【正文】 ，而且要深入其中，展示服務(wù)真諦，從多方面、多角度為用戶著想，當(dāng)好用戶的貼身保姆。每一位管理人員都要各負(fù)其責(zé)、各守其陣，主動(dòng)、積極工作，把自己的事情辦好，決不能出現(xiàn)任何問(wèn)題。二、狠抓執(zhí)行力不放松。因此，在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前，這就要求公司全體員工必須要認(rèn)清形勢(shì)，統(tǒng)一思想，達(dá)成共識(shí)。一年中，我們以“請(qǐng)進(jìn)來(lái)，送出去”為主的方式加強(qiáng)對(duì)外交流與合作，取長(zhǎng)補(bǔ)短，借鑒別人先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，來(lái)提高我們的管理水平。加強(qiáng)了春節(jié)期間服務(wù)及安全質(zhì)量管理工作，對(duì)各生活小區(qū)存在的安全隱患進(jìn)行了徹底地排查，重點(diǎn)部位落實(shí)專人負(fù)責(zé)管理，利用電視媒體等多種方式向職工家屬宣傳在指定地點(diǎn)燃放煙花爆竹、放火常識(shí)等；對(duì)所轄范圍內(nèi)的生產(chǎn)、生活設(shè)施進(jìn)行了全面的自檢、自查，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況列出了需要改善的項(xiàng)目，并提出了設(shè)施改善的方案和所需費(fèi)用；整頓清理了長(zhǎng)期困擾和棘手的大柳塔單身公寓管理混亂的問(wèn)題，同時(shí)將幾個(gè)物業(yè)小區(qū)實(shí)行了垃圾袋裝化，封堵垃圾道就，加大了園林種植管護(hù)的力度，通過(guò)一系列專項(xiàng)整治，環(huán)境面貌有了很大的改觀；配合主業(yè)開(kāi)展了以安全為主線的“四大戰(zhàn)役”活動(dòng)，成功接待了李鐵映副委員長(zhǎng)一行50人和集團(tuán)公司安全現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和全國(guó)煤炭行業(yè)工程質(zhì)量管理會(huì)議等；（二）加強(qiáng)管理，為————公司的進(jìn)一步上級(jí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?！止旧鲜泻笃溥\(yùn)作方式將與國(guó)際接軌，各種管理更加規(guī)范，是完全的市場(chǎng)化運(yùn)作，也就是說(shuō)今后為主業(yè)服務(wù)的隊(duì)伍也必須是一支具有國(guó)際化水平的專業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，加之主業(yè)上市后，主業(yè)的暗補(bǔ)逐步變成明補(bǔ)勢(shì)在必行，由于個(gè)人的支付能力不足，加之根深蒂固的福利觀念的影響，勢(shì)必造成費(fèi)用的流失。在實(shí)際的工作中，各級(jí)管理人員經(jīng)常親臨一線，狠抓落實(shí)，督促?gòu)V大員工按規(guī)章制度辦事，規(guī)范操作程序，提供規(guī)范服務(wù)，一年來(lái)，我們沒(méi)有任何方面的安全事故出現(xiàn)，并實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)，這不能不說(shuō)是加強(qiáng)管理的好結(jié)果。上半年公司的綜合管理考核共6次，查處問(wèn)題404條，上級(jí)公司月度考核共查出問(wèn)題75條，專項(xiàng)檢查共查出問(wèn)題21條，并由公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織了夜間巡查6次。過(guò)去，我們與主業(yè)之間是上下級(jí)關(guān)系，我們有困難可以向主業(yè)要優(yōu)勢(shì)條件、要寬大政策，辦事比較容易。幾年來(lái)，我們根據(jù)崗位設(shè)置，工作職責(zé)、服務(wù)范圍和要求的不同，有針對(duì)性地制定了一系列服務(wù)規(guī)范，并不斷地根據(jù)業(yè)主服務(wù)需求的變化而健全完善。