【正文】 本系學(xué)生人際關(guān)系有了個(gè)大概的了解。任何人都沒有第二次機(jī)會重塑留給對方的第一印象。我對今天的戶外拓展和人際關(guān)系環(huán)節(jié)分別做一下個(gè)人的總結(jié)。發(fā)現(xiàn)了個(gè)人優(yōu)點(diǎn)?！饌€(gè)人很難在社會2功利是個(gè)中性詞。b、就怎么做。○多了解客戶的喜好和忌諱。課程目標(biāo)curriculum objectives ? ? ? 留給對方美好的第一印象 讓自己在社交場合中更有自信成為一個(gè)備受歡迎的人授課方法Teaching methods.? ? ? 理論講授，案例分析 小組討論，經(jīng)驗(yàn)分享，頭腦風(fēng)暴 實(shí)戰(zhàn)演練，游戲課程大綱curriculum introduction一、印象管理管理好你要傳遞的印象沒有人愿意與留給自己不好印象的人交往,端莊大方 服飾管理服飾寫滿社會符號 妝容管理化妝就是給臉穿上衣服 語言管理話到口邊需三思 語速語調(diào)語氣管理—幫助你成功溝通 表情管理微笑是世界共通語 手勢禮儀—細(xì)節(jié)處體現(xiàn)品味，一個(gè)小小的手勢體現(xiàn)處禮儀的深淺、認(rèn)真經(jīng)營人際關(guān)系 建立良好的第一印象 尊重對方 增強(qiáng)自信 用親身經(jīng)驗(yàn)作更有自信的溝通 作更為清晰簡潔的表達(dá) 注意自己的優(yōu)點(diǎn)及他人的優(yōu)點(diǎn) 讓溝通更生動(dòng)更有力情緒管理不被別人左右自己的情緒 展現(xiàn)更多的勇氣、自信與信念三、成功人際關(guān)系溝通技巧 溝通的有效方法① 單向與雙向溝通② 積極聆聽的技巧③ 有效的發(fā)問技巧④ 有效表達(dá)的原則⑤ 回饋技巧⑥ 非語言溝通① 如何通過有效傾聽了解對方的想法 ② 如何通過同理進(jìn)行說服③ 如何建立親和力和信任④ 如何讓自己的語言更有說服力① 通過認(rèn)識不同行為表現(xiàn)來識別性格特點(diǎn)? ? ? 不同性格類型的人行為表現(xiàn) 各種性格類型的強(qiáng)、弱項(xiàng) 各種性格類型在壓力下的不同表現(xiàn)? 各種風(fēng)格間的相互配合和沖突② 如何與不同性格的人和諧相處? ? 、練習(xí)有效的聆聽、發(fā)問、表達(dá)、回饋、非語言溝通等技巧，交往之道，是以對方可以接受的方式與之相處 任何人都是容易打交道的，只要適得其法分析溝通障礙講師介紹 Teacher Introduction Lisa Wan(萬里紅)百喬羅首席講師，瑞籍華人【學(xué)歷及教育背景】2010年上海世博會特聘禮儀專家中國形象設(shè)計(jì)協(xié)會專家團(tuán)禮儀學(xué)首席講師2007時(shí)代創(chuàng)新先鋒人物教育專家國際商務(wù)人員考評委員會專家委員日本FLD株式會社社長日本Vision tech株式會社亞洲區(qū)總代表美國棕櫚灘禮儀學(xué)校中國地區(qū)總代表【管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】出生于中國上海。有震撼的力量，觸動(dòng)學(xué)員心靈，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。提升了團(tuán)隊(duì)意識。二、人際關(guān)系1人際關(guān)系等于財(cái)富○2人際關(guān)系人際關(guān)系的重要性。贊美是發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)，而拍馬屁是發(fā)明優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)然正常人在正常情況下也是很容易做到的，難就難在無論在任何情況下都能做到。