【正文】 答，如實記錄，認(rèn)真改正。重點抓好學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)征收隊伍素養(yǎng)。三是創(chuàng)建與文明征收相結(jié)合，以爭創(chuàng)建“青年文明號”為契機(jī)，充分發(fā)揮團(tuán)組織的帶動作用，積極開展文明創(chuàng)建活動，不斷把精神文明建設(shè)引向深入。并承諾對收費工作有指導(dǎo)意義的意見和建議一經(jīng)采納除表示感謝外還將實物獎勵。為進(jìn)一步規(guī)范食堂管理，提高單位信息化管理水平，我站食堂于2005年9月1日正式啟用電子金龍卡售飯系統(tǒng)。二是內(nèi)部管理與加強(qiáng)學(xué)習(xí)相結(jié)合；一系列制度的建立和落實使站務(wù)工作向積極、健康、有序的方向發(fā)展。二、多策并舉，強(qiáng)化社會監(jiān)督在收費站區(qū)制作了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾”、“善意提示牌”，印制了“青年文明號服務(wù)卡”和“善意提示卡”，發(fā)放給過往司乘人員，并在收費大廳內(nèi)添置青年文明號公示牌，在收費站傳達(dá)室設(shè)立了意見箱，主動接受群眾的監(jiān)督。而且其數(shù)據(jù)更新能夠做到同步。在市公路處和高管中心領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，以“微笑服務(wù)、文明用語、快速放行、便民服務(wù)”為指導(dǎo)思想，以創(chuàng)建“青年文明號”為抓手，以建設(shè)服務(wù)型、學(xué)習(xí)型、科技型單位為目標(biāo)，認(rèn)真扎實地開展各項征收工作，圓滿完成了各項工作目標(biāo)，現(xiàn)將本的工作情況匯報如下：一、內(nèi)外結(jié)合，創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)槌浞煮w現(xiàn)收費站是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、展示文明新風(fēng)的窗口形象，年初我站即確定了四個結(jié)合：一是社會監(jiān)督與服務(wù)公開相結(jié)合，聘請社會行風(fēng)監(jiān)督員并公示，征收人員嚴(yán)格按征收政策收費，及時做好宣傳、解釋工作。通過此“四個結(jié)合”，我站既爭取了內(nèi)力，又贏得了外力，形成了內(nèi)外聯(lián)動的良好征費態(tài)勢，提前62天完成了全年征收任務(wù)。“綠色通道”網(wǎng)絡(luò)版查詢系統(tǒng)，不但保持了原來單機(jī)版查詢系統(tǒng)操作簡便，數(shù)據(jù)檢索快捷等特點，其主要優(yōu)點是能讓所有聯(lián)網(wǎng)的收費站使用同一個查詢系統(tǒng)，這樣不但節(jié)省了重復(fù)開發(fā)而使用的人力、物力。根據(jù)全市統(tǒng)一布置，在收費站收費管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，完成了收費站網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，該系統(tǒng)的實施使省廳公路局、市公路處在可實施遠(yuǎn)程監(jiān)控規(guī)范收費站的征收行為的基礎(chǔ)上，又能夠?qū)崟r處理公文流轉(zhuǎn)，切實提高工作效率和服務(wù)水平，并為今后全省收費站的聯(lián)網(wǎng)收費奠定基礎(chǔ)。我們的主要做法是：及時轉(zhuǎn)變觀念，主動適應(yīng)改革形勢。成立了采購工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期分析情況，研究制訂措施，不斷加大領(lǐng)導(dǎo)力度。利用上級撥給的專項資金，積極挖掘自身潛力，對基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境進(jìn)行重點改造、綜合治理，購置了攝像機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備。通過培訓(xùn)，培養(yǎng)了一批掌握采購理論知識和實際操作技能的采購業(yè)務(wù)骨干。b、是精心組織采購。是職工改革招法還不多，根本性問題沒有得到有效解決。作為云南公路開發(fā)投資有限責(zé)任公司的一名員工我們應(yīng)該銘記工作使命：“立足昆東，服務(wù)社會，回報客戶，惠澤員工，不辱使命，不負(fù)重托，拒絕平庸，追求一流。爭先創(chuàng)優(yōu)是保持一名員工先進(jìn)性的必然要求。爭先創(chuàng)優(yōu)是促進(jìn)公司大發(fā)展的迫切需要。建設(shè)一流收費隊伍，提供暢通高速公路；建立科學(xué)管理體系，營造良好工作環(huán)境；樹立文明窗口形象，爭取社會廣泛支持。四、今后努力方向要以“理想遠(yuǎn)大、黨性堅定、堅韌頑強(qiáng)、百折不撓”為標(biāo)準(zhǔn)，解決黨員在思想、組織、作風(fēng)工作的問題，堅定建設(shè)的理想信念，理論、路線、綱領(lǐng)的自覺性；在實踐中學(xué)習(xí)、鍛煉、創(chuàng)新，做建設(shè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的表率，在每個崗位上都力求開拓性、創(chuàng)新性，培養(yǎng)堅強(qiáng)的黨性原則，從嚴(yán)要求家屬子女和身邊工作人員，決不運用手中權(quán)力為和他人謀取私利；自覺抵制歪風(fēng)邪氣，清正廉潔、勤奮為官，求真務(wù)實、公道正派，謙虛待人、從不自滿，筑起拒腐防變的牢固思想防線，自重、自省、自警、自勵，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性、純潔性，以實際行動起到先鋒模范作用和帶頭示范作用。c、是強(qiáng)化后續(xù)服務(wù)。我們積極營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力形成鼓勵和促進(jìn)人才成長的環(huán)境。實施人才戰(zhàn)略，加強(qiáng)采購人才培訓(xùn)。圍繞采購職能，注重打牢采購基礎(chǔ)。為此，我們把統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念作為做好采購工作的首要環(huán)節(jié)。圍繞“年終無差錯”活動，舉辦“如何減少差錯率”學(xué)習(xí)交流會，大家談經(jīng)驗、講體會，展開了熱烈的討論，總結(jié)出了差錯率產(chǎn)生的原因、避免出錯的行之有效的方法。XX單機(jī)版作為原來XX單機(jī)版的修正版，不但修改了原來版本中的一些錯誤，此次制作主要是為了在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)版綠色通道通行證查詢系統(tǒng)不能運行時備用。誠懇接受司乘人員提出的意見、建議、批評，耐心解答，如實記錄，認(rèn)