【正文】 意識f、保安人員的服務意識g、其他_________（4）在您的購房過程中，您認為我們哪些環(huán)節(jié)做得較好，值得保留和發(fā)揚？a、樓盤介紹到位b、簽約程序規(guī)范便捷c、付款程序規(guī)范便捷d、按揭程序規(guī)范便捷e、其他_________（5）你購買旺角城的按揭銀行是_________（如沒有，則本題不填），您對按揭銀行是否滿意？a、非常滿意b、比較滿意c、不滿意（選擇c請?zhí)顚懀┎粷M意的原因是：a、銀行工作人員服務態(tài)度不好b、可選擇銀行少c、銀行手續(xù)多，效率低，放款慢d、其他_________（6）您是否希望提前交房？（單選）a、希望b、不希望c、無所謂（7）交房時，您希望開發(fā)商能組織哪些商家進行現(xiàn)場咨詢？a、中介公司b、裝修公司c、物業(yè)家政公司d、建材公司e、其他_________（8）您最想于交房前獲知的信息有？a、小區(qū)智能化配套b、信報箱、牛奶箱位置c、物業(yè)配套服務d、生活配套e、其他_________（9）您覺對我們的銷售服務和交房服務還有其他哪些意見和建議？_____________________________________________________________________________________二、規(guī)劃設計（1）您認為旺角城在規(guī)劃設計上，以下哪些方面是您比較滿意的？ a、外立面b、園林景觀c、戶型d、小區(qū)配套e、其他_______（2）在園林景觀的設計方面，以下哪些方面是您比較看重的？a、水系的設計b、樹木樹種的搭配c、景觀小品的應用d、亭臺廊榭等的設置e、廣場、道路的鋪裝f、景觀照明g、屋頂綠化h、其他_______（3）小區(qū)內車行道路的路面材質，您更希望使用哪種材質？（單選）a、柏油b、石材鋪裝c、無所謂d、其他_______（4）關于小區(qū)的活動設施，您認為哪些是必不可少的？a、老年人的運動設施b、兒童玩耍的沙坑c、兒童滑梯等游戲設施d、籃球場、網球場等體育運動e、游泳池f、健身房g、其他_______（5）您認為小區(qū)里公共區(qū)域內，哪些地方需要設置座椅？a、不需要b、廣場等活動區(qū)域c、綠化景觀附近d、水系景觀e、架空層f、其他位置_______（6）您認為小區(qū)里是否需要設置電瓶車的充電電位？ a、需要b、不需要c、無所謂，不使用電瓶車（7）您認為小區(qū)內哪些地方需要安裝監(jiān)視攝像頭？a、小區(qū)出入口b、單元出入口c、電梯內d、每層的樓梯間e、其他_______（8）您認為社區(qū)商業(yè)配套方面，以下哪些業(yè)態(tài)比較重要和必不可少？a、超市b、餐飲c、便利店d、服務配套e、美容f、服飾精品g、生活家居h、休閑i、其他_______（9）您認為旺角城在戶型設計上，以下哪些方面是您比較滿意的？a、采光b、通風c、功能空間面積劃分d、功能空間布局e、私密性保護f、其他_______（10）您覺對我們的規(guī)劃設計還有其他哪些意見和建議？_____________________________________________________________________________________三、客戶服務（1）您（或您的家人）目前是否是尊客會會員？（單選）a、自己是會員b、家人是會員c、家中沒有尊客會會員d、還不是會員，但愿意加入（請?zhí)顚懜缴系臅T申請表）（2）對我們提供的客戶服務，您認為做得較好，值得保留和發(fā)揚的有哪些？a、《人境》雜志b、尊客會活動c、尊客會特約商家d、邵逸夫醫(yī)院貴賓診室e、尊客會積分f、生日與節(jié)假日關懷g、客戶投訴處理與反饋h、其他_______（3）對于我們的800電話投訴處理與反饋，您認為哪些方面做得較好，值得保留和發(fā)揚? a、沒有打過800投訴電話b、投訴渠道暢通性c、投訴處理人員態(tài)度d、投訴處理效率e、投訴處理結果f、其他_______（4）您有沒有收到過我們的《人境》雜志？（單選）