第三篇：人際關(guān)系調(diào)查報(bào)告人際關(guān)系調(diào)查報(bào)告人際關(guān)系調(diào)查報(bào)告1人際關(guān)系是值得每一個(gè)人一生思索和研究的課題，人離不開人，但同時(shí)人又是人的制約。在宿舍或班級之間的了解加深之后，彼此價(jià)值觀的沖突突顯出來，看不順眼、容不得的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生。人際關(guān)系調(diào)查報(bào)告2一、前言農(nóng)村留守兒童是指因父母雙方或一方外出務(wù)工而留在農(nóng)村，而且需要其他親人和委托人照顧的處于義務(wù)教育階段的兒童。國內(nèi)研究者對“留守兒童”的關(guān)注、研究，開始于上個(gè)世紀(jì)的90年代初期，1994年上官子木發(fā)表《“留守兒童”問題應(yīng)引起重視》一文率先提出了“留守兒童”問題，呼吁農(nóng)村“留守兒童”作為一個(gè)新的社會現(xiàn)象應(yīng)引起社會的關(guān)注，以后相關(guān)的文章也有論及，但均重視對這些留守兒童的生活和學(xué)習(xí)進(jìn)行研究，對其心理健康狀況尤其是人際關(guān)系展開詳細(xì)調(diào)查的尚不太多。兒童的人際關(guān)系與其心理發(fā)展和社會化過程息息相關(guān),留守兒童是社會大眾熱切關(guān)注的特殊群體,其人際關(guān)系發(fā)展?fàn)顩r更應(yīng)受到重視。調(diào)查工具為自編的一般情況問卷(包括年齡、性別、文化程度、父母外出打工、是否與父母居住、兄弟姐妹等)和中國心理衛(wèi)生協(xié)會常務(wù)理事、北京師范大學(xué)博士生導(dǎo)師鄭日昌教授編制的《人際關(guān)系綜合診斷量表》。：包括年齡、性別、文化程度、班級、父母外出打工、是否與父母居住、兄弟姐妹等基本情況的調(diào)查。表1調(diào)查對象的社會人口特征點(diǎn)擊查看大圖(二)問卷總分結(jié)果與分析本次調(diào)查的有效問卷為98份，參見表2問卷總分結(jié)果與分析，其中：～8分人數(shù)的比例，總?cè)藬?shù)為22人，普通學(xué)生的比例為14%，留守兒童的比例為8%。人緣很一般，換句話說，和朋友的關(guān)系并不牢固，時(shí)好時(shí)壞，經(jīng)常處在一種起伏波動(dòng)之中?！?分之間人數(shù)比例，總?cè)藬?shù)為66人，普通學(xué)生的比例為38%，留守兒童的比例為30% 。這些優(yōu)勢僅為學(xué)習(xí)與生活創(chuàng)造了良好的心境，而且常常有助于成為伙伴中的領(lǐng)袖人物。得分在3～5分之間，則往往表明在被動(dòng)地尋找被人喜愛的突破口。因此，其他一些同學(xué)可能回報(bào)的是冷漠、排斥，甚至是愚弄。得分在0～3分之間，表明較尊重別人，敢承擔(dān)責(zé)任，對環(huán)境的適應(yīng)性強(qiáng)。得分在3～4分，表明與異性同學(xué)交往的行為困擾程度一般，有時(shí)可能會覺得與異性同學(xué)交往是一種愉快的事，有時(shí)又會認(rèn)為這種交往似乎是一種負(fù)擔(dān)，不懂得如何與異性交往最適宜。在與成人的交往中，留守兒童大多不愛說話，關(guān)系不夠融洽。(二)通過對高坪鄉(xiāng)中心小學(xué)107名留守兒童的調(diào)查和對部分學(xué)生的家訪，我們發(fā)現(xiàn)，不少留守兒童存在著較為突出的人際關(guān)系不良問題。這種潛意識中的不信任導(dǎo)致了他們的逆反行為,常表現(xiàn)為“不聽話”、“不禮貌”、“不謙虛”、“惡作劇”等。