【正文】 多科進(jìn)行護(hù)理會(huì)診的患者，由所在科室護(hù)士長(zhǎng)預(yù)先護(hù)理部提出會(huì)診申請(qǐng)。三、護(hù)理安全管理措施（一 對(duì)嚴(yán)重差錯(cuò)和事故執(zhí)行四個(gè)不放過（1 事情經(jīng)過未查清不放過。建立差錯(cuò)事故、事故等級(jí)報(bào)告制度（1 各科室建立差錯(cuò)事故等級(jí)本，及時(shí)等級(jí)差錯(cuò)和事故發(fā)生的原因、經(jīng)過、后果、當(dāng)事人、發(fā)現(xiàn)人等并討論制定整改措施。（3 藥物過敏試驗(yàn)或做過敏試驗(yàn)后，未及時(shí)觀察結(jié)果，又重做者，錯(cuò)過后漏做滴眼藥、滴鼻藥，冷熱敷等臨床處臵者。定期學(xué)習(xí)醫(yī)療事故、醫(yī)療護(hù)理差錯(cuò)的相關(guān)文件。對(duì)毒麻精放藥品專人管理，每班交接、清點(diǎn)核對(duì)，專柜保管并加鎖。、評(píng)價(jià)、糾正出現(xiàn)的問題。及時(shí)處理醫(yī)囑，正確執(zhí)行各項(xiàng)治療和護(hù)理，按常規(guī)做好疾病的護(hù)理，各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)及操作規(guī)程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。，做到客觀、真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。做好消毒隔離工作，防止交叉感染。減少差錯(cuò)，杜絕事故的發(fā)生。、易爆、易損、貴重物品，加強(qiáng)管理，專人負(fù)責(zé)，做到防水、防火、防盜。：是指醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動(dòng)中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護(hù)理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身?yè)p害的事故。（4 發(fā)生二度褥瘡、二度燙傷，經(jīng)短期治療痊愈，未造成不良后果者。（2 一般差錯(cuò)發(fā)生后，應(yīng)由護(hù)士長(zhǎng)填寫差錯(cuò)報(bào)告表，一周內(nèi)上報(bào)護(hù)理部，嚴(yán)重差錯(cuò)在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)護(hù)理部，并于當(dāng)月25日前將處理意見及差錯(cuò)報(bào)告表上報(bào)護(hù)理部。（2 是非界限分不清不放過（3 當(dāng)事人未受到深刻教育不放過（4 未定出切實(shí)可行的防范措施不放過（二）加強(qiáng)病房科學(xué)化管理落實(shí)各級(jí)各類人員崗位職責(zé)。按要求填寫護(hù)理會(huì)診單，注明患者一般資料，請(qǐng)求護(hù)理會(huì)診理由等。申請(qǐng)會(huì)診科室將會(huì)診人員提出的意見或建議詳細(xì)記錄護(hù)理記錄單上。如需要改或撤銷，應(yīng)用紅筆填作廢字樣并簽名。轉(zhuǎn)抄、整理遺囑后，需經(jīng)另一人查對(duì)方可執(zhí)行。發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或事故的各種有關(guān)記錄、檢驗(yàn)報(bào)告及造成事故的藥品、器械等均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，以備鑒定。搶救過程中的指揮者應(yīng)為在場(chǎng)工作人員中職稱最高者，醫(yī)師、護(hù)士在場(chǎng)時(shí)應(yīng)以醫(yī)生指揮為主。護(hù)士在執(zhí)行口頭醫(yī)囑前要求復(fù)述一遍，避免有誤，并及時(shí)記錄于病例上，事后由醫(yī)師補(bǔ)寫醫(yī)囑及補(bǔ)開處方。