【正文】 醫(yī)療護理安全，積極采取措施，防止發(fā)生護理并發(fā)癥。具有良好的職業(yè)道德和護士素質(zhì)，貫徹整體護理思想，運用護理程序護理危重患者。投訴、糾紛的反饋（1）對一般性投訴能答復(fù)的盡量當面答復(fù)，不能的在正常情況下經(jīng)調(diào)查后盡早反饋。完善并落實護理各關(guān)鍵流程（急診、病房、手術(shù)室、重癥醫(yī)學(xué)科、產(chǎn)房之間的流程）的患者識別措施、交接程序與記錄。1傳染病病人的各種污染物品和排泄物嚴格按二消毒一清洗、先消毒后排放的原則進行處理。凡開啟無菌液體必須注明日期、時間、具體用途。各醫(yī)療用具，使用后均須消毒。（4）臟被服放于晨間護理車內(nèi)，每日與洗衣房當面點清，以臟換凈。（4）借出物品必須有登記手續(xù)，經(jīng)手人要簽名。轉(zhuǎn)運過程中，以醫(yī)護人員動作應(yīng)迅速、敏捷、準確、并爭取在最短的時間內(nèi)把病人安全送到目的地。下達書面醫(yī)囑后，醫(yī)生應(yīng)向負責(zé)轉(zhuǎn)運病人的護士交代注意事項，在護士的協(xié)助下轉(zhuǎn)運病人。對病情變化、搶救經(jīng)過、特殊用藥等詳細交班，所有藥品空瓶須2人核對后方可丟棄，口頭醫(yī)囑要按規(guī)定執(zhí)行。危重病人搶救制度各科室必須備齊搶救器材、儀器、藥品，做到四定（定品種數(shù)量、定位放臵、定人管理、定期維修、三及時（及時檢查、及時消毒、及時補充，隨時處于完好狀態(tài)。護士在執(zhí)行口頭醫(yī)囑前要求復(fù)述一遍，避免有誤，并及時記錄于病例上，事后由醫(yī)師補寫醫(yī)囑及補開處方。搶救過程中的指揮者應(yīng)為在場工作人員中職稱最高者，醫(yī)師、護士在場時應(yīng)以醫(yī)生指揮為主。發(fā)生嚴重差錯或事故的各種有關(guān)記錄、檢驗報告及造成事故的藥品、器械等均應(yīng)妥善保管，不得擅自涂改、銷毀，以備鑒定。轉(zhuǎn)抄、整理遺囑后，需經(jīng)另一人查對方可執(zhí)行。如需要改或撤銷，應(yīng)用紅筆填作廢字樣并簽名。申請會診科室將會診人員提出的意見或建議詳細記錄護理記錄單上。按要求填寫護理會診單，注明患者一般資料，請求護理會診理由等。（2 是非界限分不清不放過（3 當事人未受到深刻教育不放過（4 未定出切實可行的防范措施不放過（二）加強病房科學(xué)化管理落實各級各類人員崗位職責(zé)。（2 一般差錯發(fā)生后，應(yīng)由護士長填寫差錯報告表，一周內(nèi)上報護理部，嚴重差錯在24小時內(nèi)上報護理部，并于當月25日前將處理意見及差錯報告表上報護理部。（4 發(fā)生二度褥瘡、二度燙傷，經(jīng)短期治療痊愈，未造成不良后果者。：是指醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中，違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章和診療護理規(guī)范、常規(guī)，過失造成患者人身損害的事故。、易爆、易損、貴重物品，加強管理，專人負責(zé)，做到防水、防火、防盜。減少差錯，杜絕事故的發(fā)生。第一篇：重癥監(jiān)護室護士職責(zé)護理安全管理制度護理安全管理是護理質(zhì)量的生命線，是護理質(zhì)量管理的重要內(nèi)容。、窗、水、電的安全，午休時間夜間熄燈前查房，查對患者人數(shù)，12：3014：00及21：306：30鎖病區(qū)大門。