【正文】 不準”，發(fā)布公司優(yōu)質服務新舉措；積極組織電力客戶制訂錯峰、避峰方案，加強營銷質量管理；規(guī)范用電報裝工作流程，強化報裝各環(huán)節(jié)的時限考核等行之有效的服務機制；實行客戶回訪制度、服務質量監(jiān)督考核制度。健全行風建設獎懲機制。完善監(jiān)督機制。（3）基層單位公開服務熱線、投訴舉報熱線，實行無周日工作制，確保咨詢電話、報修電話24小時開通。二是扎實開展線路檢修，春、秋檢活動做到有計劃、有組織、有措施、有檢查，科學安排，保證安全，扎實搞好線路日常維護。在下步工作中，我局將繼續(xù)強化行風工作機制，改進工作思路，創(chuàng)新活動載體，踐諾“事故率低、可靠性高、流程規(guī)范、服務高效、社會滿意、品牌形象好”的優(yōu)質服務內涵，竭誠為地方經濟和百姓生活保駕護航。二是開展生育文化進鄉(xiāng)村活動，為育齡群眾提供優(yōu)質宣傳服務。按照“便民、規(guī)范、高效、廉潔”的目標，簡化辦事手續(xù)，實行政務公開，廣泛接受社會監(jiān)督。對于在督查或群眾反映中發(fā)現(xiàn)的推委扯皮，為難群眾的行為，及時通知責任人員談話要求立即糾正，并在例會上進行通報指正，以警醒全體工作人員，防止類似問題再次出現(xiàn)。二ＯＯ九年十一月二十日第四篇：行風建設工作匯報材料（模版）行風建設工作匯報材料為了貫徹落實全省交通系統(tǒng)行風建設會議精神,在全省范圍內開展“樹立行業(yè)新風，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”為主題的民主評議行風活動，我站根據(jù)《河北省高速公路管理局2006年行風建設工作方案》和《河北省宣大高速公路管理處2006年行風建設工作方案》，結合我站的實際情況，特制定了詳細的《河北省宣大高速公路管理處冀晉主線收費站2006年行風建設方案》，確定了指導思想、工作目標、組織機構、主要內容和工作步驟，緊緊圍繞這一方案，我站全體職工以江澤民總書記“三個代表”重要思想為指導，團結奮進、開拓進取，切實轉變工作作風，提高辦事效率，樹立良好的社會形象，為了全面貫徹落實全省交通系統(tǒng)行風建設會議精神，樹立行業(yè)新風，我站還特制定了行風建設管理辦法，用機制管好人，做到：人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我特，用特色管理項目全面提升收費管理水平。通過互相學習、交流，充分認識到創(chuàng)建行風建設的重要意義，從而增強了工作的緊迫感和自覺性。通過查擺，看到了自身存在著很多問題，針對這些問題，我們在今后的工作中一定保持嚴肅認真態(tài)度，從源頭上解決問題，努力提高工作質量和水平。通過行風建設的順利開展，提高了我站廣大職工的文明服務水平，樹立了我站良好的收費形象，也促進了我站收費效益的提高。二、以“病人為中心”改善醫(yī)療環(huán)境我院始終堅持以病人為中心，著力暢通“簡、便、快”的人性化流程，制定落實了多種形式的便民措施。今后我們要進一步加強政治思想教育工作，以“三個代表”重要思想和全面落實科學發(fā)展觀為指導，一切以人民群眾的根本利益出發(fā)，把我院建成人民群眾滿意的醫(yī)院。為了給患者提供優(yōu)美、舒適的就醫(yī)環(huán)境，我院投資80多萬元對門診大廳和病房樓進行了裝修和改造，為病房樓新安裝了電梯，使病人就診環(huán)境更加優(yōu)美舒適。我院現(xiàn)有職工278人，其中高級衛(wèi)技人員10人，中級衛(wèi)技人員32人，設床位280張，開放200張，床位使用率達90%以上。二是針對堵車現(xiàn)象，我站領導與山西孫啟莊收費站領導共同商討，達成協(xié)議。向過往的司乘人員發(fā)放了滿意程度調查問卷20份。二是在站區(qū)和收費廣場上懸掛了寫有“用‘三個代表’重要思想指導行風建設”和“積極參與全省行風評議活動 全面提升高速公路管理水平”的條幅。四、加強隊伍建設一是抓教育培訓，提高業(yè)務水平。規(guī)范行政工作行為，堅決糾正工作中推諉扯皮、刁難糊弄辦事群眾的不正之風。同時將生殖健康優(yōu)質宣傳服務活動作為今年人口計生宣教工作的重點項目，實現(xiàn)分工明確、責任到人、有步驟、有目標地進行規(guī)范化管理。經過計生系統(tǒng)全體干部的積極努力，取得明顯成效，現(xiàn)將有關工作總結如下：一、加強組織領導按照縣委、縣政府的統(tǒng)一要求，我局對政風行風建設工作高度重視，召開了領導班子會議認真研究部署計生系統(tǒng)政風行風建設工作。把降低事故率，提高供電可靠性，作為服務的一個指標來管理。三是新聞監(jiān)督。我們采取的是每月有抽查，季度有檢查，半年有初評，年終有總評；實行明查暗訪制度和定期走訪制度相結合。（2）建立問責制。結合我局實際，制定降損計劃，將責任指標貫徹到所、落實到人；加強了線損分析及線損管理知識培訓，對有關線損統(tǒng)計報表進行了規(guī)范，統(tǒng)一線損統(tǒng)計口徑、計算方式和報表格式，加大報表質量考核，提高的數(shù)據(jù)的可分析性。召開“青年職工學習成才談心會”，由經過自身努力，獲得顯著工作成績的職工講述自已的成才歷程，并號召全員向他們學習。通過學習培訓，切實增強服務意識，提高職業(yè)技能。作為兵頭將尾、企業(yè)的執(zhí)行層,中層干部對職工具有深刻的表率和感染效應,其素質直接影響著企業(yè)重大決策的執(zhí)行力。以“學習培訓年”、“服務窗口建設”、“宣貫國網(wǎng)公司‘三個十條’”、搞好“三個服務”為載體，切實轉變服務理念，增強做好新形勢下行風建設和優(yōu)質服務的自覺性和主動性，從加強隊伍建設，創(chuàng)新企業(yè)管理，完善行風工作機制、拓展服務領域等方面入