【正文】 的就是行動(dòng)結(jié)果式的層次結(jié)構(gòu)：“夏天草坪長得特別快，一個(gè)星期不剪就會(huì)很難看，夏日剪草是非常痛苦的一件事情，我們公司生產(chǎn)的XYZ型號家庭剪草機(jī)，可以使剪草這項(xiàng)繁重的體力勞動(dòng)便的輕松。利用大綱來有序地組織撰寫者的思路，可以有以下兩種方法：198。當(dāng)然，層次結(jié)構(gòu)也可以采用不并列式，即并列地分析自己應(yīng)該參加這個(gè)培訓(xùn)的原因。（1）按照正式指數(shù)的三個(gè)問題來進(jìn)行分析，這樣的一個(gè)郵件的最后得分應(yīng)該在20多分；因此，該邀請郵件的目標(biāo)應(yīng)該是讓這些秘書都能參加，郵件為非正式的，口吻語氣可以是比較輕快的。A．印發(fā)日期B．成文日期C．份數(shù)序號D．發(fā)文字號 4．向社會(huì)各有關(guān)方面公布應(yīng)遵守或周知的事項(xiàng)應(yīng)使用的文種是（）。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。 8．通報(bào)按其內(nèi)容性質(zhì)劃分，可分為（）。第五篇：商務(wù)公文寫作（最終版）目 錄一、通知、通告1 “元旦”期間工作安排的通知1 二、請示報(bào)告3 關(guān)于在XX市舉辦“XX洽談會(huì)”的請示3三、備忘錄4四、會(huì)議紀(jì)要、會(huì)議記錄5 五、述職報(bào)告8 XX公司計(jì)劃投資部經(jīng)理述職報(bào)告8六、講話稿12 華為公司領(lǐng)導(dǎo)講話稿12七、詢價(jià)和報(bào)價(jià)信件13 八、客戶回復(fù)函14九、某跨國公司的標(biāo)準(zhǔn)商業(yè)書信15 感謝信15一、通知、通告“元旦”期間工作安排的通知公司所屬各部室：根據(jù)市政府《關(guān)于2005年“元旦”放假通知》及集團(tuán)的要求，分公司“元旦”期間工作安排如下：一、放假時(shí)間：從2005年1月1日至3日，共放假3天，其中，1月1日為法定節(jié)假日，將1月1日（周六）公休日調(diào)至1月3日（周一），1月2日（周日）照常公休。為此，對于愿使用專用委托收款結(jié)算方式繳交電費(fèi)的企事業(yè)單位客戶，我局將從2007年12月起改為使用定期借記方式收取電費(fèi)。XXX公司 X年X月X日三、備忘錄To: 全體員工 From: 張XX,執(zhí)行董事 日期: 2007－11－1 主題: 健身中心昨天董事會(huì)通過了新建一個(gè)職工健身中心的決議。各單位、部門要及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報(bào)工作，分管領(lǐng)導(dǎo)要在職權(quán)范圍內(nèi)大膽工作，及時(shí)拍板。機(jī)關(guān)職能部門要注意通過努力工作來樹立自己的形象。重申，學(xué)生畢業(yè)之前須取得中級以上技能證書，才能發(fā)給畢業(yè)證書。孫前元院長的講話，首先代表編制組感謝建設(shè)部的信任和廈門市有關(guān)部門的熱情款待外。為題，在當(dāng)日頭版報(bào)道了這個(gè)會(huì)議在廈召開的概況并指出：當(dāng)市民們看到這則消息后一定會(huì)對這本規(guī)范將要起到的保證房屋質(zhì)量和安全的作用寄予厚望。如WORD中對于行政公文這一塊就干脆忽略掉，而書信這一部份也大多是英文習(xí)慣，中國人使用起來很不方便。對計(jì)劃投資部五位同仁一年來給我的理解、支持和寬容表示深深的敬意。按照公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署，首先狠抓設(shè)計(jì)的龍頭作用，發(fā)揮設(shè)計(jì)院在人才上的優(yōu)勢，把新技術(shù)、新工藝、新材料應(yīng)用到工程設(shè)計(jì)之中，優(yōu)化設(shè)計(jì)，降低工程造價(jià)；其次充分考慮省政府優(yōu)惠政策的支持對工程積極作用；我們委托北京國電公司重新編制了可行性研究報(bào)告（經(jīng)濟(jì)評價(jià)）的補(bǔ)充報(bào)告，并得到了水規(guī)總院領(lǐng)導(dǎo)的支持和及時(shí)評審。