【正文】 遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。X年工作中存在的問題錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿。三、不足之處酒店銷售力量薄弱，人員急需補充，目前銷售部仍需補充2—3名銷售代表。單這兩次接待實現(xiàn)銷售收入萬元。在工作遇到困難而我的思路又不對的時候，您會與我進行良好的溝通，糾正我的思路，使我的業(yè)務(wù)工作能順利的進行下去。是否需要改正。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪?，F(xiàn)存的缺點對于市場的了解還是不夠深入，對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分，在與客戶的溝通過程中，缺乏經(jīng)驗.在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。短短的半年時間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計劃或者客戶開發(fā)計劃。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項分解到每個區(qū)域、每個客戶、每個系統(tǒng)等等。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足。銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母?，這樣可以促進銷售人員去銷售。對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。無法溝通。銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)3近期，xx來到x車銷售部，保險額下降，原因種種，據(jù)xx詢問銷售員與分析最近xx部與x部的銷售車的情況，總結(jié)原因如下：一、銷售淡季據(jù)銷售員以往經(jīng)驗，20xx年后x月份是x車的銷售淡季，詢問一下x經(jīng)理，從x月x日到x月x日，買了十幾輛車；從x月x日x月x日x部買了十七輛車。目的在于找出存在的關(guān)鍵性問題并進行初步原因的分析，才能找出解決問題的方案。列舉工作內(nèi)容的時候要有條理性。制訂學(xué)習(xí)計劃。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。四、細節(jié)決定成敗從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。感覺真的是收獲頗豐，心境也越來越平靜，更加趨于成熟。正文：銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)15篇銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)1不知不覺中，20xx已接近尾聲，加入xx房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時間，這短短的一年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)。五、總結(jié)一年來的工作依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。對本年車市的整體環(huán)境現(xiàn)狀進行總結(jié)汽車銷售經(jīng)理首先要從車市的整體狀況進行描述，例如市場容量、競爭態(tài)勢、市場份額、銷售渠道模式的變化及消費者需要變化、區(qū)域市場特征等等。工作中出現(xiàn)的問題和不足汽車銷售經(jīng)理在工作過程中，總會遇到不同的問題，以及自己工作上的`失誤和不足。二、近來網(wǎng)點提車較多，團購車自入保險x部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點提車少；x部網(wǎng)點提車多一些，從x月x日x月x日網(wǎng)點提車九輛，保險一般不在x城入；另外四輛車分別是x隊與x局購賣。非常尷尬。元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作；5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生書畫比賽”和“南昌縣中學(xué)生作文大賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高中磊房產(chǎn)的美譽度，充實錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)預(yù)想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及社會各界的肯定。爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資格考試。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。下面是公司xx年總的銷售情況：從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日。最后，就是自身營銷工作的總結(jié)分析，分別就銷售數(shù)據(jù)、目標(biāo)市場占有率、產(chǎn)品組合、價格體系、渠道建設(shè)、銷售促進、品牌推廣、營銷組織建設(shè)、營銷管理體系、薪酬與激勵等方面進行剖析。流通類產(chǎn)品分解到每個區(qū)域、每個客戶等。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計劃。這些是我一個剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗，這點我非常感謝我的同事們。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請教老銷售員業(yè)務(wù)知識，盡快提高自己的銷售技能。，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。，同類競爭品牌動態(tài)。幾點不足，平常和大家在一起還不是很積極，可能是剛剛來公司沒有多久的，跟身邊有些家人還不太熟悉，我保證在今后的工作和生活中不斷提升自身的各項能力。同時，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客戶。對外銷售需加強，面對周邊各行政單位搬遷的大環(huán)境，現(xiàn)在我們散客相對比較少，如何開發(fā)新的客源，吸引散客，調(diào)整消費群體結(jié)構(gòu)成為當(dāng)務(wù)之急；銷售部人員合理的工資結(jié)構(gòu)急需確定，要補充人員沒有合理薪資結(jié)構(gòu)是無法實現(xiàn)的；銷售部在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節(jié)上不太注意，考慮的問題也不夠全面，在今后的工作中需要進一步加強。二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題。新年計劃：希望錦繡江南能順利收盤并結(jié)清賬目。作為銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司房屋優(yōu)勢的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項疑問不能做出迅速的反應(yīng)。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。