【正文】 質(zhì)量，這半年來在院領導的正確領導下，在各級衛(wèi)生主管部門的有力指導、關懷下，廣大醫(yī)務工作者以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹新時期衛(wèi)生工作方針、政策，以滿足人民健康需求為目標，全面落實管理機制，使管理制度逐漸規(guī)范。建立新生兒身份識別、交接制度和流程，新生兒交接由醫(yī)護人員和家屬簽字確認，新生兒檢查、治療離開病區(qū)的有家屬陪同，建立24小時監(jiān)控管理制度。重視預防保健，對病重和病危嬰兒的會診、轉(zhuǎn)診和轉(zhuǎn)院和搶救工作有待規(guī)范。我院結合《孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)保健分級管理實施意見》和《孕產(chǎn)期系統(tǒng)保健工作規(guī)范》，加強了督查指導，采取三項措施加強孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理：一是進一步明確了公共衛(wèi)生信息員的婦幼衛(wèi)生工作職責；二是以高危篩查為抓手，把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓，切實落實每位孕產(chǎn)婦初篩評分和高危篩查。做到了全部人員持證上崗。自查中沒有發(fā)現(xiàn)超出考核內(nèi)容開展相應技術服務行為。嚴格按照《孕產(chǎn)婦孕情追蹤管理制度》，切實落實孕情月報，對高危孕產(chǎn)婦追蹤報告、分級管理；三是引導高危孕產(chǎn)婦提前住院待產(chǎn)，使孕產(chǎn)婦高危管理關口前移，更好保障母嬰安康。助產(chǎn)技術和節(jié)育手術有關設備、藥品配備有待完善。對胎兒、嬰兒遺體納入遺體管理范圍，按照規(guī)定程序處理?，F(xiàn)將上半年工作總結如下：一、強化服務意識、樹立整體醫(yī)療服務觀念著力改善服務態(tài)度，規(guī)范服務行為，提高服務質(zhì)量，增強服務水平。所有從業(yè)人員均取得相關執(zhí)業(yè)證書，無超范圍執(zhí)業(yè)。堅持院科兩級考核工作，每季度定期組織人員進行業(yè)務培訓，形成學習型團隊氛圍，以工作促學習，用學習提升自身素質(zhì)，增強競爭力，更好地為患者服務，建立健全各項管理制度和獎懲措施，定期組織考核取得了優(yōu)異成績，成績與獎懲制度掛鉤。第四篇：母嬰保健技術服務管理制度(DOC)計劃生育門診工作制度工作人員要堅守崗位，熱情接待群眾，關心體貼就診者，工作人員要舉止莊重、衣帽整潔、態(tài)度和藹、文明禮貌，服務語言和服務行為要規(guī)范，積極宣傳計劃生育法律法規(guī)、政策和避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育科普知識。男醫(yī)師對女服務對象進行婦科檢查時，必須有第三者在場。手術后留觀一小時，告訴注意事項、進行避孕指導。既往有子宮穿孔、胎盤粘連、大出血、子宮或陰道破裂修補術，子宮肌瘤切除術者。術前向家屬說明手術難度及后果，消除受術者顧慮，并簽寫知情同意書。術后落實節(jié)育措施。發(fā)生嚴重差錯或醫(yī)療事故后應立即組織挽救，并報告醫(yī)務科、院領導、對重大事故，應做好善后工作。使用合格的一次性無菌醫(yī)療用品，使用后及時進行無害化處理，不行隨意丟棄。被污染器械、器具和物品做到無害化處理。計劃生育死亡病例報告制度發(fā)生計劃生育手術疑難或重癥病人應積極搶救，必要時轉(zhuǎn)診相關醫(yī)院救治。經(jīng)區(qū)縣級以上計劃生育技術指導組做出“計劃生育并發(fā)癥”診斷后，應由所在區(qū)縣或市衛(wèi)生行政機關指定的醫(yī)療單位，由專人負責治療，建立完整病例，制定治療方案，定期復查。（1）詢問月經(jīng)是否正常，月經(jīng)周期與月經(jīng)量有無變化，有無點滴出血，出血持續(xù)時間及次數(shù)。隨訪形式主要以面對面為主，結合實際，利用電話、網(wǎng)絡等手段?？己藘?nèi)容：《常用計劃生育技術常規(guī)》第七版婦產(chǎn)科學教科書有關計劃生育基礎知識和相關技術內(nèi)容及有關法規(guī)、規(guī)章，其中法律法規(guī)為必考項目。特制定避孕藥具不良反應監(jiān) 測報告制度：計劃生育藥具不良反應主要是指合格藥具在正常用法用量下 出現(xiàn)的與用藥目的無關的或意外的有害反應，主要包括副作用、毒性 作用、后遺效應、變態(tài)反應、繼發(fā)反應、特異性遺傳素質(zhì)等。進行B超操作時必須有兩名醫(yī)務人員在場，檢查結果必須經(jīng)參加檢查的兩名醫(yī)務人員簽字?！赌笅氡＝〖夹g服務執(zhí)業(yè)許可證》。，考核合格，并取得相應的《母嬰保健技術考核合格證書》。加強B超檢查登記報告管理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可疑不良反應，需進行詳細記錄、調(diào)查，按附表要求填寫并按規(guī)定報告?？己嗽u估：對考核不合格的技術人員暫停計劃生育技術服務。記錄內(nèi)容包括：隨訪地點（或方式）、隨訪對象、隨訪項目和內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的情況和處理意見、受訪者的需求等。（3）詢問白帶有無變化，包括白帶的量、色、性狀及氣味有無異常。對計劃生育死亡病人，因計劃生育手術引起的計劃生育手術并發(fā)癥及死亡病例，按照計劃生育死亡評審制度開展市、區(qū)（縣）、院三級評審，不斷提高計劃生育技術質(zhì)量。死亡病例應立即上報縣婦幼保健院，并在48小時內(nèi)報市婦幼保健機構。門診醫(yī)療文書必須按要求規(guī)范書寫、內(nèi)容詳實、完整、首頁應將服務對象的姓名、性別、年齡、職業(yè)、地址、聯(lián)系電話等項填寫清楚。未經(jīng)滅菌物品不可與無菌物品混放。對已發(fā)生的事故根據(jù)醫(yī)療事故鑒定委員會的鑒定結論給予嚴肅處理。疑難嚴重的節(jié)育并發(fā)癥鑒定由單位提出，填寫申請表，經(jīng)區(qū)市級以上計劃生育技術指導組