至此，喜河工程各種程序批復(fù)文件完全具備，6月26日，集團(tuán)公司和省政府 成功地舉辦了開工儀式，喜河水電站成為集團(tuán)公司成立以來的第一個(gè)開工項(xiàng)目。元月25日，周總親自到集團(tuán)公司匯報(bào)工作。例如網(wǎng)上發(fā)布金屬結(jié)構(gòu)設(shè)備制造招標(biāo)公告后，有20個(gè)制造廠商投標(biāo)，競爭非常激烈，目前談判工作已經(jīng)結(jié)束，合同價(jià)格為7409 萬元，低于概算數(shù)值249萬元；水輪發(fā)電機(jī)組及其附屬設(shè)備的合同價(jià)格為12650 萬元/三臺(tái)套，低于概算數(shù)值1254萬元；喜河的施工輔助工程已基本結(jié)束，概算數(shù)值為 13729萬元，實(shí)際完成投資為12189萬元，低于概算1603萬元，為今后工程建設(shè)管理的造價(jià)控制創(chuàng)造了較好的條件。北京國電公司第一次總承包喜河樞紐這么大的工程項(xiàng)目，承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力有限。喜河工程的主要工程形象進(jìn)度如下：施工輔助工程完成； 11月16日一期圍堰合龍； 12月24日澆筑主廠房第一罐混凝土；12月22至24日召開了第一次水輪發(fā)電機(jī)組及其附屬設(shè)備設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)會(huì)；全年完成土石方開挖 87萬ｍ，土石方填筑ｍ，澆筑混凝土12719 ｍ，鋼筋 制安 1070ｔ；10七、蜀河水電站的前期工作按照流域公司的特點(diǎn)，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo) 提出 “建設(shè)一個(gè)電站，籌備一個(gè)電站，儲(chǔ)備一個(gè)電站”的思路，我部積極向集團(tuán)公司申請開展蜀河前期工作。如喜河水電站裝機(jī)180MW，原總投資約18億元，現(xiàn)工程總投資僅為12億元；蜀河水電站裝機(jī)270MW，原靜態(tài)投資為21億元，樞紐布置由“河床式廠房”改為“廠頂溢流”。首先表達(dá)一下我的心情。AMD今天發(fā)布的真四核處理器，我們?nèi)A為也期待用這樣的CPU，一起為用戶，為電信客戶，以及為商業(yè)客戶提供更加強(qiáng)大的處理能力，我們也期待和AMD一起攜手，為人們提供在日益增長的處理能力、存儲(chǔ)能力的爆炸性需求增長的背景下，我們希望能夠一起滿足電信客戶、商業(yè)客戶這樣的需求，用我們的設(shè)備提供這樣一種讓大家滿意的服務(wù)。貴公司所傳真過來的部份字體不十分清楚，希望能重新傳真，但無須傳真圖片。王XX XXX公司2008228 您好：首先，我們必須向您致歉，由于敝公司計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的問題，以致信件延遲至今才能回復(fù)您，請您見諒。本地區(qū)對中等價(jià)格的高品質(zhì)手套向有穩(wěn)定的需求。我是做硬件出身的，今天看到AMD能夠把這樣一個(gè)強(qiáng)大的CPU，四個(gè)核放在一個(gè)CPU的硅片上，我知道它的份量是非常重的。為此，建議重新編制漢江梯級水電站規(guī)劃。西北勘測設(shè)計(jì)研究院進(jìn)行了“溢流式”廠房的實(shí)驗(yàn)研究。8月12日和9月1日，北京國電公司分別給我公司發(fā)函，提出建設(shè)管理模式的調(diào)整問題。經(jīng)初步調(diào)查，與批準(zhǔn)概算相比，機(jī)電設(shè)備價(jià)格上漲約10%,%，油料上漲約15%。這是集團(tuán)公司對我公司成立以來所做工作的充分肯定，是集團(tuán)公司對開發(fā)漢江梯級電站的宣言，是集團(tuán)公司正式接受漢江公司的重大決策，這一文件的下發(fā)有著十分重要的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷史意義。