【正文】 政部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象隨著國家對三農(nóng)工作的重視與支持，支農(nóng)、惠農(nóng)項(xiàng)目不斷增多、資金不斷增加。發(fā)揚(yáng)“五加二”和“白加黑”的精神，全天候?yàn)槿罕姺?wù)。我們一方面抓好集中學(xué)習(xí)，堅(jiān)持周五學(xué)習(xí)制度。在過去的一年里全體干部職工加強(qiáng)政治理論和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)，在創(chuàng)優(yōu)爭先中鍛煉出一支政治可靠、業(yè)務(wù)精良的財(cái)政干部隊(duì)伍，樹立了財(cái)政干部良好的社會(huì)形象。30′、東經(jīng)120176。開展夏送清涼、冬送溫暖、平時(shí)送健康、節(jié)日送歡樂的“四送”活動(dòng)。注重結(jié)對幫帶人才。開展政風(fēng)行風(fēng)評議，拓展“三理工作法”，發(fā)放“便民服務(wù)名片”，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)發(fā)展、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)群眾的意識。第二篇：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理 外樹形象促提升內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)抓管理 外樹形象促提升市財(cái)政局 張 勇 如皋日報(bào) 2012312通過對《領(lǐng)導(dǎo)干部要敢于負(fù)責(zé)勇于擔(dān)當(dāng)》一文的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加深了我對“責(zé)任”二字的認(rèn)識，我們必須直面難題，敢于負(fù)責(zé)多干事，勇于擔(dān)當(dāng)辦好事，努力為我市決戰(zhàn)決勝更高水平小康社會(huì)，全面加快基本現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程多作貢獻(xiàn)。（三）以服務(wù)人民為宗旨，創(chuàng)新和拓展服務(wù)方式為使“窗口”形象更加深入體現(xiàn)，我們在服務(wù)方式更加貼近群眾，一是積極改善基礎(chǔ)設(shè)施，將辦公樓一樓建成了集審批、服務(wù)、咨詢?yōu)橐惑w的路政服務(wù)大廳。四是大隊(duì)紀(jì)檢小組為監(jiān)督部門，負(fù)責(zé)對各部門依法履行職責(zé)、行使職權(quán)和落實(shí)工作任務(wù)情況進(jìn)行督促和檢查，使行風(fēng)建設(shè)工作真正落到了實(shí)處。我們針對部分違法車輛利用法律漏洞逃交路產(chǎn)賠償?shù)默F(xiàn)象，從創(chuàng)建法制環(huán)境，加大執(zhí)法力度入手，與牡丹區(qū)法院建立了行政合議廳，使高速公路路政管理的每個(gè)環(huán)節(jié)都實(shí)現(xiàn)法制化管理。二是為培養(yǎng)執(zhí)法隊(duì)員愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)，我們認(rèn)真開展了“五愛”、“四有”、“三德”和“兩個(gè)務(wù)必”等專題教育，引導(dǎo)隊(duì)員們強(qiáng)化服務(wù)觀念，淡化權(quán)力意識；強(qiáng)化責(zé)任觀念，淡化功利意識，使文明創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)而富有時(shí)代氣息。三是我們堅(jiān)持把路政工作的重要性和必要性做為崗位培訓(xùn)的必修課，學(xué)習(xí)國家有關(guān)路政管理政策和文件，學(xué)習(xí)《公路法》、《路政管理規(guī)定》和《山東省高速公路條例》等有關(guān)法律法規(guī)，使每位隊(duì)員了解內(nèi)容、理解精神、明確意義、掌握規(guī)定。一年來，行政合議廳對53輛拒交車輛申請了保全，有效地維護(hù)了高速公路的路產(chǎn)路權(quán)。至今，我們沒有出現(xiàn)任何“公路三亂”現(xiàn)象，沒有發(fā)生任何刑事案件，沒有接到任何對隊(duì)員的投訴和舉報(bào)，真正實(shí)現(xiàn)了零投訴、零案件的工作目標(biāo)。大廳內(nèi)始終保持著整潔的環(huán)境，沙發(fā)、飲用水、報(bào)紙、宣傳資料等人性化服務(wù)用品一應(yīng)俱全；上墻的工作流程、賠償標(biāo)準(zhǔn)、工作制度等，更便于來訪車主和群眾了解我們的工作。一、以“能力提升”為抓手，提高財(cái)政干部的履職力以班子建設(shè)為龍頭，在提高執(zhí)行力上率先垂范。出臺《財(cái)政干部作風(fēng)效能考核辦法》等制度文件，建立財(cái)政干部“工作日志”制度，實(shí)行“三位一體”考評，動(dòng)態(tài)考評財(cái)政干部的工作質(zhì)量。局黨組積極推薦年輕同志到“四線四百”工程鍛煉，對到任職村“第一書記”、“聯(lián)助書記”、拆遷一線人員，經(jīng)?，F(xiàn)場幫助，實(shí)地了解進(jìn)展，提供工作思路，對參與每項(xiàng)中心工作的人員，明確專人幫帶，促其快速適應(yīng)工作。建設(shè)“和諧文化”，積極主動(dòng)關(guān)注民生。20′~120176。一是思想教育常抓不懈。定期組織學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)法律法規(guī)，提高財(cái)政干部依法理財(cái)?shù)募寄堋５谌?，?shí)行“首問負(fù)責(zé)制”“一站式服務(wù)”等便民制度?；鶎迂?cái)政所作為與群眾聯(lián)系最緊密的“政府管家”責(zé)任大、任務(wù)重。責(zé)任追究到位，將資金發(fā)放列入部門年終考核內(nèi)容，對違規(guī)違紀(jì)人員給予黨紀(jì)政紀(jì)處分。一是加強(qiáng)村級財(cái)務(wù)審計(jì)，會(huì)同鎮(zhèn)紀(jì)委對全鎮(zhèn)21各村的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行了全面審計(jì)，依據(jù)程序退回違規(guī)票據(jù)53張。