【正文】 章 人事獎(jiǎng)勵(lì) .............................................................. 第三章 人事處分 .............................................................. 第四章 人事獎(jiǎng)勵(lì)與處分程序 ..................................................... 第五章 附表 ................................................................. 第八部分 員工 離職管理制度 ....................................................... 第一章 總則 ................................................................. 第二章 辭職管理 .............................................................. 第三章 解聘管理 .............................................................. 第四章 附表 ................................................................. 第九部分 勞動(dòng)申訴與勞動(dòng)仲裁制度 ................................................. 第一章 總則 ................................................................. 第二章 勞動(dòng)申訴 .............................................................. 第三章 勞動(dòng)申訴程序 .......................................................... 第四章 勞動(dòng)仲裁 .............................................................. 第五章 附表 ................................................................. 第十部分 員工福利管理制度 ....................................................... 第一章 總則 ................................................................. 第二章 員工福利分類 .......................................................... 第三章 員工休假 .............................................................. 第四章 員工保險(xiǎn) .............................................................. 第五章 員工住房公積金 ........................................................ 第六章 員工教育進(jìn)修 .......................................................... 第十一部分 員工考核制度 ........................................................ 第十二部分 薪酬管理制度 ........................................................ 第十三部分 附則 ............................................................... 人力資源管理制度總則 第一條 設(shè)立目的：為有效配置 天津?yàn)唇?技 集團(tuán)有限公司人力資源，規(guī)范員工協(xié)作關(guān)系，特建立本人力資源管理制度。 第五條 人力資源管理制度細(xì)分：內(nèi)容包括員工招聘及聘用制度、試用期員工管理制度、員工考勤及假期管理制度、勞動(dòng)合同與人事檔案管理制度、員工培訓(xùn)管理制度、職位及薪酬調(diào)整制度、人事獎(jiǎng)勵(lì)與處分管理制度、員工離職管理制度、勞動(dòng)爭議與勞動(dòng)訴訟制度、員工福利管理 制度、績效考評(píng)制度、薪酬管理制度。 第十二條 招聘范圍原則上以招聘具有本市行政區(qū)域內(nèi)（城鎮(zhèn)）常住戶口、大專 或 以上文化程度、 品德好、能力強(qiáng)、 有經(jīng)驗(yàn)的各類人才為主，特殊崗位可面對(duì) 社會(huì) 公開選聘。 