單位用戶電腦網(wǎng)絡(luò)維護協(xié)議書共5則范文(完整版)
【正文】 件。第四款 規(guī)定維護服務(wù)費用及付款方式付款時間1）對于本協(xié)議規(guī)定的正常維護范圍內(nèi)的服務(wù)費用，甲方將在協(xié)議簽定之日按照每月支付一次的方式向乙方付款。IT環(huán)境的網(wǎng)絡(luò)分析、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)安全、災(zāi)難恢復(fù) 機房線路設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備問題診斷及解決 臺式/手提電腦及其外圍設(shè)備的硬件問題診斷與解決 為了明確相互的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，甲乙雙方本著誠實守信、平等自愿的原則，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本協(xié)議。熱線電話支持服務(wù)：乙方為甲方提供熱線電話為：地址：紹興瑪格麗特商業(yè)中心西區(qū)1幢17號聯(lián)系電話：*** *** *** 您身邊的電腦網(wǎng)絡(luò)專家紹興市越城區(qū)喬氏電腦網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)中心技術(shù)支持：喬長林 ***第二款 服務(wù)內(nèi)容日常IT維護需求1)規(guī)定維護服務(wù)內(nèi)容打印機/掃描儀和其他外圍設(shè)備的安裝和診錯 客戶新增加的電話線路及網(wǎng)絡(luò)線路。如在短期內(nèi)有大量的工作需求，為了不影響日常的維護服務(wù)工作內(nèi)容，此等需求可升級為一個項目并分開報價和付款乙方要求甲方事先作好準備工作時，須明確可行。非乙方技術(shù)人員擅自修理。1任何情況下，甲方使用的任何軟件系統(tǒng)版權(quán)所帶來的法律糾紛，均與乙方無關(guān)。乙方將保證不將甲方的任何商業(yè)機密、財務(wù)狀況等軟盤、資料、記錄及其他任何信息載體以任何形式帶出甲方?，F(xiàn)場支持維護服務(wù)：對于甲方簽定維護協(xié)議范圍內(nèi)的設(shè)備故障，如熱線支持電話中未能解決問題，乙方將根據(jù)甲方的故障嚴重等級,上門維護，乙方承諾1小時內(nèi)到達現(xiàn)場，如果在確定上門后2小時內(nèi)不能趕到現(xiàn)場，并給甲方造成工作延誤遭到甲方員工投訴的，乙方同意扣除一次的服務(wù)費用。系統(tǒng)的補丁升級不在協(xié)議設(shè)備清單內(nèi)或在協(xié)議期內(nèi)沒有在協(xié)議設(shè)備清單中增加的設(shè)備的維護IT設(shè)備采購乙方必須在接到甲方以書面或電話形式通知后，按條款中的維護保養(yǎng)項目及響應(yīng)時間到達現(xiàn)場維護。例： 意外事故，洪水，火災(zāi)，臺風，雷擊等。任何情況下，乙方都沒有責任賠償甲方由于系統(tǒng)故障而導(dǎo)致的損失，但乙方會盡可能減少系統(tǒng)故障所造成的損失。在工作中，因不得不接觸的商業(yè)機密、財務(wù)狀況等信息、資料時，乙方應(yīng)負責管理、收藏、交還，不得泄露給第三方。該費用不包括更換零件的費用。網(wǎng)絡(luò)服務(wù):保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。二、服務(wù)條款乙方實施上門服務(wù)地點為協(xié)議規(guī)定電腦使用所在地。更換部件（1）部件更換可能會影響辦公設(shè)備的功能、性能，乙方要在與甲方協(xié)商認同后進行。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)保證甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運轉(zhuǎn)。在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務(wù)。九、保密在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。如果發(fā)生下列情況，甲、乙各方有權(quán)單方面立即終止本協(xié)議：（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本協(xié)議的義務(wù)。其它未盡事宜雙方協(xié)商解決。甲方（簽名）：乙方（簽名）：****年**月**日。二、雙方商定網(wǎng)絡(luò)維護費用為元/月。（3）因甲方原因轉(zhuǎn)賣、轉(zhuǎn)讓辦公設(shè)備時。雙方應(yīng)保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。任何聯(lián)系人的變動，甲方應(yīng)在七個工作日內(nèi)通知乙方。（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務(wù)提供部件的報價，供甲方參考確認。周期：每月定期上門服務(wù)一次，如有特殊情況需隨時響應(yīng)。按照“平等自愿，平等協(xié)商”的原則。但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。標準響應(yīng)時間：從乙方確認并接受了甲方的現(xiàn)場服務(wù)請求至乙方服務(wù)人員到達服務(wù)地點所需的最長時間為4小時，標準響應(yīng)時間為2小時。如在工作中，乙方將本保密承諾書第四條所列的相關(guān)信息泄露出去，乙方有責任及時追回、采取補救措施減少對甲方損失。41甲方使用的軟件及硬件，如軟件及硬件本身出現(xiàn)問題需甲方通知軟件供應(yīng)商提供技術(shù)支持及維修，需乙方對軟件及硬件進行修改及維修，甲方需另行付費。設(shè)備人為損壞或入水。但甲方的任何準備狀況均不降低乙方本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)。其他雙方協(xié)商的維護外包服務(wù)第三款 協(xié)議有效期及協(xié)議的終止1）本維護協(xié)議有效期從 2012年月日至年月日。機房線路設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常保養(yǎng)臺式/手提電腦及其外圍設(shè)備的日常保養(yǎng)因在工作中，乙方將甲方的任何商業(yè)機密、財務(wù)狀況等信息透露給第三者時，甲方將追究乙方法律責任。第七款 其它此協(xié)議應(yīng)讓有關(guān)的各個方面充分理解，而對此協(xié)議的任何異議均依據(jù)中華人民共和
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