【正文】 的過程當(dāng)中，如碰到硬件壽命終止或無法維修時，由甲方自出更換新配件或是可用配件費用（其中更換零配件負(fù)責(zé)安裝費用屬于免收范圍）。⑷ 工程應(yīng)用最新信息傳播。如果甲方續(xù)簽合同，則需提前一個月另簽合同。四、服務(wù)響應(yīng)時間承諾從報障時計24時內(nèi)安排上門，法定假日或特殊情況由甲乙雙方協(xié)商決定，乙方工作時間為為8:00－18:00。3．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。一、合作事項甲方自愿將本單位的計算機交給乙方維護，具體配置見配置清單。二、上門服務(wù)項目 服務(wù)項目描述 1．電腦各類故障檢修2．各類外設(shè)維護 打印機、掃描儀3電腦升級 給客戶最佳的升級方案，用最少的花費做到最好的性能4各類網(wǎng)絡(luò)維護安裝 網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、檢測，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器簡單維護（大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)變動，費用另計）三、硬件維護的范圍：電腦各類硬件維護及故障檢測。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。六、甲方單位的電腦如果不是全部由乙方維護，則乙方只負(fù)責(zé)協(xié)議商定的電腦。一、維護范圍及內(nèi)容：⑴ 該網(wǎng)絡(luò)工程故障維修。三、收費：項目實施完畢后一年內(nèi)免費提供產(chǎn)品及工程的維護和檢查，終身優(yōu)惠提供 項目升級及維護。七、本合同雙方簽字蓋章后生效。甲方所需增加或更換的電腦部件，甲方可委托乙方代購，不另收服務(wù)費，保修期內(nèi)由廠家提供。如甲方需要查殺電腦病毒服務(wù)，必須安裝正版的殺毒軟件。非乙方過錯，在維修過程中因硬件老化或已經(jīng)壞死等原因形成的損壞乙方不承擔(dān)責(zé)任；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準(zhǔn)。合同期間發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，依法提起訴訟。甲方共有計算機_____臺給乙方維護，共需要維護費用￥______元(rmb)/年；在合同期內(nèi)，甲方如果新增電腦，維護費用另議。4．甲方損壞的電腦部件仍在廠家保修期內(nèi)，乙方可幫甲方送至廠家保修或更換（費用由甲方承擔(dān)），但甲方必須提供廠家的詳細(xì)地址、聯(lián)絡(luò)方式和電腦部件的保修書，乙方不保證成功及所需時間。甲方如需安裝正版軟件可以委托乙方代購。3．故障情況解決所需的時間較長而甲方不能相陪。在協(xié)議簽訂后，乙方有權(quán)記錄電腦的特征（如編號等）和在電腦上做標(biāo)記用以識別電腦，在確認(rèn)甲方電腦的型號和編號以后，甲方電腦管理者（所有者）簽字確認(rèn)。此協(xié)議自雙方簽字或蓋章后生效。甲方乙方甲方負(fù)責(zé)人（簽字）乙方負(fù)責(zé)人（簽字）年月日年月日。二、乙方責(zé)任：乙方在確認(rèn)電腦或防盜監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)故障需要維護時，應(yīng)及時與甲方聯(lián)系并說明故障情況，給甲方維護人員提供維護現(xiàn)場，積極配合甲方維護人員使其盡快排除故障，使電腦或防盜監(jiān)控設(shè)備正常工作。在做重大的改動（如重裝操作系統(tǒng)）時，乙方技術(shù)員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份，甲方應(yīng)當(dāng)主動配合。；如果因為乙方的原因造成硬件損壞，甲乙雙方協(xié)商賠償金額，以該硬件折舊價格為協(xié)商基準(zhǔn)。在保證甲方用戶正常功能和保護數(shù)據(jù)的前提下，乙方技術(shù)員有權(quán)決定解決問題的方案。5．甲方損壞的電腦部件不在廠家保修期內(nèi)，乙方可為甲方修理，修理費用按實際修理費收取，不另收取服務(wù)費。按200元/年/臺收取。十、其它事項合同期內(nèi)，當(dāng)出現(xiàn)不可抗拒的因素（如戰(zhàn)爭、地震、洪水等），雙方確實無法履行合同時，合同自行無效，甲乙雙方均不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方應(yīng)當(dāng)自行備份數(shù)據(jù)、資料。編號：AD20120701001五、服務(wù)響應(yīng)時間（如遇害、國家法定休息日順延）甲方報障時請預(yù)約時間，乙方接到甲方報故障的__4__小時內(nèi)到位處理。