【正文】 診率，治愈好轉(zhuǎn)率、危重病人搶救成功率、病死率以及病歷處方合格率等均達到“二甲”醫(yī)院要求。，醫(yī)療糾紛投訴較多，集中反映在醫(yī)德醫(yī)風方面，說明我們的服務(wù)理念還有待改善，2012年我們要變被動為主動，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化主人翁的服務(wù)意識，同時對重點科室、重點環(huán)節(jié)、重點人群應(yīng)實施高密度無縫隙管理。2012年上半年力爭將CT購臵到位投入使用。涉及五官科、婦產(chǎn)科，麻醉科、藥劑科、大內(nèi)科、大外科、兒科、放射科等除了本科室相關(guān)記錄本外，增加醫(yī)療安全三大本。其中完成業(yè)務(wù)指標較好的科室有內(nèi)一科、婦產(chǎn)科、放射、檢驗科、超聲科、兒科；門診部完成業(yè)務(wù)情況：內(nèi)科系列：完成門診人次：30580，比上一年同期增加16%；外科系列：完成門診人次：18758，比上一年同期增加14%；婦產(chǎn)科：完成門診人次：24720，比上一年同期增加13%；兒科：完成門診人次：14633，比上一年同期增加13%；中醫(yī)科：完成門診人次：12874，比上一年同期增加13%；新醫(yī)科：完成門診人次：6075，比上一年同期增加12%；五官科：完成門診人次：13852，比上一年同期負增加1%；口腔科：完成門診人次：5195，比上一年同期增加6%；皮膚科：完成門診人次：4595，比上一年同期負增加19%；2011年期內(nèi)開放總床日數(shù)125228日，出院者占用總床日數(shù)130738，%，平均病床工作日316，%，平均每日在院人數(shù)342人，搶救危重病人次數(shù)1446人。由于部分質(zhì)控員存在人情面子或其他原因，加上醫(yī)院對甲級病案獎勵機制不健全，導致部分科室病歷內(nèi)涵不容樂觀。目前，我院面臨高職稱技術(shù)人員匱乏，初級臨床醫(yī)療專業(yè)醫(yī)師缺乏，使醫(yī)療質(zhì)量的提高受到很大程度的制約，特別是一些特殊專業(yè)形成了個別醫(yī)務(wù)人員壟斷的局面，就更加導致了專業(yè)水平得不到提高乃至于人員結(jié)構(gòu)出現(xiàn)斷層、斷代。由于醫(yī)療訴訟的需要，從2008年7月起，設(shè)定了醫(yī)療服務(wù)民事“委托書”，使醫(yī)療行為更趨規(guī)范化、合法化，更進一步規(guī)避醫(yī)療風險。醫(yī)教科2012年1月28日第二篇：醫(yī)教科工作總結(jié)醫(yī)教科工作總結(jié)醫(yī)療工作是醫(yī)院的中心工作。成立了“抗感染藥物管理和三合理制度執(zhí)行組織網(wǎng)絡(luò)”，醫(yī)院“三合理”檢查考核小組每月對全院醫(yī)生“合理檢查、合理用藥、合理治療三合理”執(zhí)行情況以及病歷完成情況進行檢查，及時杜絕安全隱患，對檢查中發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的醫(yī)生，院部按照相關(guān)規(guī)定處理?！恫v書寫規(guī)范》全院所有臨床醫(yī)生人手一冊，要求各科組織學習。院領(lǐng)導親自為職工進行醫(yī)療安全教育，組織2次全院性會議，并通過院周會等強調(diào)醫(yī)療安全，不斷強化職工的醫(yī)療安全意識。轉(zhuǎn)科結(jié)束后，除對其在各科輪轉(zhuǎn)其間的學習和工作情況進行考核外，還加強三基訓練，合格率100%。制定了《關(guān)于急診用藥的有關(guān)規(guī)定》、《“合理檢查、合理用藥、合理治療”管理制度》、《高郵市中醫(yī)院關(guān)于“三合理規(guī)范”和“抗感染藥物分級用藥規(guī)范”實施的獎懲辦法》。我們主要做了以下幾方面的工作。四是每季多次抽查處方合格率均達98%以上，處方質(zhì)量也有很大進步。4． 