另一方面,孩子因?yàn)闆]有父母的約束而性格失常和行為失范,表現(xiàn)為脾氣急躁、沖動(dòng)易怒,常常將無端小事升級為打架斗毆,打罵教師和同學(xué),甚至是長輩。與父母關(guān)系越密切，感情交流越豐富的孩子，在父母外出后表現(xiàn)出的自卑心理問題越明顯。留守兒童人際關(guān)系問題產(chǎn)生的根本原因是長時(shí)間父母親情的缺失，這種缺失引起的“心理留守”的消極效應(yīng)導(dǎo)致了各種問題的出現(xiàn)。留守兒童長期缺乏父母的撫慰與關(guān)懷，往往表現(xiàn)出焦慮、緊張、缺乏安全感，人際交往能力較差。(二)根據(jù)研究結(jié)果，針對農(nóng)村小學(xué)留守兒童的心理健康和人際交往問題的現(xiàn)狀，提出如下預(yù)防與干預(yù)留守兒童心理問題的對策：“弱勢地位”去標(biāo)簽化的研究取向和大眾意識。留守兒童由于不能得到父母及時(shí)的管教，而隔代監(jiān)護(hù)人爺爺奶奶等又常常溺愛或放縱他們的行為，致使他們學(xué)習(xí)的自覺性較差，成績落后，久而久之就失去了自信心。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜的分析，從主客觀、目標(biāo)、環(huán)境條件等方面找到受挫的原因，并采取有效的補(bǔ)救措施。在學(xué)校教育中，教師要鼓勵(lì)他們多參加班級和學(xué)校的各種活動(dòng)，為他們展示和表現(xiàn)自己提供一定的平臺。這是其不同于其他年齡階段人際交往特點(diǎn)的主要原因。交往中的主動(dòng)性以及合作意識強(qiáng)。二)平等相待，真誠相處。善于與人交談和一起娛樂，能恰當(dāng)分配時(shí)間與人交往、參加集體活動(dòng)，往往會取得思想上的溝通、感情上的融洽。你應(yīng)該在別人午睡時(shí)，盡量放輕動(dòng)作。親友間深摯互愛。人際關(guān)系，是通過交往而形成的人與人之間的心理關(guān)系。“在我們文科班，女生人數(shù)往往是男生人數(shù)的兩倍，她們大多數(shù)十分靈秀，在溫柔文靜之余又有一些活潑，一向備受青睞，何況，女生還容易在學(xué)習(xí)成績、文娛活動(dòng)等方面獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，相比之下男生自然黯然失色。不知他們有沒有考慮過，所謂的“自己過好”也包括自己要擁有和諧的人際關(guān)系網(wǎng)，要懂得與他人交流，懂得讓他人了解你、信任你、喜歡你。遇事不能過于沖動(dòng)，要合理解決，盡量防止與他人產(chǎn)生沖突。理工科男生的動(dòng)手能力很棒……”這是一個(gè)女生要找理科男生做男朋友的理由。本文通過對造成人際關(guān)系緊張的原因進(jìn)行分析，并為改善大學(xué)生人際關(guān)系提出自己的看法。還記得1994年清華大學(xué)女生朱令金屬鉈鹽中毒的事件嗎？如今因?yàn)閺?fù)旦投毒案又被推到風(fēng)尖浪口上，但至今也還沒有得到滿意答復(fù)。大多數(shù)學(xué)生的短信發(fā)送量在300條以下。雖然來自不同的地方，有著不同的習(xí)慣，但是都能調(diào)節(jié)和互相適應(yīng)。五、解決對策和建議第一，要調(diào)整自己的心態(tài)，擺正位置，了解大學(xué)校園人際關(guān)系的特點(diǎn)。同時(shí)在交往中要學(xué)會適度的真誠的贊美別人，有些人就會由于受到稱贊而使自尊心得到滿足，對此人產(chǎn)生心理上的接近和好感，因而也就減少了相互的摩擦和人際沖突，為良好的人際交往提供了心理?xiàng)l件。人際關(guān)系是一門藝術(shù)，是一門必修課。咨詢員反映，近一段時(shí)間，試婚、第三者插足、婚外戀的話題少了，關(guān)于青少年人際交往問題的電話逐漸增多，幾乎每天都有。