【正文】 質(zhì)量，這半年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)衛(wèi)生主管部門(mén)的有力指導(dǎo)、關(guān)懷下，廣大醫(yī)務(wù)工作者以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹新時(shí)期衛(wèi)生工作方針、政策，以滿足人民健康需求為目標(biāo)，全面落實(shí)管理機(jī)制，使管理制度逐漸規(guī)范。建立新生兒身份識(shí)別、交接制度和流程，新生兒交接由醫(yī)護(hù)人員和家屬簽字確認(rèn)，新生兒檢查、治療離開(kāi)病區(qū)的有家屬陪同，建立24小時(shí)監(jiān)控管理制度。重視預(yù)防保健，對(duì)病重和病危嬰兒的會(huì)診、轉(zhuǎn)診和轉(zhuǎn)院和搶救工作有待規(guī)范。我院結(jié)合《孕產(chǎn)婦、兒童系統(tǒng)保健分級(jí)管理實(shí)施意見(jiàn)》和《孕產(chǎn)期系統(tǒng)保健工作規(guī)范》，加強(qiáng)了督查指導(dǎo)，采取三項(xiàng)措施加強(qiáng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理：一是進(jìn)一步明確了公共衛(wèi)生信息員的婦幼衛(wèi)生工作職責(zé)；二是以高危篩查為抓手，把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來(lái)抓，切實(shí)落實(shí)每位孕產(chǎn)婦初篩評(píng)分和高危篩查。做到了全部人員持證上崗。自查中沒(méi)有發(fā)現(xiàn)超出考核內(nèi)容開(kāi)展相應(yīng)技術(shù)服務(wù)行為。嚴(yán)格按照《孕產(chǎn)婦孕情追蹤管理制度》，切實(shí)落實(shí)孕情月報(bào)，對(duì)高危孕產(chǎn)婦追蹤報(bào)告、分級(jí)管理；三是引導(dǎo)高危孕產(chǎn)婦提前住院待產(chǎn)，使孕產(chǎn)婦高危管理關(guān)口前移，更好保障母嬰安康。助產(chǎn)技術(shù)和節(jié)育手術(shù)有關(guān)設(shè)備、藥品配備有待完善。對(duì)胎兒、嬰兒遺體納入遺體管理范圍，按照規(guī)定程序處理?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立整體醫(yī)療服務(wù)觀念著力改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)水平。所有從業(yè)人員均取得相關(guān)執(zhí)業(yè)證書(shū)，無(wú)超范圍執(zhí)業(yè)。堅(jiān)持院科兩級(jí)考核工作，每季度定期組織人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，形成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)氛圍，以工作促學(xué)習(xí)，用學(xué)習(xí)提升自身素質(zhì)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，更好地為患者服務(wù)，建立健全各項(xiàng)管理制度和獎(jiǎng)懲措施，定期組織考核取得了優(yōu)異成績(jī)，成績(jī)與獎(jiǎng)懲制度掛鉤。第四篇：母嬰保健技術(shù)服務(wù)管理制度(DOC)計(jì)劃生育門(mén)診工作制度工作人員要堅(jiān)守崗位，熱情接待群眾，關(guān)心體貼就診者，工作人員要舉止莊重、衣帽整潔、態(tài)度和藹、文明禮貌，服務(wù)語(yǔ)言和服務(wù)行為要規(guī)范，積極宣傳計(jì)劃生育法律法規(guī)、政策和避孕節(jié)育、優(yōu)生優(yōu)育科普知識(shí)。男醫(yī)師對(duì)女服務(wù)對(duì)象進(jìn)行婦科檢查時(shí)，必須有第三者在場(chǎng)。手術(shù)后留觀一小時(shí)，告訴注意事項(xiàng)、進(jìn)行避孕指導(dǎo)。既往有子宮穿孔、胎盤(pán)粘連、大出血、子宮或陰道破裂修補(bǔ)術(shù)，子宮肌瘤切除術(shù)者。術(shù)前向家屬說(shuō)明手術(shù)難度及后果，消除受術(shù)者顧慮，并簽寫(xiě)知情同意書(shū)。術(shù)后落實(shí)節(jié)育措施。