【正文】 長(zhǎng)辦公會(huì)議，進(jìn)行了再動(dòng)員、再部署，要求大家站在講政治的高度，充分認(rèn)識(shí)落實(shí)下崗職工優(yōu)惠政策的重要性和責(zé)任感，制定了實(shí)施方案。第三在消保維權(quán)方面：服務(wù)人員以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，服務(wù)過(guò)程中做到文明執(zhí)法、熱情服務(wù)、有問(wèn)必答、有訴必接。兩年來(lái)，共發(fā)放“合同解憂卡500份，指導(dǎo)企業(yè)簽訂各類經(jīng)濟(jì)合同16起，規(guī)避合同風(fēng)險(xiǎn)45萬(wàn)元，為企業(yè)辦理抵押貸款70萬(wàn)元。我們堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，一手抓文明創(chuàng)建活動(dòng)，一手抓服務(wù)發(fā)展工作，把文明創(chuàng)建活動(dòng)與創(chuàng)建“三街”相結(jié)合，與創(chuàng)新監(jiān)管方式相結(jié)合，與實(shí)施企業(yè)信用公示相結(jié)合，與經(jīng)濟(jì)戶口建設(shè)及聯(lián)動(dòng)管理相結(jié)合，充分發(fā)揮了職能作用，積極創(chuàng)新服務(wù)舉措，強(qiáng)化發(fā)展意識(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)，推動(dòng)了文明創(chuàng)建活動(dòng)的深入開展。一是嚴(yán)格執(zhí)行“禁令”的前提下，分局制定了《局制度匯編》。堅(jiān)持以人為本，提高隊(duì)伍素質(zhì)。通過(guò)文明創(chuàng)建活動(dòng)，從分局到各股所，一方面遵紀(jì)守法，落實(shí)治安防范措施，保持安定團(tuán)結(jié)；另一方面嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家工商總局“六條禁令”、省局“八條禁令”，健全和完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，做到了用嚴(yán)格紀(jì)律來(lái)約束人，工作紀(jì)律明顯加強(qiáng)。（一）勤政意識(shí)明顯增強(qiáng)。我們還著重加強(qiáng)森林資源保護(hù)建設(shè)。（五）堅(jiān)持依法治農(nóng)（林）在開展文明行業(yè)創(chuàng)建工作中，我們把依法行政作為一項(xiàng)重要的創(chuàng)建內(nèi)容，加強(qiáng)農(nóng)業(yè)執(zhí)法與農(nóng)資打假工作。建立健全了林業(yè)局行政中心窗口單位領(lǐng)導(dǎo)帶班制度及本單位機(jī)關(guān)大樓大廳值班制度，保證及時(shí)準(zhǔn)確接收農(nóng)民反映的情況，解答農(nóng)民朋友的咨詢，農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)水平有了明顯的提高。第一篇：創(chuàng)建文明行業(yè)工作總結(jié)縣農(nóng)委（林業(yè)局）2009年創(chuàng)建文明行業(yè)工作總結(jié)及2010年工作計(jì)劃2009年，在縣創(chuàng)建文明行業(yè)活動(dòng)指導(dǎo)委員會(huì)的關(guān)心指導(dǎo)下，我委（局）堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神，高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，貫徹落實(shí)中央一號(hào)文件和省、市及縣精神文明建設(shè)會(huì)議精神，全面推進(jìn)創(chuàng)建文明行業(yè)工作的深入開展，為扎實(shí)推進(jìn)我縣“三農(nóng)”工作，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)和建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村，提供了堅(jiān)實(shí)的思想和組織保障。同時(shí)，將農(nóng)業(yè)綜合執(zhí)法、動(dòng)物防疫監(jiān)督、農(nóng)業(yè)植物檢疫、農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管等也作為重點(diǎn)創(chuàng)建工作。我縣各級(jí)農(nóng)業(yè)行政部門認(rèn)真履行農(nóng)資打假牽頭組織職責(zé)，把農(nóng)業(yè)執(zhí)法與農(nóng)資打假工作列入重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。認(rèn)真做好森林限額采伐工作，嚴(yán)格執(zhí)行采伐程序和手續(xù)。在文明創(chuàng)建活動(dòng)中，我們結(jié)合整風(fēng)肅紀(jì)、思想作風(fēng)紀(jì)律整頓和體制改革、機(jī)構(gòu)整合等一系列舉措，強(qiáng)化了分工負(fù)責(zé)、分層管理，明確事權(quán)關(guān)系，健全了工作責(zé)任制等一系列規(guī)章制度，規(guī)范了工作秩序，確保運(yùn)轉(zhuǎn)高效暢通，形成了團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)高效、銳意創(chuàng)新、優(yōu) 良服務(wù)的良好氛圍。紀(jì)律松馳，要求不嚴(yán)，上班遲到，下班早退，上班干與工作無(wú)關(guān)的事實(shí)的現(xiàn)象基本杜絕。