【正文】 創(chuàng)新熱情。為提高干部職工的服務能力，局黨組為工會創(chuàng)建學習型機關積極創(chuàng)造條件。在充分發(fā)揮工會組織作用，深入推進服務型工商建設方面，我們的主要做法是：一、增強服務意識，提高服務本領工商行政管理機關作為政府的重要經(jīng)濟監(jiān)督管理部門之一，承擔著規(guī)范和維護市場秩序的重要職責。（二）注重服務窗口建設，為市場主體建立快速通道。有一部分干部職工還受到省、市工商局的表彰和記功。為使服務高水準，工作高效率，局黨組支持工會發(fā)動干部職工改進工作方法，創(chuàng)新工作機制。有了服務的理念，還要具備過硬的服務本領。我局黨組把工會工作擺在全局工作的重要位置，在組織領導上，黨組分工一位副局長負責工會工作，選配精干力量加強對工會工作的領導，經(jīng)常性地研究和指導工會工作；在財力物力上，行政給予了全力保障，支持工會獨立自主開展工作，充分履行維護、教育、協(xié)調、監(jiān)督的職能，團結和動員干部職工深入推進服務型工商建設，更好地為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展服務，為企業(yè)服務，為人民群眾服務。局黨組要求工會把轉變干部職工的服務理念作為首要任務，開展了一系列主題教育。廣大干部職工在學習中提高了政治能力、學習能力、業(yè)務能力、管理能力和創(chuàng)新能力。為把服務推向深入，局黨組指導工會開展了爭先創(chuàng)優(yōu)勞動競賽。在服務發(fā)展第一要務中，局黨組始終要求工會注重集中干部職工的智慧，發(fā)動大家為我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展獻計獻策，在去年出臺33條意見的基礎上，今年又開展了“我為兩個率先獻一計”活動。窗口人員主動為企業(yè)急事急辦、特事特辦，加班加點搞好服務，樹立了良好的形象。通過政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務知識、科學知識的主題教育，使干部職工把本職崗位的每一項服務工作與履行工商職責、服務人民群眾、促進經(jīng)濟發(fā)展、穩(wěn)定社會大局聯(lián)系起來，增強了全局干部職工的責任意識、宗旨意識、發(fā)展意識和大局意識，為創(chuàng)建服務型工商打下了良好的思想基礎。通過學習型機關的創(chuàng)建，有力地促進了隊伍綜合素質和服務本領的不斷提高，去年全員滿分通過計算機及工商業(yè)務軟件應用考試，全員通過《行政許可法》考試和“紅盾杯”法律考試。通過每月一通報、每季一評比、年終總評表彰的方式，鼓勵干部職工在各自崗位上開展服務競賽。全體干部職工根據(jù)國家政策的調整，針對我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的實際，結合條線業(yè)務工作，共提出了登記注冊、商標戰(zhàn)略、合同信用等76條建議。**分局窗口被州市局評為“紅旗窗口”；在行政中心開展的“紅旗窗口”評選活動中，工商窗口保持了四連冠，總分獲第一名。工會積極配合局黨組組織干部職工認真履行監(jiān)管職責，在切實保障群眾消費安全和保護消費者合法權益方面做了大量卓有成效的工作。為全力保護消費者的合法權益，工會積極支持配合消協(xié)維權工作，在城鄉(xiāng)建立了29個投訴站，群眾消費投訴網(wǎng)絡做到了全覆蓋。四是支持工會開展“職工之家”創(chuàng)建活動，樹立和弘揚“忠于職守、秉公執(zhí)法、團結拼搏、勇創(chuàng)一流”的工商精神，為我區(qū)“兩個率先”和富民強區(qū)做出新的貢獻。通過政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務知識、科學知識的主題教育，使干部職工把本職崗位的每一項服務工作與履行工商職責、服務人民群眾、促進經(jīng)濟發(fā)展、穩(wěn)定社會大局聯(lián)系起來，增強了全局干部職工的責任意識、宗旨意識、發(fā)展意識和大局意識，為創(chuàng)建服務型工商打下了良好的思想基礎。通過學習型機關的創(chuàng)建，有力地促進了隊伍綜合素質和服務本領的不斷提高，去年全員滿分通過計算機及工商業(yè)務軟件應用考試，全員通過《行政許可法》考試和“紅盾杯”法律考試。通過每月一通報、每季一評比、年終總評表彰的方式，鼓勵干部職工在各自崗位上開展服務競賽。全體干部職工根據(jù)國家政策的調整，針對我區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的實際，結合條線業(yè)務工作，共提出了登記注冊、商標戰(zhàn)略、合同信用等76條建議。**分局窗口被州市局評為“紅旗窗口”；在行政中心開展的“紅旗窗口”評選活動中，工商窗口保持了四連冠，總分獲第一名。工會積極配合局黨組組織干部職工認真履行監(jiān)管職責，在切實保障群眾消費安全和保護消費者合法權益方面做了大量卓有成效的工作。為全力保護消費者的合法權益，工會積極支持配合消協(xié)維權工作，在城鄉(xiāng)建立了29個投訴站，群眾消費投訴網(wǎng)絡做到了全覆蓋。