【正文】 排：一、增強服務(wù)意識，提高員工滿意度綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個字“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務(wù)。日常工作中嚴格要求，精細化管理，特別是用印申批流程，根據(jù)要求總經(jīng)理一支筆的政策嚴格控制對外用印流程，截至2011年12月公司行政用印 份，合同用印 份，對企業(yè)所有成文資料包括項目生產(chǎn)資料、公司紅頭文件、招投標文件及會議紀要等紙質(zhì)資料歸檔整理。此外，牽頭完善《綜合管理制度流程》以及多項業(yè)務(wù)辦理流程，努力讓公司每一個工作環(huán)節(jié)都有章可循、有據(jù)可依。完善公司硬件建設(shè)與后勤保障4月份我隨公司主要部份負責(zé)人入職西安公司，入職以來面臨的第一件事情就是辦公場所的布臵與裝修，人員安臵與食堂建設(shè)，在許總的安排下與李主任的支持下，綜合部在最段的時間內(nèi)完成了食堂的開火，解決了員工的就餐問題，落實裝修隊伍，并對綜合部進行簡單的裝修，所有的辦公家俱及電腦用品為了節(jié)省開支，又能達到較好的效果，包括后續(xù)的物業(yè)用品及工程、營銷中心，其中辦公用品采購61次，合計金額55599元整，不含開盤禮品，保障了公司能夠以最快的速度正常遠營，并統(tǒng)籌兼顧租賃兩間員工宿舍，為后續(xù)進人做好鋪墊。XX年，綜合部將以規(guī)范管理為突破口，緊緊圍繞建立辦事高效、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、服務(wù)貼心的總目標，充分發(fā)揮協(xié)調(diào)溝通、內(nèi)外兼顧的職能作用，在繁雜瑣雜的工作中真正做到大事誤不了，小事漏不了，盡責(zé)盡職做好各項工作，不斷提高工作質(zhì)量和水平，努力使綜合部成為領(lǐng)導(dǎo)放心，部門、員工滿意的好參謀、好助手。高質(zhì)量的工作來源于強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，責(zé)任意識不強，工作就會出現(xiàn)漏洞，任務(wù)就不可能完成好。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。分解領(lǐng)導(dǎo)班子黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任，簽訂《廉潔從業(yè)承諾書》，擺放反腐倡廉宣傳海報、展架，開辟廉潔文化宣傳欄，發(fā)送反腐倡廉信息，觀看廉政影片，發(fā)放廉潔教育書籍，參觀反腐倡廉教育基地，在分公司內(nèi)部建立起清正、廉潔的價值觀。按照辦公需求，及時調(diào)整OA系統(tǒng)權(quán)限和辦公電話。加大對采購、營銷、倉儲、財務(wù)管理等模塊的監(jiān)督檢查力度，穿越各項管理制度和業(yè)務(wù)流程，檢查控制的有效性，提升經(jīng)營管理的合規(guī)性。從文件的起草、審核、審批、印制、傳閱、報送到歸檔，全程均以“嚴”字當頭，嚴把程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，使公司發(fā)文做到了格式統(tǒng)一、文體規(guī)范、符合標準，確保了辦文質(zhì)量。對8個崗位進行競聘，秉承公開透明，公正公平的原則，通過筆試、面試有9人進入新的工作崗位。根據(jù)上級要求，對三級以上管理人員分別進行年度、半年度考核評估，加強對干部評估的科學(xué)性、公平性?，F(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：一、有效落實各項工作任務(wù)(一)提升隊伍素質(zhì)，強化人力資源管理。主要表現(xiàn)在：文字水平有待提高，公文寫作帶有局限性。完成了殘疾人保障金的上繳。辦理錄用，調(diào)出人員40余人次，退休2人。集團公司授銜專家今年進行了重新評審，經(jīng)過評審公司共有11人獲得新一屆集團公司授銜專家稱號。第二，注重自己的政策理論水平的提高，及時領(lǐng)會各種政策制度，以保證在實施中不出差錯，并將自己掌握的有關(guān)規(guī)定和政策向職工們進行宣傳和解釋。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工作，以身作則，言行一致。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，在部門人員少，工作壓力大的情況下，我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，當好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。獲得天津市留學(xué)回國人員科技活動項目經(jīng)費資助6萬元，天津市創(chuàng)新人才“千人計劃”經(jīng)費資助100萬元，申請博士后工作站引進海外留學(xué)人員經(jīng)費資助10萬元。文件擬制是綜合部的一項重要工作，我深知做好這項工作就要熟知各種文體的行文格式與要求，要盡可能做到行文規(guī)范，所以注重日常積累，細心揣摩其他文稿等材料，今年擬制了《設(shè)計中心、軟件中心考核管理規(guī)定》、《專利事務(wù)所考核管理規(guī)定》等規(guī)章制度和綜合性文件及集團簡報等文字材料十余篇，使各項工作納入管理視野，開展起來更加規(guī)范有序。