【正文】 營銷六種經(jīng)典開場白據(jù)說入讀哈佛大學要過三關(guān)：第一關(guān)，學習成績要達標；第二關(guān)，身體素質(zhì)、道德素質(zhì)要達標；第三關(guān)，也是最難的一關(guān)，就是在開學的那一天，學校的教務主任將會拿把椅子坐在校門口，手里端杯茶或者拿張報紙，對想進入校門的新生提出最后一個問題：“請在30秒內(nèi)給我一個驚喜！”報到新生如果做不到，即使前兩項合格，也將無緣哈佛大學。從事銷售的人都知道，開發(fā)一個新客戶花的時間要比維護一個老客戶的時間多3倍。五、巧借“東風”法三國時，諸葛亮能在赤壁一戰(zhàn)中，一把火燒掉曹操幾十萬的大軍，借的就是東風。四、激起興趣法這種方法在開場白中運用得最多、最普遍，使用起來也比較方便、自然。在打電話給您之前，他務必叮囑我要向您問好。“30秒內(nèi)給出一個驚喜”考察的就是一個人所具備的急智，生活中時常需要這種智慧，作為電話銷售人員更需要這種瞬時解決問題的能力。電話銷售人員會有100%的機會與接線人繼續(xù)交談。把自然界的這種現(xiàn)象運用到人類的市場行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應法”，它是指通過提出“與對方公司屬于同行業(yè)的幾家大公司”已經(jīng)采取了某種行動，從而引導對方采取同樣行動的方法。沙維祺：“哲學家培根曾經(jīng)對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。電話銷售人員：您好，請問是李經(jīng)理嗎？客戶：是的，什么事？電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶服務部,我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持，謝謝您！客戶：這沒什么！電話銷售人員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請問李經(jīng)理您的詳細地址是……？我們會盡快給您郵寄過來的?！?“我相信貴公司能夠發(fā)展這么快，與您的人格魅力是分不開的。電話銷售人員：您好，是李經(jīng)理嗎？客戶：是的。電話銷售人員：您好，王先生，我是公司的，我們是專業(yè)從事電話銷售培訓的，我打電話給您的原因是因為目前國內(nèi)的很多IT公司如戴爾、用友、金蝶等都是采用電話銷售的方式來銷售自己的產(chǎn)品的，我想請教一下貴公司在銷售產(chǎn)品的時候有沒有用到電話銷售呢？??電話銷售人員在介紹自己產(chǎn)品的時候，告訴客戶同行業(yè)的前幾個大企業(yè)都在使用自己產(chǎn)品的時候，這時“牛群效應”開始發(fā)揮作用。第一種人好比蜘蛛，他的研究材料不是從外面找來的，而是由肚里吐出來的，這種人叫蜘蛛式的學問家；第二種人好比螞蟻，堆積材料，但不會使用，這種人叫螞蟻式的學問家；第三種人好比蜜蜂，采百花之精華，精心釀造，這種人叫蜜蜂式的學問家。客戶：四川省，成都市?? 老客戶就像老朋友，一說出口就會產(chǎn)生一種很親切的感覺，對方基本上不會拒絕?！雹厶峒八母偁帉κ帧拔覀儎偱c公司（目標客戶的競爭對手）合作過，他們認為我們的服務非常好，所以我今天決定給你們一個電話。然后，銷售員要主動掛斷電話！當一個小時后打過去時必須營造一種很熟悉的氣氛，縮短距離感：朱小姐/先生，你好！我姓李。銷售員：那真不好意，我向您簡單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧?? 銷售員：朱小姐/先生，您好，我是某公司的醫(yī)學顧問李明。對了，您使用了我們的美容產(chǎn)品，感覺效果還好吧，最近我們剛推出一種聯(lián)合服務套餐活動，不知您可感興趣？顧客朱：你可能打錯了，我并沒有使用你們的產(chǎn)品？營銷員：不會是我搞錯顧客回訪檔案了吧。“在30秒內(nèi)抓住對方注意力”成為每一名電話銷售人員的一項基本修煉，那如何做到這一點呢？本節(jié)將提供六種方法供電話銷售人員參考。通過“第三者”這個“橋梁”過渡后，更容易打開話題。一次他打電話給一位美國哥倫比亞大學教授強森先生的開場白如下：約翰．沙維祺：“哲學家培根曾經(jīng)對做學問的人有一句妙語，他把做學問的人在運用材料上比喻成三種動物。電話銷售人員：您好，請問是李經(jīng)理嗎？客戶：是的，什么事？電話銷售人員：您好，李經(jīng)理，這里是四川航空公司客戶服務部,我叫冰冰，今天給您打電話最主要是感謝您對我們川航一直以來的支持，謝謝您！