根據(jù)對患者人身造成的損害程度，醫(yī)療事故分為四級： 一級醫(yī)療事故：造成患者死亡、重度殘疾的。（5 誤發(fā)或漏發(fā)各種治療飲食，對病情有一定影響者；手術(shù)病人應(yīng)禁食而未禁食，一致拖延手術(shù)時間者。（3 對已經(jīng)發(fā)生的差錯事故，當事人應(yīng)認真分析原因，必須時寫出事情經(jīng)過，接受教訓(xùn)，并且組織護理人員對發(fā)生差錯的原因性質(zhì)進行認真分析、討論，提出處理意見，制定防范和改進措施。建立健全各項規(guī)章制度及操作規(guī)程，認真執(zhí)行護理質(zhì)量管理及考評制度，嚴格遵守消毒隔離原則，控制院內(nèi)感染。護理會診單填好后，經(jīng)護士長簽字，送交護理部相關(guān)人員。待患者出院后，護理會診單一式兩份，由科室保存一份，交護理部留檔一份。臨時醫(yī)囑應(yīng)向護士交代清楚。，重開醫(yī)囑，并分別轉(zhuǎn)抄記錄在執(zhí)行單上。差錯、事故發(fā)生后，按其性質(zhì)與情節(jié)，分別組織本科室護理人員進行討論，以提高認識，吸取教訓(xùn)，改進工作，并確定事故性質(zhì)，提出處理意見。各級人員必須聽從指揮，既要明確分工，又要密切協(xié)作，指揮者應(yīng)負指揮職責(zé)。一切搶救工作應(yīng)做好記錄，要求及時、準確、完整，并且須注明執(zhí)行時間。護理人員應(yīng)及時熟練掌握常用搶救技術(shù)和儀器的使用 全院性的搶救由院領(lǐng)導(dǎo)親自主持，醫(yī)務(wù)部組織實施。及時與病人家屬聯(lián)系并通知醫(yī)生告知病情。護理人員接到轉(zhuǎn)運醫(yī)囑后，應(yīng)立即準備好在轉(zhuǎn)運過程中可能使用的儀器設(shè)備，并電話與接收病人的科室確認，對方是否做好接收準備。在轉(zhuǎn)運前和到達后，責(zé)任護士應(yīng)測量生命體征。貴重物品經(jīng)護士長同意，方可借出。（1）醫(yī)療器械由護士長指定護士負責(zé)保管，定期檢查，保持性能良好，每班認真交接。藥杯、餐具必須消毒后再使用。無菌持物鉗及容器干式使用時，每4小時更換一次，濕式使用時，每周容器高壓滅菌兩次，根據(jù)消毒有效期定時更換。1病人出院后應(yīng)更換床單被套及枕套，晾曬棉絮、枕心及被褥，床旁蹬、床架、床頭柜用消毒液擦試消毒。患者投訴管理制度護理部主任負責(zé)組織或協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理患者對護理服務(wù)過程中出現(xiàn)嚴重事件的投訴和糾紛。書面反饋應(yīng)將處理意見寄回或交給投訴者：口頭反饋應(yīng)將記錄反饋時間及投訴者對處理結(jié)果意見。參加所管患者的醫(yī)生查房，及時了解患者的治療護理重點。1協(xié)助醫(yī)生進行各種診療工作，負責(zé)所有檢驗標本的采集，并督促外勤員及時送到檢驗室。只見安靜的病房內(nèi)護士們一派忙碌，采訪中，電話不斷響起，護士長孫璇幾次抓起兩個電話同時接聽?！蔽錆h市第三醫(yī)院重癥醫(yī)學(xué)科徐主任介紹，起初，他在排班表上將每人臨時加班時間予以備注，擬在不忙時準其休假，但一年下來，所有人都被欠了假，想到記賬也是白記，大伙干脆不記了。原來，插進嘴巴的管子不舒服，李先生一直想把它拔了，但治療不準許，心里就很煩躁。武漢市兒童醫(yī)院內(nèi)科重癥監(jiān)護病室護士長汪在華稱，與成人病房不同，她們病房住進來的患者都是孩子，都是家里的掌上明珠。