業(yè)務(wù)作業(yè)內(nèi)容包括： 項目的經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)； 項目的位置、周邊環(huán)境； 項目的平面布局，周邊的長寬； 項目的戶型種類、分布； 單套房型各功能間的開間、進深及面積、層高、樓間距； 有關(guān)銷售文件的解釋； 裝修標(biāo)準； 配套設(shè)施； 了解工程進展； 物業(yè)管理； 價格、優(yōu)惠條件； 羅列項目賣點； 每天必須對著模型針對以上的內(nèi)容講一次盤； 房產(chǎn)備案登記流程、收費標(biāo)準和要求提供的個人材料； 銀行按揭的流程、收費標(biāo)準和要求提供的個人材料； 產(chǎn)權(quán)證的辦理及費用和要求提供的個人材料； 土地證的辦理及費用和要求提供的個人材料； 按揭銀行及利率和計算； 購房后相關(guān)費用；。 所以，今天我可以告訴所有從事銷售行業(yè)的人說，用心就是最高水平的銷售技巧；誠實做人、正值做事 只有用真心做事，才能為自己為公司，同時也為客戶贏得一臉笑容。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步，我的知識和業(yè)務(wù)水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20年，我一直在期待！在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績單。二、落實崗位職責(zé)。其中，貴州康心全年銷量累積達到xx件，其它地區(qū)的銷量也并不理想。面臨的局勢也相當(dāng)嚴峻的。三、明年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在xx的商業(yè)項目正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。對相關(guān)中級轎車市場，我們加大了投入力度，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)，順利完成總部下達的全年銷售目標(biāo)。通過專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)12從九月份到現(xiàn)在，我調(diào)動到北京營銷工作已近3個月多月了，在這不算很長的時間里作為個人來說我是十分充實和寶貴的一段經(jīng)歷，加上我在我武漢的實習(xí)工作和在總部的培訓(xùn)加入st集團已經(jīng)有一年多的工作時間了。以北京市場百安居XX年“五一期間七天滿買廚衛(wèi)電器XX送XX”活動案例來看，就具有相當(dāng)?shù)拇硇?。對于百安居的利潤來源，我有這么幾點認識。在北京這段時間，我重視良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)自身對市場節(jié)奏的感覺和在理解握渠道間的平衡的意義。合理利用系統(tǒng)競爭，通過政策傾斜配合公司其他渠道的銷售，減少亂價發(fā)生的可能，同時在渠道內(nèi)部有的放矢，把沒有參加活動的系統(tǒng)失去的銷量在其他門店抬起來。改善店面關(guān)系，重塑店面對我st形象；在盡可能的情況下以最少的投入換得店面資源的支持。在平時的工作中，幾乎每一筆業(yè)務(wù)來往都要記錄在電腦數(shù)據(jù)庫中，工作量也很大，工作必須很細致。銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)13轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，在過去的一年里，我店在經(jīng)歷了，等多個嚴重影響客源的事件重挫下，有領(lǐng)導(dǎo)帶頭及時調(diào)整經(jīng)營思路，依然完成了上級賦予的目標(biāo)，這和我們在坐的每一位的辛勤努力是分不開的；作為團隊的一員我深感榮幸。各部門均各自為政，部門之間的銜接和溝通須加強。銷售工作得不到大家的認同；沒有客人抱怨沒生意，客人來啦又抱怨太忙、太辛苦。這種“重外輕內(nèi)”的結(jié)果，酒店所獲得的只是暫時的、局部的利益，缺乏持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)，酒店競爭乏力，酒店內(nèi)外受困。投訴處理。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時間后，可以檢查是否達到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，為了保障來年營銷工作順利高效地實施，我店還需要通過苦練“內(nèi)功”來強化關(guān)鍵工作流程、關(guān)鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶、保留客戶！銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)14轉(zhuǎn)眼間，20xx年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在工作中，我雖有過虛度，有過浪費上班時間，但對工作我是認真負責(zé)的。這份信念一直儲藏在胸中，隨時準備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。自信是非常重要的。問題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、找出了自己的不足。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度。，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。、效率及業(yè)績進行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評估、激勵，并不斷改進和提升。對銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡!眾人捧柴火焰高!四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究隨著工作進程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，地提高了工作效率。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責(zé)任、牽制消耗、煽風(fēng)點火的不良風(fēng)氣，我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣，門店銷售，趕集宣傳，會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。目標(biāo)達成率的提高這幾個月，沒有一個月能完成預(yù)定銷售目標(biāo)，首先是我的失職，以后在制定銷售目標(biāo)的時候，一定會和大家多溝通，但是，和大家溝通后，所定的銷售目標(biāo)一定要完成，否則，從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理，連帶罰款。同時，市場也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗“。，銷售人員不能充當(dāng)送貨員銷售人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。五、“3個無”的問題有待解決問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標(biāo)準。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本?，F(xiàn)將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。，并負責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。以上是個人一年以來的工作總結(jié)，如有不足之處，望批評指正。缺乏計劃