第五章 招聘組織程序 第十九條 招聘組織程序可分為內(nèi)部招聘組織程序和外部招聘組織程序。 （ 5） 應(yīng)聘員工被錄用后，薪資水平應(yīng)根據(jù)崗位重新核定，核定方法參見公司薪酬 管理 制度。 （ 3） 人員聘用過程中，如果人力資源部或 空缺崗位的直接上級(jí)認(rèn)為必要，可提請(qǐng)空缺崗位的跨級(jí)上級(jí)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試，面試完畢，并 依據(jù)面試情況和崗位任職資格確定應(yīng)聘的人員 決定是否錄用。 第二章 試用期管理程序 第三條 經(jīng)理 （不含）以下新員工的試用期管理按下列步驟進(jìn)行： （ 1） 外聘新員工入職當(dāng)日應(yīng)簽訂勞動(dòng)合同； （ 2） 新員工所在部門 經(jīng)理 （或其授權(quán)人）為 新入職員工確定試用期培訓(xùn)計(jì)劃和目標(biāo)； （ 3） 在員工入職一個(gè)月后，由人力資源部和 員工所在部門經(jīng)理 （或其授權(quán)人）分別與其談話，評(píng)價(jià)新員工的工作業(yè)績，并給予指導(dǎo)，了解新員工需要的支持； （ 4） 新員工在轉(zhuǎn)正日的前一周，應(yīng)填寫《 員工試用期考核表 》， 部門經(jīng)理 同新員工做轉(zhuǎn)正面談，填寫 《 員工試用期考核表 》 中員工 考核內(nèi)容和部門經(jīng)理考核意見 部分； （ 5） 部門經(jīng)理 向人力資源部提交 《 員工試用期考核表 》 ，由人力資源部進(jìn)行審核，人力資源部可在必要時(shí)同相關(guān)部門進(jìn)行溝通； （ 6） 人力資源部填寫 《 員工試用期考核表 》 ，呈交新員工所在部門的直接上級(jí)審批； （ 7） 如果轉(zhuǎn)正申請(qǐng) 得到批準(zhǔn)，人力資源部向該員工發(fā)轉(zhuǎn)正通知，抄送員工所在部門負(fù)責(zé)人，并同轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正面談；如果轉(zhuǎn)正申請(qǐng)未得到批準(zhǔn)，由人力資源部安排辭退手續(xù)，對(duì)于內(nèi)部招聘新員工，人力資源部可建議返回原部門工作。 第四章 附表 第十條 有關(guān)試用期管理的文件和表格清單如下。 第八條 公司人力資源部 負(fù)責(zé)管理日?？记诩翱记?統(tǒng) 計(jì) 工 作 ，并 須于每月 1 日前（遇節(jié)假日順延）將 上 月公司的考勤情況匯總后， 填寫考 勤匯總表 。 第十五條 員工加班需經(jīng) 部門經(jīng)理 審批，工作日加班超過 3 小時(shí)、節(jié)假日加班應(yīng)由 部門經(jīng)理審核，分管副 總經(jīng)理 審批。員工事假 期間 的工資為月工資扣除事假期間日薪 。多胞胎生育的，每多生一胎，增加假期 15 天 （自然日） ，產(chǎn)假期間 只發(fā)基本 工資。 第二十六條 年休假：凡是在公司工作滿 5 年的員工，每年可以享受 5 天（工作日）的休假，之后工作每增加 1 年，年休假增加 1 天（工作日），年休假最長不超過 15 天（工作日） ； 員工 1 年內(nèi)病、事假累計(jì)超過了 15 個(gè)工作日 或者曠工 1 天 以上 ，不 得 享受年休假。請(qǐng)假天數(shù)在 3 個(gè)工作日 （含）以內(nèi)的，應(yīng)提前 1 個(gè)工作日 請(qǐng)假；請(qǐng)假天數(shù)在 4 個(gè)工作日（含） 以上的，應(yīng)提前 3天請(qǐng)假。 經(jīng)理 級(jí)（含）以上級(jí)別員工請(qǐng)假，無論天數(shù)多少，需經(jīng)過分管副 總經(jīng)理 審核，集團(tuán)總裁審批。 第二條 勞動(dòng)合同簽訂程序 （ 1） 試用期開始 5 個(gè)工作日內(nèi)，人力資源部應(yīng)將合同文本及其它補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容書面提供給員工以閱讀和充分理解；在試用期開始 20 個(gè)工作日內(nèi)，員工需與公司簽訂《勞動(dòng)合同》及補(bǔ)充協(xié)議； （ 2） 公司總裁代表公司（甲方），與 員工（乙方）簽訂《勞動(dòng)合同》及補(bǔ)充協(xié)議；勞動(dòng)合同及補(bǔ)充協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后立即生效。 （ 2） 崗位職責(zé)及流程 培訓(xùn)的內(nèi)容包括：員工所在崗位的職責(zé)、權(quán)力，業(yè)務(wù)及管理流程關(guān)系，崗位工作關(guān)系。