【正文】 。層流凈化手術室設備、設施也在招標。四是規(guī)范服務行為。醫(yī)院宗旨，發(fā)展戰(zhàn)略等核心價值得以體現(xiàn)，醫(yī)務人員診療行為，窗口人員服務行為進一步規(guī)范。建立了“治未病”服務平臺。三是實施電子病歷，推進醫(yī)院核心業(yè)務和管理信息化。通過調(diào)研、論證，制定《醫(yī)院十二五發(fā)展規(guī)劃》，堅持做到有計劃、有檢查、有考核、有總結，分步實施。（一）制度落實，管理更規(guī)范通過創(chuàng)建工作，我們一是完善了責任制管理。近幾年新增中醫(yī)藥用房面積近1000平方米，用于擴建未病堂、煎藥室、新增體質(zhì)辨識、中醫(yī)綜合治療室和改善肛腸科病房條件。將開展“三好一滿意”、“作風效能建設提升年”等活動與創(chuàng)建等級醫(yī)院緊密結合起來。醫(yī)院成立由江漢秦院長任組長的院創(chuàng)建領導小組，并成立創(chuàng)建辦公室，具體負責協(xié)調(diào)全院創(chuàng)建工作，明確各科室負責人為創(chuàng)建工作第一責任人，各科室有專人負責創(chuàng)建工作，形成一個完整的創(chuàng)建網(wǎng)絡。此后，經(jīng)過四年的努力，醫(yī)院的規(guī)模、技術力量都有了很大的提高，在全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)所處的位置穩(wěn)步上升，特別是中醫(yī)醫(yī)療服務體系不斷完善，中醫(yī)治未病服務取得新的進展，中醫(yī)藥人才隊伍建設進一步提高，中醫(yī)藥文化建設得到重視。2012年8月10日第三篇：創(chuàng)建等級醫(yī)院匯報材料凝心聚力 奮發(fā)進取 努力爭創(chuàng)二級中西醫(yī)結合醫(yī)院——鹽都區(qū)中西醫(yī)結合醫(yī)院創(chuàng)建工作匯報尊敬的各位領導、專家：在這個收獲的金秋季節(jié)，各位領導、專家蒞臨我院評審并指導工作，謹此，我代表醫(yī)院領導班子及全體員工表示熱烈的歡迎，并對你們長期以來對我院的關心表示衷心的感謝！下面，我將醫(yī)院的基本概況和創(chuàng)建工作情況向各位領導、專家進行匯報。此次又重申此工作的重要性，并責令其按規(guī)定自查。從點滴做起，創(chuàng)建品牌科室。，嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度，所有藥物均實行網(wǎng)上招標采購。三、突出重點，落實創(chuàng)建，切實做好醫(yī)德醫(yī)風教育，提高醫(yī)務人員綜合素質(zhì)。其次，建立了督查促進機制。各科室負責人是“兩型醫(yī)院”創(chuàng)建工作的主體，強化“兩型醫(yī)院”創(chuàng)建意識，尤其是主要負責人切實負起了創(chuàng)建責任，加強對“兩型醫(yī)院”創(chuàng)建工作的組織領導。營造建設“兩型”醫(yī)院的良好氛圍：在醫(yī)院內(nèi)懸掛了“積極創(chuàng)建資源節(jié)約型和環(huán)境友好型社會”等內(nèi)容的橫幅。合理設定空調(diào)溫度，夏天不低于26℃，冬天不高于20℃，杜絕空室開啟空調(diào)現(xiàn)象。2013年，我院公務用車共使用汽油1105升。二、加強組織領導，嚴格執(zhí)行有關規(guī)章制度。人工終止妊娠手術的人員都填寫《終止妊娠情況登記表》，做好人工終止妊娠登記工作。醫(yī)院擁有西門子CT機、800mAX光機、數(shù)字胃腸、DR、C型臂、電子胃鏡、腸鏡、全自動生化分析儀、五分類血細胞分析儀、化學發(fā)光分析儀、全自動凝血儀、彩超、中藥熏蒸艙、電腦牽引床等大中型醫(yī)療設備40多臺（件），固定資產(chǎn)2565多萬元。（一）提高認識，健全組織創(chuàng)建二級中西醫(yī)結合醫(yī)院是醫(yī)院發(fā)展的目標、努力的方向、先進的標志、競爭的品牌，更是全面提升醫(yī)院技術水平、管理水平、醫(yī)療質(zhì)量、服務能力、可持續(xù)發(fā)展的需要，是我院發(fā)展史上難得的機遇。一是加大硬件投入和基礎設施建設力度；二是注重人才隊伍培養(yǎng)和醫(yī)療技術創(chuàng)新；三是規(guī)范醫(yī)療技術管理，嚴格執(zhí)行各種規(guī)范，依法執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī)，健全規(guī)章制度和考核獎懲體系；四是加強基礎內(nèi)涵建設，強化“三基三嚴”訓練和質(zhì)量管理，完善醫(yī)療安全監(jiān)控體系，保證醫(yī)療安全；五是加大臺帳資料的收集整理，反復自查自糾；六是注重持續(xù)改進，對歷次調(diào)研評估、現(xiàn)場驗收、明察暗訪等各種檢查考核中存在的問題，能夠做到認真分析總結，積極創(chuàng)造條件，及時落實整改。