做好醫(yī)療醫(yī)技人員的“三基”訓練和繼續(xù)醫(yī)學教育工作經(jīng)常請本院各科業(yè)務(wù)骨干舉辦各種講座，xx年醫(yī)教科組織舉辦初級醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)學習、sars業(yè)務(wù)培訓等業(yè)務(wù)講座計11次，培訓覆蓋率100%。xx年外出短期學習及參加各種培訓班總?cè)舜螢?88人次，其中中級職稱以上人員119人次，醫(yī)療醫(yī)技中級職稱以上人員外出學習培訓率81%。教學質(zhì)量有所提高，實習、進修生對本院教學的滿意度也有所提高。病歷記錄中，疾病診斷依據(jù)不足，鑒別診斷條理不清，病程記錄中仍存在記“流水帳”的現(xiàn)象，只顧及到形式上的及時性，而忽略了病情分析、治療措施和對療效評價的記載。二是科研項目申報能力有待提高。二、提高醫(yī)療質(zhì)量管理，確保業(yè)務(wù)量穩(wěn)步增長。每月上旬到科室督導運行病歷的質(zhì)量情況，下旬對運行病歷進行質(zhì)量考核。今年下半年依省衛(wèi)生廳要求已制定了8個病種的單病種限價管理，為降低百姓看病費用做出了實際貢獻。組織全院業(yè)務(wù)學習活動14次，完成了12次。但任務(wù)仍舊很艱巨，尤其是在醫(yī)師培訓、醫(yī)療糾紛防范方面。不斷提高醫(yī)療質(zhì)量是促進醫(yī)院發(fā)展的重中之重，嚴格醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、防范醫(yī)療糾紛是醫(yī)教科的重要任務(wù)。每月對病案室終末病歷請河北聯(lián)合大學附屬醫(yī)院進行抽查、考核。制定并完善了《臨床路徑知情同意制度》（后附）、《臨床路徑管理知情同意書》、《對入徑患者滿意度調(diào)查表》、《醫(yī)務(wù)人員對實施臨床路徑滿意度調(diào)查表》（已傳至內(nèi)網(wǎng)，供各科室下載使用）。操作考核48人次，合格率100%，達到了預期的目的，取得了較好的效果。選送優(yōu)秀青年醫(yī)師、護師共計17人到河北聯(lián)合大學附屬醫(yī)院進行理論、實踐培訓。但任務(wù)仍舊很艱巨，尤其是在醫(yī)師培訓、醫(yī)療糾紛防范方面。半年下來，在各個科室的配合下，醫(yī)療質(zhì)量得到一定提高。與辦公室合作完成了醫(yī)院的專家及專科門診的宣傳工作。1．XX醫(yī)療工作基本概況XX，在這一年中，門診總?cè)舜螢?35327人次,急診4547人次；住院人次為3153人次，病床使用率77%；全年手術(shù)人次為1613人次。針對手術(shù)科室醫(yī)療糾紛多發(fā)、易發(fā)的因素，完善和落實了手術(shù)審批制度、手術(shù)同意簽字制度、感染控制制度、值班及交接班制度，并認真履行向患者及家屬如實告知診治情況義務(wù)，實行特殊檢查、特殊治療、特殊用藥同意簽字制度。每個季度出一份病歷處方質(zhì)量檢查情況簡報，并下發(fā)各科室。加強醫(yī)療安全報告制度，做到重大醫(yī)療事件立即報告，嚴重差錯及時報告，一般差錯如實報告。醫(yī)療工作是醫(yī)院的中心工作。成立了“抗感染藥物管理和三合理制度執(zhí)行組織網(wǎng)絡(luò)”，醫(yī)院“三合理”檢查考核小組每月對全院醫(yī)生“合理檢查、合理用藥、合理治療三合理”執(zhí)行情況以及病歷完成情況進行檢查，及時杜絕安全隱患，對檢查中發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的醫(yī)生，院部按照相關(guān)規(guī)定處理?！恫v書寫規(guī)范》全院所有臨床醫(yī)生人手一冊，要求各科組織學習。院領(lǐng)導親自為職工進行醫(yī)療安全教育，組織2次全院性會議，并通過院周會等強調(diào)醫(yī)療安全，不斷強化職工的醫(yī)療安全意識。