【正文】 部職工的身份，增強(qiáng)了人民群眾對行政人員的監(jiān)督。二是亮 身份，接受群眾監(jiān)督。積極開展“黨員示范窗口”。特別是單位職能職責(zé)和承諾的公開，便利了人民群眾，通過公開欄，來辦事的人清楚了解我們能為群眾辦什么事和在哪個(gè)股室辦理。對活動(dòng)推進(jìn)情況不定期召開黨組會(huì)議專題研究，針對存在問題制定措施跟蹤落實(shí)。通過專欄和網(wǎng)站等方式將工作職責(zé)、工作時(shí)限、工作流程、辦事程序、辦事要件等向群眾進(jìn)行公開，讓服務(wù)對象全面了解整個(gè)業(yè)務(wù)流程，使行政審批項(xiàng)目公開透明，方便群眾辦事。一是創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。結(jié)合民主生活會(huì)和創(chuàng)先爭優(yōu)點(diǎn)評會(huì)，扎實(shí)開展黨員自評、互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評、群眾測評活動(dòng)，著力打造群眾滿意工程。四是群眾測評。開展活動(dòng)以來收效明顯，現(xiàn)總結(jié)如下：一、活動(dòng)基本情況及時(shí)制定了城區(qū)街道社區(qū)“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)實(shí)施方案，在“四亮”方面，借助專欄、黑板報(bào)、宣傳欄、簡報(bào)和網(wǎng)站等多種形式已亮服務(wù)事項(xiàng)承諾、工作流程、工作職責(zé)，通過臺簽、佩戴黨徽已亮身份；在“四創(chuàng)”方面，每月圍繞社區(qū)工作實(shí)際確定了“居民需求調(diào)查之星”、“創(chuàng)先爭優(yōu)承諾之星”、“隊(duì)伍素質(zhì)提升之星”、“擴(kuò)大黨組織覆蓋之星”、“工作經(jīng)費(fèi)落實(shí)之星”、“黨員人大代表進(jìn)社區(qū)之星”、“志愿者服務(wù)居民之星”、“政策法規(guī)宣傳之星”、“構(gòu)建鄰里和諧之星”、“活動(dòng)場所建設(shè)之星”、“區(qū)域化黨建之星”“完善制度建設(shè)之星”等多種主題的服務(wù)之星和流動(dòng)紅旗標(biāo)兵，以此爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)社區(qū)服務(wù)窗口和群眾滿意支部；在“四評”方面，各社區(qū)黨總支評星活動(dòng)嚴(yán)格按照要求開展 “自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評和黨組評”先后步驟點(diǎn)評活動(dòng)，公開結(jié)果，提高社區(qū)黨建工作的主動(dòng)性及創(chuàng)新性，呈現(xiàn)“一居一品”、“一居一特色”的局面。結(jié)合街道社區(qū)工作實(shí)際，設(shè)立便民服務(wù)平臺，通過展示業(yè)務(wù)流程圖、發(fā)放便民服務(wù)手冊、親口解說等方式，將工作流程和辦事要件進(jìn)行公開、宣傳，方便群眾辦事。一是創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒。堅(jiān)持“四評”促效能，提高群眾滿意度結(jié)合“領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評”、“授旗評星”等活動(dòng)的開展，通過“自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評、組織評”的“四評”活動(dòng)找差距，比成績，促使各街道社區(qū)在“四評”中整改提高。實(shí)現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評全覆蓋。三是健全監(jiān)督機(jī)制，做到監(jiān)督“無死角”。牢固樹立群眾觀點(diǎn)，真正做到思想上尊重群眾、感情上貼近群眾、工作上為了群眾，滿腔熱忱對待群眾，全心全意為人民群眾服務(wù)，切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，使為民服務(wù)成為自覺行動(dòng)。三、活動(dòng)載體根據(jù)中央創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《印發(fā)的通知》、中共云南省委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《印發(fā)》和中共彌勒縣委深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《印發(fā)的通知》精神，結(jié)合我局實(shí)際，在今后一段時(shí)間要把“四亮四創(chuàng)四評”主題實(shí)踐活動(dòng)作為窗口單位和服務(wù)行業(yè)開展創(chuàng)先爭優(yōu)的主要載體和重要抓手，強(qiáng)力推進(jìn)，扎實(shí)開展，不斷推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)向縱深開展。