危重病人搶救制度各科室必須備齊搶救器材、儀器、藥品，做到四定（定品種數(shù)量、定位放臵、定人管理、定期維修、三及時(shí)（及時(shí)檢查、及時(shí)消毒、及時(shí)補(bǔ)充，隨時(shí)處于完好狀態(tài)。對(duì)病情變化、搶救經(jīng)過、特殊用藥等詳細(xì)交班，所有藥品空瓶須2人核對(duì)后方可丟棄，口頭醫(yī)囑要按規(guī)定執(zhí)行。下達(dá)書面醫(yī)囑后，醫(yī)生應(yīng)向負(fù)責(zé)轉(zhuǎn)運(yùn)病人的護(hù)士交代注意事項(xiàng)，在護(hù)士的協(xié)助下轉(zhuǎn)運(yùn)病人。轉(zhuǎn)運(yùn)過程中，以醫(yī)護(hù)人員動(dòng)作應(yīng)迅速、敏捷、準(zhǔn)確、并爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)把病人安全送到目的地。（4）借出物品必須有登記手續(xù)，經(jīng)手人要簽名。（4）臟被服放于晨間護(hù)理車內(nèi)，每日與洗衣房當(dāng)面點(diǎn)清，以臟換凈。各醫(yī)療用具，使用后均須消毒。凡開啟無菌液體必須注明日期、時(shí)間、具體用途。1傳染病病人的各種污染物品和排泄物嚴(yán)格按二消毒一清洗、先消毒后排放的原則進(jìn)行處理。完善并落實(shí)護(hù)理各關(guān)鍵流程（急診、病房、手術(shù)室、重癥醫(yī)學(xué)科、產(chǎn)房之間的流程）的患者識(shí)別措施、交接程序與記錄。投訴、糾紛的反饋（1）對(duì)一般性投訴能答復(fù)的盡量當(dāng)面答復(fù)，不能的在正常情況下經(jīng)調(diào)查后盡早反饋。具有良好的職業(yè)道德和護(hù)士素質(zhì)，貫徹整體護(hù)理思想，運(yùn)用護(hù)理程序護(hù)理危重患者。1嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)規(guī)程，做好相關(guān)的消毒隔離工作，保證患者的醫(yī)療護(hù)理安全，積極采取措施，防止發(fā)生護(hù)理并發(fā)癥。繁忙時(shí)段：5分鐘就扒完一頓飯9月11日上午10時(shí)30分，記者通過省人民醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科的幾道隔離門，穿上隔離衣、戴好帽子和口罩，穿上鞋套，被準(zhǔn)許進(jìn)入采訪。記者采訪發(fā)現(xiàn)，各大醫(yī)院重癥監(jiān)護(hù)病房的護(hù)士們，都是最忙碌的一群，“去年我們科室平均‘被欠假’四五十天，最高紀(jì)錄達(dá)62天。當(dāng)護(hù)士小黃在鎮(zhèn)靜藥物停用的間隙，幫他翻身、吸痰時(shí)，躺在床上的李先生突然一腳踹來，把小黃踢倒。對(duì)某些家屬的不信任，護(hù)士們則只能用行動(dòng)去化解。在家屬探視期間，叮囑家屬多鼓勵(lì)患者。一本記錄“生死12日”的護(hù)理日記，展示了護(hù)理人員的默默付出?！巴踉拢覀儸F(xiàn)在開始要翻身了”、“王月，我們要做下肢運(yùn)動(dòng)了”??王月一直處于深度昏迷狀態(tài)，魏詩(shī)文和同事在對(duì)她護(hù)理時(shí)，始終是邊做處置邊與她說話，這在醫(yī)學(xué)上被稱為“呼喚式護(hù)理”。但采訪中，我聽到最多的一句話是，“把患者交給我們，請(qǐng)你們放心！”這是“白衣天使”們對(duì)家屬的鄭重承諾。青春無語(yǔ)，行動(dòng)有聲，它們用默默無語(yǔ)的奉獻(xiàn)向你、我、他展示了一個(gè)永不褪色的青春，一個(gè)流光溢彩的青春。我想知道，當(dāng)你看到一個(gè)個(gè)如花似玉的姣美臉龐在短短幾年內(nèi)就變得異常憔悴時(shí)你在想什么？那如詩(shī)如畫的年輕夢(mèng)想幾乎在一夜間就變得象歷經(jīng)滄桑干裂的心田般交瘁時(shí)，你是否會(huì)驚詫？可是，盡管如此，為什么？為什么你們的神態(tài)依然安詳？