【正文】 作的進一步提升。為加大鉆石品牌婚慶營銷的宣傳力度，開通了96876888婚慶營銷服務咨詢熱線，工商協(xié)同設計了婚慶營銷活動的宣傳語與宣傳單，充分發(fā)揮我市350戶大宗用煙供應戶的作用，將35000份宣傳單發(fā)放到消費者手中。年我們在打通農(nóng)村市場大宗用煙供貨渠道上進行了深度探索，市公司結合本地區(qū)市場特點及品牌經(jīng)營情況，制定了《農(nóng)村大宗用煙重點品牌名錄》、《大宗用煙管理制度》、《大宗用煙需求管理辦法》，并組織全體人員開動腦筋，創(chuàng)新方法，開展有創(chuàng)意、有實效的品牌營銷策劃活動，促進重點品牌加快成長。111月份累計卷煙純銷售平均單價為 元/條，同比增加 元，增長。四類煙 箱，同比減少 箱，降低。一、預測調控，均衡銷售，經(jīng)濟運行質量穩(wěn)中有升(一)卷煙購進合理推進。信息系統(tǒng)管理是一項基礎工作，它能及時有效準確地統(tǒng)計出數(shù)據(jù)，為上級決策提供有力依據(jù)，被擺在了優(yōu)先發(fā)展的位置；第二個欣慰是各部門始終不渝的配合。２．軟硬件設施的應用、維護與管理：安裝、調試進銷存系統(tǒng)、財務系統(tǒng)，確保二套系統(tǒng)正常運行。煙草營銷工作總結1各位領導、各位同事：大家好！我是xx超市電腦部xx，新的一年如期而至，做為超市的主導部門，我更應練好自己的內功，細化自己的工作。為此，我們在試點單位嘗試推廣了《營銷策劃書》，《營銷策劃書》是客戶經(jīng)理市場營銷工作的一種實用性工具，目前已成為其對客戶進行營銷服務工作的核心，也是預測零售戶需求的主要依據(jù)。（五）要以客戶經(jīng)理為中心，建立一套完整科學的預測體系。要保證市場預測準確率，確保及時有效的貨源供應是前提，我們要充分利用品類管理工具，結合消費者的調查結果，制定品類結構和各品類的品類配額，然后與各卷煙工業(yè)企業(yè)充分協(xié)商和溝通，盡量實現(xiàn)信息共享，得到其對貨源保障的承諾后，制定可供品牌目錄，確定可供商品范圍，為客戶選擇經(jīng)營的牌號和整合消費需求提供方便。就公司營銷管理層而言，為提高市場預測準確率，必須建立區(qū)域市場研究體系；提高品牌集中度，平衡貨源組織與投放；以銷售預測指導訂單預測；建立科學的預測流程；開發(fā)市場預測軟件，提供信息化支持；采取必要的管理措施，完善對市場預測的檢查與考核等等?？蛻艚?jīng)理和卷煙營銷人員作為市場預測的主體，自身素質直接決定了訂單預測質量的高低，如果其不能掌握科學的預測方法，不具備必要的分析能力，以致對客戶日常的經(jīng)營變化難以把握，特別是客戶周圍人流量變化、消費變化等不能及時、充分了解掌握等，也成為制約市場預測準確率的因素之一。因此，科學開展市場預測、切實提高市場預測準確率，對于實行“訂單供貨”，是十分重要的實踐課題。在“訂單供貨”的營銷模式下，市場預測流程成為營銷業(yè)務的主流程之一，以市場為導向準確把握客戶需求、對訂單進行科學的預測成為卷煙商業(yè)企業(yè)合理安排組織貨源、有效控制庫存水平和庫存成本、充分滿足消費者和零售戶實際需求的必要前提和有力保障?，F(xiàn)階段煙草行業(yè)的現(xiàn)狀決定了工商關系中工業(yè)企業(yè)是主導，工業(yè)的生產(chǎn)計劃和品牌整合力度及方向直接影響轄區(qū)市場的可供貨源的品種、數(shù)量，商業(yè)企業(yè)始終處于相對被動的接受地位，緊俏煙、低檔煙的貨源緊張情況在我市較為突出。二、市場預測準確率的提升是一項系統(tǒng)工程提高市場預測準確率是一項系統(tǒng)工程，需要一個有效的、系統(tǒng)的運行環(huán)境。四、提升市場預測準確率的具體舉措（一）進一步提高全員認識。按照信息對等的原則，采供部門則要在實施訂單預測前結合庫存及合同簽訂量給各營銷部下發(fā)月度可供貨源參考意見書，在貨源采集上為各營銷部提供參考依據(jù)。而這個信息系統(tǒng)的支撐，在一定程度上就是要有相應的軟件支撐，對此，煙草商業(yè)企業(yè)應理清思路，對軟件公司提出明確的要求。