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電信營銷培訓學習心得(完整版)

2024-10-29 05:27上一頁面

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【正文】 練下屬的基本問題二、訓練下屬的內(nèi)容管理三、下屬訓練的技術(shù)操作四、督導管理的幾種形式 第四講績效考核與激勵能力一、績效指標的設(shè)計二、績效考核的實施三、激勵管理為什么四、激勵的八項工程(上)五、激勵的八項工程(下)第四單元團隊的職業(yè)化能力 第一講團隊職業(yè)化為什么一、企業(yè)競爭的本質(zhì)二、中西企業(yè)差距的根源三、團隊職業(yè)化是卓越執(zhí)行力的橋 第二講深層素質(zhì)的職業(yè)化一、價值觀是事業(yè)成敗的度量衡二、態(tài)度是命運的控制塔三、思維方式是導引成功的鑰匙 第三講核心層素質(zhì)的職業(yè)化一、品格決定命運二、創(chuàng)新是進步的核心動力第四講職業(yè)化的技能與職業(yè)化的形象一、職業(yè)化的工具:素質(zhì)表層,知識與技能二、職業(yè)化的載體與呈現(xiàn):職業(yè)化形象 第五單元團隊文化的整合能力 第一講卓越團隊的基本特征一、團隊精神缺失的根源二、中華文明的團隊精神之痛三、高績效團隊的基本特征四、高績效團隊的精神元素 第二講卓越團隊的規(guī)律遵循一、市場規(guī)律的遵循二、團隊組建規(guī)律三、企業(yè)運行規(guī)律第三講文化落地與卓越團隊的鍛造流程一、文化為什么落不了地二、卓越文化的落地三、團隊鍛造基本概念四、高績效團隊的鍛造流程講師介紹: 講師姓名:林俞丞實戰(zhàn)執(zhí)行力系統(tǒng)專家; 超級盈利思維系統(tǒng)創(chuàng)始人; 天津大學工商管理學碩士;北京大學、清華大學總裁班客座教授; 時代光華、前沿講座、財富講壇特約講師; 盈利性系統(tǒng)思維訓練體系提出者;執(zhí)行力系統(tǒng)建設(shè)專家、北大縱橫高級合伙人;曾任旭陽、華藥、德隆等多家上市集團咨詢顧問; 曾任(美資)華信投資集團執(zhí)行總裁;資歷介紹: 林老師集豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗和深厚的管理理論功底于一身,92年大學畢業(yè)以來,曾在某政府經(jīng)濟管理部門、外資華信投資集團公司、萬歲制藥集團、華雨科技集團公司、北京錫恩管理顧問公司等大型企事業(yè)單位先后擔任培訓講師、投資項目經(jīng)理、管理部經(jīng)理、培訓經(jīng)理、銷售總監(jiān)、集團總經(jīng)理等職務(wù),涉足建筑、醫(yī)藥、銷售、畜牧等眾多行業(yè)。醫(yī)藥行業(yè):石藥集團、國藥集團、華藥集團、滇虹藥業(yè)、藥都集團、東盛英華、萬歲制藥集團、遼寧益康生物制品有限公司等。:事前(預測問題)、事中(解決問題)、事后(例外事件例行化),問題分析的三層次(事件層面、沒事層面、結(jié)構(gòu)層面):良性問題or惡性問題,管理問題or改善問題,:從“質(zhì)量事故”和“計劃拖延完成”看,如何進行過程控制,以避免死后驗尸?第一章 職業(yè)化理念有效執(zhí)行之基石 一.企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士做客人才欄目的啟示:各大公司選才的相似之處 二.人才的真義人才評價標準:一是能力,二是態(tài)度人才坐標系:人才,人財,人材,人裁 四類人CAI的待遇企業(yè)家名言:三.全體員工必備的職業(yè)化基本理念 案例:勞模張秉貴把普通工作做精的故事/李瑞環(huán)的故事 案例:海爾員工的“日清日畢,日上日高” 案例:艾柯卡的成功 討論:什么是命運?