半年來(lái)，我們深入地貫徹落實(shí)公司“三會(huì)”精神，研究2005年度的經(jīng)營(yíng)及全年的各項(xiàng)工作，從主業(yè)生產(chǎn)和社區(qū)生活的實(shí)際需求出發(fā)，堅(jiān)持以人為本，轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)管理，堵塞漏洞，團(tuán)結(jié)協(xié)助，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力開(kāi)創(chuàng)后勤服務(wù)工作新局面，形成了做精做細(xì)、做好做強(qiáng)、內(nèi)優(yōu)外延、循序漸進(jìn)、打造品牌、。半年來(lái)，各單位積極采取措施保證各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。今年年初，公司又制訂出臺(tái)了一系列合理可行的管理辦法，如綜合管理考核辦法、星級(jí)員工考核辦法、一票否決制、首問(wèn)責(zé)任制等?？涩F(xiàn)在主業(yè)上市后，我們與————分公司之間的關(guān)系變?yōu)榱朔?wù)與被服務(wù)的市場(chǎng)化關(guān)系。在考核中，管理不到位查出問(wèn)題44條，基礎(chǔ)設(shè)施影響出現(xiàn)問(wèn)題14條，工作人員疏忽，工作不到位查出問(wèn)難327條。，借鑒先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。同時(shí)隨著生活質(zhì)量的提高，業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)第三篇：煤礦后勤保障工作報(bào)告各位代表：我受————公司領(lǐng)導(dǎo)班子委托，向大會(huì)報(bào)告半年來(lái)的工作，請(qǐng)各位代表予以審議。半年來(lái)，我們認(rèn)真落實(shí)上級(jí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化內(nèi)部管理，加強(qiáng)對(duì)外交流與學(xué)習(xí)，汲取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化管理，積極探索一條更為先進(jìn)、有效、科學(xué)的上級(jí)新路子，為公司的進(jìn)一步上級(jí)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。五月十二日至十八日————公司組織部分基層一線員工赴西安參觀考察了康城、楓葉、錦園、紫薇四個(gè)物業(yè)管理示范小區(qū)，所到之處使全體人員開(kāi)闊了眼界，陶冶了情操，學(xué)到了不少好的經(jīng)驗(yàn)和做法，同時(shí)也看到了我公司在物業(yè)管理上同全國(guó)先進(jìn)單位的差距。而對(duì)我們每一位后勤服務(wù)人員，就要恪盡職守、努力工作，只有不斷提升后勤服務(wù)水平來(lái)滿足主業(yè)快速上級(jí)的需求，才能使上級(jí)公司牢牢占領(lǐng)后勤服務(wù)市場(chǎng)，立于不敗之地。緊緊圍繞兩級(jí)公司工作重心，抓好執(zhí)行力。要有憂患意識(shí)和危機(jī)感，“樂(lè)以終身、憂以終身”，天下斷無(wú)易處之境遇，人間那有空閑光。五、以大柳塔物業(yè)處創(chuàng)建全國(guó)“綠色社區(qū)”為典型，全面推進(jìn)各小區(qū)創(chuàng)建和諧社區(qū)、綠色家園的活動(dòng)，大力宣傳創(chuàng)建綠色社區(qū)的重要意義，動(dòng)員全礦區(qū)廣大員工人人參與創(chuàng)建綠色家園，使我們創(chuàng)建綠色社區(qū)活動(dòng)擴(kuò)大外延、豐富內(nèi)涵、推向高潮。上級(jí)公司剛剛召開(kāi)了“兩會(huì)”，我們今天對(duì)下半年的工作也提出了具體要求，下半年的工作更重要的是抓好落實(shí)。綜采準(zhǔn)備隊(duì)施工的己161716070綜采工作面12年9月份開(kāi)始回采，13年回采結(jié)束。該采面為大坡度俯采工作面，且地質(zhì)條件復(fù)雜，開(kāi)采難度極大。采面在生產(chǎn)期間，狠抓正規(guī)循環(huán)作業(yè)，生產(chǎn)班保證兩刀煤，一天五刀煤，產(chǎn)量穩(wěn)步提升，開(kāi)采一個(gè)月已達(dá)到高產(chǎn)穩(wěn)產(chǎn)的效果。全年質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化有較大程度提升，特別是 9月份己161722022采面成功組織召開(kāi)了礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，10月份順利通過(guò)集團(tuán)公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工作面驗(yàn)收，彰顯了我礦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平的提升和工作的成績(jī)。