但另一方面，這時(shí)期他們客觀上又存在有強(qiáng)烈的歸屬的心理需求及與人交往的愿望，希望廣交知心朋友。這樣，不能進(jìn)行正常交往的學(xué)生則往往就會處于被孤立與嫌棄的地位，輕者，導(dǎo)致產(chǎn)生自卑心理，情緒低落，重者，產(chǎn)生嚴(yán)重畸變心理和人際交往障礙。通過調(diào)查分析，明確課題研究的重點(diǎn)。目前，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了很多的負(fù)面影響，加上獨(dú)生子女的增多，家庭教育中父母一方面對子女溺愛，過于放縱，另一方面對子女期望過高，望子成龍，望女成鳳，導(dǎo)致學(xué)生各種不正常心理行為增多。心中的苦悶很想找人傾訴、討教，于是常處于左右兩難的矛盾之中。交談中可以感覺到：他們對社會、對所處環(huán)境充滿敵意，抱怨人與人之間太虛偽、互相欺騙，很難與同學(xué)同事溝通，對生活感到厭倦、絕望等等。希望能了解大學(xué)生的交往心理，能夠借此得出相應(yīng)結(jié)論或?qū)Σ?。第三，要寬宏豁達(dá)，學(xué)會體察對方立場，真誠待人。同時(shí)明確在大學(xué)校園里，與人相處的對象和特點(diǎn)都發(fā)生了根本的變化。這體現(xiàn)出當(dāng)代學(xué)生對交談技巧的缺乏，在交際中不能正確地表現(xiàn)自己，覺得自己孤單一人，不能和別人進(jìn)行很好的溝通。根據(jù)本人自身經(jīng)驗(yàn)，大一時(shí)每月要用近千條短信，現(xiàn)在大二卻只需150條足矣。調(diào)查分析顯示，56%的大學(xué)生認(rèn)為自己的人際關(guān)系不錯(cuò)，自己很滿意；%的認(rèn)為關(guān)系一般過得去，%的大學(xué)生覺得自己的人際關(guān)系很糟糕很失敗。（2）大學(xué)生自殺或被同學(xué)投毒導(dǎo)致死亡，究竟出于什么原因。我們不能拘泥于這樣的觀點(diǎn)，的確，文理結(jié)合可以互補(bǔ)，但這并不代表文文或理理結(jié)合就一定不可以，同樣的興趣愛好、同樣的知識體系同樣可以吸引對方，我們不能將這種觀點(diǎn)極端化，不然很容易產(chǎn)生極端化的表現(xiàn)，從而出現(xiàn)不可想象的問題，甚至出現(xiàn)另他人覺得不可思議的事情。當(dāng)然，也應(yīng)該善于成人之美、注意保持謙遜，擯棄嫉妒心理等等。需要提醒的是，不管他們對于人際關(guān)系重要性的態(tài)度怎樣，對于處理人際關(guān)系所運(yùn)用的方法怎樣，他們都應(yīng)該有這樣的意識——要多吸收經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，要多學(xué)習(xí)方法，要多勇敢地與他人交流，要懂得循序漸進(jìn)，不斷進(jìn)步。我們班的男生和女生的關(guān)系并不怎么融洽，再加上男同胞一向被女生壓得抬不起頭來，唉，忍辱負(fù)重的心情，我們自然覺得不滿。人對人際交往的渴求反映出希望被人接愛、理解的愿望。人際關(guān)系調(diào)查報(bào)告4在很多人的腦海里，都有這樣的觀念：文科院校的女生比男生多，而理工科院校的男生比女生多，也確實(shí)，不管從哪個(gè)方面看，我們都可以清楚地了解到我國的大中專院校基本都存在著男女生比例不平衡、結(jié)構(gòu)失調(diào)的問題。有同舍室友親友來訪，熱情接待。生活中常常由于種種原因而導(dǎo)致不能很好的理解別人。大學(xué)生之間存在差別，但他們在交往中卻都刻意追求平等，強(qiáng)者不愿被迎合，弱者不愿被鄙視。因此在具體的交往活動(dòng)或過程中便出現(xiàn)了各種“交往不適癥”或“交往綜合癥”。其交往隨時(shí)代的發(fā)展而注入不同的內(nèi)容，交往形式不斷豐富且越來越多樣化。