案例:兩個傻子的故事—企業(yè)家羅紅的經(jīng)歷/阿甘正傳中的阿甘 積極心態(tài)和消極心態(tài)對比人類精神的陽光:積極心態(tài)的案例分析 培養(yǎng)積極心態(tài)的13種實用方法 案例:羅文—把信送給加西亞 案例:雷鋒的故事錄像:一個殘疾人的生活故事第二章 目標計劃有效執(zhí)行之前提 一.以科學的方式進行工作 第一步,明確目標; 第二步,收集相關(guān)資料;第三步,根據(jù)所掌握的資料做出判斷; 第四步,制訂計劃; 第五步,執(zhí)行計劃; 第六步,檢討并修正方案案例:假設(shè)你周六請兩位朋友來家吃飯二.進行有效的目標計劃管理 目標的SMART原則 目標舉例說明 5W1H原則制定目標工作單的步驟 范例:行動計劃-目標工作單 練習:,解決問題案例:電路板的質(zhì)量為什么不合格? 范例:目標追蹤單范例:目標執(zhí)行困難報告單練習:選定一個虛擬目標,利用上述表單中的一個進行練習第三章 溝通協(xié)作有效執(zhí)行之保障 案例:美國經(jīng)理人對中國經(jīng)理人的評價 案例:劉經(jīng)理給小王布置工作 案例:劉經(jīng)理批評小王 案例:著名教授的心理學依據(jù) 現(xiàn)場測試:聆聽的能力 ,不要質(zhì)問 兩種有效提問方法 非語言溝通的方式溝通游戲:語氣與語調(diào)的練習? :某公司宋先生的疑問 :施女士該怎么辦? ? 1)堅持原則,維護權(quán)利2)積極地提出要求,采取直接了當?shù)膽B(tài)度 3)積極地拒絕4)積極地表明不同意見 5)按工作流程積極配合 案例:高經(jīng)理為什么受累不討好? 案例:通用電氣公司的直接溝通 案例:毛澤東善于和群眾溝通案例:某經(jīng)理人內(nèi)向,不善與部下溝通 ?今天的管理人員面對復雜的管理現(xiàn)象 成敗之別成功管理者的溝通圈案例:一家工廠的管理層希望生產(chǎn)線的員工自帶咖啡引子案例:大雁群飛的故事團隊協(xié)作的重要性 員工溝通協(xié)作執(zhí)行的境界寓言:團隊執(zhí)行的境界第三面鏡子 中國員工差距在哪里? 為什么這么評價我們中國人? 鏡子哲學—走出“自我中心主義” 案例:天堂和地獄的區(qū)別:團隊執(zhí)行效果的檢驗第四章 時間效率有效執(zhí)行之關(guān)鍵 引子:工作成功的模型公式現(xiàn)場測試:你管理時間的能力如何? 胡適先生的一篇演講 案例:銀行向你撥款 :時間哪里去了? :時間大盜 工作價值矩陣事務(wù)分類表 工作矩陣結(jié)果 作一個高效的工作者四 有效時間管理的四個步驟 兩種有力工具:(1)行事月歷價值參考行事月歷表 行事月歷制定方法 常規(guī)項目范例常規(guī)項目表 私人重要事件范例 私人重要事件單 練習:行事月歷制定(2)運用待辦單的原因 參考待辦單表 待辦單制定方法 確定時間優(yōu)先順序 確定重要度有效制定待辦單的幾點建議 練習:待辦單制定練習(1)集中注意力在M2類事情(2)使用個人管理手冊,如行事月歷和代辦單等(3)學會拒絕,說不(4)克服拖延在時間控制上容易陷入的陷井(5)同類事情同時做(6)辦公桌清理整齊,克服文件滿桌?。?)善于運用零星時間,增加時間利用率(8)常規(guī)事項堅持養(yǎng)成良好習慣(9)系統(tǒng)管理你的時間,善于用好別人的時間(10)以人為本使用時間,主管在“人的管理”上要舍得花時間(11)充分運用現(xiàn)代管理工具,例如電腦、信息管理系統(tǒng),提高時間利用效率。主講課程:QBQ責任與人個效能訓練責任勝于能力中層管理技能提升(MTP)卓越團隊執(zhí)行實戰(zhàn)訓練營 中層執(zhí)行力訓練營 精準執(zhí)行力訓練營中層角色意識與管理思維訓練 高層執(zhí)行力訓練營部分服務(wù)客戶:畜牧業(yè):河北九州集團、河北康利藥業(yè)有限公司、河北石牧藥業(yè)有限公司、河北興達集團、河北匯華藥業(yè)有限公司、河北科星藥業(yè)有限公司、河北華星藥業(yè)有限公司、河北凱特集團、河北冀中藥業(yè)有限公司、天津瑞普生物技術(shù)股份有限公司、山東六和集團等。當你由原來的低級(中級)管理者被晉升為中級(高級)管理者,下級由幾個變?yōu)閹资畟€甚至幾百個,人員質(zhì)量也大大提高。