為什么你們的雙手依然輕輕呵護(hù)？你們的雙眼依然流露出慈祥的目光，你們的心底依然涌動(dòng)著濃濃的愛意？不用重金酬謝，不要美酒佳肴，我們欣慰的是家屬羞愧難當(dāng)前來賠禮道歉的時(shí)刻；我們滿足的是病人拉著我們的手淚流滿面的時(shí)刻；我們感動(dòng)的是病人送來感謝信說：護(hù)士，謝謝你的時(shí)刻；我們驕傲的是生命因我而精彩！人生價(jià)值得到充分體現(xiàn)社會(huì)認(rèn)可的時(shí)刻！梅花香自苦寒來，寶劍鋒從磨礪出。限于本院條件，護(hù)士們機(jī)動(dòng)性都挺強(qiáng)的，哪里最忙就會(huì)往哪多派個(gè)護(hù)士。13時(shí)40分：13時(shí)40分，她又趕回了病房。拔下液體時(shí)她會(huì)告訴患者：“用手沿著血管順著壓一會(huì)兒。記者感言：短短一天的體驗(yàn)，讓我深深體會(huì)到：選擇了護(hù)士這個(gè)職業(yè)，就意味著辛苦和付出。”王鴻雁說。王鴻雁帶領(lǐng)糖尿病足?？谱o(hù)士，動(dòng)作麻利地為李阿姨清理包扎傷口，還特別安排了病房專職的心理咨詢師趙牧為她做心理輔導(dǎo)。重癥醫(yī)學(xué)監(jiān)護(hù)是隨著醫(yī)療護(hù)理專業(yè)的發(fā)展、新型醫(yī)療設(shè)備的誕生和醫(yī)院管理體制的改進(jìn)而出現(xiàn)的一種集現(xiàn)代化醫(yī)療護(hù)理技術(shù)為一體的醫(yī)療組織管理形式。一是細(xì)心完成生活護(hù)理，在嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑的情況基礎(chǔ)上，積極做好病人衛(wèi)生護(hù)理和褥瘡護(hù)理，幫助病人及時(shí)翻身、保持舒適及功能體位、鍛煉肢體功能，耐心協(xié)助病人進(jìn)食，及時(shí)處理返流，時(shí)刻保持鼻飼通暢，熱心開展情志護(hù)理和健康教育，向新入病人及家屬做好入院宣教；一絲不茍地搞好交接班、患者用具高溫消毒、時(shí)刻保持保持床單位整潔及儀器整潔。見此情形，我立刻動(dòng)手為病人建立起通道來。二是盡心幫帶，放手不放眼。四、銳意進(jìn)取、勤學(xué)善用。下一步，在高年資老師的帶領(lǐng)下，要積極努力進(jìn)行院基金項(xiàng)目課題的研究，認(rèn)真搞好科室三個(gè)品管圈小組的工作，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，收集臨床數(shù)據(jù)，積極撰寫論文。嚴(yán)格按照病歷書寫規(guī)范切實(shí)做好病歷書寫工作，切實(shí)做好患者知情同意工作。本科已建立健全突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案，并組建了應(yīng)急醫(yī)療救治隊(duì)伍，積極開展急救隊(duì)伍的專業(yè)培訓(xùn)，使各項(xiàng)應(yīng)急救護(hù)能力掌握到位。八、整改措施：加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，提高救治能力。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，根據(jù)工作需要添置了如下儀器和設(shè)備，極大的改善了我科的工作條件和工作環(huán)境：1）新添了呼吸機(jī)和氣壓治療儀各一臺(tái)，優(yōu)化了治療效果，提高了病人救治率。我科同志經(jīng)常在科室加班，遇到搶救病人，快速反應(yīng)，自覺加入搶救病人的行動(dòng)中，而且勤于鉆研業(yè)務(wù)，專業(yè)水平提高很快；同志和同志入ICU時(shí)間不久，但積極肯干，用心學(xué)習(xí)，進(jìn)步明顯；同志臨床思維慎密，考慮問題全面周到，責(zé)任心強(qiáng)，熱愛ICU工作，能吃苦耐勞，并克服家庭困難，于今年10月份起，到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行為期半年的進(jìn)修學(xué)習(xí)；副主任在我外出學(xué)習(xí)進(jìn)修的半年中，承擔(dān)科主任職責(zé)，吃苦耐勞，用心管理科室，獲得了科室及全院的一致好評(píng)；護(hù)士長(zhǎng)耐心細(xì)致，統(tǒng)管護(hù)理工作，使護(hù)理工作有條不紊，忙而不亂，保證了醫(yī)療安全。