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納稅服務(wù)無止境[推薦](完整版)

2025-10-31 14:48上一頁面

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【正文】 曾經(jīng)被納稅人稱為“衙門”的稅務(wù)部門來講,再也沒有比納稅人的稱贊更讓人激動的了。XX年X月份,XX市個體戶增值稅起征點再度提高以后,他們及時組織人員到所轄鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地、集市宣傳,讓廣大的納稅人及時了解國家的稅收政策。如有些納稅人反映,辦理涉稅事項不同的業(yè)務(wù)要到不同窗口,窗口工作人員忙閑不均,受權(quán)限的限制卻不能相互幫助,征期內(nèi)納稅人排隊等候的現(xiàn)象時有發(fā)生。結(jié)合《XX市國稅系統(tǒng)辦稅服務(wù)廳管理辦法》的實行,他們分局按照更快捷、更高效的為納稅人服務(wù)的要求對辦稅服務(wù)廳進行了重新規(guī)劃和整修。作為處于稅收征管前沿窗口的基層農(nóng)村管理分局——XX縣國稅局XX分局,立足分局實際,及時轉(zhuǎn)變觀念,調(diào)整思維方式,創(chuàng)新服務(wù)機制,圍繞創(chuàng)新的辦稅模式,新的服務(wù)方法,新的服務(wù)渠道,新的服務(wù)監(jiān)督促進辦法,不斷建章立制,抓好各項規(guī)章制度措施的落實,確保了新的服務(wù)機制收到實效,為納稅人提供了優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、貼心的服務(wù),受到社會各界的一致稱贊。為創(chuàng)新納稅服務(wù),XX分局在充分調(diào)研和聽取納稅人意見的基礎(chǔ)上,主要做了以下工作:一、擦亮辦稅窗口,重塑國稅形象。XX分局管轄XX、XX兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn),XX戶企業(yè)、XX戶個體工商業(yè)戶的稅收征管工作,年征收任務(wù)XX萬元,人員嚴重不足,而稅源相對零、散、小。“一窗式”辦稅服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)申報和網(wǎng)點申報的實行,極大的方便了納稅人、密切了征納關(guān)系,樹立了良好的國稅形象,分局也取得了征管質(zhì)量和創(chuàng)新服務(wù)形象的“雙贏”,連年被評為市縣兩級先進集體。這位會計嚇懵了,忙向XX求助,XX安慰他不要著急,并答應(yīng)幫助查詢是否讓其他企業(yè)的辦稅人員把發(fā)票無意帶走了。作為XX分局的一下步服務(wù)創(chuàng)新工作,正如他們的XX分局長所說:“今后,我們會一如既往的做好納稅服務(wù)這篇文章,逐步實現(xiàn)‘全能服務(wù)、全程服務(wù)、全面服務(wù)’的服務(wù)模式。在學(xué)習(xí)期間,我們每堂課都是滿勤,認真聽課、做筆記。風(fēng)景如畫的長沙構(gòu)成稅院一道亮麗的風(fēng)景線,漫步其間,花香四溢,綠樹成蔭,詩情畫意,倍感寧靜。通過學(xué)習(xí)、考察,加深了我們對稅收知識的理解,提高了依法行政、規(guī)范執(zhí)法的能力,增強了納稅服務(wù)的方法和手段。三、納稅服務(wù)不僅是建設(shè)服務(wù)型政府的內(nèi)在要求,也是融洽稅收征納關(guān)系、發(fā)揮稅收職能作用的有效途徑。讓大家做一個快樂、自信的人,使之保持飽滿的工作熱情和昂揚的士氣,在各自的崗位上充分地發(fā)揮聰明才智,做出最好的業(yè)績。想一想,學(xué)習(xí)如此,工作和生活亦如此!第四篇:納稅服務(wù)工作總結(jié)納稅服務(wù)工作總結(jié)一、全面推行全功能“一窗式”服務(wù)。(三)合理設(shè)置辦稅窗口,將辦稅大廳辦稅窗口由原來高柜臺設(shè)置為低柜臺,讓納稅人與稅務(wù)人員面對面進行辦稅,拉近稅企距離,并在各個窗口張貼明顯、統(tǒng)一的標(biāo)志,方便納稅人識別。大力推廣網(wǎng)上申報方式,在第四稅務(wù)分局辦稅服務(wù)大廳設(shè)立數(shù)字證書代辦點。