電話銷售——基礎(chǔ)篇(完整版)
【正文】 0月24日星期四4時55分31秒04:55:3124 October 2024 科學(xué)，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標(biāo)志。24.10.2424.10.2404:5504:55:3104:55:31Oct24 相信命運(yùn)，讓自己成長，慢慢的長大。24.10.2404:55:3104:55Oct2424Oct24 日復(fù)一日的努力只為成就美好的明天。,第二節(jié) 提升電話感染力,你們在電話中喜歡與什么樣的人交流和溝通呢？,問題,聲音感染力來自三個方面,聲音特性,你的措辭,身體語言,吐詞,繞口令1： 紅鳳凰，粉鳳凰，紅粉鳳凰黃鳳凰。您現(xiàn)在打電話方便嗎？我想請教您幾個問題，您現(xiàn)在的產(chǎn)品推廣是如何開展的呢？”,自我介紹 相關(guān)人或物的說明 介紹打電話的目的 確認(rèn)對方時間的可行性 轉(zhuǎn)向探詢需求,開場白的五個要素,吸引注意！引起興趣！,開場白的關(guān)鍵,沒有比對客戶的價值更能吸引他的注意！,電話銷售基本流程的六個階段,充分準(zhǔn)備,開場白,探詢需求,推薦產(chǎn)品,達(dá)成協(xié)議,跟蹤銷售,流程三 探詢客戶的需求,客戶的需求是電話銷售的核心！,潛在的需求,……,客戶對他的問題的描述,明確的需求,主動表達(dá)出來的要解決問題的愿望,如何讓更多的潛在客戶找到我；如何比競爭對手占據(jù)更有利的位置等等,探詢客戶需求的關(guān)鍵是提出高質(zhì)量的問題！,除非我們提出高質(zhì)量的問題，否則我們不會知道客戶的需求！,高質(zhì)量的問題,貴公司產(chǎn)品對外宣傳的方式有那些？ 之前是否考慮過潛在用戶用網(wǎng)絡(luò)的方式找到您？ 您現(xiàn)在是怎么推銷您的產(chǎn)品的？ 您公司最近有新項(xiàng)目嗎？ 您的產(chǎn)品（服務(wù)）主要針對那些客戶群體呢？ 您是否有做過網(wǎng)站？ 您做網(wǎng)站的初衷是什么？宣傳？產(chǎn)品展示還是吸引客戶？ 您認(rèn)為新網(wǎng)站一般通過什么途徑來
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