另外，戰(zhàn)線領(lǐng)導(dǎo)和科室科長(zhǎng)親自上陣，每周組織一次區(qū)隊(duì)班組長(zhǎng)及以上管理人員技術(shù)管理學(xué)習(xí)和一次機(jī)電技術(shù)人員學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的同時(shí)經(jīng)驗(yàn)工作交流，共同學(xué)習(xí)，共同提高。今天的大會(huì)是一次總結(jié)表彰大會(huì)，也是一次發(fā)動(dòng)集團(tuán)全體干部員工進(jìn)一步明確方向，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，力爭(zhēng)突破，奪取二00八年各項(xiàng)工作全面勝利的誓師大會(huì)。同時(shí)緊緊圍繞全年安全目標(biāo)和安全工作總體安排，深入開(kāi)展 “安全文化專欄”、“安康杯知識(shí)競(jìng)賽”、專業(yè)性比武、實(shí)戰(zhàn)演練和“一個(gè)不變、兩個(gè)規(guī)范、四個(gè)到位”安全大討論等活動(dòng)，加大教育培訓(xùn)力度，強(qiáng)化人本管理，提高全員素質(zhì)，狠抓現(xiàn)場(chǎng)管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)安全文化建設(shè)，開(kāi)展全方位、全領(lǐng)域，多層次的安全文化創(chuàng)建活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的安全氛圍，促進(jìn)集團(tuán)安全形勢(shì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，公司被省工會(huì)、省安全監(jiān)督管理局評(píng)為“全省安康杯先進(jìn)企業(yè)”。（六）華鴻公司立足于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)、中層干部為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，完善了安全生產(chǎn)的組織體系；按照行業(yè)特點(diǎn)和質(zhì)量管理體系的要求，制定了全面完整的生產(chǎn)操作規(guī)程，使每一個(gè)崗位都有章可循；同時(shí)強(qiáng)化檢查和監(jiān)督工作，使每一位員工都牢記“安全第一”的宗旨，并切實(shí)體現(xiàn)到實(shí)際工作中，從而杜絕了各類安全事故的發(fā)生。一個(gè)保持是：安全生產(chǎn)繼續(xù)保持平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢(shì)（一）靠全民參與查隱患保安全今年以來(lái)，為確保全年安全生產(chǎn)無(wú)事故，實(shí)現(xiàn)連續(xù)兩年無(wú)事故目標(biāo)，設(shè)立了四道安全防線。（三）靠查隱患、補(bǔ)漏洞、促整改保安全通過(guò)全年性開(kāi)展查隱患、補(bǔ)漏洞活動(dòng)，全礦共查出各種隱患300余條，全部按照“三定”“四不放過(guò)”的原則進(jìn)行了整改、完善。⑶對(duì)井下安全生產(chǎn)環(huán)境、一通三防、飯菜數(shù)量?jī)r(jià)格、工資分配等六大類22項(xiàng)職工較為關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行了測(cè)評(píng)，滿意度均在70分以上，通過(guò)民主測(cè)評(píng)，也暴露出了一些存在的問(wèn)題，針對(duì)這些問(wèn)題，我們逐條逐項(xiàng)進(jìn)行了整改完善。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。公章使用做好詳細(xì)登記，嚴(yán)格執(zhí)行公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為礦及部門(mén)工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。截止2014年11月12日，完成各類貫通30個(gè)，下發(fā)貫通通知書(shū)30份；布設(shè)貫通導(dǎo)線長(zhǎng)度2000m。