【正文】 的問題，向有關行政部門反映、查詢，提出建議；4．受理消費者的投訴，并對投訴事項進行調查、調解；5．投訴事項涉及商品和服務質量問題的，可以提請鑒定部門鑒定，鑒定部門應當告知鑒定結論；6．就損害消費者合法權益的行為，支持受損害的消費者提起訴訟；7．對損害消費者合法權益的行為，通過大眾傳播媒介予以揭露、批評。我發(fā)現(xiàn)，任何令人眼前一亮的規(guī)劃方案都是建立在對規(guī)劃區(qū)現(xiàn)狀的深刻認識上的，而在這種認識之上，又要輔佐充足的城市規(guī)劃學專業(yè)知識和對法律規(guī)范的把控，才能真正地編制出一個法定規(guī)劃的雛形，軟件的使用和口頭表達都是重要的輔助工具，大家缺一不可。在某件事情上和某個人或者某些人保持長期的合作關系之后，在你們之間很有可能會產(chǎn)生一種默契。以往做平時作業(yè)的時候，做過PPT，技術還可以，但不知道原來PPT的作用這么大，平時大家商討方案、匯報方案的時候都靠PPT來演示，簡潔明了，大家都方便。在以往的學習過程中我也曾向老師、同學匯報過，但是那都是前期調研的結果，方案設計完成后就直接上交了，匯報成果這事感覺還離得挺遠，我也想感受一下設計院里正式的成果匯報的情況。在越來越熟練的使用各種設計軟件之后，不可避免地還是會出現(xiàn)一些問題。通過實習我了解到項目不同于作業(yè)。像是我所做的公共設施分布現(xiàn)狀圖，我自我感覺已經(jīng)做的不錯了，但是唐哥每次又找出點問題讓我改正，這還沒到規(guī)劃圖繪制的部分，我都已經(jīng)感受的強大的壓力，說明我的規(guī)范把握十分不到位。所以法定規(guī)劃的制作，從一開始就應該以一種嚴謹負責的態(tài)度去對待，即使是這種基礎的資料匯編，也應該保證字字正確、句句斟酌。從調研這個最基礎的事情上就可以看得出來，在真正的工作中，我需要學習的東西還有很多，希望能從這次的實習中得到各位前輩的更多指導。第一篇：大學生工作實習周記實習周記時間：第一周（）青島市城市規(guī)劃設計研究院是一家具有甲級資質的城市規(guī)劃設計研究院，院部共設有規(guī)劃所、交通所、市政所、景觀所和黃島分院、即墨分院、紅島分院等。感悟：踏實肯干，才能有更多的收獲。我們在制作最后要交給甲方的成果時，應該避免任何可以避免的錯誤。而且不同的項目可能參照的規(guī)劃也不一樣，前期的差錯會導致后期繁瑣的修改，為了避免這樣的情況，畢哥都要詳細檢查唐哥已經(jīng)給我檢查過的圖，層層把關。項目遠比作業(yè)復雜，要求規(guī)范而實際。唐哥告訴我，雖然軟件很多時候操作簡單，而且簡單的操作之后可以把繁瑣的工作簡化并得到圖紙或結果，但畢竟是電腦。畢哥他們在匯報規(guī)劃編制成果的時候，我就負責坐在旁邊認真地聽，認真地記錄。所以我應該勤練這兩樣東西，實習一趟總有收獲。跟畢哥學習、工作了許久，畢哥說話的語氣神態(tài)都快掌握了，所以工作更輕松了，應該跟這種默契有關系。在最后的這一個周，我并沒有被分配很重要的任務，畢竟要離開了。設置的時候想到的是更好的維護消費者的權益，但是實際上來咨詢或者尋求幫助的消費者是很少的。這個星期因為跟同事已經(jīng)有了一些相處，也沒有了剛來的時候的那種陌生和膽怯，感覺做事情也會更有激情。但由于我初來乍到，對很多業(yè)務都不熟悉，老師給我講的第一課便是現(xiàn)金收付時要需要注意的地方。單位收付業(yè)務主要是通過銀行完成的，所以這一周我的工作量突增，幾乎一半的時間是在各個銀行之間穿梭。雖然緊張忙碌但我也感覺到從沒有過的充實，在所有人都忙碌的時候我也身在其中，這讓我感覺到我終于成為財務科的一員。第五周：老師馬上就要被調到總公司了，我也即將上任，但心里還有有些不確定，不確定能否勝任這項工作，不確定是否和能同事相處愉快，但“師傅領進門，修行在個人。記得第一次開發(fā)票時，按照老師的要求先轉換稅額，把含稅金額轉換成不含稅金額，輸入購貨方資料然后打上銷售商品批號已經(jīng)數(shù)量金額等，最后確定填制人審核人，完成這些后，拿出一張空白發(fā)票對齊，緊貼著打印機邊緣放入。第八周：這一周過的挺愉快的，原因就是馬上要發(fā)工資了。這件事件的起因是一張傳真件，在一般情況下，購貨傳真理應是傳到銷售部門的，但不知為何，這份資料傳到了財務部。身在財務部，忙里偷閑的時候還是有的，只有不被領導看見就可以了，偶爾幾個要好的同事還可以邊工作邊聊天，侃侃事實，聊聊八卦，什么富士康的“七連跳”啦，什么山木的頭頭辭職了，哪里哪里發(fā)生殺小孩事件啦，然后各抒己見統(tǒng)統(tǒng)發(fā)表感慨。