“訂單供貨”工作是煙草行業(yè)流通領域當前和今后一段時間的重要工作內容，關系到零售戶的人心向背，關系到行業(yè)持續(xù)、健康、協(xié)調發(fā)展。及時做好銷售和庫存的調整工作并保證其準確性。本部門內部著重檢查每位員工上月工作情況，布置當月工作，籌劃下月工作，做到有部署、有檢查、有落實、有回音。從事信息管理工作以來，我從一般員工到“兵頭將尾”，無論在什么崗位上，我都要求自己先做人，再做事，從來不敢有一絲一毫的懈怠。其中一類煙 箱，同比增加 箱，增長。(三)銷售結構較快提升。111月全市累計實現(xiàn)毛利 萬元，同比增長。(三)拓展延伸，開展鉆石系列婚慶用煙推廣活動。自鉆石婚慶營銷實施以來，共收集到婚慶用煙信息91份，成功營銷69份，共涉及鉆石品牌13類卷煙2202條，其中一類卷煙288條，%，二類煙579條，%，三類煙1335條，%，提升了鉆石品牌在我市婚慶市場的知名度及市場占有率，更進一步提高了將鉆石品牌作為婚慶用煙接受程度。評選優(yōu)秀功能店客戶111戶，位居全省行業(yè)前列。我市在20xx年全省第二屆卷煙商品營銷職業(yè)技能競賽獲得團體第三名，劉貝貝同志在全國營銷技能競賽中，取得前30名的優(yōu)異成績，被授予“全國煙草技術能手”榮譽稱號。網(wǎng)上跨行加直通的結算工作也在今年下半年有條不紊的進行推進，今年主要完成了此項工作的各方談判、平臺搭建、軟件測試等工作，預計年底前將逐步推開。為了更加迅速地有效地獲取零售戶的服務需求，我們積極推進電訪中心轉型，拓展電訪中心職能，開通了96876888服務需求咨詢熱線，并設立專門的接線員負責接聽零售戶的服務咨詢電話，對服務需求進行詳細記錄并及時反饋，做到對零售戶需求24小時內快速響應。煙草營銷工作總結3現(xiàn)將煙草的營銷工作總結一、煙草行業(yè)的認識中國煙草是一個實行專賣制度和“統(tǒng)一領導，垂直管理，專賣專營”體制的特殊行業(yè)，多年來為國家做出了突出的貢獻，但目前的形勢也不容樂觀，一是國內買方市場全面形成，消費者對產(chǎn)品的選擇居于主要地位，所要解決的矛盾主要是有效需求的問題；二、是在入世以后，國內市場國際化日趨顯現(xiàn)，中國的市場將逐步對外開放，煙草行業(yè)將最終要面臨跨國企業(yè)的競爭；三、是控煙運動在不斷推進，煙草的發(fā)展將受到進一步的制約等問題。任何一個企業(yè)，沒有不斷的永續(xù)創(chuàng)新，企業(yè)就不能發(fā)展和生存，甚至走向倒閉的危險境地。（二）當前國內卷煙營銷現(xiàn)狀及趨勢分析中國煙草行業(yè)卷煙營銷，已經(jīng)經(jīng)歷了20多年的發(fā)展。在此前，無論是工業(yè)企業(yè)，還是商業(yè)企業(yè)，都僅僅是把客戶當作銷售的對象，隨后又上升為服務的對象。（三）控煙公約生效對煙草營銷產(chǎn)生重大影響隨著消費者健康意識不斷提高，反吸煙浪潮逐漸高漲，西方發(fā)達國家吸煙人口呈下降之勢。（四）加強對零售終端的控制與培訓零售終端直接接觸消費者，零售戶在卷煙的銷售中具有舉足輕重的作用。營銷體系中最核心的三大功能是跟蹤調控、品牌推廣和交流服務。如何讓我們的營銷隊伍和人員更加全面系統(tǒng)地掌握營銷理論知識，豐富他們的營銷技巧，有利于更好地開展工作。煙草營銷工作總結420xx年8月份，根據(jù)區(qū)局（公司）支部的決定，我到營銷科任科長，期間一直從事卷煙銷售工作。始終堅持真抓實干。，深化品牌培育效果。五、下一步打算在今后的工作中，我將按照自己的分工，與營銷人員協(xié)作一致，圍繞既定的目標創(chuàng)造性的開展工作，絕不能辜負支部對自己的重托和期望，一定要努力做到以下四點：（一）以團結為第一要務，牢記團結出戰(zhàn)斗力、團結出效益的思想，盡自己最大的努力團結好干部職工，維護好的同志間的團結，不越權、不越位、不失位、不錯位，積極地開展好各項工作。(2)網(wǎng)上訂貨工作取得突破性進展，截止到12月16日，我局營銷部網(wǎng)上訂貨客戶數(shù)量達到1255戶，%，進一步優(yōu)化了網(wǎng)絡運行模式，提升了網(wǎng)建水平。