并多次受到鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府表彰。二是認(rèn)真安排部署。二、強(qiáng)化干部教育，提高了隊(duì)伍素質(zhì)。并廣泛開展了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《公務(wù)員行為規(guī)范》和社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德的“三德”，愛國主義、集體主義、社會(huì)主義 的“三義”，世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀的“六觀”等主題教育，努力把“依法治稅”與“以德治稅”的思想有機(jī)結(jié)合起來，促進(jìn)全系統(tǒng)思想政治建設(shè)、業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)、行業(yè)作風(fēng)建設(shè)不斷邁上新臺階，為精神文明建設(shè)工作的順利開展提供了思想保證。一是堅(jiān)持以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為切入點(diǎn)，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，對黨風(fēng)廉政工作進(jìn)行了分解量化，主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、班子成員又與分管單位簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任狀》，形成了“一把手”總負(fù)責(zé)，班子成員分工負(fù)責(zé)，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，相關(guān)職能股室各負(fù)其責(zé)的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。聘請了12名敢說真話、敢提意見的義務(wù)監(jiān)督員和特約監(jiān)察員，通過設(shè)置征求意見箱、召開納稅人座談會(huì)、明察暗訪、到有關(guān)部門了解情況等形式，廣泛征詢他們對地稅部門的意見和建議。在辦稅服務(wù)大廳還設(shè)置了轉(zhuǎn)椅，添置了桌椅、印臺、墨水、微機(jī)等便民用具，安裝了網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，給納稅人營造了一個(gè)“走進(jìn)地稅門，親如一家人”的納稅環(huán)境。先后購置了20臺計(jì)算機(jī)更新辦稅服務(wù)大廳等微機(jī)設(shè)備，積極推行稅銀聯(lián)網(wǎng)和網(wǎng)上報(bào)稅，減少了人為因素，簡化了辦稅環(huán)節(jié)，提高了工作質(zhì)量和效率。全年為 戶納稅人減免各項(xiàng)稅收達(dá) 萬元，增強(qiáng)了企業(yè)發(fā)展后勁，促進(jìn)了全縣經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展。四是心系社會(huì)，奉獻(xiàn)愛心。下面我從 三個(gè)方面談一談自己的一些體會(huì)。針對這一情況，機(jī)關(guān)各級管理人員應(yīng)該更加嚴(yán)格要求自己，慎言慎行，注重細(xì)節(jié)，“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”，自覺維護(hù)良好形象。堅(jiān)持學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，讓自己具有較強(qiáng)的政治性，能經(jīng)得起各種風(fēng)浪的考驗(yàn)；能把集團(tuán)公司的方針、政策同本部門的工作實(shí)際相結(jié)合，既要有按照總體工作部署完成工作目標(biāo)的責(zé)任心，又要對組織，對人、對事負(fù)責(zé)。不以善小而不為,不以惡小而為之,注重自己的一言一行，始終保持政治上的清醒，牢記責(zé)任使命，愛崗敬業(yè)，樹立良好的個(gè) 人形象。建設(shè)新同煤，打造新生活”代表了同煤人在科學(xué) 發(fā)展，轉(zhuǎn)型跨越中矢志不渝，孜孜以求的精神面貌，建設(shè)煤電一體化國際能源大集團(tuán)昭示了同煤人自強(qiáng)不息，卓越奮進(jìn)的不竭動(dòng)力。二是進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)能力和責(zé)任意識。通過這次大討論更加讓我認(rèn)識到自身工作的重要 性和緊迫性。2012年是集團(tuán)公司在轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展中積極進(jìn)取的一年。五是認(rèn)真做好社會(huì)綜合治理和計(jì)劃生育工作。一是完善制度，推動(dòng)工作創(chuàng)新。我們把加強(qiáng)稅法宣傳作為服務(wù)納稅人的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作常抓不懈，在一年一度的稅法宣傳月中，充分利用廣播、電視、報(bào)紙、安平地稅信息、稅務(wù)公告欄等各類媒體，集中宣傳地稅政策法規(guī)，并通過懸掛稅法宣傳標(biāo)語、播放公益廣告、送優(yōu)惠政策上門、稅法進(jìn)學(xué)校、舉辦稅收知識競賽、評定納稅信用等級、開展問卷調(diào)查等活動(dòng)，營造出良好的納稅氛圍，使納稅人在潛移默化中受到教育，有效地增強(qiáng)了宣傳效果。要求每一位職工注意自身的每一個(gè)言行，每一個(gè)舉止，在日常工作中統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，廣泛使用文明用語，做到“三聲、兩服務(wù)、三個(gè)到位”，即來有問聲、問有答聲、走有送聲，文明服務(wù)、微笑服務(wù)和服務(wù)意識到位、服務(wù)承諾到位、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)到位。六是加大案件查處力度