賬務跟現(xiàn)金的盤點比較好做，只要數(shù)額對起來就可以了，當然我是會把那些讓我尷尬的“白條”作為現(xiàn)金之一的，沒辦法，總不能讓我把這些欠款補上吧。第十三周：到單位已經(jīng)有一段時間了，但對單位的了解緊是片面，我本是個不善于交際的人，說的通俗一些就是悶騷，這也一直是我的障礙。課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。比如收到現(xiàn)金要當面點清金額，還有學會辨別真幣假幣，雖然單位有驗鈔機，但機器只是輔助工具，驗鈔機檢驗過后必須在清點一遍。掛號、排隊、填寫匯款單、取款單。第四周：老師馬上就要被調到總公司了，我也即將上任，但心里還有有些不確定，不確定能否勝任這項工作，不確定是否和能同事相處愉快，但“師傅領進門，修行在個人。記得第一次開發(fā)票時，按照老師的要求先轉換稅額，把含稅金額轉換成不含稅金額，輸入購貨方資料然后打上銷售商品批號已經(jīng)數(shù)量金額等，最后確定填制人審核人，完成這些后，拿出一張空白發(fā)票對齊，緊貼著打印機邊緣放入。第七周：這一周過的挺愉快的，原因就是馬上要發(fā)工資了。這件事件的起因是一張傳真件，在一般情況下，購貨傳真理應是傳到銷售部門的，但不知為何，這份資料傳到了財務部。身在財務部，忙里偷閑的時候還是有的，只有不被領導看見就可以了，偶爾幾個要好的同事還可以邊工作邊聊天，侃侃事實，聊聊八卦，什么富士康的“七連跳”啦，什么山木的頭頭辭職了，哪里哪里發(fā)生殺小孩事件啦，然后各抒己見統(tǒng)統(tǒng)發(fā)表感慨。賬務跟現(xiàn)金的盤點比較好做，只要數(shù)額對起來就可以了，當然我是會把那些讓我尷尬的“白條”作為現(xiàn)金之一的，沒辦法，總不能讓我把這些欠款補上吧。言歸正傳，說到學習我是有切身體會的，學東西只有在工作中或是用到的時候才學的比較快，原因無他，隨時用到的東西總是記得最牢固的。第十四周：實習真的是一種經(jīng)歷，一種磨練，只有親身體驗才知其中滋味。下午不知道為什么沒有文件來，變的很無聊，對著電腦發(fā)呆了一下午。回到家交代了媽媽明天叫我。睡覺被叫醒這一殘忍的事實，洗漱的時候還是暈的呢，又偶然浮現(xiàn)是昨天的報告，我的20xx字報告浮出水面，扼殺死了我的好多腦細胞。再苦也得做啊。2月24日 星期二 天氣陰今天我跟著我的指導老師下鄉(xiāng)了，也就是走訪群眾，沿著鄉(xiāng)間小路驅車幾公里，然后在一個路口下車，老師說，我們必須步行才能進去，我看著那路，泥濘的。為了讓我們同在區(qū)政府實習的大學生加深對我們實習的地方—大石的了解，并增進實習生彼此間的友誼，辦公室特地安排了一系列的集體活動。指導老師說，下個星期一就要召開以招商為主題的會議，讓我準備一些資料，我上網(wǎng)查了查。3月2日 星期一 天氣多云又是一個星期一，我實習的日子也過去一半，如期招開了以招商為主題的會議：大石鎮(zhèn)五舉措促進商旅活鎮(zhèn)。五是配合古樓枇杷節(jié)及世代思居鄉(xiāng)村旅游節(jié)啟動旅游景點開發(fā)。在工作的過程中，我們面對的是最基層的工作，在相同的一個政策之下，有的人說政策好，有的則感慨萬千。培訓老師沒有領導高高在上的`官架子，而更多的是像是一位大姐姐、大哥哥一樣，大事小事一切為我們著想。小小的柜臺還真的不簡單。我們一起度過了非常難忘的xxxx周，留下了非常美好的回憶。我學的知識在工作中只能打及格分而已。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達成交易。由于做的是木材原材料，因此，所接待的顧客一般都是做家具的木工和建筑工地的木工，偶爾有一些私人家買，但基本上數(shù)量不多，但對我來說，不管顧客來買多或少，我的服務態(tài)度是一樣的，不會因為買少而冷落或不接待，在這周里，我還偶爾接接電話，通過電話來銷售，由于之前的一些老顧客，和我們合作了很久，對我們的木材質量和價格也比較了解、放心，于是一般會通過電話來訂購，而我通過電話訂購，然后把相應的規(guī)格材料送去。實習的第四個星期要說在所做的工作中那種最累，我想這周所做的工作肯定是最累的，因為這周銷售額比較好點，本來可有可無的我突然間變的也忙起來，一些老主顧通過電話定購了材料，于是我不得不放著份內(nèi)的事不做，做起了搬運工和送貨員。