表現(xiàn)在人員責任心不強，工作態(tài)度不扎實，造成工作力度在成效上大打折扣。(三)、在監(jiān)督考核上還要進一步強化。三是與其他先進單位相比有一定差距。二、上半年工作回顧（一）認真貫徹落實市委市政府部署的相關工作。積極配合市委市政府實施城鄉(xiāng)清潔工程，營造和諧人居環(huán)境。卷煙營銷方面：突出嚴格規(guī)范，更加注重強化重打基礎工作，更加注重發(fā)展方式轉變，不斷夯實基礎工作，打牢市場基礎，鞏固工作基礎。在去年空白村開展工作的基礎上，45月份開展農(nóng)村店的調查，對符合辦證條件的但仍未辦有煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶，我們動員他們辦理卷煙零售許可證，提高農(nóng)村零售戶的覆蓋面，進一步拓寬農(nóng)村網(wǎng)絡建設。要實現(xiàn)卷煙上水平，就要在五個方面“下功夫”：一是要在市場營銷上水平上下功夫，二是要在把握市場準度上下功夫，三是要在培育知名品牌上下功夫，四是要在精準營銷上下功夫，五是要在營銷網(wǎng)絡建設上下功夫。針對這一現(xiàn)象，我們重點加強了對135工作法的學習培訓工作。煙草營銷工作總結8一、xxxx月份銷售情況20xx年xx區(qū)市場團隊堅持終端市場建設和品牌培育，堅持“省產(chǎn)卷煙銷量是基礎、xx品牌銷量是關鍵、xx一二類卷煙銷量是核心”的總體要求，累計商業(yè)占比xx%；銷售xx品牌卷煙xx箱，%；，%。（2）狠抓基礎管理，提升終端服務水平。每名品牌推廣經(jīng)理依據(jù)分類，從走訪周期、助銷物料使用等方面，開展具有針對性的走訪服務和促銷活動，以此促進工作質量的提升。二是掌握商戶信息，保障訂單準確性。四、營造高端細支氛圍，提升終端品牌推廣能力根據(jù)公司對細支煙運作的總體部署，結合xx市場團隊推行方案，xx區(qū)營銷團隊按照天香細支煙營銷工作安排，分步開展如下工作：（1）積極營造高端細支的稀缺氛圍。具體工作概括為以下幾個方面：一、召開多級會議，落實保定會議精神，制定實施方案。月日前，營銷科進行了價格匯總，加權平均后以電子表格形式及時上報到分公司營銷中心網(wǎng)絡管理部。繁重的張貼任務，在集體力量的作用下，圓滿地于月日下午時前完成。消費者反映：明碼實價后，購買卷煙就近就可以了，減少不必要的路途奔波，任何經(jīng)營卷煙零售店把價格擺在明處，購買更加放心了。（一）對煙草營銷工作的感悟一要不斷創(chuàng)新工作方法。三要善于觀察和汲取經(jīng)驗。主要呈現(xiàn)出以下幾個特點：（三）加強網(wǎng)建和零售終端建設，市場基礎進一步牢固。對照新頒布的《部門職責及崗位說明書》，制定嚴格細致的崗位目標考核方案，各項基礎工作的考核同薪酬增減、職級升降緊密聯(lián)系起來，促進各項工作上水平。積極在領導干部中推行一線調研制度，規(guī)定每名中層以上領導干部必須定期下鄉(xiāng)調研，局（部）形成崇實尚德的良好氛圍。（六）扎實推進安全穩(wěn)定工作，和諧企業(yè)建設成效顯著。二是經(jīng)濟運行質量和效益不夠好。二、下半年工作打算為確保工作目標和各項工作指標順利完成，下半年將狠抓九項重點工作，爭取局（部）各項工作全面實現(xiàn)新突破。（二）狠抓訂單供貨和倉儲配送工作。把打擊制售假煙網(wǎng)絡擺在突出的位置，認真排查線索，強化區(qū)域協(xié)作，精心經(jīng)營案件，建立端窩打點責任制，層層分解落實任務，確保全年破網(wǎng)打點任務順利完成。專賣部門對經(jīng)營各環(huán)節(jié)進行全過程監(jiān)督，確保內管工作無死角。堅持“學練并重、考訓并舉”的原則，大力開展教育培訓，努力打造一支高素質的干部職工隊伍。按照“小金庫”專項治理工作實施方案及專項審計調查實施方案的方法步驟和重點檢查內容，深入開展自查自糾和重點檢查，做好整改落實，使企業(yè)管理走上嚴格規(guī)范的制度化軌道。進一步規(guī)范崗位管理，組織干部職工，學好《部門職責和崗位說明書匯編》，使每名干部職工都明確各崗位工作職責及具體考核指標。