【正文】 總包單位及監(jiān)理單位檢驗無誤后，方開始打樁。七、效能辦定期或不定期明察暗訪并做好記錄。禁止工作日午間飲酒。不準私自向病人推銷藥品(含自制藥品、廠家促銷藥品)，不準接受任何單位和個人所提供的醫(yī)療回扣、藥品回扣、購物回扣、臨床促銷費、處方費和好處費。要通過召開專題民主生活會、座談會、走訪群眾、問卷調(diào)查、發(fā)放征求意見表等形式，廣泛征求意見和建議，梳理歸納后對存在的問題要制訂切實可行的整改方案，提出有效的整改措施，明確整改時限和整改責(zé)任，在一定范圍內(nèi)進行公示，努力做到舉報案件查不清不放過，突出問題不解決不放過，整改措施不落實不放過，相關(guān)責(zé)任人處理不到位不放過，長效機制不建立不放過。每年對醫(yī)師的業(yè)務(wù)水平、工作業(yè)績和職業(yè)道德進行一次考核，強化醫(yī)師管理。規(guī)范科室標識，門診大廳要清楚設(shè)置科室分布示意圖和導(dǎo)診咨詢服務(wù)臺，門診、住院部各樓層和走廊要設(shè)置好科室分布導(dǎo)向圖。要強化制度約束。三、圍繞單位存在的突出問題，狠抓效能建設(shè)以提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為著力點，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)為目標，著力解決本單位效能建設(shè)中存在的突出問題。第一篇：金安區(qū)第一人民醫(yī)院效能建設(shè)實施方案金安區(qū)第一人民醫(yī)院效能建設(shè)實施方案各科室、門診部、各村衛(wèi)生室：為認真貫徹醫(yī)區(qū)衛(wèi)生局，三十鋪鎮(zhèn)光委關(guān)于效能建設(shè)工作的要求，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)顯著改善窗口行業(yè)形像，提高滿意度，結(jié)合衛(wèi)生系統(tǒng)工作實際情況，對照中共三十鋪鎮(zhèn)委員會16號文件精神，現(xiàn)我院關(guān)于效能建設(shè)實施工作方案及考核辦法通知如下：一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，充分認識效建設(shè)工作的重要性，成立效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組，成員名單如下：組長：楊國友（金安區(qū)第一人民醫(yī)院院長）李 勃（金安區(qū)第一人民醫(yī)院工會主席）胡繼銳（金安區(qū)第一人民醫(yī)院副院長）領(lǐng)導(dǎo)組成員：武立平（金安區(qū)第一人民醫(yī)院副院長）昌葉瓊（金安區(qū)第一人民醫(yī)院院長助理）孫業(yè)建（金安區(qū)第一人民醫(yī)院醫(yī)政干事）周敏麗（金安區(qū)第一人民醫(yī)院辦公財務(wù)科主任）何云升（金安區(qū)第一人民醫(yī)院辦公后勤主任）王 建（金安區(qū)第一人民醫(yī)院新農(nóng)合主任）注：李勃同志兼辦公室主任。立足當(dāng)前，著眼長遠，主攻難點，突破重點，把效能建設(shè)融入到各項業(yè)務(wù)重點工作中，與當(dāng)前重點工作同謀劃、同部署、同推進。全面推進崗位責(zé)任制、首問負責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、AB崗位制、一次性告知制、失職追究制、離崗告示制等制度，公開工作人員崗位職責(zé)、辦事承諾和投訴渠道，堅決落實各項核心制度，形成人人學(xué)習(xí)制度、人人遵守制度、人人維護制度，用制度管人、管事、管權(quán)的工作格局。要保護好患者隱私。繼續(xù)深入開展“三好一滿意”活動，進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，建立以醫(yī)務(wù)人員服務(wù)宗旨、服務(wù)態(tài)度、職業(yè)行為、業(yè)務(wù)技術(shù)為重要內(nèi)容的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度。