第一，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。二是大力推行行政執(zhí)法責(zé)任制和錯(cuò)案責(zé)任追究制，規(guī)范執(zhí)法辦案程序和紀(jì)律，提高依法行政水平。第一在“雙興工程”方面，發(fā)揮職能作用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。三是打假保優(yōu)。服務(wù)質(zhì)量方面：建立高效的申訴處理機(jī)制，做到受理快、調(diào)解快、信息反饋快，對(duì)消費(fèi)者反映的各項(xiàng)咨詢、申訴、舉報(bào)案件辦結(jié)率達(dá)到期１００％。截止目前已為下崗職工辦理優(yōu)惠《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》600余起。堅(jiān)持以人為本，在理論學(xué)習(xí)上下功夫，提高隊(duì)伍素質(zhì)。抓結(jié)合，深化文明創(chuàng)建。近年來(lái)，我縣災(zāi)害性、突發(fā)性天氣明顯增多。春節(jié)、清明、五一、端午、中秋、國(guó)慶等節(jié)慶，我局都通過(guò)電視臺(tái)、傳真、手機(jī)短信、“96121”等手段做好公眾氣象服務(wù)。近年來(lái)，我局通過(guò)狠抓精神文明建設(shè)，干部職工隊(duì)伍在思想道德建設(shè)方面呈現(xiàn)出積極健康向上的良好態(tài)勢(shì)。隨著氣象部門職能的充實(shí)調(diào)整，地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)氣象工作有了新的要求，我局根據(jù)新形勢(shì)、新要求對(duì)《沭陽(yáng)縣氣象局首問(wèn)負(fù)責(zé)制》和《沭陽(yáng)縣氣象服務(wù)承諾》進(jìn)行了修訂，印發(fā)給各科室，使這些制度得到有效的落實(shí)。（一）深入學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。按照主題不變、常抓不懈、充實(shí)內(nèi)容、豐富載體、務(wù)求實(shí)效，深入研究和開展好新形勢(shì)、新階段的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，建立和完善有利于創(chuàng)建工作的獎(jiǎng)懲機(jī)制。（一）切實(shí)加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建工作的領(lǐng)導(dǎo)。完善創(chuàng)建“窗口”規(guī)范化建設(shè)。六、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，齊抓共管，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)強(qiáng)有力。三是抓獎(jiǎng)懲，夯實(shí)激勵(lì)機(jī)制。每年春節(jié)前或“三夏”時(shí)節(jié)，我局主動(dòng)前往該村，一是探望慰問(wèn)生活困難農(nóng)戶，為他們送去慰問(wèn)金；二是組織黨員干部和職工為缺少勞力農(nóng)戶干農(nóng)活；三是利用自身掌握的科技知識(shí)指導(dǎo)農(nóng)戶科學(xué)種田，增加收入。文明單位和文明行業(yè)創(chuàng)立狀況文明單位創(chuàng)立：目前在全市納入行業(yè)目的管理的14單位中創(chuàng)立省〔部〕級(jí)文明單位5個(gè)、創(chuàng)立地市〔廳〕級(jí)文明單位9個(gè)，文明客運(yùn)站穩(wěn)固7個(gè)，到達(dá)100%。年初由處長(zhǎng)與各科室和各縣〔市〕運(yùn)管站簽訂了創(chuàng)立“雙文明〞目的責(zé)任狀，明確目的責(zé)任制，落實(shí)責(zé)任。制定了?v1市出租汽車效勞公司管理效勞考核標(biāo)準(zhǔn)?，要求出租汽車效勞公司先根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)自行整改，在9月底進(jìn)展嚴(yán)格考核打分，達(dá)不到200臺(tái)出租汽車及考核不合格的賜予黃牌警告，停業(yè)整頓；整改仍不合格的，將取締其經(jīng)營(yíng)資格。年初我處把宣揚(yáng)報(bào)導(dǎo)工作納入目的考核管理體系，由處政工科組織協(xié)調(diào)，明確了各部門目的責(zé)任，不斷加大宣揚(yáng)工作的力度，舍得投入，購(gòu)置了數(shù)碼攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、照相機(jī)、隨身聽、錄音筆等宣揚(yáng)設(shè)備。汽修行業(yè)中，在全國(guó)“奔騰〞杯汽車鈑金大賽黑龍江省預(yù)賽中，我市選派的穆棱市上海群眾效勞中心和牡市新成功修理廠兩名技師進(jìn)入前20名，其中一名選手將與省內(nèi)其內(nèi)5人進(jìn)京參與全國(guó)競(jìng)賽，展現(xiàn)了牡丹江市修理行業(yè)精湛的修理程度。目前，穆棱市8個(gè)和海林市2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)站全部開工建立，10月1日前將全部開工交付使用。要把創(chuàng)立工作融入到行業(yè)進(jìn)展的每個(gè)角落，通過(guò)創(chuàng)立使行業(yè)進(jìn)展程度有明顯進(jìn)步。通過(guò)深化文明客運(yùn)站、文明客運(yùn)班車、文明客運(yùn)線路、文明在汽修廠等創(chuàng)立活動(dòng)，改善效勞設(shè)施，供給優(yōu)質(zhì)效勞。二是實(shí)行“八條*〞。