加強(qiáng)與上級(jí)醫(yī)院ICU及專家的聯(lián)系，不斷學(xué)習(xí)上級(jí)醫(yī)院新的診療措施，提高我科的救治水平，同時(shí)也提高我院的知名度。繼續(xù)每周進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每周進(jìn)行疑難病例討論，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)新知識(shí)、新動(dòng)態(tài)，不斷更新診療觀念，多向?qū)？茖W(xué)習(xí)，鼓勵(lì)科室業(yè)務(wù)討論，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平，保障醫(yī)療安全；加強(qiáng)科室質(zhì)控工作，在架病歷及出院病歷及時(shí)審查，每月底召開科室質(zhì)控工作會(huì)議，總結(jié)當(dāng)月病歷的優(yōu)點(diǎn)及不足，便于改進(jìn)；借鑒護(hù)理不良事件報(bào)告制度，建立醫(yī)療不良事件報(bào)告制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療安全隱患，避免醫(yī)療事故的發(fā)生；總結(jié)治療效果好的病歷，加強(qiáng)科室宣傳；繼續(xù)完善各種診治流程，集結(jié)成冊(cè)，指導(dǎo)臨床工作；1嚴(yán)格執(zhí)行出院病人回訪制度，一方面加強(qiáng)和病人的聯(lián)系，取得病人及家屬的信任，爭(zhēng)取更多的病源，另一方面可驗(yàn)證我們對(duì)疑難病歷的診斷及治療效果；對(duì)于轉(zhuǎn)到?？频牟∪?，我科亦需隨訪，了解轉(zhuǎn)科后病人的情況及?？茖?duì)我們的意見反饋，不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高我科的診治水平；1積極利用醫(yī)院現(xiàn)有資源，如九病室的降鈣素原、BNP、D—二聚體檢測(cè)、麻醉科的血?dú)夥治龅龋瑸槲Ｖ夭∪说脑\治提供依據(jù)及指導(dǎo)；1加強(qiáng)病人的管理，防止惡意欠費(fèi)，逃費(fèi)等現(xiàn)象的發(fā)生；入科病人，常規(guī)抵押身份證、農(nóng)合證等有效證件，詳細(xì)登記住址、身份證、電話號(hào)碼等信息，以便追查費(fèi)用等；1詳細(xì)了解農(nóng)合醫(yī)保政策，了解藥物、醫(yī)用耗材等的醫(yī)保范疇，簽署自費(fèi)藥品告知書，并詳細(xì)告知患者家屬，避免由此而引起的糾紛；1加強(qiáng)科室人文建設(shè)，提倡正能量，針對(duì)ICU工作特點(diǎn)，培養(yǎng)和樹立愛崗敬業(yè)，顧全大局，講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)的精神，保證科室上下齊心，團(tuán)結(jié)一致，共同搞好ICU的工作；1改革科室績(jī)效工資的二級(jí)分配，打破平均主義，打破吃大蛋糕的模式，采取多勞多得的形式，體現(xiàn)勞動(dòng)價(jià)值，提高工作積極性；1進(jìn)一步完善輸血制度、對(duì)無錢、無家屬患者的醫(yī)療救治制度、醫(yī)務(wù)工作請(qǐng)示報(bào)告制度、特殊狀況下診療費(fèi)用處理規(guī)定、危急值報(bào)告制度、收住及轉(zhuǎn)出患者標(biāo)準(zhǔn)等制度，嚴(yán)格按制度辦事，用制度管理科室；20xx年即將過去，有辛勤的汗水，也有成功的喜悅。