請各單位及時總結(jié)開展效能建設(shè)的有效措施和成功經(jīng)驗，升華為管長遠、提效能的制度措施，推動效能建設(shè)常態(tài)化，規(guī)范化，使效能建設(shè)以制度的形式長期固定下來，作為全面推動單位工作質(zhì)量上臺階的一項常規(guī)工作，長期堅持，一抓到底。不準克扣病人用藥、把病人剩余藥品私自使用或變相處理后再分配。禁止參加由工作服務(wù)對象支付費用的釣魚、健身、旅游等體閑娛樂活動。發(fā)現(xiàn)問題，從嚴處理決不手軟。本工程施工過程中詳細記錄了每根樁成樁記錄，詳見“鉆孔灌注樁鉆進成孔原始記錄表”。泥漿排放、外運均按要求處理，符合要求。超聲波檢測23根，其中Ⅰ類樁21根，Ⅱ類樁2根，無Ⅲ類樁和Ⅳ類樁，滿足設(shè)計要求。參建單位概況如下：建設(shè)單位： 上海市第一人民醫(yī)院 施工單位： 上海建工二建集團有限公司設(shè)計單位： 同濟大學(xué)建筑設(shè)計研究院（集團）有限公司 監(jiān)理單位： 上海市工程建設(shè)咨詢監(jiān)理有限公司二、立柱樁施工：本工程樁材由總包采購并負責(zé)運輸?shù)浆F(xiàn)場；樁材各項技術(shù)資料齊全、技術(shù)指標符合設(shè)計和“規(guī)范”要求。試塊應(yīng)及時密封水下養(yǎng)護28天后進行無側(cè)限抗壓強度試驗。根據(jù)每天施工工程量,按不超過100m3混凝土制作1組試塊并注明樁號和日期。上海建工二建集團有限公司2015年06月17日第三篇：第一人民醫(yī)院創(chuàng)建第一人民醫(yī)院創(chuàng)建二級甲等綜合醫(yī)院工作實施方案（修改稿）為加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，保證醫(yī)療安全，提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量，《二級綜合醫(yī)院評審標準（2012年版）實施細則》（衛(wèi)醫(yī)管發(fā)【2012】2號）的要求，力爭在2015年底前完成醫(yī)院等級評審工作。組長： 成員: 5：后勤服務(wù)、財務(wù)組： 組長： 成員：四、實施步驟整個創(chuàng)建工作分兩期四個階段，即準備期【標準分解任務(wù)下達階段、自評階段】、和迎檢期【含沖刺階段（現(xiàn)象模擬評審）、現(xiàn)場評審（迎檢）階段】。 2014年7月前完成二級醫(yī)院必備的臨床、醫(yī)技科室設(shè)置。—8月31日：督查促進。創(chuàng)建辦再次組織醫(yī)院專家考核檢查，形成書面報告上報領(lǐng)導(dǎo)小組，重點是查缺補漏，向全院反饋檢查結(jié)果。11月1日—11月30日：總結(jié)完善。： ，擺放整齊。六、具體措施：（一）針對薄弱環(huán)節(jié)重點突破。七、工作要求：創(chuàng)建二級綜合醫(yī)院工作是一項復(fù)雜而又龐大的工程，是規(guī)范醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平的有力舉措，也是擺在全院各級干部和職工面前的光榮的歷史使命。同時加強各科室間的分工協(xié)作，嚴禁推諉、扯皮的事情發(fā)生。隨著醫(yī)療市場的發(fā)展，國家對醫(yī)院管理會更加規(guī)范，所以我們抓住機遇搞好創(chuàng)建工作，更是醫(yī)院生存和長遠可持續(xù)發(fā)展的需要，決不能流于形式，做表面文章。三、基本原則（一）、單位主要領(lǐng)導(dǎo)負總則的原則。四、主要工作任務(wù)(一)明確各科室人員崗位責(zé)任，加強科室間的配合與協(xié)調(diào)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,保持依法執(zhí)業(yè)的良好形象，全力維護社會和諧穩(wěn)定。