客戶：這沒什么！電話銷售人員：為答謝老顧客對我們公司一直以來的支持，公司特贈送一份禮品表示感謝，這禮品是一張優(yōu)惠卡，它可以使您在以后的旅行中不管是住酒店還是坐飛機都有機會享受優(yōu)惠折扣，這張卡是川航和G公司共同推出的，由G公司統(tǒng)一發(fā)行，在此，請問李經(jīng)理您的詳細地址是??？我們會盡快給您郵寄過來的?！薄拔蚁嘈刨F公司能夠發(fā)展這么快，與您的人格魅力是分不開的。一個有吸引力電話營銷開場白前的準備工作包括以下幾方面：電話營銷開場白明確給客戶打電話的目的： 一定要清楚自己打電話給客戶的目的。電話營銷開場白設(shè)想客戶可能會提到的問題并做好準備你打電話過去時，客戶也會向你提問一些問題。電話營銷開場白態(tài)度上也要做好準備： 態(tài)度一定要積極。假如你的目標客戶定位準確，你的準備工作做的很充分，這不應是你的障礙。介紹打電話的目的時有一點很重要，就是突出對客戶的好處。二、反對意見與解決方法價格太高答：我們的價格是很實在的，我們有正規(guī)的資質(zhì)，一個大團隊在服務您，保證活動的順利完成度和效果。簽合同之后付30%定金，人員和設(shè)備到了之后付50%款，活動最后一天付完所有尾款。?在活動開始時可以根據(jù)貴方的需要，配合現(xiàn)場從空中施放禮花。在世界排名前500名的企業(yè)中，有近400多家擁有代表自己企業(yè)形象的熱氣球隊。飛艇廣告?zhèn)鬟f的品牌信息簡練而直接，點明主題，強化記憶。其特點是起降方便，機動性強。飛艇廣告凝聚世界的目光，吸引眾人的眼球！飛艇廣告能夠以最直觀的方式向客戶傳達信息，影響著消費者購買的可能性。1空中廣告成本低，見效快。直升機看房模式，突破了傳統(tǒng)看房模式存在的局限性，它將客戶從售樓部解放出來，走到戶外、沖向云霄，在高空俯視一切，項目所在區(qū)域的發(fā)展現(xiàn)狀、交通位置、周邊配套、小區(qū)規(guī)劃等，一覽無余盡收眼底。從開發(fā)商的角度來看，組織直升機看房活動，好處顯而易見，自然不必多說。優(yōu)勢二：高大尚的外衣，以購房者為本的情懷自2014年開始，C電商“直升機360176。遙控飛艇抗風能力強，飛行平穩(wěn)，機動靈活，可俯沖爬升，施放彩色煙霧，空中攝影攝像等。飛艇廣告還有美化市容的作用，廣告與市容渾然一體的效果，往往使消費者非常自然地接受了廣告。當它出現(xiàn)城市上空，對觀眾產(chǎn)生強大沖擊力，造成轟動效應?？罩袕V告：唯一追逐人群的戶外媒體，新奇獨特、瞬間引領(lǐng)公眾目光 ； 媒體互動與增值：品牌借助其他媒體跟蹤報道極大增值，并輻射全國 ； 市場推廣：搶占、提升市場份額、完美配合客戶產(chǎn)品的促銷機會 ；企業(yè)旗艦：彰顯企業(yè)實力，強化、鞏固品牌的領(lǐng)導地位 航空攝影、體育賽事轉(zhuǎn)播 ；新奇獨特飛艇是風行全球的媒體新軍，引領(lǐng)萬眾目光，廣告效果無與爭鋒，是企業(yè)品牌實力的標志。升空后熱氣球緩緩飛行，球體上巨大的廣告圖案、文字可以吸引很多觀眾的視線，極具視覺沖擊力。貴方有膽識、有冒險精神的業(yè)主可以乘坐熱氣球升空，體驗騰飛的感覺。你們是哪的公司的？答：我們是做全國市場的，總公司在上海，目前是在廣西的分公司，不過在很多地方我們都有倉庫。熱氣球是國際航協(xié)認定最安全的航空器。確認對方時間的可行性你可能要花5～10分鐘的時間來跟客戶進行交流，這時你要很有禮貌地詢問對方現(xiàn)在打電話是否方便。例如，當電話接通后你說：“您好，我是銷售培訓機構(gòu)的某某某。： 有的漂亮的電話營銷開場白代表，每次碰到重要客戶要打電話時就會身不由己地特別緊張，擔心客戶已經(jīng)選擇了其它的公司，不再跟自己合作了。所以你要明確客戶可能提問一些什么問題，而且應該事先就知道怎么去回答。這樣才有利于實現(xiàn)打電話的目的?！雹芤鹚膿暮蛻n慮“不斷有客戶提到，公司的銷售人員很容易流失這一現(xiàn)象，這實在是一件令人擔心的事情。電話銷售人員：王總您好，我是G旅行公司的小舒，您曾經(jīng)在半年前使用過我們的會員卡預訂酒店，今天是特意打電話過來感謝您對我們工作的一貫支持，另外有件事情想麻煩一下王總，根據(jù)我們系統(tǒng)顯示您最近三個月都沒有使用它，我想請問一下，是卡丟失了，還是我們的服務有哪些方面做的不到位？王總：上一次不小心丟了。教授先生，按培根的這種比喻，您覺得您屬于那種學問家呢？”這一番問話，使對方談興濃厚，最終成了非常要好的朋友。把自然界的這種現(xiàn)象運用到人類的市場行為中，就產(chǎn)生了所謂“牛群效應法”，它是指通過提