深入推進明示承諾制度、三項檢查“回頭看”等活動，建立，定期開展意見征集活動，將規(guī)范經(jīng)營行為置于干部職工和廣大群眾的監(jiān)督之下，使規(guī)范經(jīng)營、規(guī)范自律成為干部職工的自覺行為。牢固樹立“向專賣管理要市場”的觀念，積極與地方黨委、政府以及公檢法等部門溝通關系，完善卷煙打假聯(lián)合工作機制。在訂單供貨上，深入進行市場調研分析，按照客戶的真實需求采集信息，提高市場預測的規(guī)范性。全力增銷量、優(yōu)結構、育品牌，促進經(jīng)濟健康快速發(fā)展。三是隊伍結構和素質不夠優(yōu)化。先后投入資金30余萬元，夯實各項安全基礎設施，對辦公樓外墻等重要危險源進行控制或消除，半年未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故。以“一法一條例”為培訓重點，不斷增強領導干部的執(zhí)政能力和管理水平。認真落實規(guī)范經(jīng)營明示承諾、國家局關于規(guī)范經(jīng)營的“五條禁令”和行業(yè)內其他有關規(guī)定，增強內管監(jiān)督力度。繼續(xù)深化訂單供貨工作，在全區(qū)范圍內開展社會庫存和客戶需求情況普查，主要領導、業(yè)務經(jīng)理、業(yè)務主管帶頭深入一線、深入市場、走訪客戶、摸透實情，切實掌握卷煙市場需求情況，推進訂單供貨工作從總量預測向單品牌需求預測、月度預測向中長期預測“兩個轉變”。古為今用，洋為中用這句話至今仍然具有極大的真理性，尤其是對煙草營銷人員來講，要善于吸取經(jīng)驗，提高自己的理性思維，不斷把煙草營銷工作推向新的臺階。創(chuàng)新意識雖然是貫穿企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和各個部門，但在營銷體系中更顯得直觀重要。煙草營銷是煙草行業(yè)工作在最前沿的營銷人員，起著承上啟下的重要作用，是企業(yè)和廣大消費者之間的橋梁和紐帶，是生產(chǎn)廠家品牌的直接推介人和宣傳員，是開拓市場的急先鋒和先行者。在深入零售戶店面張貼煙草局和物價局聯(lián)合文件基礎上，我們在法律宣傳日、月日，組織人員在繁華階段，進行了明碼實價的社會宣傳，向行人詳細講解卷煙零售實行明碼實價給消費者帶去的好處。在發(fā)放明碼實價宣傳材料、張貼價簽和價目表的過程中，由全局十二名中層干部組成的個小組，抽調部門科室人員，負責六個轄區(qū)內卷煙自律小組的籌備、成立工作。實施方案中，成立了組織機構，明確了相關部門的職責，并把任務細化、分解到具體人員身上。（2）堅持以點帶面的宣傳推廣。三是收集整理訂單，準確把握訂單數(shù)據(jù)。廠部領導多次在市場營銷會議中明確提出，要把訂單走訪、采集模式作為市場化改革取向中的營銷新模式。臺賬內容細化到客戶代碼、專賣許可證負責人、零售店地址、訂煙人姓名和聯(lián)系方式，訪銷周期、客戶經(jīng)理，品牌推廣經(jīng)理，使用網(wǎng)絡，業(yè)態(tài)分類等信息。年初，根據(jù)呂廠長提出目標任務分解到責任人、到線路、到商戶的總體要求，首先xx區(qū)進行了任務和績效分配模式的改革。三、通過一年的客戶拜訪，我們發(fā)現(xiàn)了在終端服務中存在的普遍問題：客戶對客戶經(jīng)理工作性質的模糊認識和理解，認為“經(jīng)理”就是抓全面工作的，所以造成了客戶經(jīng)理整天忙于解決問題，卻沒有把自己的工作做好的局面。其次按照“發(fā)展同向、工作同心、服務同步、利益同體”零售終端建設總體要求，密切工商協(xié)同，與工業(yè)企業(yè)品牌培育實現(xiàn)無縫對接；三是建立知名品牌咨詢診斷分析例會制度；四是建立知名品牌市場調研機制；五是建立知名品牌信息共享交流機制。今年年初，我們國家局局長姜成康正式提出了中國煙草下一步的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，即“532”戰(zhàn)略。在日