血透室20xx年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作計劃(完整版)
【正文】 行抽查，對存在的問題立即指出并限期整改。采取各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員觀察病情、落實護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的業(yè)務(wù)素質(zhì)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)是護(hù)理管理的重點，細(xì)節(jié)服務(wù)工作要長抓不懈。雖然我們每天留下的是一身疲憊，換來的卻是患者的身心安康，對生活的熱情和對未來的期望。從心理上、生活上給患者人文關(guān)懷，使患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。為了加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)是深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，落實科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措。協(xié)助無人照料的患者辦理血透繳費、取藥以及提供生活護(hù)理。定期組織“腎友會”，為透析患者提供健康指導(dǎo)。受到透析患者及其家屬的極力支持，得到了良好的社會效應(yīng)。透析間安裝“電視機(jī)”以來，讓患者的透析過程不那么難熬，減輕患者來醫(yī)院的恐懼和壓力，平衡患者情緒，降低了患者由心理緊張而誘發(fā)透析不適感的發(fā)生率。制定透析風(fēng)險預(yù)案和緊急突發(fā)事件的處理預(yù)案，認(rèn)真學(xué)習(xí)，使血透室護(hù)士都能熟練掌握。加強(qiáng)急救藥械的管理工作，保證急救藥械完好率100%護(hù)士長每周檢查12次。加強(qiáng)醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范》、《血液凈化操作規(guī)范》，加強(qiáng)消毒隔離檢查。充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，要求每個護(hù)士堅守崗位，規(guī)范操作，認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)囑，查對制度，消毒隔離制度等，認(rèn)真做好各項治療參數(shù)的設(shè)定，并及時督促檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。四、實用性以上各種服務(wù)措施，投資成本低，如儲物柜、儲物箱、床頭托盤、安裝電視機(jī)等設(shè)施可反復(fù)利用，且實用，不會增加科內(nèi)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)；護(hù)士提供繳費取藥服務(wù)、生活護(hù)理方面服務(wù)，均可在工作時間內(nèi)完成，無需另開設(shè)崗位及應(yīng)招人員，不會增加科內(nèi)人力資源上的負(fù)擔(dān)。此舉措頗受患者及其家屬的贊揚。因此，我透析室會定期組織透析患者開展“腎友會”活動，為患者排憂解難，解決除透析治療以外的健康問題。針對此種現(xiàn)象，我血透室立即制定：為無人照料的患者辦理繳費、取藥的服務(wù)措施。經(jīng)過加強(qiáng)護(hù)理工作管理，實行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，我院血透室的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)取得了良好的效果。五、不足之處病人多，護(hù)士少，不便于彈性排班，安全隱患大。血濾機(jī)用于急診病人，做到急診病人隨到隨做，不需等待，為搶救病人節(jié)約了時間，減少了醫(yī)療安全事故的發(fā)生。護(hù)理姐妹們以護(hù)士長為核心，從每一件小事做起，從每一個細(xì)節(jié)著手，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理和人文護(hù)理，堅持醫(yī)學(xué)護(hù)理與人文關(guān)懷并重，為患者提供人性化護(hù)理服務(wù)。⑵密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師、患者溝通，細(xì)致做好從“上機(jī)到下機(jī)”的各種治療、護(hù)理活動，認(rèn)真開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，為患者提供連續(xù)、全程的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。全面加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護(hù)理。二、具體優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)容與工作措施
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