為此，我們在公司的部署下，將優(yōu)惠政策落實(shí)作為部門的工作難點(diǎn)。3月5日，集團(tuán)公司與周總簽訂了《前期工作責(zé)任書》，責(zé)任書要求喜河水電站務(wù)必于上半年實(shí)現(xiàn)開工。在公司領(lǐng)導(dǎo) “抓大事、抓關(guān)鍵、抓落實(shí)”的理念指引下，計(jì)劃投資部 貫徹“流域、梯級、滾動(dòng)、綜合”的開發(fā)方針，走“市場化、科學(xué)化、國際化”之路，按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署，以全新的理念，全新的方法和全新的管理，克服“非典”對工作的影響，千方百計(jì)促使喜河項(xiàng)目可研報(bào)告和開工報(bào)告的批復(fù)，克服重重困難推進(jìn)蜀河電站前期工作，拼搏進(jìn)取，扎實(shí)工作，取得令人矚目的成績。我認(rèn)為我們定位在這一方面是很有市場的。最后，會(huì)議初步?jīng)Q定：在2004年4月召開第二次編制工作會(huì)議，爭取早日提出“征求意見稿”，向社會(huì)公眾征求意見。他希望全體編委與他一道全力以赴地共同承擔(dān)起這項(xiàng)艱巨而又重要的國家標(biāo)準(zhǔn)的編制任務(wù)，為工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化事業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。五、會(huì)議決定，要加強(qiáng)對外交流和學(xué)習(xí)。要切實(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，查漏補(bǔ)缺，努力杜絕教學(xué)事故的發(fā)生。三、毛大龍同志再次重申了會(huì)議制度改革和加強(qiáng)管理問題。各部門推選一名職工代表來商議健身中心將設(shè)置何種課程和健身器材。二、部分商業(yè)銀行由于系統(tǒng)升級原因更改了開戶銀行賬號格式，請客戶在簽訂《定期借記業(yè)務(wù)授權(quán)委托書》的同時(shí)與貴開戶銀行確認(rèn)新的銀行賬號，并于2008年1月31日前以正式公函形式通知我局，若屆時(shí)未受到客戶的《定期借記業(yè)務(wù)授權(quán)委托書》及新的銀行帳號的，客戶將無法使用定期借記方式繳交電費(fèi)，我局將采取現(xiàn)金方式收取電費(fèi)。其它部門因工作需要安排值班，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)分公司總經(jīng)辦備案。、10．確定主題詞的方法、步驟是：審讀文稿，了解主題；（）和著錄標(biāo)引等A．分析主題，確定主題概念B．查閱主題詞表，轉(zhuǎn)換主題詞概念C．從小到大，從內(nèi)容到形式D．排列順序，不用標(biāo)點(diǎn)三、名詞解釋（本大題共3小題，每小題3分，共9分）行政公文：印發(fā)說明：秘密文件：四、簡答（本大題共4小題，每小題5分，共20分）1．簡述批復(fù)與函的區(qū)別。A．政策法規(guī)B． 工作關(guān)系C． 職權(quán)范圍D．行文目的 2．會(huì)議紀(jì)要要求寫明召開該會(huì)議的（）。A．政協(xié)及其常委會(huì)B．黨委及其常委會(huì)C．紀(jì)檢及其常委會(huì)D．人大及其常委會(huì)6．下列“請示”的結(jié)束語中得體的是（）。在這種情形下，該秘書撰寫這份商務(wù)文書的行動(dòng)目標(biāo)應(yīng)該是希望總經(jīng)理能夠批準(zhǔn)自己所建議的租用計(jì)算機(jī)的方案；而這種情形的正式指數(shù)按照前文所述三個(gè)問題的評分應(yīng)該在10分左右，因此這份商務(wù)文書的正式程度應(yīng)該處于輕快和凝重之間，需要好好地進(jìn)行把握；最后，利用游說矩陣來對這個(gè)情形進(jìn)行判斷，可以知道這份商務(wù)文書應(yīng)該屬于說服型，其撰寫重點(diǎn)應(yīng)該在于用預(yù)算和報(bào)價(jià)對比的形式向總經(jīng)理分析說明租用計(jì)算機(jī)比購買計(jì)算機(jī)要成本更低。