：實(shí)行“流動(dòng)紅旗標(biāo)兵”動(dòng)態(tài)評比制度，每季（月）進(jìn)行一次“流動(dòng)紅旗標(biāo)兵”評選，對服務(wù)態(tài)度良好、工作作風(fēng)踏實(shí)、服務(wù)質(zhì)量較高的單位及個(gè)人授予“流動(dòng)紅旗標(biāo)兵”。：黨總支要制定服務(wù)窗口考核評價(jià)的具體措施和辦法，定期對服務(wù)窗口和黨員進(jìn)行評議，幫助查找問題，提出整改意見。要積極擴(kuò)大群眾參與面，廣泛聽取群眾意見，建立群眾評議機(jī)制，組織群眾對活動(dòng)開展情況進(jìn)行評價(jià)，讓人民群眾切身感受到活動(dòng)的意義和帶來的實(shí)實(shí)在在的好處。推廣一批典型經(jīng)驗(yàn)、形成一套工作機(jī)制，使創(chuàng)先爭優(yōu)常態(tài)化，為窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)提供持久動(dòng)力。統(tǒng)一制作業(yè)績公示欄，每季將黨組織、黨員承諾完成的情況，黨組織和黨員在服務(wù)群眾中所做實(shí)事、好事公開，并公布監(jiān)督舉報(bào)電話，接受群眾監(jiān)督。全面推行陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、廉潔服務(wù)、志愿服務(wù)，不斷鞏固提升黨員示范崗、巾幗建功崗、青年文明號等服務(wù)品牌，努力提升服務(wù)質(zhì)量和水平。五、意見建議上級部門要多加強(qiáng)對各單位開展“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)指導(dǎo)檢查，規(guī)范動(dòng)作，各單位也要大膽創(chuàng)新，抓出活動(dòng)的亮點(diǎn)和特色，特別是彰顯活動(dòng)的作用和效果，調(diào)動(dòng)黨員干部積極性，以活動(dòng)提高素質(zhì)，以活動(dòng)提升工作質(zhì)量。堅(jiān)持把創(chuàng)崗位奉獻(xiàn)先鋒、創(chuàng)群眾滿意窗口、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、創(chuàng)先進(jìn)黨組織作為創(chuàng)先爭優(yōu)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量和水平。活動(dòng)開展以來，收效明顯，現(xiàn)總結(jié)如下：一、活動(dòng)推進(jìn)情況我鎮(zhèn)及時(shí)制定了活動(dòng)實(shí)施方案，在“四亮”方面，借助專欄已亮服務(wù)事項(xiàng)承諾、工作流程、工作職責(zé)，通過臺簽、佩戴黨徽已亮身份；在“四創(chuàng)”方面，每月創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星和流動(dòng)紅旗標(biāo)兵，以此爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口和群眾滿意支部；在“四評”方面，評星活動(dòng)按“自己評、群眾評、領(lǐng)導(dǎo)評和黨委評”先后步驟進(jìn)行，結(jié)果公開，提高星級黨員群眾公信度。堅(jiān)持黨內(nèi)帶黨外、黨員帶群眾，共同推進(jìn)“四亮四創(chuàng)四評”活動(dòng)。（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)部門責(zé)任。：黨支部要帶領(lǐng)工會(huì)、共青團(tuán)、婦女組織不斷提升為群眾服務(wù)的能力，爭創(chuàng)“人民滿意黨支部”、“人民滿意工會(huì)”、“人民滿意團(tuán)支部”、“人民滿意婦女組織”等。：通過擺放展板、設(shè)置電子屏幕、報(bào)刊、網(wǎng)站等多種形式對服務(wù)事項(xiàng)、工作流程、辦結(jié)時(shí)限進(jìn)行公開。要切實(shí)改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)，積極倡導(dǎo)陽光服務(wù)、微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)，切實(shí)解決一些單位存在的“庸、懶、散”現(xiàn)象和門難進(jìn)、臉難看、事難辦的問題。六、工作打算在今后的工作中，XXX黨工委將繼續(xù)按照“四亮”、“四創(chuàng)”、“四評”的具體要求制定好工作方案，使活動(dòng)開展有計(jì)劃、有內(nèi)容、有目標(biāo)方向，做好痕跡資料的收集裝檔