【正文】 答，如實(shí)記錄，認(rèn)真改正。重點(diǎn)抓好學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)征收隊(duì)伍素養(yǎng)。三是創(chuàng)建與文明征收相結(jié)合，以爭(zhēng)創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為契機(jī)，充分發(fā)揮團(tuán)組織的帶動(dòng)作用，積極開展文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷把精神文明建設(shè)引向深入。并承諾對(duì)收費(fèi)工作有指導(dǎo)意義的意見和建議一經(jīng)采納除表示感謝外還將實(shí)物獎(jiǎng)勵(lì)。為進(jìn)一步規(guī)范食堂管理，提高單位信息化管理水平，我站食堂于2005年9月1日正式啟用電子金龍卡售飯系統(tǒng)。二是內(nèi)部管理與加強(qiáng)學(xué)習(xí)相結(jié)合；一系列制度的建立和落實(shí)使站務(wù)工作向積極、健康、有序的方向發(fā)展。二、多策并舉，強(qiáng)化社會(huì)監(jiān)督在收費(fèi)站區(qū)制作了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾”、“善意提示牌”，印制了“青年文明號(hào)服務(wù)卡”和“善意提示卡”，發(fā)放給過(guò)往司乘人員，并在收費(fèi)大廳內(nèi)添置青年文明號(hào)公示牌，在收費(fèi)站傳達(dá)室設(shè)立了意見箱，主動(dòng)接受群眾的監(jiān)督。而且其數(shù)據(jù)更新能夠做到同步。在市公路處和高管中心領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，以“微笑服務(wù)、文明用語(yǔ)、快速放行、便民服務(wù)”為指導(dǎo)思想，以創(chuàng)建“青年文明號(hào)”為抓手，以建設(shè)服務(wù)型、學(xué)習(xí)型、科技型單位為目標(biāo)，認(rèn)真扎實(shí)地開展各項(xiàng)征收工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)，現(xiàn)將本的工作情況匯報(bào)如下：一、內(nèi)外結(jié)合，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)?yōu)槌浞煮w現(xiàn)收費(fèi)站是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、展示文明新風(fēng)的窗口形象，年初我站即確定了四個(gè)結(jié)合：一是社會(huì)監(jiān)督與服務(wù)公開相結(jié)合，聘請(qǐng)社會(huì)行風(fēng)監(jiān)督員并公示，征收人員嚴(yán)格按征收政策收費(fèi)，及時(shí)做好宣傳、解釋工作。通過(guò)此“四個(gè)結(jié)合”，我站既爭(zhēng)取了內(nèi)力，又贏得了外力，形成了內(nèi)外聯(lián)動(dòng)的良好征費(fèi)態(tài)勢(shì)，提前62天完成了全年征收任務(wù)?！熬G色通道”網(wǎng)絡(luò)版查詢系統(tǒng)，不但保持了原來(lái)單機(jī)版查詢系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便，數(shù)據(jù)檢索快捷等特點(diǎn)，其主要優(yōu)點(diǎn)是能讓所有聯(lián)網(wǎng)的收費(fèi)站使用同一個(gè)查詢系統(tǒng)，這樣不但節(jié)省了重復(fù)開發(fā)而使用的人力、物力。根據(jù)全市統(tǒng)一布置，在收費(fèi)站收費(fèi)管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)上，完成了收費(fèi)站網(wǎng)上辦公系統(tǒng)，該系統(tǒng)的實(shí)施使省廳公路局、市公路處在可實(shí)施遠(yuǎn)程監(jiān)控規(guī)范收費(fèi)站的征收行為的基礎(chǔ)上，又能夠?qū)崟r(shí)處理公文流轉(zhuǎn)，切實(shí)提高工作效率和服務(wù)水平，并為今后全省收費(fèi)站的聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)奠定基礎(chǔ)。我們的主要做法是：及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，主動(dòng)適應(yīng)改革形勢(shì)。成立了采購(gòu)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期分析情況，研究制訂措施，不斷加大領(lǐng)導(dǎo)力度。利用上級(jí)撥給的專項(xiàng)資金，積極挖掘自身潛力，對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和工作環(huán)境進(jìn)行重點(diǎn)改造、綜合治理，購(gòu)置了攝像機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備。通過(guò)培訓(xùn)，培養(yǎng)了一批掌握采購(gòu)理論知識(shí)和實(shí)際操作技能的采購(gòu)業(yè)務(wù)骨干。b、是精心組織采購(gòu)。是職工改革招法還不多，根本性問(wèn)題沒有得到有效解決。作為云南公路開發(fā)投資有限責(zé)任公司的一名員工我們應(yīng)該銘記工作使命：“立足昆東，服務(wù)社會(huì)，回報(bào)客戶，惠澤員工，不辱使命，不負(fù)重托，拒絕平庸，追求一流。爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)是保持一名員工先進(jìn)性的必然要求。爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)是促進(jìn)公司大發(fā)展的迫切需要。建設(shè)一流收費(fèi)隊(duì)伍，提供暢通高速公路；建立科學(xué)管理體系，營(yíng)造良好工作環(huán)境；樹立文明窗口形象，爭(zhēng)取社會(huì)廣泛支持。四、今后努力方向要以“理想遠(yuǎn)大、黨性堅(jiān)定、堅(jiān)韌頑強(qiáng)、百折不撓”為標(biāo)準(zhǔn)，解決黨員在思想、組織、作風(fēng)工作的問(wèn)題，堅(jiān)定建設(shè)的理想信念，理論、路線、綱領(lǐng)的自覺性；在實(shí)踐中學(xué)習(xí)、鍛煉、創(chuàng)新，做建設(shè)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”的表率，在每個(gè)崗位上都力求開拓性、創(chuàng)新性，培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則，從嚴(yán)要求家屬子女和身邊工作人員，決不運(yùn)用手中權(quán)力為和他人謀取私利；自覺抵制歪風(fēng)邪氣，清正廉潔、勤奮為官，求真務(wù)實(shí)、公道正派，謙虛待人、從不自滿，筑起拒腐防變的牢固思想防線，自重、自省、自警、自勵(lì)，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性、純潔性，以實(shí)際行動(dòng)起到先鋒模范作用和帶頭示范作用。c、是強(qiáng)化后續(xù)服務(wù)。我們積極營(yíng)造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，努力形成鼓勵(lì)和促進(jìn)人才成長(zhǎng)的環(huán)境。實(shí)施人才戰(zhàn)略，加強(qiáng)采購(gòu)人才培訓(xùn)。圍繞采購(gòu)職能，注重打牢采購(gòu)基礎(chǔ)。為此，我們把統(tǒng)一思想，轉(zhuǎn)變觀念作為做好采購(gòu)工作的首要環(huán)節(jié)。圍繞“年終無(wú)差錯(cuò)”活動(dòng)，舉辦“如何減少差錯(cuò)率”學(xué)習(xí)交流會(huì)，大家談經(jīng)驗(yàn)、講體會(huì)，展開了熱烈的討論，總結(jié)出了差錯(cuò)率產(chǎn)生的原因、避免出錯(cuò)的行之有效的方法。XX單機(jī)版作為原來(lái)XX單機(jī)版的修正版，不但修改了原來(lái)版本中的一些錯(cuò)誤，此次制作主要是為了在網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)版綠色通道通行證查詢系統(tǒng)不能運(yùn)行時(shí)備用。誠(chéng)懇接受司乘人員提出的意見、建議、批評(píng)，耐心解答，如實(shí)記錄，認(rèn)