業(yè)務跟單工作內容總結(完整版)
【正文】 的工作是一種溝通與協(xié)調。這就要求外面跟單員的工作效率是快速的。能預測出客戶的需求，企業(yè)的生產能力及物料的供應情況，便于接單，生產及交貨的安排。（5）與人共事的能力。第五篇：跟單文員工作內容跟單文員工作內容，聽從其他部門，每日下車間追查生產狀況是否可以滿足客戶交期。3）審核生產日報表，進行工單產能結算工作，以追蹤工單達成情況4）開立發(fā)料通知單給生產部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。5）督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序：，聽從其他部門，每日下車間追查生產狀況是否可以滿足客戶交期。3）審核生產日報表，進行工單產能結算工作，以追蹤工單達成情況4）開立發(fā)料通知單給生產部門和物料員，通知其部門做好物料的準備工作。5）督促倉庫送貨員將送貨單準確收回，并建檔以方便查帳。其一日的工作流程可以歸納成以下的工作順序：，聽從其他部門，每日下車間追查生產狀況是否可以滿足客戶交期。3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預產FORCOST或其他生產排程依據(jù)，以方便安排生產。2）召開新產品發(fā)布會時，要參加。6）督促PC計劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產部門協(xié)商制訂生產計劃表，并依據(jù)生產狀況和客戶協(xié)商交期。3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預產FORCOST或其他生產排程依據(jù)，以方便安排生產。2）召開新產品發(fā)布會時，要參加。6）督促PC計劃員依據(jù)客戶交期情況，與生產部門協(xié)商制訂生產計劃表，并依據(jù)生產狀況和客戶協(xié)商交期。3）如送樣前客戶提出交貨，要求客戶提出預產FORCOST或其他生產排程依據(jù)，以方便安排生產。（6）人際關系處理的能力。善于用文字和語言與客戶溝通。對外執(zhí)行的是銷售人員的職責。溝通，協(xié)調能力特別重要。跟單員的工作特點：跟單員的工作幾乎涉及的企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現(xiàn)。（4）推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。第三篇：業(yè)務跟單工作流程業(yè)務跟單流程（一）業(yè)務客戶備案流程 了解客戶公司背景、經收到業(yè)務客戶寄樣或 營范圍、公司性質、勢建立客戶跟蹤表 下單的客戶 力等（二）產品下單流程填寫樣品或訂單制造單 無異訂單評審（業(yè)務、工程、常 采購、生產、品質、跟單）給各部門簽字確認，跟單發(fā)放簽名的制造單給相關部門，并在訂單背面簽名 跟進樣品或訂單生產與采購進度并隨時知會業(yè)務 無 如有異常，通知（業(yè)務、異 工程、采購、生產、品質、常 跟單），解決異常 繼續(xù)跟進 生產將要做好的產品貼好標簽點亮通知業(yè)務拍照（三）外購產品下單流程填寫樣品或訂單制造單 無異訂單評審（業(yè)務、工程、常 采購、生產、品質、跟單）給各部門簽字確認，發(fā)放簽名的制造單給相關部門，并在訂單背面簽名 跟單跟進樣品或訂單生 產與采購進度并隨時知 會業(yè)務 無 如有異常，通知（業(yè)務、異 工程、采購、生產、品質、常 跟單），解決異常 繼續(xù)采購 將測試好的產品點亮通知 業(yè)務拍照（四）出貨流程 注：在下單的同時，業(yè)務員需將客戶的名稱、地址、單價發(fā)過來，以便確認貨款與出貨外購、樣品或訂單經QA檢驗合格后貿內外入庫，再出給業(yè)務 貿外 業(yè)務確認收款方財務確認收到樣式 品或訂單全款并在送貨單上簽字確認 其他方式的收財務確認收到樣款，業(yè)務要在送品或訂單全款并貨單上寫有確在送貨單上簽字認能收到引此相關責任人簽字確認 款等字樣 確認 相關責任人簽字確認 安排發(fā)貨并把業(yè)務的名片、目錄、禮品等放入貨物中 安排發(fā)貨并把業(yè)務的名片、目錄、禮品等放入貨物中，打包好 把貨物拍照給客戶確認 安排快遞或物流 嚴格跟公司指定的貨運公司合作 要隨時把貨物的運輸狀況告訴業(yè)務或客戶 要隨時把貨物的運輸狀況告訴業(yè)務 客戶收到貨后，安排款給貨運公司（五）客訴流程業(yè)務收到客戶投訴 填寫內部聯(lián)絡單 問題
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