持續(xù)深化人員素質(zhì)建設(shè)。五個(gè)工作小組的組建，使技術(shù)科整體管理水平得到了的較大提高，同時(shí)明確了各小組的職責(zé)范圍和具體工作內(nèi)容，責(zé)任明確后，各小組工作得到了充分發(fā)揮，做好生產(chǎn)組織，落實(shí)好生產(chǎn)指標(biāo)，做好開(kāi)拓掘進(jìn)及測(cè)量工作，加強(qiáng)防治水管理，完善基礎(chǔ)資料，堅(jiān)持預(yù)報(bào)預(yù)測(cè)制度。主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題： ，安全責(zé)任的追究力度不夠，個(gè)別干部職工的安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)，“三違”現(xiàn)象沒(méi)有從根本上杜絕，零打碎敲的事故時(shí)有發(fā)生； “三違”、制止“三違”、處理“三違”的力度還不夠大，態(tài)度還不夠堅(jiān)決，手腕還不夠硬，部分干部仍然存在老好人思想，甚至心慈手軟、姑息遷就； ，標(biāo)準(zhǔn)有待提高，范圍需要擴(kuò)大，離精細(xì)化要求還有不少差距； ，故障率較高，系統(tǒng)建設(shè)缺乏必要的保障能力，制約了正常的生產(chǎn)運(yùn)輸； ，內(nèi)部挖潛力度不夠，成本意識(shí)、過(guò)緊日子的意識(shí)不強(qiáng)，考核機(jī)制有待完善，考核力度急需加大； ，需要進(jìn)一步加大績(jī)效考核力度，優(yōu)化崗位配置。一個(gè)人如果沒(méi)有責(zé)任心，就會(huì)失去人們的信任，就終無(wú)所成就。因此，要做好基層后勤工作必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高素質(zhì)能力。管理工作是后勤工作的永恒主題，強(qiáng)化管理是后勤建設(shè)的內(nèi)在要求?；鶎雍笄诠ぷ鞯暮脡娜Q于服務(wù)質(zhì)量的高低，服務(wù)質(zhì)量低就會(huì)影響部隊(duì)建設(shè)，如一些基層單位由于后勤工作跟不上，造成了“有車(chē)開(kāi)不動(dòng)，有電視機(jī)看不了，有電腦不會(huì)使用”的現(xiàn)象。如作為基層單位的后勤人員，就要經(jīng)常檢查監(jiān)督本單位食堂的管理，認(rèn)真聽(tīng)取官兵的意見(jiàn)，了解官兵的心態(tài)及時(shí)為官兵提供可口的飯菜，同時(shí)，還要對(duì)營(yíng)區(qū)的照明、飲水、宿舍等生活設(shè)施和辦公用品經(jīng)常進(jìn)行檢查，對(duì)損壞的及時(shí)維修，真正發(fā)揮“管家”的作用，為官兵營(yíng)造一個(gè)舒心的工作生活環(huán)境。當(dāng)前，一些基層單位對(duì)經(jīng)費(fèi)管理把關(guān)不嚴(yán)、管理混亂，一些單位甚至存在著“用未來(lái)錢(qián)，花過(guò)頭錢(qián)”的現(xiàn)象，所以加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理工作勢(shì)在必行。作為一名后勤干部既要學(xué)業(yè)務(wù)，又要學(xué)理論，既要自學(xué)，又要善于向他人學(xué)，既要學(xué)后勤知識(shí)，又要學(xué)其他知識(shí)。基層后勤工作是一項(xiàng)繁鎖而艱巨的工作，每個(gè)從事過(guò)后勤工作的人都能深深的感受到其中的煩悶和艱苦。2015年，我礦的工作特點(diǎn)依然是生產(chǎn)緊、任務(wù)重、壓力大，我們既要正視困難，認(rèn)真研究分析工作中將要出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，采取針對(duì)性措施，更要看清我們自身存在的優(yōu)勢(shì)，總結(jié)成績(jī)，借鑒經(jīng)驗(yàn)，振奮精神，扎實(shí)做好下一步工作。2015工作安排明年我礦產(chǎn)量計(jì)劃***萬(wàn)t；掘進(jìn)進(jìn)尺：****m，其中開(kāi)拓進(jìn)尺****m。做好井下重點(diǎn)掘進(jìn)頭水文地質(zhì)報(bào)告和素描，確保安全施工。在采掘系統(tǒng)著力推行“三個(gè)一”安全教育模式，提高職工的自律能力，規(guī)范作業(yè)行為，細(xì)化操作流程消除安全隱患。安全杜絕輕傷以上事故。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。做好辦公用