堅持不懈地抓好安全工作，認真做好安全教育，今年召開2次安全會議，對各部部長及安全員進行安全教育及消防知識培訓(xùn)并在今年10月份對安全員進行了實地消防演練，提高了大家的安全意識。過去的一年，在工作中，我投入了百分之百的熱情和努力，注重在實踐中摸索經(jīng)驗，創(chuàng)新思路開展工作，充分調(diào)動大家的積極性，創(chuàng)造和諧的人際環(huán)境，形成良好的部門工作氛圍。以上是我一年來的主要工作表現(xiàn)，如取得了一些成績，是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和支持，得益于同事們的密切配合，借此機會，我誠摯的向工作中支持、幫助、指點過我的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示感謝。制定《20xx年經(jīng)營績效考核辦法》和《績效管理辦法》，加強了干部管理和“督辦事項”的考核力度，明確了績效考核管理機構(gòu)、考核方法和績效工資核算辦法，規(guī)范了績效管理工作。外購培訓(xùn)3期共450人次參培，視頻培訓(xùn)40場次共150人次參加。核對全體員工基本信息、驗證學(xué)歷。實行分級督辦制度，緊急事項日日督辦，每周兩次常規(guī)督辦，每月對比分析督辦情況，有效提高了公司的工作效率。、話費管理。結(jié)合實際制定深入開展教育實踐活動實施方案，學(xué)習(xí)群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)讀本。同時也以此作為部門績效考核的主要依據(jù)，做好績效管理基礎(chǔ)工作。第四，刻苦鉆研、精益求精的意識還需要不斷的培養(yǎng)。辦公室工作是綜合服務(wù)性工作，提高效率，就是要準確、迅速、公正、合理地完成每項任務(wù)，養(yǎng)成高效、快捷的過硬工作作風(fēng)。在此綜合管理部的全體員工向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁表示最衷心的感謝！下面就本部門2011年的主要工作和完成情況及2012年工作思路分別匯報如下：一、整體完成情況一年來我們克服重重困難，辦公室裝修、采購物資、招聘員工、落實食宿、開源節(jié)流、密切配合項目建設(shè)與營銷工作，保證了項目生產(chǎn)建設(shè)正常的需求。入職西安以來，各項制度基本處于“空白”狀態(tài)。一年來，收發(fā)辦理各類文件不209件，制發(fā)各類文件64件，籌辦、協(xié)辦各類會議18次。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展的堅強后盾。部門人員職責(zé)劃分不明朗、科學(xué)，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設(shè)臵障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對接運轉(zhuǎn)。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。強調(diào)工作跟進、建立結(jié)果反饋制度。一、主要工作完成情況：（一）個人思想品德方面。綜合管理部全年圓滿完成了公司員工薪酬福利、五險一金等日常工作的辦理，完成了員工崗位調(diào)動、招聘、任免、職稱評聘等工作，建立了外派人員管理制度，搭建了績效考核管理體系，通過績效管理促進公司目標的及時、準確完成，努力借助績效管理讓公司與員工實現(xiàn)“共贏”。主要表現(xiàn)在子公司管理體系需進一步健全，績效考核管理體系仍有待于完善，企業(yè)文化建設(shè)導(dǎo)向不夠鮮明，長期的培訓(xùn)體系規(guī)劃需要建立、綜合檔案管理工作尚需啟動等。個人提高方面。梳理現(xiàn)有職位分工和職責(zé)，構(gòu)建統(tǒng)一的、標準的職位體系和職位庫。全年共送培60人次。8． 認真做好信息收集工作。3． 加大督辦力度。做好固定資產(chǎn)盤點工作，認真梳理各部門固定資產(chǎn)、低值易耗，回收閑置資產(chǎn)統(tǒng)一分配管理，報廢資產(chǎn)統(tǒng)一移交總部。結(jié)合實際制定深入開展教育實踐活動實施方案，學(xué)習(xí)群眾路線教育實踐活動學(xué)習(xí)讀本。同時也以此作為部門績效考核的主要依據(jù)，做好績效管理基礎(chǔ)工作。日常工作中我們注重學(xué)習(xí)新政策和相關(guān)知識，注重收集國家政策、地方經(jīng)濟以及總行、省行的相關(guān)信息。一方面處理好來文來電和全行工作任務(wù)的督促檢點工作。首先，在黨團組織建設(shè)方面，進一步完善了組織管理。同時，根據(jù)上級行關(guān)于保密工作的要求，梳理了行內(nèi)的秘密事項，明確了各部門的保密責(zé)任。今后的工作中，我們綜合管理部將以飽滿的熱情，積極的態(tài)度，團結(jié)的氛圍，認真落實市分行黨委的工作安排，把綜合管理工作做的有聲有色，為全行的整體發(fā)展做出更大的貢獻。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、文印和督辦工作；做好合同、資料的歸檔工作。三、思想作風(fēng)建設(shè)上，我能夠做到廉潔自律，克己奉公，警鐘長鳴。在新的一年里，我決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司改革發(fā)展穩(wěn)定，做出應(yīng)有的貢獻?？