帆宇達(dá)銀行培訓(xùn)賬戶貴金屬解析與策略營(yíng)銷(完整版)
【正文】 互聯(lián)網(wǎng)+客戶渠道建立模式案例分析：互聯(lián)網(wǎng)金融的拓客渠道與途徑給我們的啟示 課程小結(jié)與問題解答第六講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代三類客戶的營(yíng)銷策略及方法（4H）一、增量客戶的營(yíng)銷策略及方法 1．網(wǎng)點(diǎn)外部動(dòng)線管理及環(huán)境解析 2．增量客戶的六大營(yíng)銷策略 1）路演營(yíng)銷 2）職團(tuán)營(yíng)銷 3）公益營(yíng)銷 4）異業(yè)聯(lián)盟5）事件營(yíng)銷 6）微營(yíng)銷拓展案例分析：六大營(yíng)銷策略經(jīng)典案例分析小組研討：根據(jù)增量客戶的營(yíng)銷策略及方法，設(shè)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)增量客戶營(yíng)銷組合二、流量客戶的營(yíng)銷策略及方法 1．網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部動(dòng)線管理及營(yíng)銷環(huán)境解析 2．流量客戶的五大營(yíng)銷策略 1）廳堂營(yíng)銷 2）聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷 3）目標(biāo)營(yíng)銷 4）等候營(yíng)銷 5）微營(yíng)銷鏈接案例分析：五大營(yíng)銷策略經(jīng)典案例解析小組研討：以所在網(wǎng)點(diǎn)為核心，思考流量營(yíng)銷的具體營(yíng)銷策略三、存量客戶的營(yíng)銷策略及方法 1．存量客戶的有效識(shí)別及客戶細(xì)分 2．存量客戶的五大營(yíng)銷策略 1）沙龍營(yíng)銷 2）興趣營(yíng)銷 3）節(jié)日營(yíng)銷 4）事件營(yíng)銷 5）微營(yíng)銷滲透案例分析：五大營(yíng)銷策略經(jīng)典案例解析 4．粉絲經(jīng)濟(jì)的有效運(yùn)用小組研討：根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，研討存量客戶的營(yíng)銷策略第七講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷系統(tǒng)搭建（2H）一、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷效果評(píng)估 1．營(yíng)銷目標(biāo)評(píng)估 2．營(yíng)銷成本評(píng)估 3．營(yíng)銷績(jī)效評(píng)估工具使用：網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷活動(dòng)效果評(píng)估表二、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷系統(tǒng)的搭建 1．營(yíng)銷隊(duì)伍的合理分工 2．營(yíng)銷制度的高效執(zhí)行 3．營(yíng)銷工具的有效使用 4．營(yíng)銷系統(tǒng)的持續(xù)運(yùn)營(yíng)案例分析：某銀行網(wǎng)點(diǎn)的完善營(yíng)銷系統(tǒng)小組研討：根據(jù)以上啟示和思路，研討本網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)銷系統(tǒng)搭建步驟 課程小結(jié)與問題解答第三篇：帆宇達(dá) 銀行 培訓(xùn) 《客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升》客戶經(jīng)理營(yíng)銷技能提升課程背景：銀行是為客戶提供各種金融服務(wù)的地點(diǎn)，客戶經(jīng)理是客戶了解銀行、體會(huì)銀行服務(wù)最直接的窗口。第一篇：帆宇達(dá) 銀行 培訓(xùn) 《賬戶貴金屬解析與策略營(yíng)銷》賬戶貴金屬解析與策略營(yíng)銷課程背景：隨著國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)越來越開放，銀行中黃金類的投資渠道已經(jīng)拓展到了金幣、金條、紀(jì)念金章、賬戶金、黃金T+D、黃金基金等等，其用途也拓展到了短期投機(jī)、長(zhǎng)期投資、資產(chǎn)保全、風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、資產(chǎn)規(guī)劃等等，產(chǎn)品變化之多讓人難以一時(shí)摸清頭緒!老客戶過來詢問黃金，我都不知道怎么給建議，心里很沒有底！新客戶最近對(duì)黃金躍躍欲試，我很擔(dān)心由于建議偏差或者客戶的操作失誤影響到我們之間的關(guān)系，很焦慮，面對(duì)如此波動(dòng)起伏的黃金價(jià)格，我到底應(yīng)該如何給出最優(yōu)建議？如何才能給客戶帶來更好的服務(wù)體驗(yàn)？又如何通過黃金這一品種與客戶建立起更加深入的客情關(guān)系？國(guó)內(nèi)投資市場(chǎng)亦是風(fēng)起云涌，特別實(shí)在金融行業(yè)改革進(jìn)入深水區(qū)后，傳統(tǒng)銀行面臨這更多的市場(chǎng)挑戰(zhàn)，股份制銀行、區(qū)域性銀行、在線銀行，產(chǎn)品方面亦是由于創(chuàng)新而層出不窮，房產(chǎn)、信托、基金、私募、保險(xiǎn)等各個(gè)方面都有了巨大的變化；特別是多年以來，由于國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)不夠成熟完善，大勢(shì)多次大幅起落，導(dǎo)致眾多投資者蒙受巨大損失，我們銀行從業(yè)人員更是備受牽連，本來客戶關(guān)系用了好長(zhǎng)時(shí)間建立，信任度也與日俱增，孰知這市場(chǎng)風(fēng)云變幻莫測(cè)，非常讓人頭疼，賬戶貴金屬虧損成了業(yè)內(nèi)常態(tài)，也是一塊頑疾，如何應(yīng)對(duì)
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