【正文】 精、做好，精益求精；準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)，信息與決策準(zhǔn)確無誤；細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化以及執(zhí)行細(xì)化，重視細(xì)節(jié)；嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定，嚴(yán)格控制偏差。.“三化一型”的戰(zhàn)略目標(biāo)，集團(tuán)公司決定在2010年開展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)。分公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、監(jiān)督和考核等工作?；顒?dòng)采取自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。三、實(shí)施步驟動(dòng)員部署階段。加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新，加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。要把“五精四細(xì)”的要求落實(shí)到管理與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華，掌握管理企業(yè)的精髓，打造精品和品牌，精通管理的方法、工具和渠道，業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密；要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程，培育精益求精的企業(yè)文化。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程，明確管理層級(jí)之間、前后工序之間的界面與權(quán)限，處理好業(yè)務(wù)之間的接口。精細(xì)化管理的突破口：完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力，即通過精細(xì)化管理，使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。結(jié)合分公司實(shí)際，特制定本方案。新產(chǎn)品開發(fā)加大市場(chǎng)考察力度和用戶現(xiàn)場(chǎng)走訪了解產(chǎn)品需改進(jìn)的方面或兄弟廠家產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。技術(shù)開發(fā)流程和預(yù)研流程明顯不同的是，技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目是經(jīng)過生產(chǎn)體系的驗(yàn)證，主要是檢驗(yàn)DFX能否通過驗(yàn)證，以保證大批量生產(chǎn)時(shí)不出問題，最后交付的結(jié)果是一個(gè)成熟的技術(shù)模塊，而技術(shù)預(yù)研最后交付的可能是原型樣機(jī)（或稱實(shí)驗(yàn)室樣機(jī)），一般是沒有經(jīng)過生產(chǎn)體系驗(yàn)證過的原型機(jī)。只有基礎(chǔ)管理進(jìn)行長(zhǎng)期的細(xì)化，使其根植于管理創(chuàng)新之中，滲透到日常管理之中，融匯于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之中，才能營(yíng)造出一種無形的約束力。這樣用職工自己認(rèn)可的管理制度、行為規(guī)范約束自己的管理行為，使每一位職工都能認(rèn)識(shí)到自己身邊無小事，都能從點(diǎn)滴做起，消除管理過程中跑、冒、滴、漏的現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化。完善各個(gè)主要工種管理制度，制定詳細(xì)的考核細(xì)則，如樹立“出手就干標(biāo)準(zhǔn)活，工作精品化就是效益”的管理理念；四是優(yōu)化后勤服務(wù)。B卡為全體員工每日逐月匯總卡，由當(dāng)班班組長(zhǎng)考核，值班人員簽字后認(rèn)可并排出名次公布；C卡為全員綜合考核卡，區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核實(shí)施。二是強(qiáng)化職工安全知識(shí)教育，班前十分鐘安全教育，每日一題模塊培訓(xùn)。我隊(duì)從安全管理系統(tǒng)流程精細(xì)化和細(xì)節(jié)管理精細(xì)化兩方面入手，以徹底消除人的不安全因素和物的不安全狀態(tài)為目標(biāo)，全面推行安全管理精細(xì)化，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。其次是建立4E標(biāo)準(zhǔn)。我隊(duì)在新莊煤礦有著較為輝煌的過去，有著較好的管理基礎(chǔ)，但同時(shí)“距掘進(jìn)頭路程遠(yuǎn)，生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)豐富的老工人少”,成為了制約我隊(duì)安全生產(chǎn)再上新臺(tái)階的瓶頸。