實(shí)際上，有了以上五個(gè)步驟的鋪陳之后，撰寫初稿就已經(jīng)變得相對簡單了，需要的是給撰寫者自己留出一個(gè)比較完整的時(shí)間、在一個(gè)相對安靜的空間中排除干擾、一氣呵成、一鼓作氣地完成即可。198。選擇我們的產(chǎn)品將是您的明智的選擇。所謂“問答式”，就是指運(yùn)用問答的形式來組織商務(wù)文書的全篇。在實(shí)際的工作環(huán)境中，出于不同的需要，分析問題式的層次結(jié)構(gòu)還有著以下四個(gè)類型： 198。所謂“并列式”，就是商務(wù)文書中層次與層次之間是并列的關(guān)系。該秘書打算起草一份商務(wù)文書就這個(gè)將購買計(jì)算機(jī)轉(zhuǎn)為租用計(jì)算機(jī)的想法向總經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)。在這個(gè)事件中，這個(gè)秘書可能會(huì)需要撰寫有關(guān)以下幾種情形的匯報(bào)郵件：該秘書發(fā)現(xiàn)了一個(gè)特別適合舉辦新年晚會(huì)的場所，距離公司很近且飯菜可口，預(yù)算方面也沒有超出5000元的要求。 說服型而如果是說服型的商務(wù)文書，由于其行動(dòng)目標(biāo)與目標(biāo)讀者的初衷并不一樣，撰寫者需要通過商務(wù)文書來使其改變原來的想法或者認(rèn)識，所以盡管資源狀況是充足的，但仍然會(huì)需要與目標(biāo)讀者進(jìn)行反復(fù)多次的溝通才能達(dá)到目標(biāo)。198。決定文章的正式程度（二）請分析并得出圍繞以下主題而撰寫的商務(wù)文書的正式指數(shù)：（1）某公司總經(jīng)理要組織各部門秘書共進(jìn)午餐，要求其秘書代表自己給他們發(fā)送的通知郵件；（2）某公司的一個(gè)普通員工發(fā)現(xiàn)經(jīng)常有員工違反禁止在會(huì)議室里吃中餐的規(guī)定，于是決定寫給行政部經(jīng)理的一封投訴信。在了解了正式指數(shù)的內(nèi)容之后，我們接著來討論商務(wù)文書正式程度所表現(xiàn)的方面：198。請判斷出圍繞以下事件而起草的商務(wù)文書的行動(dòng)目標(biāo)：（1）某公司的一位銷售人員以郵件形式向部門經(jīng)理匯報(bào)上個(gè)月的銷售任務(wù)完成情況；（2）某公司人事部門的一位員工為收集所有員工升位之后的身份證號碼而給所有公司員工群發(fā)郵件；（3）某公司副總經(jīng)理收到一封投訴客服部門張麗的投訴信，批評其惡劣的服務(wù)態(tài)度；為收集與該事件相關(guān)的信息，該副總經(jīng)理著手給張麗發(fā)郵件，并抄送給其部門經(jīng)理。 正如前文中提到的單向溝通一樣，大多數(shù)人在撰寫商務(wù)文書時(shí)往往陷入到一個(gè)誤區(qū)當(dāng)中，即將自己的被動(dòng)目標(biāo)當(dāng)成了主動(dòng)目標(biāo)——只關(guān)注自己的主觀想法或者需要完成的工作任務(wù)，而忽略了接收文書的對方的感受。，將結(jié)合具體案例對行文規(guī)則、行文方向、公文格式、公文處理、特定用語等理論性知識進(jìn)行講授，為規(guī)范的文書寫作打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。如何才能更好地落實(shí)和傳達(dá)企業(yè)要求，提高企業(yè)的持續(xù)競爭力？課程目標(biāo)：216?，F(xiàn)場示范，現(xiàn)教現(xiàn)學(xué)，親自示范，舉止優(yōu)雅，教學(xué)內(nèi)容既日常實(shí)用又有職場所需，對參訓(xùn)的學(xué)員均具有極大的吸引力、感染力和意想不到的收獲。 太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)特邀