推行中醫(yī)績效考核，自2010年以來，醫(yī)院逐年完善績效考核方案，將中藥飲片使用率、中醫(yī)治療率、中醫(yī)優(yōu)勢病種治療率納入科室綜合考核目標。重新編印了《員工手冊》、《文化手冊》，征集了院歌《天使的選擇》。三是推進了管理隊伍職業(yè)化進程。一是做好臨床路徑管理及單病種質(zhì)控工作，規(guī)范診療行為。2012年門診總人次106377人，非藥物中醫(yī)技術治療8297人，門診總處方128497張，中藥飲片處方數(shù)41633張，中成藥處方數(shù)23385張，%，%。拓寬了服務半徑，提高醫(yī)院影響力。二是開通便捷、暢通的綠色通道，建立門診、病區(qū)一站式服務，將輸液室進行改造，將B超室從二樓調(diào)整到一樓，進一步優(yōu)化服務流程，縮短了檢查時間，方便了病人。（五）加大投入，設施更先進先進的硬件設施是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的重要保障，也是為病人提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務的必備條件，更是開展各類新技術、新項目的基礎和平臺。（三）在人才技術方面。在此，我代表全院干部職工向各位領導、專家的到來表示熱烈的歡迎！我院始建于1951年，占地面積26600平方米，業(yè)務用房面積11334平方米，核定病床100張，實際開放病床100張；現(xiàn)有職工158人，高級專業(yè)技術人員19人，中級專業(yè)技術人員30人。分別召開了全院創(chuàng)建動員大會、創(chuàng)建工作推進會。9月225日，市衛(wèi)生局組織專家組一行10人對我院創(chuàng)建二級中西醫(yī)結合醫(yī)院進行了認真細致的評審檢查，并作出了客觀真實的評價。四是因為疏忽大意發(fā)生的問題，如證件過期，未及時更換，要求10月4日前整改到位。最后，衷心祝愿各位領導和專家身體健康、工作順利！2013年10月29日第五篇：創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院匯報材料創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院匯報材料評審組的各位領導、專家大家上午好：為貫徹衛(wèi)生部“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量”的醫(yī)院管理年和北京市“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”活動，醫(yī)院要求全體醫(yī)務人員要牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨，加強醫(yī)院管理，改善服務態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，降低醫(yī)療費用，推進醫(yī)院管理的科學化、規(guī)范化和標準化建設，根據(jù)我院的實際情況，開展了醫(yī)院管理年活動“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”的一系列活動，現(xiàn)將一年多的準備工作匯報給評審團的各位領導和專家。（一）嚴格依法執(zhí)業(yè)，保障醫(yī)療安全。掛號、劃價、收費、取藥等服務窗口等候時間≤１０分鐘。公布投訴電話號碼，堅持每周二全天為院長接待日，及時受理、處理病人投訴。從建章立制到具體實施，哪一環(huán)節(jié)都一絲不茍，做了大量細致有效的工作。在此過程中，老人新辦法，新人新思路，大家齊心協(xié)力使醫(yī)院的管理工作邁上了一個新的臺階。根據(jù)“醫(yī)院管理年”和“創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院”活動的工作目標和重點要求，進行全面自查，結合科室實際，提出各項改進措施，狠抓落實。（四）、嚴管醫(yī)藥費用，杜絕不合理收費。并在病房統(tǒng)一安置了201電話，給住院病人解決了打電話難的問題。為進一步提高醫(yī)療質(zhì)量，保障病人的醫(yī)療安全，減少醫(yī)療糾紛，譚院長在全體職工大會上多次強調(diào)醫(yī)療安全的相關問題，學習相關的醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、規(guī)章等，并把北京市醫(yī)療事故處罰辦法下發(fā)到每一位職工手中。二、動員部署階段（2005年6月）我院于2005年6月開始開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務質(zhì)量，創(chuàng)