發(fā)生嚴(yán)重差錯(cuò)或醫(yī)療事故后應(yīng)立即組織挽救，并報(bào)告醫(yī)務(wù)科、院領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)重大事故，應(yīng)做好善后工作。使用合格的一次性無(wú)菌醫(yī)療用品，使用后及時(shí)進(jìn)行無(wú)害化處理，不行隨意丟棄。被污染器械、器具和物品做到無(wú)害化處理。計(jì)劃生育死亡病例報(bào)告制度發(fā)生計(jì)劃生育手術(shù)疑難或重癥病人應(yīng)積極搶救，必要時(shí)轉(zhuǎn)診相關(guān)醫(yī)院救治。經(jīng)區(qū)縣級(jí)以上計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)組做出“計(jì)劃生育并發(fā)癥”診斷后，應(yīng)由所在區(qū)縣或市衛(wèi)生行政機(jī)關(guān)指定的醫(yī)療單位，由專(zhuān)人負(fù)責(zé)治療，建立完整病例，制定治療方案，定期復(fù)查。（1）詢問(wèn)月經(jīng)是否正常，月經(jīng)周期與月經(jīng)量有無(wú)變化，有無(wú)點(diǎn)滴出血，出血持續(xù)時(shí)間及次數(shù)。隨訪形式主要以面對(duì)面為主，結(jié)合實(shí)際，利用電話、網(wǎng)絡(luò)等手段?？己藘?nèi)容：《常用計(jì)劃生育技術(shù)常規(guī)》第七版婦產(chǎn)科學(xué)教科書(shū)有關(guān)計(jì)劃生育基礎(chǔ)知識(shí)和相關(guān)技術(shù)內(nèi)容及有關(guān)法規(guī)、規(guī)章，其中法律法規(guī)為必考項(xiàng)目。特制定避孕藥具不良反應(yīng)監(jiān) 測(cè)報(bào)告制度：計(jì)劃生育藥具不良反應(yīng)主要是指合格藥具在正常用法用量下 出現(xiàn)的與用藥目的無(wú)關(guān)的或意外的有害反應(yīng)，主要包括副作用、毒性 作用、后遺效應(yīng)、變態(tài)反應(yīng)、繼發(fā)反應(yīng)、特異性遺傳素質(zhì)等。進(jìn)行B超操作時(shí)必須有兩名醫(yī)務(wù)人員在場(chǎng)，檢查結(jié)果必須經(jīng)參加檢查的兩名醫(yī)務(wù)人員簽字。《母嬰保健技術(shù)服務(wù)執(zhí)業(yè)許可證》。，考核合格，并取得相應(yīng)的《母嬰保健技術(shù)考核合格證書(shū)》。加強(qiáng)B超檢查登記報(bào)告管理。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)可疑不良反應(yīng)，需進(jìn)行詳細(xì)記錄、調(diào)查，按附表要求填寫(xiě)并按規(guī)定報(bào)告?？己嗽u(píng)估：對(duì)考核不合格的技術(shù)人員暫停計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)。記錄內(nèi)容包括：隨訪地點(diǎn)（或方式）、隨訪對(duì)象、隨訪項(xiàng)目和內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的情況和處理意見(jiàn)、受訪者的需求等。（3）詢問(wèn)白帶有無(wú)變化，包括白帶的量、色、性狀及氣味有無(wú)異常。對(duì)計(jì)劃生育死亡病人，因計(jì)劃生育手術(shù)引起的計(jì)劃生育手術(shù)并發(fā)癥及死亡病例，按照計(jì)劃生育死亡評(píng)審制度開(kāi)展市、區(qū)（縣）、院三級(jí)評(píng)審，不斷提高計(jì)劃生育技術(shù)質(zhì)量。死亡病例應(yīng)立即上報(bào)縣婦幼保健院，并在48小時(shí)內(nèi)報(bào)市婦幼保健機(jī)構(gòu)。門(mén)診醫(yī)療文書(shū)必須按要求規(guī)范書(shū)寫(xiě)、內(nèi)容詳實(shí)、完整、首頁(yè)應(yīng)將服務(wù)對(duì)象的姓名、性別、年齡、職業(yè)、地址、聯(lián)系電話等項(xiàng)填寫(xiě)清楚。未經(jīng)滅菌物品不可與無(wú)菌物品混放。對(duì)已發(fā)生的事故根據(jù)醫(yī)療事故鑒定委員會(huì)的鑒定結(jié)論給予嚴(yán)肅處理。疑難嚴(yán)重的節(jié)育并發(fā)癥鑒定由單位提出，填寫(xiě)申請(qǐng)表，經(jīng)區(qū)市級(jí)以上計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)組