【正文】 DEABEBEABCD三、判斷題（每題1分，共10分）aabba四、名詞解釋（每題15分，共30分）消費者市場是指為滿足生活消費需要而購買貨物和勞務的一切個人和家庭。 影響定價的內部因素主要有（）。 被廣泛應用的 SRI公司的VALS 分類方法把人消費者分成實現(xiàn)者、滿足者、成就者、體驗者、信仰者、努力者、生產者和奮斗者八組，它采用的劃分標準是（）。劣勢：(1)中間商必須花很多錢作廣告，大肆宣傳其品牌。這種戰(zhàn)略包括以下三種：后向一體化，即企業(yè)通過收購和兼并若干原材料供應商，擁有和控制其供應系統(tǒng)，實行供產一體化。（三）心理因素：動機；感覺和知覺；學習；信念和態(tài)度。答：促銷溝通的作用，概括起來有以下幾個方面：（1）提供信息；（2）引起購買欲望，擴大產品需求；（3）突出產品特點，樹立產品形象；（4）維持和擴大企業(yè)的市場份額。形式產品是指核心產品所展示的全部外部特征。簡述市場細分的作用。簡述消費者市場的購買行為特點。（A）三、簡答題簡述社會市場營銷觀念與市場營銷觀念的聯(lián)系和區(qū)別。這種決策稱為。 5促銷的效果與促銷時間的長短成。（A）5產品的哪一生命期可將人員推銷送到最小規(guī)模。（B）4具有完成銷售任務的強烈欲望，屬于。（C），必須重新設計或放棄 ，但應加強廣告宣傳和促銷工作。（C）環(huán)境保護意識與市場營銷觀念相結合所形成的營銷觀念稱為（C）3下列哪種情況是最好的業(yè)務。這種方法屬于。（C）1以向企業(yè)管理人員提供有關銷售、成本、存貨、現(xiàn)金流程、應收帳款等各種反映企業(yè)經營現(xiàn)狀信息為其主要工作任務的系統(tǒng)，是市場營銷信息系統(tǒng)中的。（B）市場營銷學所研究的企業(yè)市場營銷活動，其中心是。（B）企業(yè)只推出單一產品，運用單一的市場營銷組合，力求在一定程度上適合盡可能多的顧客的需求，這種戰(zhàn)略是。1集團多樣化：是指企業(yè)通過投資或兼并等形式，把經營范圍擴展到多個新興部門或其他部門，組成混合型企業(yè)集團，開展與現(xiàn)有技術、現(xiàn)有產品、現(xiàn)有市場無聯(lián)系的多樣化經營活動，以尋求新的增長機會。產品生命周期：所謂產品生命周期，就是指產品從進入市場到被淘汰的全過程，也就是產品的市場生命周期。（3分） 標準答案：C,D,E（）。（2分） 標準答案：B（）。（2分） 標準答案：A，后來決定增加低檔產品，這種產品延伸策略屬于（）。（3分） 標準答案：B,C,D、火柴的購買行為類型一般是（）。（2分） 標準答案：C，由于其銷售量和利潤增長趨緩，各廠商根據消費者需求差異，不斷推出各具特色的產品進入市場，這表明移動電話在中國所處的產品周期為（）。按照中央政府和香港特區(qū)簽署的稅收優(yōu)惠協(xié)議，注冊地為香港特區(qū)的公司對派出利潤只需要繳納5%的預提稅。這種收集原始信息數(shù)據的方法被稱之為（）。（2分） 標準答案：C（）（3分） 標準答案：A,B,C（）。（2分） 標準答案：C，據以判斷銷售量，這種購買者意向調查法適用于（）。（2分） （分檔）定價 標準答案：C，其銷售渠道采用的是（）。第一篇：專升本《市場營銷學》_試卷_答案專升本《市場營銷學》一、（共75題,共165分）“顧客需要什么，我們就生產什么”作為其座右銘的企業(yè)是（）。（2分） 標準答案：B（）的促銷方式。（2分） 標準答案：B，給人以便宜的感覺。（3分） 標準答案：C,D,E（）。（2分） 標準答案：A，其中家庭屬于（）。影響陳老板變更注冊地的因素屬于營銷外部影響因素中的（）。（2分） 標準答案：B（）。（2分） 標準答案：D、安裝、保養(yǎng)等項目屬于產品整體概念中的（）（2分） 標準答案：D（）。（2分） 標準答案：A 標準答案：D，同時威脅水平也高的業(yè)務，屬于（）。（2分） 標準答案：C，是因為人們要經歷三種知覺過程，即選擇性注意、選擇性扭曲和（）。（3分） 標準答案：A,C第二篇：市場營銷學試卷及其答案一、名詞解釋市場經營觀，又稱營銷管理觀，是貫徹于企業(yè)市場營銷活動的指導思想，也就是企業(yè)決策人員、營銷人員的經營思想或商業(yè)觀，它概括了一個企業(yè)的經營態(tài)度和思維方式。