立足人人都有事干、事事都有人管、人人都把每件事做好、每件事都有人考核的思路，對(duì)全隊(duì)各個(gè)崗位的職責(zé)、管理制度進(jìn)行梳理整合，使每個(gè)崗位、每項(xiàng)工作都有章可循，形成了全方位的閉環(huán)考核體系。區(qū)隊(duì)的一切安全工作都要靠人去做，只有首先做到人的本質(zhì)安全，才能保證人對(duì)物、系統(tǒng)的安全控制，我隊(duì)在安全教育上，突破“三個(gè)強(qiáng)化”：一是強(qiáng)化職工安全意識(shí)教育。另外對(duì)在一線及輔助單位每月評(píng)出優(yōu)秀員工和試用員工，并進(jìn)行獎(jiǎng)懲。我隊(duì)為在生產(chǎn)組織凸現(xiàn)管理的新亮點(diǎn)，實(shí)施“優(yōu)化”工程：一是優(yōu)化人員。所以我們應(yīng)以健全完善安全生產(chǎn)各項(xiàng)行之有效的規(guī)章制度為基礎(chǔ)，充分依靠技術(shù)創(chuàng)新和科技進(jìn)步，探索生產(chǎn)條件、自然環(huán)境的變化對(duì)安全生產(chǎn)影響的規(guī)律，精細(xì)化安全管理。實(shí)行精細(xì)化管理的根本在制度，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)，成敗在考核。圖紙與實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)行溝通，解決生產(chǎn)實(shí)際困難如：燃油氣鍋爐對(duì)接改成T型接頭、數(shù)控蒸汽鍋爐下腳圈與筒體對(duì)接困難在質(zhì)量抽查過程中監(jiān)督體系運(yùn)行技術(shù)開發(fā)流程是技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)實(shí)施項(xiàng)目的依據(jù)。：技術(shù)研發(fā)不僅僅是技術(shù)部門的事情，也是市場(chǎng)、采購等部門的職責(zé)，跨部門的合作才能減少溝通壁壘。技術(shù)研發(fā)部管理制度一、技術(shù)研發(fā)部的部門職責(zé)企業(yè)的技術(shù)研發(fā)部負(fù)責(zé)了公司產(chǎn)品的研發(fā)工作，新產(chǎn)品的研究，技術(shù)管理，以及公司的技術(shù)發(fā)展的總體把握。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn)，提高整體管理水平。對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化，提高效率，保證質(zhì)量，保障安全，使工作環(huán)境整潔有序，提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。同時(shí)，要加大信息技術(shù)在道路運(yùn)營(yíng)管理過程中的應(yīng)用，提高生產(chǎn)效率和服務(wù)能力。2010年，要選擇12個(gè)創(chuàng)新課題，要見實(shí)效，出成果。方案于3月15日前報(bào)集團(tuán)公司。鞏固深化階段。制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新年活動(dòng)考核方案，并納入經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核，與單位考核結(jié)果掛鉤。二、活動(dòng)內(nèi)容（一）精細(xì)化管理主要內(nèi)容實(shí)施精細(xì)化管理，是針對(duì)集團(tuán)公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀，解決經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，提升管理水平的重要舉措。方案39。6月底前，出臺(tái)工資總額管理辦法，完善負(fù)責(zé)人薪酬辦法和崗位績(jī)效工資制度，將個(gè)人收入與經(jīng)營(yíng)效益、績(jī)效考核全面掛鉤，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和能動(dòng)性。六是完善、細(xì)化績(jī)效考核體系。大力實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，細(xì)化人才的選拔、培訓(xùn)、任用、評(píng)價(jià)、激勵(lì)、流動(dòng)等制度。各部門要積極使用管理信息平臺(tái)，并加快相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)，力爭(zhēng)年底前每個(gè)部門都要有業(yè)務(wù)系統(tǒng)上線。各單位要對(duì)已出臺(tái)的規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂，細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。已通過認(rèn)證的單位，要重點(diǎn)對(duì)“質(zhì)量手冊(cè)、程序文件和作業(yè)文件”三層次文件進(jìn)行細(xì)化。每個(gè)單位要提出12條體現(xiàn)精細(xì)化管理的理念。2010年各單位要總結(jié)出12條有實(shí)效的創(chuàng)新理念。