與總體時(shí)間安排 咨詢(xún)服務(wù)實(shí)施 資料整理及分析 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 人員培訓(xùn) 制度規(guī)劃 導(dǎo)入實(shí)施 系 統(tǒng) 反 饋 方案設(shè)計(jì)調(diào)整及完善 協(xié)助執(zhí)行 本咨詢(xún)培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃歷時(shí) 6 個(gè)月，分為四個(gè)階段進(jìn)行： 。此外，我們的專(zhuān)家顧問(wèn)將隨時(shí)接受貴公司的電話(huà)咨詢(xún)，嚴(yán)格按程序完成該項(xiàng)目的有關(guān)工作。 ? 在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，貴方應(yīng)配合按照方案既定目標(biāo)推進(jìn)，在咨詢(xún) 過(guò)程中產(chǎn)生的員工疑惑、不滿(mǎn)應(yīng)通過(guò)溝通、反饋、解釋予以解決，同時(shí)出臺(tái)相應(yīng)的人事政策與激勵(lì)機(jī)制予以配合。華智 管理咨詢(xún)中心 首席咨詢(xún)師、創(chuàng)卓公司管理顧問(wèn)及培訓(xùn)師。真誠(chéng)地希望能與攜手并進(jìn)，為貴公司在營(yíng)銷(xiāo)方面實(shí)現(xiàn)新的跨越做出貢獻(xiàn)！ 預(yù)祝 生意興隆 合作成功！ 創(chuàng)卓企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司 附件：課程日程安排與內(nèi)容 附件： ISO9001(20xx)輔導(dǎo)具體內(nèi)容及效果 輔導(dǎo)項(xiàng)目 輔導(dǎo)內(nèi)容 作用及目的 1．質(zhì)量管理系統(tǒng)診斷 以 ISO9001要求及針對(duì)企業(yè)所提出的問(wèn)題對(duì)各部門(mén)進(jìn)行訪(fǎng)談與全面了解。 1. 確立推行委員會(huì)之組織架構(gòu)與權(quán)責(zé)。 管理層之承諾 1．公布最高管理層人員對(duì)質(zhì)量的承諾和支持。 3. 明確工作人員之間相互關(guān)系，便于工作的實(shí)施。 2. 組織全公司進(jìn)行宣導(dǎo)，并使全員理解。 1. 明確各部門(mén)職責(zé)及權(quán)限，便于工作開(kāi)展和實(shí)施。 人員配置 1. 幫助組織設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)娜肆Y源管理方式，以滿(mǎn)足實(shí)施質(zhì)量體系的要求。組織企業(yè)建立提供和維護(hù)適宜工作環(huán)境的要求。 與客戶(hù)有關(guān)的過(guò)程 1. 識(shí)別客戶(hù)要求。 3. 建立設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)評(píng)審、驗(yàn)證程序。 4. 規(guī)定采購(gòu)資料的要求。 2. 對(duì)特殊過(guò)程的
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