林俞丞老師不僅擔當?shù)氖且晃恢R傳授者,更重要的他是一名教練員,不僅能提供方法和工具,重要的是他更關(guān)注于學員的思維訓練?!幖瘓F中潤藥業(yè)培訓經(jīng)理:張曉燕;。房地產(chǎn):湘江地產(chǎn)、卓達集團、21世紀不動產(chǎn)、廣州興業(yè)地產(chǎn)、易居臣信房地產(chǎn)經(jīng)紀、中原地產(chǎn)、南山集團、坤和地產(chǎn)、襄樊君和集團、邢臺天鷺房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等。(12)自己的注意力曲線分析生理能量狀態(tài)的偏差,個別差異。醫(yī)藥行業(yè):石藥集團、國藥集團、華藥集團、滇虹藥業(yè)、藥都集團、東盛英華、萬歲制藥集團、遼寧益康生物制品有限公司等。第五章 創(chuàng)造性思維有效執(zhí)行之利器 引子案例:索尼發(fā)明隨身聽 珍珠與項鏈 創(chuàng)意=A+B 案例:蔣介石的教訓總結(jié) 案例:大禹治水的故事 案例:西方的妓女注冊制 案例:潘石義賣現(xiàn)代城 頭腦風暴案例:如何提高銷售業(yè)績?頭腦風暴法實地練習:人生面對的主要風險是什么? 案例:愛因斯坦發(fā)現(xiàn)相對論 游戲演練:創(chuàng)新思維模式 創(chuàng)新思維游戲:解繩游戲結(jié)束語:輝煌事業(yè)的起步從有效執(zhí)行開始授課方式:理念分享、案例分析、小組檢討、實戰(zhàn)練習、問題診斷前言執(zhí)行力能力解構(gòu)與素質(zhì)蛻變的基石 第一單元角色管理能力 第一講結(jié)構(gòu)型管理者的使命一、結(jié)構(gòu)型管理者是什么二、結(jié)構(gòu)型管理者的三大使命三、結(jié)構(gòu)型管理者的六項基本任務(wù) 第二講結(jié)構(gòu)型管理者的角色一、結(jié)構(gòu)型管理者作為經(jīng)營者的角色二、結(jié)構(gòu)型管理者作為管理者的角色三、結(jié)構(gòu)型管理者的角色錯位 第二單元管理平臺的構(gòu)建能力 第一講管理平臺為什么一、管理平臺是執(zhí)行力的基石二、制度體系是實現(xiàn)目標的通道與品質(zhì)穩(wěn)定的保障 第二講管理平臺的構(gòu)建內(nèi)涵一、組織規(guī)劃二、運營程序三、訓練系統(tǒng)四、工作運行管理五、績效控制體系 第三單元組織運營的能力 第一講目標管理能力一、目標設(shè)定為什么?二、目標設(shè)定怎么做?三、目標管理的落地 第二講組織溝通與協(xié)作能力一、溝通的本質(zhì)與障礙二、溝通的結(jié)構(gòu)與磚瓦三、溝通的十大黃金法則四、對上、對下、水平溝通的策略第三講團隊訓練與督導能力一、訓練下屬的基本問題二、訓練下屬的內(nèi)容管理三、下屬訓練的技術(shù)操作四、督導管理的幾種形式 第四講績效考核與激勵能力一、績效指標的設(shè)計二、績效考核的實施三、激勵管理為什么四、激勵的八項工程(上)五、激勵的八項工程(下)第四單元團隊的職業(yè)化能力 第一講團隊職業(yè)化為什么一、企業(yè)競爭的本質(zhì)二、中西企業(yè)差距的根源三、團隊職業(yè)化是卓越執(zhí)行力的橋 第二講深層素質(zhì)的職業(yè)化一、價值觀是事業(yè)成敗的度量衡二、態(tài)度是命運的控制塔三、思維方式是導引成功的鑰匙 第三講核心層素質(zhì)的職業(yè)化一、品格決定命運二、創(chuàng)新是進步的核心動力第四講職業(yè)化的技能與職業(yè)化的形象一、職業(yè)化的工具:素質(zhì)表層,知識與技能二、職業(yè)化的載體與呈現(xiàn):職業(yè)化形象 第五單元團隊文化的整合能力 第一講卓越團隊的基本特征一、團隊精神缺失的根源二、中華文明的團隊精神之痛三、高績效
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