國家旅游局關于進一步加快飯店星級評定工作的通知(完整版)
【正文】 全國旅游工作會議精神，進一步轉變工作職能，不斷擴大飯店行業(yè)管理的覆蓋面，切實提高我國飯店業(yè)的經(jīng)營管理水平，為實現(xiàn)向旅游強國跨越的宏偉目標更好地發(fā)揮保障作用，國家旅游局決定，通過下放飯店星級評定權和實行飯店預備星級制度，進一步加快飯店星級評定工作。預備星級飯店的評定，由各級旅游局按照工作權限，依據(jù)飯店星級評定標準和工作程序進行。2．飯店星級檢查員分為國家級飯店星級檢查員和地方級飯店星級檢查員。為了鞏固和提高我國飯店行業(yè)的管理與服務水平，保持飯店星級評定工作的嚴肅性，各級旅游局應嚴格按照飯店星級評定標準及有關規(guī)定，有計劃、有重點地組織本地區(qū)星級飯店的復核工作。同時，各省、自治區(qū)、直轄市旅游局要及時與國家旅游局溝通信息，按季度向國家旅游局通報本地區(qū)飯店星級評定工作的進展情況。下放飯店星級評定權和實行飯店預備星級制度，是國家旅游局進一步加快飯店星級評定工作步伐的重大決策，是進一步推動旅游飯店業(yè)加快與國際接軌、貫徹落實國務院領導提出的加強管理工作的具體措施。為使星級制度發(fā)揮更大的作用，加快星級評定工作的步伐，促進整個旅游涉外飯店業(yè)的發(fā)展，特通知如下：一、國家旅游局重申旅游涉外飯店星級評定標準和規(guī)定仍是旅游行政管理部門對本行業(yè)實施管理的主要手段。三、各地旅游局要注意抓住旅游事業(yè)的發(fā)展機遇，慎重而不失時機地加快壯大星級飯店的隊伍。他們存在的主要問題是管理制度不落實、維修保養(yǎng)跟不上、設備完好率和清潔衛(wèi)生狀況下降。一、受理申請。（2）制定評星工作計劃書。會議由星評員主持。在明查通過后,一個月內(nèi)市星評辦再次派出星評員（2—3人）到飯店進行暗訪。公示期7天。對于因裝修改造而申請延期復核的部分五星級飯店，要進一步核實情況，防止其借故拖延復核，延期復核的最長時限不應超過一年。特此通知。三、星級評定的組織國家旅游局會同有關部門設立全國內(nèi)河旅游船星級評定委員會，統(tǒng)一組織和管理長江涉外旅游船的星級評定工作，其職能按《內(nèi)河旅游船星級評定規(guī)則（試行》。各級旅游行政管理部門要予以高度重視，切實加強對內(nèi)河旅游船的管理、指導和服務，采取有效措施提高旅游船的服務質(zhì)量。各級旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所要依法加強對內(nèi)河旅游船服務質(zhì)量的監(jiān)督，受理對星級旅游船服務質(zhì)量的投訴。全國內(nèi)河旅游船星級評定委員會辦公室設在國家旅游局旅行社飯店管理司。第五篇：國家旅游局關于對長江涉外旅游船進行星級評定的通知【發(fā)布單位】國家旅游局【發(fā)布文號】旅管理發(fā)［1996］004號 【發(fā)布日期】19960102 【生效日期】19960102 【失效日期】【所屬類別】國家法律法規(guī) 【文件來源】中國法院網(wǎng)國家旅游局關于對長江涉外旅游船進行星級評定的通知（1996年1月2日 旅管理發(fā)［1996］004號）各省、自治區(qū)、直轄市旅游局，各有關長江涉外旅游運輸企業(yè)，各中央一類旅行社：為進一步提高長江三峽旅游接待服務水平，規(guī)范長江三峽涉外旅游市場，確立長江涉外旅游船的市場形象，保持長江三峽旅游線路在國際市場的競爭力，根據(jù)《國務院辦公廳關于進一步加強長江三峽涉外旅游船舶管理問題的通知》（國辦發(fā)［1995］13號）要求，國家旅游局將會同有關部門從1996年開始對長江涉外旅游船進行星級評定。要組織針對飯店星級評定和復核工作的監(jiān)督員隊伍，對已經(jīng)評定和復核的星級飯店進行抽查，對于存在嚴重失職行為的星評員，將根據(jù)情況作出嚴肅處理。經(jīng)市星評委主任、副主任及各委員評審通過后，市旅游飯店星級評定機構對申請星級的飯店作出評審意見。星評員以客人身份到飯店預訂客房入住飯店進行暗訪檢查，暗訪任務完成后,正式通知飯店管理方,繼續(xù)檢查飯店非面客部門。星評員按照星級標準對飯店進行實地檢查并對照標準進行評分。（4）組織學習《旅游飯店星級的劃分及評定》，對照《標準》試打分，尋找差距，落實整改。各區(qū)星評辦根據(jù)申請情況向市星評辦報送星評計劃。現(xiàn)在重申各地旅游局要嚴格執(zhí)行每半年對星級飯店復核一次的規(guī)定，要從嚴要求，加強督促，絕不能對問
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