同時，蔡利萍和同事對劉女士進行無微不至地護理，逐漸取得她的信任，為讓她放松心情，還想著法子逗她開心。日記顯示，進去護理前，當班護士要吃預(yù)防藥，穿著被稱為“狗熊服”的笨重隔離服，因其不透氣，整個人像泡在汗里，當衣服濕透貼在身上冷颼颼的。在無數(shù)次的“獨角戲”中，護士們一直當王月聽得見一樣，耐心地與她交流。因為敬畏生命，重癥監(jiān)護室的護士們更加懂得性命相托的責(zé)任重大，并將這種情感體現(xiàn)在每一次處置前嚴謹?shù)暮藢?、處置中嫻熟專業(yè)的操作、處置后無微不至的關(guān)心。重癥監(jiān)護病房，顧名思義，這里永遠是危、急、重、忙的焦點，這里的年輕護士不僅具有精湛的綜合業(yè)務(wù)技能，更具有強烈的責(zé)任心，神圣的使命感，對待病人勝似親人的滿腔熱情。在這個平均年齡27歲的年輕隊伍中，有大連市優(yōu)秀護士4名，大連市衛(wèi)生局優(yōu)秀團員2名，在他們年輕的上，更多交流的是病人的信息，在他們的博客中，這是我對人生的感悟，對病人的關(guān)切，對工作的癡迷，對未來的憧憬，讓我們記住這一刻，讓我們記住這一切，源遠流長，經(jīng)久不息，從很久很久以前，到很久很久以后??楊朝娣:真心付出就會有收獲作者:未知 出處:唐山勞動日報收藏本文章7時40分：楊朝娣身穿護士服，已經(jīng)在ICU病房里忙活著。到了外科病房，主治醫(yī)生告訴她，患者是30號晚上11點多送到醫(yī)院的，身上被刀扎了四刀，一直手術(shù)到早晨6點多，目前還沒過危險期。問到為何放棄休息時，楊朝娣說：“情況特殊，有的護士都已經(jīng)上了一夜了，平時上8小時很正常，忙的時候會上12小時甚至更長，人手緊的時候都這樣?！彼f，順著壓血管才能壓準確。在這個結(jié)婚紀念日的五一節(jié)，她還是在病房里度過的。從3月1日起，胰腺甲狀腺外科病房開始推行“有陪無護”服務(wù)。自從李阿姨住進來，王鴻雁每天都到她病床前問候幾次。重癥監(jiān)護室是一個年輕的科室，也是一個年輕人居多、病員情況危重、代表醫(yī)院重癥治療水平科室。本科所有醫(yī)護人員自覺、認真、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，參加全院各種學(xué)術(shù)會義。認真按照《病歷書寫基本規(guī)范》進行護理文件書寫，準確、客觀連續(xù)地對為病人采取的護理措施進行護理文件書寫。盡管剛剛進入這個行業(yè)，但我已經(jīng)愛上里這份工作。一絲不茍地搞好交接班、患者用具高溫消毒、時刻保持保持床單位干凈及儀器干凈。別人干不了的，我干。大家欣喜若狂、相互擁抱，眼睛里閃著感動的淚光。像愛惜眼睛一樣愛惜醫(yī)院和科室榮譽。時常溫故《重癥護理學(xué)》，廣泛涉獵《中華護理雜志》、《中華危重癥雜志》和網(wǎng)絡(luò)危重癥護理學(xué)問，聯(lián)系工作實際，仔細撰寫了3篇論文。如何才能夠從心出發(fā)把我們的工作護士做得更好呢？完美的工作就要求我們?nèi)耐度?，真誠相待。而是將病當作一個整體的人來進行護理。下面，把本工作總結(jié)如下：一、政治思想情況：作為一名中共黨員，能一直以一名合格黨員的標準要求自己。護士長為了幫助大家提高，也制定了講課制度，利用每周四晨起交班時間安排人員為大家講授新知識及新理論，使大家受益匪淺。在護理部的領(lǐng)導(dǎo)和嚴格要求下，在護士長的大力支持以及icu每位老師的共同努力下，現(xiàn)總結(jié)：一、操作內(nèi)容齊全根據(jù)實習(xí)手冊的要求，本著培養(yǎng)?？