農(nóng)村留守兒童的心理健康和人際關(guān)系的問題，不僅關(guān)系到留守兒童自身的健康成長，關(guān)系到每一個(gè)留守兒童家庭的幸福，而且關(guān)系到整個(gè)社會的可持續(xù)發(fā)展。其實(shí)，適度的刺激和壓力能有效的調(diào)整機(jī)體的積極因素，正所謂“自古雄才多磨難”。“金無足赤，人無完人”，每個(gè)人都有自己的長處和短處，不要死盯著自己的短處，要善于發(fā)掘和發(fā)展自己的優(yōu)勢，“避己之短，揚(yáng)己之長”，對自己做出公正全面的評價(jià)。加強(qiáng)農(nóng)村兒童家長養(yǎng)育觀念教育,促使其在決策外出時(shí)能慎重考慮子女的教養(yǎng)問題。，未涉及到留守兒童的親情的需求。所有情感之中，父母親情是最基本的，具有不可替代性。留守兒童人際關(guān)系問題的產(chǎn)生，正是缺少了這種關(guān)乎心理健康發(fā)展的主要支持源。據(jù)對一些農(nóng)村留守兒童的調(diào)查顯示,他們中絕大部分存在比較嚴(yán)重的自卑感。、焦慮、憂郁留守兒童年幼就離開父母，從小缺乏父母直接的關(guān)愛與呵護(hù)，從精神上得不到滿足，久而久之，他們變得沉默寡言、內(nèi)向、不開朗，較為突出的是情緒悲痛、焦慮、厭惡、怨恨、憂郁。留守兒童存在的心理問題有以下幾方面:留守兒童在情緒、性格上存在心理問題直接影響到其人際關(guān)系的發(fā)展。鮑威爾研究指出，早期沒有形成依戀關(guān)系的兒童缺乏對人的基本信任，不能很好地與人相處。得分是0～2分，表明懂得如何正確處理異性朋友之間的關(guān)系。(六)與異性朋友交往的困擾程度的分析本次調(diào)查的有效問卷為98份，參見表6與異性朋友交往的困擾程度的分析，其中：，總?cè)藬?shù)為22人，普通學(xué)生的比例為10%，留守兒童的比例為12%。得分在3～5分之間，則往往表明是個(gè)多側(cè)面的人，也許可以算是一個(gè)較圓滑的人?！?分之間人數(shù)比例，總?cè)藬?shù)為14人，普通學(xué)生的比例為10%，留守兒童的比例為6%。得分在6分以上，則表明在社交活動(dòng)與交友方面存在著較大的行為困擾。努力使自己成為一個(gè)好的傾聽者，但還是做得不夠?？偡质?5～20分之間，那就表明在同朋友相處上的行為困擾較嚴(yán)重。善于交談，性格比較開朗，主動(dòng)，關(guān)心別人，愿意和他們在一起，相處得不錯(cuò)。三、調(diào)查結(jié)果與分析(一)社會人口學(xué)資料調(diào)查對象的社會人口學(xué)特征參見表1，本次調(diào)查是在浙江省遂昌縣高坪鄉(xiāng)中心小學(xué)進(jìn)行，考慮到一年級小學(xué)生認(rèn)字程度和理解能力，故排除在調(diào)查之外，將全校的二年級到六年級共四個(gè)班的小學(xué)生全部參與調(diào)查。該量表是鄭日昌教授根據(jù)中國兒童的特點(diǎn)而編制的，比較符合中國的國情，有較好的信度和效度。同時(shí)很多觀點(diǎn)籠統(tǒng)地認(rèn)為留守處境帶給兒童的是不利影響,造成包括人際關(guān)系在內(nèi)的心理發(fā)展?fàn)顩r相比普通農(nóng)村兒童更差。農(nóng)村留守兒童因?yàn)楦改富蚋改敢环搅鲃?dòng)到外地工作，孩子留在農(nóng)村戶籍所在地，不能與其父母生活在一起，他們當(dāng)中大多在每年秋收、春節(jié)等時(shí)候才能見到父母，有的甚至是幾年都見不上一面。近年來，隨著我國改革開放的日益深入，工業(yè)化、城市化進(jìn)程不斷加快，越來越多的農(nóng)村青壯年進(jìn)城務(wù)工，由于經(jīng)濟(jì)條件、生活環(huán)境、子女教育等方面的原因，絕大多數(shù)外出務(wù)工人員的子女不能隨父母進(jìn)入城市生活，致使留守兒童的數(shù)量逐年劇增。