h級分公司綜合部是分公司的最重要的一個職能管理部門，其實質(zhì)兼有綜合辦公室、人力資源工作、計劃財務(wù)工作三個大部分工作成分，因此工作職能較多，既包括綜合事務(wù)工作，又包括人力資源工作和財務(wù)工作，還包括黨建工作、后勤工作和工會工作等等。管理是一個單位和部門各項工作正常開展的基礎(chǔ)。四年來，本人在干好本職工作的同時，還注意擠出時間不斷加強政治理論學(xué)習(xí)和文化學(xué)習(xí)，從思想上不斷提高自己和豐富自己，努力用“三個代表與科學(xué)發(fā)展觀”重要思想指導(dǎo)自已的工作實際。四、連任后下一步工作打算 如果領(lǐng)導(dǎo)和同志們信任，本人取得連任分公司綜合部經(jīng)理資格后，本人將從以下幾方面抓好工作：（一）、科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作。我認真履行綜合部長崗位職責(zé)，在思想上積極進取加強政治理論和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，在工作中不斷改進工作思路和方法，帶領(lǐng)綜合部的同志共同較好地完成了綜合部的各項工作，現(xiàn)根據(jù)綜合部崗位職責(zé)，就一年來的工作述職如下：一 行政辦公方面1嚴格了考勤制度，完成了項目人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、返聘、調(diào)崗息工返聘等人事報批工作。同時，時刻以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，在辦公用品采購過程中沒有吃拿回扣的現(xiàn)象。盡管這樣仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1在對各其他部門的溝通協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺。5加強企業(yè)文化建設(shè)工作。確保公文運轉(zhuǎn)順暢。為上級領(lǐng)導(dǎo)及時掌握我公司的工作動態(tài)、全方位準確宣傳公司的工作業(yè)績和展現(xiàn)形象發(fā)揮了重要作用。嚴格照章辦事，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。主要工作措施一、樹立學(xué)習(xí)意識要做到盡職、履責(zé)，爭創(chuàng)一流業(yè)績，必須要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題、解決問題的能力，這就必須要樹立學(xué)習(xí)意識。服務(wù)是辦公室的天職。二0一三年十二月十九日。存在的不足及今后努力方向雖然工作中取得了一些成績，但仍然存在一些差距和不足，比如在服務(wù)能效上，在信息報送上，管理制度上等方面還有待進一步提高。并經(jīng)常學(xué)習(xí)相關(guān)的法律、法規(guī)，及時了解、掌握公司發(fā)展動向，多思考、多學(xué)習(xí)，使自身的理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。注重與其他部門間的協(xié)調(diào)和溝通，密切配合，做好后勤支持，保證公司整體工作不出紕漏。嚴格按照“三防一保責(zé)任狀”規(guī)定要求，做到高標準、嚴要求，常督促、常檢查，進一步加強公司的安全和衛(wèi)生工作。嚴把文件起草關(guān)、審核關(guān)、收發(fā)關(guān)，并全程督辦文件的落實。2011年即將過去，新的一年將要到來。2工作不細致，中存在心浮氣躁的毛病，造成往往是急于辦成一件事情，而不管事情辦理的質(zhì)量。今年以來項目駐地未有一起偷盜現(xiàn)象的發(fā)生。3順利圓滿地組織籌備項目部行政會議、黨委會、黨政聯(lián)席會，工程例會以及總監(jiān)辦、業(yè)主在我項目召開的各種會議，配合各部門迎接各類檢查等，圓滿安排會議議程及與會人員的食宿交通。（二）、搞好綜合協(xié)調(diào)，提高辦公效率。二、自我評價總的來講，近四年來，本人能堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持原則，注重政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心。分公司成立初期，本人一方面在綜合部內(nèi)部制訂了一系列切實可行的規(guī)章制度，同時，還制定《德江縣分公司勞動紀律管理制度》、《德江縣分公司財務(wù)管理制度》、《德江縣分公司車輛使用管理辦法》、《德江縣分公司績效考核辦法》等等一系列企業(yè)內(nèi)部管理制度和實施細則，為進一步加強分公司的各項管理工作，提供了良好的制度保證?；谶^去德江縣分公司一直是德江縣文體廣電局的職能站股室—有線電視管理站，要想在很短的時間內(nèi)使分公司逐漸走上規(guī)范化管理的現(xiàn)代企業(yè)，無論是縣分公司的領(lǐng)導(dǎo)層，還是縣分公司的中層和員工層，都必將要付出艱苦的努力。努力學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識和法律常識。推己及人，關(guān)心同志，調(diào)動積極性。組織落實公司的勞動、人事、工資、社保管理工作，根據(jù)上級精神，組織實施公司規(guī)范勞動用工管