內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃、外部培訓(xùn)計(jì)劃均由人力資源部制定。 第四章 內(nèi)部培訓(xùn)組織程序 第十二條 內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃包括新員工培訓(xùn)計(jì)劃、崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)計(jì)劃、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃。 （ 7） 人力資源部負(fù)責(zé)在培訓(xùn)過程中記錄培訓(xùn)員工的表現(xiàn)情況，同時(shí)為新員工建立培訓(xùn)檔案。 （ 5） 人力資源部負(fù)責(zé)在培訓(xùn)過程中記錄培訓(xùn)員工的表現(xiàn)情況，并 記入員工培訓(xùn)檔案。 第五章 外部培訓(xùn)組織程序 第十六條 外部培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部組織實(shí)施。 （ 3） 員工在職培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，無故不參加培訓(xùn)或缺課者，按曠工對(duì)待。 第二條 原則：本著客觀公正的原則，以任職資格為標(biāo)準(zhǔn)，慎重地進(jìn)行人事調(diào)整。 第九條 薪酬級(jí)別調(diào)整的依據(jù)： （ 1） 員工所具備的知識(shí)、技能與崗位要求的差距； （ 2） 員工資歷和經(jīng)驗(yàn)； （ 3） 員工工作績效和品行； （ 4） 員工發(fā)展?jié)摿Γ? （ 5） 公司要求的其它必備條件。 第四條 員工有下列情形之一者，予以 嘉獎(jiǎng) ： （ 1） 積極維護(hù)公司榮譽(yù)，在客戶中樹立良好公司形象和口碑； （ 2） 認(rèn)真勤奮、承辦、執(zhí)行、或督導(dǎo)工作得力者 ； （ 3） 工作勤奮，超額完成工作任務(wù)者，被評(píng)為優(yōu)秀員工者； （ 4） 連續(xù)兩年績效考核優(yōu)秀者。包括但不限于下述情形： （ 1） 因過失導(dǎo)致工作發(fā)生錯(cuò)誤但情節(jié)輕微 者； （ 2） 客戶咨詢、客戶電話處理不當(dāng)者； （ 3） 經(jīng)查實(shí)在一個(gè)月內(nèi)兩次（含）以上未按規(guī)定著裝或配戴工作卡者； （ 4） 不遵守考勤規(guī)定，一個(gè)月內(nèi)無故遲到早退累計(jì)三次者； （ 5） 同事之間相互謾罵吵架情節(jié)尚輕者； （ 6） 在工作場(chǎng)所妨礙他人工作者； （ 7） 在工作時(shí)間內(nèi)睡覺或擅離工作崗位者； （ 8） 辦公區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、跑動(dòng)者； （ 9） 上班在不適當(dāng)時(shí)間與同事聊天者； （ 10） 工作場(chǎng)所長時(shí)間打私人電話者； （ 11） 不按工作表和工作流程進(jìn)行工作者； （ 12） 著裝不規(guī)范者； （ 13） 利用公司辦公設(shè)備做與工作無關(guān)事情者。 第八章 人事獎(jiǎng)勵(lì)與處分程序 第十四條 發(fā)生獎(jiǎng)懲事件后，由事件發(fā)生所在 部門經(jīng)理 上報(bào)《 集團(tuán)公司獎(jiǎng)勵(lì)通知單 》 和《 集團(tuán)公司處罰通知單 》 并經(jīng)人力資源部門審核、公司人力資源分管 副總經(jīng)理 及總裁共同審批后生效。 第七條 辭職人員必須按《 員工 離職交接會(huì)簽單 》完成規(guī)定工作及相關(guān)事宜交接后方可辦理調(diào)動(dòng)手續(xù)。無過失辭退員工，員工享受經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，具體標(biāo)準(zhǔn)以國家勞動(dòng)政策法規(guī)為準(zhǔn)。 第二十條 對(duì)無法達(dá)成一致意見的勞動(dòng)申訴，雙方必要時(shí)可以進(jìn)入仲裁程序。 第二條 本制度只適用于公司正式員工，所有外聘和兼職人員、臨時(shí)工、離退休返聘人員均不在全部享受范圍之內(nèi)。 第六章 員工教育進(jìn)修 第十條 公司員工享有免費(fèi)參加 內(nèi)部 培訓(xùn)及 外部培訓(xùn) 的機(jī)會(huì)。 第三條 本制度由人力資源部門負(fù)責(zé)解釋。執(zhí)行過程中如有與其他制度相沖突之處，以本制度為準(zhǔn)。 第十部分 員工考核制度 第一條 有關(guān)員工考核的規(guī)定參見《員工考核管理制