ICU是個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，13名工作人員平均年齡不足30歲，他們不但有年輕人的朝氣蓬勃，也有醫(yī)療工作者的決斷與干練，感謝院領(lǐng)導(dǎo)組建并培養(yǎng)了這支年輕精干的隊(duì)伍，他們的出色表現(xiàn)，常常讓我感動(dòng)，亦讓我倍感欣慰，假以時(shí)日，我相信他們都會(huì)成為醫(yī)院的中堅(jiān)力量，為我們的醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，我們這個(gè)年經(jīng)的團(tuán)隊(duì)也將逐步走向成熟和強(qiáng)大。3）定制了ICU工作服裝，規(guī)范了ICU的著裝，體現(xiàn)了ICU的特色，使ICU醫(yī)護(hù)人員的工作面貌煥然一新。待20xx年4月我科外派進(jìn)修人員全部返回科室工作，我科護(hù)士就已全部專科進(jìn)修，6名醫(yī)生有4名醫(yī)生完成了專科進(jìn)修，建立了一個(gè)專業(yè)的ICU團(tuán)隊(duì)，提高了ICU對(duì)危重病人的處理能力，且醫(yī)生三級(jí)查房梯隊(duì)可完善，從而保障了三級(jí)查房制度的順利施行。1）我們積極參加醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)講座，同時(shí)也定期（每周一次）組織全體醫(yī)護(hù)人員在本科室開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座，講座內(nèi)容有“危重患者的營(yíng)養(yǎng)支持，急性心包填塞的診治，急性心肌梗塞的治療”等。在新的一年里，在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，我們?nèi)漆t(yī)務(wù)人員將共同努力，使各項(xiàng)工作進(jìn)一步完善，為醫(yī)院的和諧發(fā)展增磚添瓦。六、加強(qiáng)護(hù)理管理，以病人為中心，臨床護(hù)理工作體現(xiàn)人性化服務(wù)，努力提高護(hù)理質(zhì)量。各種檢查應(yīng)用規(guī)范、適應(yīng)癥明確，認(rèn)真落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》以及我院《抗菌藥物合理應(yīng)用管理規(guī)范》。重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士年終總結(jié)二：20xx年科室在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)總局創(chuàng)建“醫(yī)院管理年”的重要布署，以及衛(wèi)生廳關(guān)于開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng)的要求，結(jié)合本院相關(guān)責(zé)任細(xì)則，全科同志同心協(xié)力，扎實(shí)有序地開展各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面、科室管理方面、業(yè)務(wù)技術(shù)水平方面等都有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本的工作總結(jié)如下?！按蜩F還的自身硬”，我堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為一種精神追求。同時(shí)，認(rèn)真做好組員思想工作，利用工作生活中的有利時(shí)機(jī)，引導(dǎo)組員規(guī)劃成長(zhǎng)路線，激發(fā)干好工作的內(nèi)動(dòng)力；靈活運(yùn)動(dòng)表?yè)P(yáng)與批評(píng)，對(duì)好人好事進(jìn)行大張旗鼓地表?yè)P(yáng)，自費(fèi)進(jìn)行“小獎(jiǎng)勵(lì)”，及時(shí)指出檢查中發(fā)現(xiàn)的問題和隱患，批評(píng)恰當(dāng)，激發(fā)工作熱情。”“