各項(xiàng)目建設(shè)管理單位、工程施工單位、高速股份、建材公司、信息工程公司、工程咨詢等單位要選擇12項(xiàng)科研課題，加大科研投入，爭(zhēng)創(chuàng)國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)，使科技創(chuàng)新對(duì)集團(tuán)公司效益增長(zhǎng)產(chǎn)生明顯帶動(dòng)作用?；顒?dòng)實(shí)施階段。方案39。3月15日前，各單位將機(jī)構(gòu)人員名單報(bào)集團(tuán)公司活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。重點(diǎn)在產(chǎn)業(yè)布局、組織架構(gòu)、管理體系、業(yè)務(wù)流程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范等方面提供咨詢服務(wù)。各單位也要分解目標(biāo)、細(xì)化方案、強(qiáng)化考核，不搞形式主義，務(wù)求實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí)組織開展好活動(dòng)，以此推動(dòng)集團(tuán)公司各項(xiàng)工作的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展。本書的內(nèi)容涉及精細(xì)化管理的各個(gè)方面，比如執(zhí)行力、信息化、員工素質(zhì)培訓(xùn)、以差異開拓市場(chǎng)、追求零庫存、產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”等。經(jīng)濟(jì)全球化后，國(guó)內(nèi)企業(yè) 所面臨的最大挑戰(zhàn)就是如何樹立規(guī)則意識(shí)。包括吃什么食 物、看什么電視節(jié)目等，全在記錄之列。12．避免進(jìn)入精細(xì)化管理“誤Ⅸ” 精細(xì)化管理不是繁瑣管理、復(fù)雜管理；精細(xì)管理不 只是在“細(xì)節(jié)”上做文章；精細(xì)化不是不計(jì)成本地推行 精確化；不是只注重單個(gè)管理模塊和運(yùn)營(yíng)模塊的精確 化；精細(xì)化管理不能過于沉溺于數(shù)字。17．產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，不是檢驗(yàn)出來的  美國(guó)的質(zhì)量管理大師威廉4，即合 格率達(dá)到99．9997％。25．把細(xì)節(jié)量化擺在首位 我們經(jīng)常看到一個(gè)標(biāo)語：“微笑服務(wù)”。29．管理者須具備“明察秋毫、?葉知秋”  的能力 作為一名管理者，必須能夠把復(fù)雜的事物進(jìn)行細(xì) 分，并有能力通過這其中的細(xì)節(jié)找到整體的規(guī)律。34．全員參與 依靠全體員工，特別是一線普通員工。40．強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)化和準(zhǔn)確性 精細(xì)化管理是通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析研究，來確定具體 如何操作的。研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)服務(wù)比較滿意的客戶，他的重購率的比例是30％，只有非常滿意的客戶他的重 購率才能達(dá)到80％。細(xì)密有效的控制，是精細(xì)化營(yíng)銷的 重中之重?！边@就是著名的“海恩法則”。從某種意義上講，精細(xì)化管理我們可以理解為“五精六細(xì)”：即精湛（技術(shù)、技能、水平、手段）、精通（流程、環(huán)節(jié)、過程、關(guān)鍵點(diǎn)）、精華(文化、技術(shù)、智慧、意識(shí))、精彩（效果、效率、效益）、精品（成果、結(jié)果、質(zhì)量、品質(zhì)、品牌），以及細(xì)分目標(biāo)、細(xì)化對(duì)象、細(xì)分職能、細(xì)化崗位、細(xì)算每一項(xiàng)具體工作、細(xì)做每一個(gè)管理環(huán)節(jié)。其一是管理層的觀念。而華為公司的司機(jī)，不管上至任正非還是下至最普通的客人，所有的司機(jī)表現(xiàn)出來的都是一樣的接待流程和動(dòng)作。確實(shí)如此，精細(xì)化是企業(yè)乃至整個(gè)社會(huì)長(zhǎng)久發(fā)展的必由之路。愛德華茲我們知道，在現(xiàn)代社會(huì)顧客信息對(duì)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。三、大同煤炭集團(tuán)有限公司簡(jiǎn)介及管理精細(xì)化實(shí)踐大同煤礦集團(tuán)有限責(zé)任公司，成立于1949年8月30日，2000年7月29日改為國(guó)有獨(dú)資的有限責(zé)任公司。同時(shí)公司每周二周五下午，會(huì)在基層單位開展“安全活動(dòng)日”，在活動(dòng)中將本礦的工傷員工及其家屬、子女，老勞模邀請(qǐng)進(jìn)來，讓他們講述那些觸目驚心的事故案例，以起到教育員工嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的作用。以精細(xì)化管理推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新，提高煤炭資源回收率隨著采煤工藝的更新和現(xiàn)代化采煤設(shè)備的應(yīng)用，煤炭企業(yè)一方面提高了產(chǎn)量，另一方面卻又面臨著煤炭資源枯竭的現(xiàn)狀，所剩煤層中厚煤層逐漸減少，薄高煤層逐漸增多。