(三)在辦稅服務(wù)大廳公開文明辦稅“八公開”內(nèi)容、服務(wù)項目、工作流程、工作規(guī)范、權(quán)利和義務(wù)、稅務(wù)違法違章處罰標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督電話、服務(wù)承諾等有關(guān)內(nèi)容,接受納稅人監(jiān)督。(四)主動與工商部門溝通,委托工商部門派發(fā)辦理稅務(wù)登記開業(yè)、變更操作指引,增加了及時辦理稅務(wù)登記證的溫馨提示,減少納稅人因辦證不及時而受到處罰情況的發(fā)生,促進建立和諧的稅企關(guān)系。對納稅人而言,享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)就能夠及時了解稅收政策和相關(guān)信息,方便依法納稅,爭取公平競爭的稅收環(huán)境。建設(shè)合理的工作臺面,增強辦稅親和力。力爭做到辦稅環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化、管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、工作考核標(biāo)準(zhǔn)化。在流轉(zhuǎn)稅方面我們學(xué)習(xí)了:兩稅新條例及實施細則,增值稅轉(zhuǎn)型后辦稅廳在流轉(zhuǎn)稅業(yè)務(wù)方面應(yīng)注意的問題;增值稅防偽稅控系統(tǒng)的使用及異常處理,認證、報稅操作注意事項,增值稅專用發(fā)票的發(fā)售、退票、入庫、再發(fā)售,機動車發(fā)票的發(fā)售、認證、報稅;增值稅一般納稅人認定、減免稅類文書的流轉(zhuǎn)和處理。即前臺窗口全部設(shè)置普通發(fā)票柜臺,前臺主機全部安裝認證、報稅金稅卡,后臺設(shè)立“特殊業(yè)務(wù)柜臺”,集中安裝配置有各種金稅卡的設(shè)備,主要辦理專票發(fā)售和專票代開業(yè)務(wù)。組織相關(guān)人員認真學(xué)習(xí)《XXXX地稅局“一站式”服務(wù)業(yè)務(wù)操作規(guī)程》、《XXXX地稅局“一站式”服務(wù)涉稅事項事前、事中、事后監(jiān)督管理辦法》等制度辦法,進一步掌握每一個涉稅事項的業(yè)務(wù)范圍、法律依據(jù)、資格審核、資料審核、辦理時限、工作流程、表證單書、事后監(jiān)督等各項工作流程和崗位職責(zé),要求各崗位操作人員嚴格按照操作規(guī)程進行業(yè)務(wù)操作,并由征管科定期對稅收管理員履行事后監(jiān)督職責(zé)的情況進行督查。二0一一年二月二十二日。管理部門在收到審批窗口轉(zhuǎn)來的資料后應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)對涉稅事項進行實地調(diào)查核實,并出具調(diào)查報告反饋至審批部門。現(xiàn)在,在我們辦稅服務(wù)廳,納稅人在一個窗口辦理完所有涉稅事項已成為現(xiàn)實。在法規(guī)方面我們學(xué)習(xí)了:涉稅法律法規(guī)在日常工作中的應(yīng)用,湖北省國稅系統(tǒng)稅務(wù)行政許可事項及其法律依據(jù)、申請條件、辦理程序、期限以及需要提交的全部材料的目錄和申請書示范文本,稅收執(zhí)法系統(tǒng)中的時間界定及其與稅收征管系統(tǒng)的對接等。在辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)取得階段性工作成效之后,為了適應(yīng)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)中“一窗多能”的需要,我們把提高辦稅服務(wù)技能做為標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的著力點,組織辦稅服務(wù)廳工作人員進行全面系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)
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