轉(zhuǎn)科結(jié)束后，除對其在各科輪轉(zhuǎn)其間的學習和工作情況進行考核外，還加強三基訓練，合格率100%。XX年舉行三基理論考試5次，各科醫(yī)務(wù)人員三基訓練合格率達100%。今年，共有31篇論文在全國或省級醫(yī)學刊物上正式發(fā)表。，如少數(shù)醫(yī)生不熟悉各種搶救器材的使用。在今后的工作中只有真正牢固樹立以病人為中心，全心全意為病人服務(wù)的經(jīng)營理念，進一步深化改革，完善激勵機制，才能真正發(fā)揮出我們的中醫(yī)優(yōu)勢，使我們醫(yī)院在激烈的市場競爭中立于不敗之地，我們的事業(yè)更加興旺發(fā)達。 重點中醫(yī)?？圃谖锪?、財力、人力的配備方面還未能完全達到國家要求。7． 目前醫(yī)教科工作存在的問題，醫(yī)療質(zhì)量的考核沒有與各科或各人的經(jīng)濟收入掛鉤。本共有24名實習生，10名進修生來本院學習，醫(yī)教科根據(jù)各學校的實習計劃，安排好實習生科室實習輪轉(zhuǎn)表，實習、進修生到各科輪轉(zhuǎn)時，明確帶教老師。進修。加強醫(yī)療安全報告制度，做到重大醫(yī)療事件立即報告，嚴重差錯及時報告，一般差錯如實報告。每個季度出一份病歷處方質(zhì)量檢查情況簡報，并下發(fā)各科室。針對手術(shù)科室醫(yī)療糾紛多發(fā)、易發(fā)的因素，完善和落實了手術(shù)審批制度、手術(shù)同意簽字制度、感染控制制度、值班及交接班制度，并認真履行向患者及家屬如實告知診治情況義務(wù)，實行特殊檢查、特殊治療、特殊用藥同意簽字制度。1．XX醫(yī)療工作基本概況XX，在這一年中，門診總?cè)舜螢?35327人次,急診4547人次；住院人次為3153人次，病床使用率77%；全年手術(shù)人次為1613人次。3．4在分管院長帶領(lǐng)下，每月組織全院醫(yī)療安全大檢查，檢查人員在班在崗情況，急救器械及藥品應(yīng)急情況，醫(yī)療差錯登記情況，三級查房情況等，每次檢查結(jié)果都有詳細記錄。三是病歷歸檔更及時。2．3 狠抓醫(yī)療文件質(zhì)量病歷質(zhì)量是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療水平的具體體現(xiàn)，也是醫(yī)院總體水平的一個方面。另外，醫(yī)教科組織和安排外來人員體檢共1204人次。四、處理醫(yī)療糾紛：處理完了一件糾紛（陳**），還有兩件糾紛未處理完（均為外科骨折病人）。針對放射科執(zhí)業(yè)醫(yī)師不足的情況，與**市第一人民醫(yī)院合作，推出遠程診斷系統(tǒng)，為急診的拍片病人和接診醫(yī)師提供了方便。第四篇：醫(yī)教科工作總結(jié)醫(yī)教科工作總結(jié)時光荏苒，2012年上半年很快過去，在此我對上半年醫(yī)教科工作做個小小工作總結(jié)。我院接受大學院校實習生39人，發(fā)表醫(yī)學論文2篇（全部發(fā)表在國家級核心期刊上），承擔市級科研課題合作項目立項1個，獲市級進步獎2個。五、醫(yī)療安全管理在日常工作中將核心制度貫穿于整個醫(yī)療過程中，對危重患者實行跟蹤式管理，即接到科室上報信息后，一般都到科室了解患者情況、醫(yī)療信息，安排、組織和參加會診，并在終末病例中再次檢查會診和討論的書寫質(zhì)量。三、加強臨床藥事管理，更好為臨床服務(wù)。對病歷檢查已督察為主，處罰為輔。嚴抓核心制度管理，不斷健全各項規(guī)章制度。醫(yī)教科工作總結(jié)220xx年在上級有關(guān)部門及院領(lǐng)導班子的正確領(lǐng)導下，我們堅持以病人為中心，以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題，以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標，努力做到醫(yī)療工作的規(guī)范化管理，從源頭防患醫(yī)療糾紛，不斷做好醫(yī)療