迫瞬诺淖谥迹铱瓢才帕藢？撇僮骷寄?項（簡易呼吸器的使用以及呼吸機的使用及維護）作為操作示范內(nèi)容，并對學(xué)員進行了嚴格的考試，一次通過率100%。完善的設(shè)施離不開有效的管理，這一年中制定了：icu貴重儀器管理制度，貴重藥品管理制度，病房消毒措施。與此同時，協(xié)助院長順利完成了這一課題，并通過了市科委鑒定，除此之外，還參與了我科課題的研究。第三，認真做好消毒隔離工作，兌換藥室進行改造，有利于醫(yī)生操作，做到了無交叉感染現(xiàn)象發(fā)生。在術(shù)后護理時，及時與家屬患者溝通，并做好基礎(chǔ)護理工作，對患者進行康復(fù)指導(dǎo)，受到患者的認可，并為我們送來了錦旗和表揚信?？剖覉猿至嗣吭聦χ委熓摇Q藥室進行紫外線消毒，并記錄，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每兩月對紫外線強度進行監(jiān)測。急診護士為急診病人提供了全程服務(wù)，包括護送病人去拍片，做B超、心電圖，陪病人辦入院手續(xù)，送病人到手術(shù)室，三個病區(qū)固定了責(zé)任護士、巡回護士，使病員得到了周到的服務(wù)。嚴格護生帶教，認真落實帶教計劃。積極拓展新業(yè)務(wù)，上班年P(guān)ICC置管十余例；自動排痰機的應(yīng)用，規(guī)范了收費的同時，減少了病人墜積性肺炎的發(fā)生率，縮短了大手術(shù)后病人的住院天數(shù)；另外，營養(yǎng)泵的使用，不但能收取相應(yīng)費用，而且更符合危重病人胃腸生理機能，減少了胃腸營養(yǎng)的并發(fā)癥。至今，ICU無一名護士取得?？谱o士資格。床位使用率低跟微機系統(tǒng)有直接關(guān)系，科內(nèi)分明有較多病人，有時床位使用率竟然是負數(shù)。時刻提醒責(zé)任心不強，上班注意力不集中的護士。嚴格落實與各科室之間交接程序、記錄和簽字。我科的醫(yī)務(wù)人員平均年齡低，資歷淺，且大多數(shù)缺乏ICU?？平?jīng)驗，因此在建科初期我科制訂了嚴格周密、切實可行的規(guī)章制度及診療護理常規(guī)，同時定期督查執(zhí)行狀況，保證了各項工作有章可循，從而使ICU秩序井然，忙而不亂。上半年的培訓(xùn)使得ICU全體醫(yī)務(wù)人員能基本勝任日常工作。在這一年時間里，本人親身感受到ICU全體醫(yī)護人員對病人的關(guān)心、愛護與同情心，以及什么是奉獻和敬業(yè)，而那些真的不是思想課、口號。本人擔(dān)心煩躁、意識不清的病人把身上的管道拔掉；本人恐懼病人病情變化，需要搶救；本人生怕遺漏自己班上的工作，而給接班的同事帶來麻煩。雖然本人獨立分管病人，但是本人感覺到老師們的眼光從沒離開本人和本人分管的病人，本人很感謝老師的“放手不放眼”，既能讓本人學(xué)著獨立，也讓本人內(nèi)心少了恐懼。初到ICU的本人身上還帶著學(xué)生身上的那份青澀與稚氣，對一切充滿好奇也充滿了恐懼。上半年來的護理工作由于院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)務(wù)科、護理部主任的重視、大力支持和幫忙，內(nèi)強管理，外塑形象，在醫(yī)療、護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得必須成績。因此，ICU醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)如何，將直接關(guān)系到ICU的護理工作質(zhì)量。