強化醫(yī)護人員“三基三嚴”訓(xùn)練。建立健全醫(yī)患糾紛預(yù)防處置機制和預(yù)案，完善患者投訴處理制度，建立良好的醫(yī)患溝通平臺，有效開展溝通活動，增進互相理解，做到觀念前移，重在預(yù)防。(六)充分運用醫(yī)調(diào)委介入調(diào)解醫(yī)療糾紛工作機制，積極配合有關(guān)部門進行醫(yī)療糾紛調(diào)解工作，保障醫(yī)患雙方合法權(quán)益。制定突發(fā)公共安全事件應(yīng)急處理預(yù)案，建立應(yīng)急救治隊伍，及時開展醫(yī)療救治工作。依法規(guī)范執(zhí)業(yè)。六、實施步驟第一階段：動員部署（2014年4月16日—5月31日）。召開全院創(chuàng)建平安醫(yī)院工作總結(jié)表彰會。加強醫(yī)患溝通，完善溝通內(nèi)容，改進溝通方式，注重溝 通效果。加強與公安派出所等機構(gòu)的聯(lián)系，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決。公安警務(wù)室及保安巡邏隊實行24小時值班，要進行全院巡視，切實把防火、防盜、防破壞等治安防范措施落實到實處，杜絕重大可防性案件發(fā)生，確保醫(yī)院安全穩(wěn)定。因失職導(dǎo)致發(fā)生違法違紀現(xiàn)象者，對相關(guān)科室負責(zé)人給予相應(yīng)處理，觸犯刑律的依法追究刑事責(zé)任，對隱情不報，弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴肅查處。設(shè)立了黨員先鋒崗，黨員掛牌服務(wù)，并設(shè)立了舉報箱和舉報電話：8329871。文明服務(wù)方面堅持做到三做到、三解決。做到檢查、治療、用藥、收費四合理，抵制了生、冷、硬、撞不良現(xiàn)象。六是在衛(wèi)生黨委的組織下為青海玉樹災(zāi)民捐款一萬多元。第五篇：綏化市北林區(qū)第一人民醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)匯報按照市紀委和區(qū)紀委三屆五次全會的要求，北林一院積極投身到全區(qū)重點窗口單位民主聯(lián)評活動中，首先強化了領(lǐng)導(dǎo)，加強了行風(fēng)建設(shè)，制訂了政風(fēng)行風(fēng)民主聯(lián)評方案。嚴格落實“三級”查房制度，做到精心治療、精心護理，對技術(shù)難度大，風(fēng)險高的科室或病種進行必要的醫(yī)療投保，嚴防醫(yī)療糾紛事故的發(fā)生，確保全院不出現(xiàn)重大責(zé)任事故。深化治理商業(yè)賄賂，有效預(yù)防職務(wù)犯罪是創(chuàng)建平安醫(yī)院的一項重要工作。規(guī)范醫(yī)療價格行為，嚴格執(zhí)行醫(yī)藥價格政策，切實減輕患者醫(yī)藥費用負擔(dān)。七、工作措施(一)結(jié)合實際，突出重點。各科室要按照創(chuàng)建工作要求，明確工作職能，制定科室內(nèi)部 5 相應(yīng)方案，召開動員大會，層層傳達學(xué)習(xí)，簽訂目標責(zé)任書，落實工作措施。認真落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全各項制度，著重抓好核心制度的執(zhí)行。把安全、法制教育融合到醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育、業(yè)務(wù)培訓(xùn)教育之中，使安全、法制教育有載體、有落實、有成效，全年醫(yī)療安全教育不少于2次。醫(yī)院要建立健全安全工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，院長為平安醫(yī)院第一責(zé)任人，同時建立目標管理責(zé)任制，簽訂院科安全工作責(zé)任書，做到工作細化、目標分解、責(zé)任落實。將醫(yī)患糾紛處置納入法制化，規(guī)范化軌道，運用綜合手段，努力化解各類醫(yī)患糾紛，防