【正文】 上司先 伸手。握手常用于見面時的寒暄，也是告別時的道別信號。禮 儀作為人類社會的行為規(guī)范和準則，功能是多方面的。“我們”開頭。了。很自然，你只微笑。關(guān)鍵。美國人在一家人之間也是客氣話不離口，不僅夫妻之間如此，對小孩子們說話也常帶“請”和“謝謝”，這樣，孩子便自然地養(yǎng)成了講禮貌的好習(xí)慣。女子的東西掉在地上時，男子不論是否認識她，都應(yīng)幫她拾起來。平時無論到飯館還是圖書館也要盡量同他人保持一定距離。在我國，老年人受到尊敬，而在美國卻是“人老珠黃不值錢”。(三)與人交談莫問私事在美國社會中，人們的一切行為都以個人為中心，個人利益是神圣不可侵犯的。威爾遜，叫我詹姆斯好了。美國男女老少都喜歡別人直呼自己的名字，并把它視為親切友好的表示。在美國，握手時，男女之間由女方先伸手。在美國，朋友之間通常是熟不拘禮地招呼一聲“哈羅”，哪怕兩個人是第一次見面，也不一定握手，只要笑一笑，打個招呼就行了，還可直呼對方的名字，以示親熱。還應(yīng)注意人多時不可交叉握手，女性彼此見面時可不握手。有時剛同一個美國人結(jié)識，不知如何稱呼好，你可以只稱先生或女士。正式的頭銜一般只用于法官、高級政府官員、軍官、醫(yī)生、教授和高級宗教人土等。也不會去問上一句“你從哪里來？”或“去哪兒？”至于收人多少，更是不能隨便問的事，誰想在這些方面提出問題，定會遭人厭惡?！薄袄稀弊衷谥袊亲鸱Q，不料卻觸痛了這位老夫人，當時她臉色遽變，尷尬不堪，并從此再也不在中國留學(xué)生的聚會上露面了。按照美國人的習(xí)慣，在社交場合，男子處處都要謙讓婦女，愛護婦女。在商場里，售貨員的臉上總是堆著笑容，當顧客進門時，他們會主動迎上來，問一聲“我可以幫助你嗎？”當顧客付款時，他們會微笑著道謝。第二篇：基本社交禮儀基本社交禮儀不必什么都用“我”做主語。“逼”客人看你的家庭相冊。要知道感恩。，那么你一定要回復(fù)，因為你的回復(fù)會給人繼續(xù)前進的勇氣，會給人很大的激勵。見面時的禮節(jié)，決定社交能否進行下去，在人際交往中重 視見面禮是社交良好的開端。握手順序。初次見面時，應(yīng)該立刻握住對方的手，稍微用力一下，即可分開。一般情況下不能拒絕別人伸出的手，拒絕握手是非常失禮 的，但如果是因為感冒或者其他疾病，或者手臟，也可以謝絕握手。擁抱是中歐各國、中東及南美洲國家人士表示親密、熱情和友好的一種禮節(jié)。合十禮通行于南亞與東南亞信奉佛教的國家。點頭禮。介紹時要講究禮 儀，介紹別人時，手勢動作要文雅，無論先介紹哪一方都要五指并攏，掌心向上，指向被介 紹的一方。因此從某種 意義講，自我介紹是社交的一把鑰匙。同時向多人遞送名片時，可按由尊而卑或者由近及遠的順序，一次遞送。拜訪又叫拜會、拜見，第四篇：社交基本禮儀社 交 禮 儀 知 識Q1周杰倫為何鉆進第5個山洞？老虎周杰倫追趕山羊侯佩岑至懸崖邊，發(fā)現(xiàn)侯突然不見蹤影，但懸崖上有9個山洞—一定是鉆進去了，周思考片刻，就鉆進了第5個山洞，WHY？社交中的五項原則♂以誠待人，笑口常開，言談文雅，舉止得體，儀容端莊。時間以35秒為宜。禮儀式：在隆重的場合（如開學(xué)儀式，升旗儀式等）特別講究。俯視，從上往下看，輕視別人?；右?參加面試情景模擬♀接待禮儀 ♂引導(dǎo)客人要走在客人前面。多使用敬語，語速適中，表述清晰。E－mail禮儀♂發(fā)郵件時一定要慎重，要小心寫在E － mail里的每一個字、每一句話?！崾孪乳喿x會議材料或做好準備,針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。西餐：面包黃油→冷菜→湯斗海鮮→主菜→甜點心→咖啡和水果。Q4 西餐刀與叉如何使用？個人禮儀♂儀容儀表基本要求：精神飽滿，面帶微笑，端莊穩(wěn)重、落落大方、不卑不亢?？谇?、牙齒干 凈、沒有異味。女員工著裙裝時，須穿接近膚色的高筒襪（或連褲襪）。♂為顧客介紹產(chǎn)品時，應(yīng)實事求是地介紹品種、價格、性能、特點、使用、質(zhì)量保證、售后服務(wù)等要素，不弄虛作假，為顧客當好參謀?！崾照义X款，要當面點清，唱收唱付，收找零款不得摔扔。♂全面了解、掌握服務(wù)方法和技巧，了解顧客需求和期望，有針對性地、有效地、不失時機地為顧客服務(wù)?！崴牟恢v：不講不尊重對方的話、不講不友好的話、不講不客氣的話、不講不耐煩的話。西方人在這種場合一般都要各處周旋，待主人為自己介紹其它客人。大家落座之后，主人拿餐巾，你就跟著拿餐巾。用餐：一般的菜譜是三至五道菜，前三道菜應(yīng)該是冷盤、湯、魚，后兩道菜是主菜(肉或海鮮加蔬菜)、甜品或水果，最后是咖啡及小點心。等到飯廳的門打開了，男主人和女主賓會帶著大家走進飯廳，女主人和男主賓應(yīng)該走在最后，但如果男主賓是某位大人物，女主人和他也許會走在最前面?！嵴_使用問候語、贊賞語、祝賀語、答謝語、征詢語、應(yīng)答語、道歉語、告別語等服務(wù)用語類型。在為顧客導(dǎo)購時，應(yīng)走在顧客的左或右前方，行走速度應(yīng)適合顧客的腳步，配合相應(yīng)的手勢，將顧客指引至應(yīng)到的位置，提供相應(yīng)的服務(wù)。顧客購物付款后，要將商品進行包扎、包裝，便于顧客攜帶，同時提醒顧客帶好購買的商品，以免丟失、遺忘。顧客挑選商品時，要耐心幫助挑選。襪子應(yīng)與服裝協(xié)調(diào)，無破損。腿部：不能暴露在顧客面前。男士前發(fā)不過眉，后發(fā)不過頸，兩側(cè)不過耳，不留光頭，鬢角、