第五篇：文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)安康公路局工程處文明行業(yè)創(chuàng)建工作總結(jié)2011，我處在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，相關(guān)科室的大力支持和指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)江澤民同志“三個(gè)代表”的重要思想，身體力行實(shí)踐“三個(gè)代表”，充分發(fā)揮公路人的作用，以迎國(guó)檢為動(dòng)力，以搶抓國(guó)、努力提高干部素質(zhì)，規(guī)范行為，提升水平。由于我處 “管理年”活動(dòng)的扎實(shí)開展，下屬各單位均制定了開展活動(dòng)的工作布暑，查找到各自工作中的存在的問(wèn)題，制定了詳細(xì)的整改方案，我處“管理年”活動(dòng)開展的有聲有色，收到了預(yù)期的活動(dòng)效果。創(chuàng)建目標(biāo)層層分解落實(shí)，并定期進(jìn)行檢查，及時(shí)通報(bào)檢查結(jié)果，分析工作形勢(shì)，提出階段性工作要求。采取動(dòng)態(tài)考核與靜態(tài)考核相結(jié)合、日常檢查與年終考核相結(jié)合、定期不定期地進(jìn)行檢查，對(duì)存在問(wèn)題限期落實(shí)整改。職工綜合素質(zhì)優(yōu)良2011年全黨推行建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，根據(jù)活動(dòng)的總體要求我處堅(jiān)持開展了周五學(xué)習(xí)活動(dòng)，黨總支委員帶頭，機(jī)關(guān)干部全員參加，建立建全考勤制度，堅(jiān)持每次每人領(lǐng)讀學(xué)習(xí)讀本內(nèi)容，要求參學(xué)對(duì)象做好學(xué)習(xí)筆記，確保學(xué)習(xí)活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)。企業(yè)內(nèi)部管理和諧穩(wěn)定，職工工作更具朝氣和活力，經(jīng)濟(jì)效益朝著既定目標(biāo)積極邁進(jìn)，較好地完成了工作任務(wù)。對(duì)違背者視情節(jié)輕重賜予警示、誡勉談話、通報(bào)批判、調(diào)離崗位、經(jīng)濟(jì)懲罰或行政處分，直至清退或開除處理，并追究層級(jí)指導(dǎo)責(zé)任?！踩?、深化開展“兩風(fēng)〞建立工作。要將整頓標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)輸市場(chǎng)和創(chuàng)立文明行業(yè)結(jié)合起來(lái)，以創(chuàng)立文明行業(yè)為目的，以整頓標(biāo)準(zhǔn)為手段，建立長(zhǎng)效機(jī)制，實(shí)現(xiàn)秩序良好，經(jīng)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，效勞優(yōu)質(zhì)。通過(guò)開展客運(yùn)市場(chǎng)專項(xiàng)治理整頓，加強(qiáng)危貨運(yùn)輸專項(xiàng)整頓，清理整頓空車配貨、貨運(yùn)代理業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序，全面整頓汽修市場(chǎng)，集中力氣對(duì)運(yùn)輸市場(chǎng)進(jìn)展了專項(xiàng)整治，保證在短時(shí)間內(nèi)獲得了明顯效果，使道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序有了較大改善。呈現(xiàn)了道路運(yùn)輸行業(yè)良好的行業(yè)形象。同時(shí)加強(qiáng)了與新聞單位的溝通和聯(lián)絡(luò)，贏得理解和支持，今年，在百日會(huì)戰(zhàn)宣揚(yáng)、?中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例?宣貫工作中，樂觀向市指導(dǎo)匯報(bào)，還特地制定了會(huì)戰(zhàn)宣揚(yáng)報(bào)道方案，印發(fā)關(guān)于加強(qiáng)“百日會(huì)戰(zhàn)〞活動(dòng)信息報(bào)送工作的通知，定期通報(bào)會(huì)戰(zhàn)信息的報(bào)送數(shù)量、報(bào)送時(shí)間和承受狀況，保證了宣揚(yáng)報(bào)道次數(shù)和質(zhì)量。二是實(shí)行效勞承諾制。通過(guò)我們屢次深化指導(dǎo)，各創(chuàng)立單位進(jìn)一步加強(qiáng)了根底工作，做好迎檢的文字檔案、圖片檔案、匯報(bào)材料、宣揚(yáng)氣氛、環(huán)境建立、市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)等預(yù)備工作。文明行業(yè)創(chuàng)立狀況：20xx年3月，我市道路運(yùn)輸行業(yè)被省交通廳重新命名為文明行業(yè)。他們開展以“崗位文明服務(wù)，參與文明禮儀普及、保護(hù)城鄉(xiāng)環(huán)境、維護(hù)公共秩序、扶老愛幼助殘、宣傳氣象科普、防雷防災(zāi)知識(shí)和便民利民”等為主要內(nèi)容的志愿服務(wù)活動(dòng)。對(duì)于精神文明建設(shè)考核不合格且出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題的科室，取消評(píng)選各類先進(jìn)的資格，從而調(diào)動(dòng)各科室開展精神文明建設(shè)工作的積極性。一是抓機(jī)制，