經(jīng)過這次跟隨，我發(fā)現(xiàn)，進貨也有很深門道，并不是有錢就可以進到好貨，因為木材不同于其他產(chǎn)品，做為原材料，它有結巴、可能腐爛或被蟲蛀，在加工時可能有不符合規(guī)定尺寸、側面彎曲、斷裂的產(chǎn)品，不少經(jīng)銷商利用消費者對木材的一知半解，運用偷梁換柱、敗絮其中、指鹿為馬等手段“忽悠”消費者。當然這只是相對于正規(guī)的企業(yè)而言，作為一個店面，其發(fā)展經(jīng)營模式可能也就那樣吧。與同事們的相處中，我也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，木材店的人待人誠懇，雖然他們有的年齡和我一般大，我的感覺，他們很成熟，有很多值得我們學習的地方，這是我們用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我們都有很大的收獲。以上只言片語，是我這些日子里個人心情總結，包括工作，學習，生活三方面的內(nèi)容，也許不是最好的答卷，但每句話都是我的真情流露，不足之處見諒！！現(xiàn)在實習結束了，同事對我的成績也給予了肯定。為了生意有時候也不得不犧牲點利潤，我想這就是社會黑暗的一面吧，然而我卻無可奈何。經(jīng)過了多家的商談后，最終老板選擇了一家材料質量好，價格相對公道的經(jīng)銷商，從那里進了幾卡車木材?；旧隙际怯米约矣H屬經(jīng)營，沒有專門的管理人才，這就存在了很多弊端，這種家族式經(jīng)營發(fā)展到一定程度就容易出現(xiàn)瓶勁。一進入崗位，我就意識到，單位雖然沒有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們就應該嚴于律己?？傊?，給予我們機會，從各方面為我們?nèi)趨R知識，為我們將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認為這種改變是質的飛躍。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會打下了堅實的基礎，使我體會到，一定要勇于推銷自己，把自己的才能展現(xiàn)出來。這2個月我們沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的實習機會。實習總結報告光陰似箭，轉眼間，四年的大學生活已即將成我生命軸上的一段，也即將成為我追憶的對象了，而今，站在大四上學期臨畢業(yè)的門檻上，雖還有一學期的大學生活但畢業(yè)工作實習之戰(zhàn)的號令卻早已打響：1月5日，李永忠老師的一個具有實質意義的實習動員和大會的召開。要是在進貨時不認真測量、觀察或不懂貨時，那么進回來的貨就可能數(shù)量不足或因質量賣不掉而虧本。先和同事把客戶訂的各規(guī)格又笨重的木材裝上卡車，然后跟車把貨送到指定的工地上去，要是遇到全部訂規(guī)格材料還好，（因為規(guī)格材料只要數(shù)量x價格就可以了）結完帳就走，但大多客戶往往是要自然寬的木材，這就需要拿尺子把自然寬的木材寬度量出來，然后求出面積和體積，按要求的立方數(shù)量送過去。我衷心的感謝木材店同事們，還有傳授給我們知識的老師們，今后我不會辜負你們的期望，把工作做得更好。在本次實習的兩個月里，我深深體會到團隊合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。宣告了我們不能在象往常那樣過著三點一線的校園生活了。二是要提防經(jīng)銷商使用假尺假計算器而使進回來的數(shù)量不足掉。雖然這小學生都會，但由于木材數(shù)量多，需要一個個量過去，就顯的很煩瑣了。實習的第三個星期有時候出來社會做事或多或少可看到一些比較現(xiàn)實的社會現(xiàn)象，感受到某些事情的無奈。于是3天下來，沒能完成一樁交易，想來真的太差勁了。我的認真和好學終于得到了大家的認可。實習結束意味著大家要接受另一番現(xiàn)實的考驗，希望每一位隊友都能坦然地面對，找到一份好的工作或者考研順利。比如以前我覺得小貝貝最不好賣，小月光應該歡迎，結果卻恰恰相反。大學生見面會上我們看見了公司的一些領導，總監(jiān)的講話使我印象深刻。我學到了許多做人的道理和辦事的策略，同時也感受到在學生會中的確學到了一些東西，找到了一些工作經(jīng)驗。重任啊，壓在了經(jīng)濟辦公室上，呵呵，