四是支持工會開展“職工之家”創(chuàng)建活動，樹立和弘揚“忠于職守、秉公執(zhí)法、團結拼搏、勇創(chuàng)一流”的工商精神，為我區(qū)“兩個率先”和富民強區(qū)做出新的貢獻。健全組織，強化考核。我們從基層工會的基礎建設抓起，實現(xiàn)了“四化”管理，即素質工程目標化，基礎材料規(guī)范化，材料管理檔案化，日常工作標準化。為更好地發(fā)揮全總段女職工在公路養(yǎng)護一線中的作用，我們把巾幗雙文明建功立業(yè)活動作為貫穿女職工素質工程的一條主線，引導和激勵廣大女職工立足本崗、多做貢獻。與其他行業(yè)的女性相比，她們少了一份柔美，卻多了一份剛毅，少了一份安逸，卻多了一份吃苦耐勞的品質。三是制定下發(fā)了《工會女職工工作條例》，總段工會與各基層工會每年都簽訂目標責任書，把女職工工作納入目標責任任務中進行考核。一是開展理想信念及“四自”、“四有”教育，引導廣大女職工進一步解放思想，更新觀念，樹立起共同的理想信念，并在價值準則、進取方向和道德規(guī)范等方面形成共識。女子養(yǎng)管站站長陳德蘭被交通部授予“巾幗建功標兵”，多次獲得全省交通系統(tǒng)青年崗位能手等榮譽稱號。以典型引路為基礎，全面提升女職工素質?？偠喂群筚徺I文學類、管理類、專業(yè)類書刊10000多冊，購置閱覽書架8個，為基層養(yǎng)管站配置流動書箱5個，20xx總段職工書屋被全國總工會確定為“全國職工書屋示范點”，真正為女職工提供了一個學習知識、提高素質、豐富文化生活的平臺。并組隊參加了由市交通運輸局主辦的“慶國慶、樹新風、講文明、促和諧”全市交通系統(tǒng)第一屆運動會。（一）堅持在全局工作中謀劃。我們認真研究新時期工會工作的特點和規(guī)律，從制度建設入手，給工會開展工作、發(fā)揮作用提供有力支撐。二、構建平臺，突出重點，全面探索在經(jīng)濟社會發(fā)展中強化工會作用的運行機制近幾年來，我們通過“四個強化”，充分發(fā)揮各級工會組織在三個文明建設中的作用。到2004年9月底，我區(qū)已簽訂集體合同1087家，覆蓋職工5萬余人。在我們區(qū)委的統(tǒng)一領導下，區(qū)工會通過開展“爭創(chuàng)學習型集體”、“爭當知識型職工”和經(jīng)濟技術創(chuàng)新工程等活動，提高職工的文化素質和生產(chǎn)技能，涌現(xiàn)出一批先進單位和先進個人。（二）在經(jīng)費上扶持。如根據(jù)維權與調解工作性質相近的特點，將進城務工人員維權中心與區(qū)政府組建的大調解中心結合起來，既落實了陣地，又方便了工作的開展。2002年初，我們制訂下發(fā)了《關于“黨工共建”的實施意見》，向全區(qū)211家有零星黨員的非公企業(yè)選派了19名黨建工作聯(lián)絡員，為63家職工人數(shù)在25人以上的非公企業(yè)選派了政治指導員，從而為推動“黨工共建”奠定了基礎。以此進一步規(guī)范企業(yè)的用工行為，提高維權工作的實效。為適應南通創(chuàng)建江蘇民營經(jīng)濟第一大市的要求，我們積極鼓勵、支持區(qū)總不斷創(chuàng)新建會模式，進一步加大新經(jīng)濟組織建會工作的推進力度。我們始終把加強工會與政府部門的聯(lián)系作為實現(xiàn)對工會領導的一個重要渠道。區(qū)劃調整時，我們考慮到工會工作的范圍擴大了，經(jīng)費緊缺、交通問題成為制約工作效率的“瓶頸”。三、審時度勢，注重扶持，努力構建支持工會組織履行職能的保障機制我們認為，工會組織只有在黨的領導和政府的支持下，才能更好地把握方向，提升地位，履行職能。區(qū)委、區(qū)政府為工會開展再就業(yè)援助工作提供支持，積極鼓勵工會對下崗、失業(yè)職工進行再就業(yè)培訓，并在陣地、經(jīng)費、人員等方面給予保證。我們明確規(guī)定，在研究涉及全區(qū)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重大問題時，都要有工會參加；在企業(yè)改制、資產(chǎn)重組等關系到廣大職工群眾利益的全局性工作中，要求工會全程參與，加強協(xié)調監(jiān)督。各基層黨組織至少每季度召開一次黨工聯(lián)席會議，認真聽取工會工作匯報，并具體指導好工會工作的開展。積極支持工會依照有關法律、法規(guī)，開展建會、維權、協(xié)調勞動關系等常規(guī)性工作。通過深入開展“女職工素質工程”，女職工工作取得了豐碩的成果，全面促進了女工綜合素質的提高?？偠谓∪晟屏烁刹柯毠た己藱C制。逐步建設了一支作風優(yōu)良、業(yè)務精湛、紀律嚴明、道德高尚的女職工隊伍。二是著力培養(yǎng)巾幗收費精英隊伍。二是針對部分女職工存在的信心不足，觀念滯后，業(yè)務技能和文化素質偏低等問題，先后在全總段女職工隊伍中開展了“危機在身邊，希望在前邊”、“熱愛公路、發(fā)展公路、奉獻公路”等主題教育，引導廣大女職工認清形勢，明確任務，變壓力為動力，努力提高自身素質，積極投身于總段各項事業(yè)中。我們緊緊圍繞公路養(yǎng)護中心工作，努力探索提高女職工綜合素質的實現(xiàn)形式，制定出臺了《女職工素質工程實施方案》，并提出了“一年一小步，兩年一大步，三年一突破”的分步實施計劃，確立了女職工隊伍文化素質目標、業(yè)務技能素質目標和復合型素質目標。通過把“女職工素質工程”定位在圍繞公路養(yǎng)護中心工作