分銷渠道：所謂分銷渠道，也稱營銷渠道和配銷通路，指產品從制造者手中轉至消費者手中所經過的各中間商連接起來形成的通道。1批發(fā)商，凡是將商品賣給那些為轉賣或加工、生產而購買的組織客戶的商業(yè)活動均稱為批發(fā)，以批發(fā)經營活動為主業(yè)的企業(yè)和個人就是批發(fā)商。（A）企業(yè)在調整業(yè)務投資組合時，對某些問號類業(yè)務單位，欲使其轉入明星類單位，宜采取哪種戰(zhàn)略。（D） 1奢侈品如名牌男裝等屬于。（D） 1一些國家的公用事業(yè)對商業(yè)用戶（如旅館、飯館等）在一天中某些時間、周末和平常日子的收費標準有所不同。（C）2廣告媒體成本，產品說明書印刷費，贈獎費用、展覽費用、促銷人員工資等屬于。（B）。3企業(yè)定價方法中，目標定價法屬于。（D）4在交換雙方中，更積極、更主動地尋求交換的一方稱為。（D）5消費者一旦產生了喜愛和占有創(chuàng)新產品的愿望，決策行為就進入了。（D）60、某產品銷售額占企業(yè)所服務市場的百分比來表示稱為。（A） 6許多冰箱生產廠家近年來高舉“環(huán)保”、“健康”旗幟，紛紛推出無氟冰箱。答：社會市場營銷觀念是對市場營銷觀念的修改和補充。答：消費者市場的購買行為特點是（1）消費者市場的購買具有多樣性；（2）從交易的規(guī)模和方式看，消費者市場的購買人數(shù)多，市場分散，交易次數(shù)頻繁，但每次交易數(shù)量不大；（3）消費者的購買具有較大程度的可誘導性，受企業(yè)產品及廣告宣傳影響較大。答：市場細分的作用：（1）市場細分有利于企業(yè)分析、發(fā)掘新的市場機會，形成新的富有吸引力的目標市場；（2）市場細分有利于提高企業(yè)的競爭能力，取得投入較少、產出較高的良好經濟效益；（3）從社會效益來看，市場細分有利于滿足不斷變化的、干差萬別的社會消費的需要。延伸產品能夠給顧客帶來更多的利益和更大的滿足。1簡述廣告的功能。（闡述略）論述企業(yè)選擇目標市場時，可以采用哪些策略。前向一體化，即企業(yè)通過收購或兼并若干商業(yè)企業(yè)，或者擁有和控制其分銷系統(tǒng)，實行產銷一體化。(2)中間商必須大批量訂貨，占用大量資金，有一定風險。 市場細分的層次一般為（）。 建立關系的基石是（）。市場營銷環(huán)境是指作用于企業(yè)營銷活動的一切外界不可控制的因素和力量的總和。市場營銷的實質就是取得和分析、整理市場營銷信息的過程。從市場反應來看該公司屬于【】A、從容不迫型競爭者B、選擇型競爭者C、兇猛型競爭者D、隨機型競爭者，定量研究的信息都是用一定的尺度進行測定、加工的。通常情況下，企業(yè)在應對競爭者價格變動時應考慮哪些因素？（8分），渠道成員之間總難免會發(fā)生一些沖突。四、簡答題（本大題共4小題，其中第40題、第41題各8分，第42題、第43題各6分，共28分），主要差異體現(xiàn)在：產業(yè)市場上購買者的數(shù)量較少、規(guī)模較大；產業(yè)市場上的購買者往往集中在少數(shù)地區(qū)；產業(yè)市場的需求是引申需求；產業(yè)市場的需求是缺乏彈性的需求；產業(yè)市場的需求波動較大；產業(yè)市場的購買者為專業(yè)人員；直接購買；互惠；產業(yè)購買者往往通過租賃方式取得產業(yè)用品。五、案例題（本題16分）44.（1）該公司使用了密集增長戰(zhàn)略中的市場滲透、市場開發(fā)和產品開發(fā)三種方法。（P141）簡述品牌與商標的關系（p184）四、論述（每小題10分，共20分）論述產品生命周期各階段營銷策略。屬開卷考試的，請在試卷上“試卷A（/試卷B）”后注明“開卷”字樣。天美時鐘表公司選擇了正確的營銷策略，找準了自己的目標市場，從而獲得了成功。（1）、美國天美時鐘表公司將市場上的購買者分為幾類?（2）、這種細分是否有效？（3）、該公司的營銷策略是如何體現(xiàn)的？答案要點：（1）、美國天美時鐘表公司將市場上的購買者分為幾類?答：該公司將市場上的購買者分為三類，第一類是占市場23％的追求低價值的實用品的消費者，第二類是占市場46％的既重實用又重美觀的消費者；第三類是占市場31％的想買名貴手表的消費者。函授站名：專業(yè)年級層次學號學生姓名成績實用品，這類消費者占23％。（P262）五、案例分析（每小題20分，共20