但由于煤炭企業(yè)精細(xì)化管理是建立目標(biāo)任務(wù)分解、流程運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、決策計(jì)劃精確、控制考核嚴(yán)密的一種科學(xué)管理模式，其特點(diǎn)可以歸納為“責(zé)任定量化、考核績(jī)效化、行為規(guī)范化、管理制度化”。做到人人有標(biāo)準(zhǔn)、事事有標(biāo)準(zhǔn)、處處有標(biāo)準(zhǔn)，事事有人管、處處有考核。同時(shí)可利用“三工動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換”的方式，激發(fā)員工的積極性，讓他們的能力得到充分發(fā)揮。另外，大同煤礦集團(tuán)投資億元從德國(guó)公司引進(jìn)了自動(dòng)化刨煤設(shè)備，針對(duì)這套設(shè)備自動(dòng)化程度高技術(shù)含量高、操作標(biāo)準(zhǔn)高的特性，公司充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，大膽地對(duì)該設(shè)備進(jìn)行了技術(shù)改造。提高制度的約束力和工作的執(zhí)行力大同煤礦集團(tuán)公司堅(jiān)持以文化為導(dǎo)向，用制度來規(guī)范員工行為，使員工行為符合企業(yè)發(fā)展的需要。近年來山西大同煤礦集團(tuán)公司四臺(tái)礦積極探索企業(yè)管理新模式，大力推行精細(xì)化、人性化管理，不斷創(chuàng)新安全管理機(jī)制，轉(zhuǎn)變安全工作方式，取得了明顯的成效。同時(shí)沃爾瑪通過開展培訓(xùn)、制定相關(guān)規(guī)章制度要求其員工在思想上要養(yǎng)成認(rèn)真、精細(xì)的作風(fēng)，嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)，不能隨意變通。精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化和數(shù)據(jù)化的手段，使組織管理各單元精確、協(xié)同、高效和持續(xù)運(yùn)行。第五篇：管理精細(xì)化管 理 專業(yè)：學(xué)號(hào)：姓名：學(xué) 課 程 論 文企業(yè)管理 郭琳201330710158管理精細(xì)化大同煤礦集團(tuán)的實(shí)踐摘要：精細(xì)化管理是一種先進(jìn)的管理文化和管理方式，是企業(yè)適應(yīng)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的必然選擇。文化是源泉精細(xì)化管理隱含的可能不是理論，而是一種意識(shí)。其二是執(zhí)行層的觀念。精細(xì)化管理，是根據(jù)管理的無形、不可分、易變即不可存儲(chǔ)等特性，運(yùn)用有形化、技巧化、可分化、關(guān)系化、標(biāo)準(zhǔn)化、差異化、可調(diào)化、效率化等多種服務(wù)工具，對(duì)企業(yè)管理的目標(biāo)、承諾、展示、行為、語言、過程、結(jié)果等關(guān)鍵時(shí)刻的管理要素進(jìn)行控制，達(dá)到服務(wù)有形性、關(guān)注性、可靠性、反應(yīng)性、保證性等令顧客滿意的效果。第四篇：精細(xì)化管理[定稿]要實(shí)施精細(xì)化管理，必須著力解決好觀念、制度、文化三個(gè)問題。你的產(chǎn)品是什么并不重要，重要的是消費(fèi)者認(rèn)為你 是什么。小的地方看不到、做不到，就會(huì)造成大漏洞； 小的地方看得到、做得精、做得細(xì)，就會(huì)延長(zhǎng)生命力，提升競(jìng)爭(zhēng)力。42．注重培養(yǎng)員工的精細(xì)意識(shí) 企業(yè)推行精細(xì)化管理，首要解決的問題就是向全體 員工灌輸精細(xì)化管理的意義、必要性、可實(shí)現(xiàn)性，從思 想根源上培養(yǎng)員工追求精細(xì)化的文化氛圍。35．流程化才能精細(xì)化 流程化管理，是將任務(wù)或工作事項(xiàng)，沿縱向細(xì)分為 若干個(gè)前后相連的工序單元，將作業(yè)過程細(xì)化為工序流 程，然后進(jìn)行分析、簡(jiǎn)化、改進(jìn)、整合、優(yōu)化。30．始終保持“差之毫厘、謬以千里”的危機(jī)  意識(shí) 美國(guó)危機(jī)管理專家奧古斯丁對(duì)危機(jī)處理的經(jīng)驗(yàn)做了 一個(gè)精辟的概括：“說真話，立即說。量化細(xì)節(jié)，露出8顆牙就是 真的在笑了。21．成本控制 一個(gè)企業(yè)如同一個(gè)家庭，吃不窮、喝不窮、算計(jì)不 到就受窮?！币捎檬虑邦A(yù) 防的方法，從一開始就將質(zhì)量融入到產(chǎn)品中，以降低次 品的發(fā)生率。14．實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程精益化 精益生產(chǎn)方式的主要目的是使生產(chǎn)過程中物品(零 部件、半成品及制成品)有秩序地流動(dòng)并且不產(chǎn)生物品 ?zhēng)齑娣e壓、短缺和浪費(fèi)。此后不久，豐田公司就推出了針對(duì)美國(guó)家