重癥監(jiān)護室護士工作總結(jié)7回顧重癥醫(yī)學(xué)科病房起步的這五個月當中，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，護理部及科主任指導(dǎo)，及全體護理人員的共同努力之下，ICU的護理工作順利展開，初見成效，并借三甲醫(yī)院評審契機，更上新臺階。規(guī)范使用各種交接記錄本，決不能簡化。在下半年工作中，我們將繼續(xù)按照院領(lǐng)導(dǎo)工作要求，發(fā)揚成績，克服不足，全力做好各項工作。不符合重癥醫(yī)學(xué)科的組建要求，也不符合“二甲”達標的要求?？剖胰藛T把醫(yī)院和病人的利益放在首位，對待病人誠實、細致、人道，加強基礎(chǔ)護理，增加舒適感，減少并發(fā)癥的發(fā)生。二、抓制度落實，促進醫(yī)療安全。下半年工作打算：繼續(xù)選派有上進心、對病人熱情的骨干護士到上級醫(yī)院進修，學(xué)習(xí)新技術(shù)，為醫(yī)院發(fā)展儲備人才；加大對護士搶救能力的培訓(xùn)，保障患者安全；培養(yǎng)護士的語言溝通技巧，引導(dǎo)護士做好護理服務(wù)，讓更多的病人選擇中醫(yī)院。各病區(qū)治療室、換藥室均能堅持消毒液（1：400消毒靈）拖地每日二次，病房內(nèi)定期用消毒液拖地（1：400消毒靈）出院病人床單進行了終末消毒（清理床頭柜，并用消毒液擦拭）。在患腰托星座困難的情況下，保證科室工作正常運行，加強自身學(xué)習(xí)，把最前進的護理理念通過自己傳給護士，曾撰寫國家級論文一篇。第五，加強護患溝通，要求在崗人員必須了解病情，尊重病人，了解病人的心理變化，重視心理護理和精神關(guān)懷，密切巡視病房。重癥監(jiān)護室護士工作總結(jié)5在過去的上半年中，在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，通過全科的共同努力下，順利的完成了全年的護理工作任務(wù)，無差錯事故發(fā)生，取得了良好的社會效益及經(jīng)濟效益。一年來，有效的病房管理保證了icu的日常工作。二、理論知識豐富由于本科涉及的病種多，病情復(fù)雜，針對學(xué)員的實際情況，我們安排了血氣分析報告的閱讀、有創(chuàng)壓監(jiān)測的護理、人工氣道的護理等理論教學(xué)內(nèi)容，通過小講座或床旁查房的形式教授給學(xué)員。工作中愛崗敬業(yè)，認真負責(zé)、時時把護理工作放在首位，重視護理細節(jié)，服從科室領(lǐng)導(dǎo)，能做到“視患者如親人”。學(xué)習(xí)內(nèi)容緊緊圍繞黨和國家大政方針，主要學(xué)習(xí)了黨的精神、黨風(fēng)黨紀等。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相處共事的緣分。而是將病當作一個整體的人來進行護理。五、存在問題和不足。主動了解同事的難處，努力為大家排憂解難。二是盡心幫帶，放手不放眼。見此情形，我立即動手為病人建立起通道來。正確管理使用呼吸機、監(jiān)護儀、微泵、除顫儀等設(shè)備儀器，準時處理病情。在仔細工作的同時，我也在不斷學(xué)習(xí)著理論學(xué)問。以病人為中心，積極開展健康知識宣傳、教育，介紹病房須知，適宜地與病人交流，為病人排憂解難，努力體現(xiàn)人性化服務(wù)。危重病人到診后立即能展開搶救，院內(nèi)急會診10分鐘內(nèi)能夠及時到位。二、嚴格