【正文】 的理念，將政府切實(shí)置于人民群眾的監(jiān)督之下，使人民群眾在了解有關(guān)信息過程中可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)應(yīng)當(dāng)對(duì)行政主體進(jìn)行問責(zé)的問題。從地方層面講，各地須針對(duì)工作中出現(xiàn)的新情況新問題，結(jié)合本地實(shí)際及時(shí)建立健全問責(zé)配套制度。三要注重各種問責(zé)方式的綜合運(yùn)用。二要進(jìn)一步準(zhǔn)確定位政府的職能職責(zé)，科學(xué)劃分政府部門的職責(zé)權(quán)限。二、改進(jìn)行政問責(zé)工作的對(duì)策建議積極推進(jìn)問責(zé)主體多元化。從問責(zé)情形看，還存在一些不平衡的狀況。當(dāng)前，公民、法人和其他組織在開展行政問責(zé)中具有知情權(quán)及在此基礎(chǔ)上主要表現(xiàn)為投訴、舉報(bào)行為的參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)；人大代表、政協(xié)委員有提出問責(zé)的建議權(quán)；新聞媒體有曝光的監(jiān)督權(quán)和建議權(quán)，但都還停留在參與者、監(jiān)督者、建議者的角色定位上。行政問責(zé)是指有權(quán)主體對(duì)行政行為人不履行、不正確履行應(yīng)盡職責(zé)或因利用職權(quán)謀取私利，影響行政管理、行政秩序、行政效能，或損害國家、集體利益，侵害行政相對(duì)人合法權(quán)益，或給行政機(jī)關(guān)造成不良影響、后果的行為，進(jìn)行的責(zé)任追究。上下級(jí)之間的責(zé)任不清，基層有責(zé)無權(quán)或責(zé)大權(quán)小。從問責(zé)氛圍看，還存在一些障礙。從當(dāng)前看，要充分保障人民群眾現(xiàn)有的參與行政問責(zé)的權(quán)利，為現(xiàn)行的單一主體問責(zé)制度最大限度地注入多主體問責(zé)的因素，盡可能克服問責(zé)主體單一的局限性。要按照“凡是執(zhí)行決策的投入大于產(chǎn)出、決策目標(biāo)與實(shí)施結(jié)果明顯不一致即構(gòu)成決策失誤”的理念，完善制度機(jī)制，更加有效地跟蹤篩查決策行為。不斷推進(jìn)行政問責(zé)法規(guī)制度建設(shè)。只有將問責(zé)文化內(nèi)化在行政主體和社會(huì)大眾的潛意識(shí)中，成為一種公共價(jià)值，才能使行政主體更加積極地面對(duì)社會(huì)的訴求并快速回應(yīng)人民群眾的需要，真正對(duì)行政行為負(fù)責(zé)。作為一名行政機(jī)關(guān)的工作人員，我認(rèn)真學(xué)習(xí)行政問責(zé)的有關(guān)規(guī)定，并對(duì)照自身的工作總結(jié)了以下幾點(diǎn)心得：思想觀念要進(jìn)一步更新，適應(yīng)新形勢(shì)下的行政問責(zé)的有關(guān)規(guī)定，及時(shí)的融會(huì)貫穿到所負(fù)責(zé)的工作當(dāng)中，逐步改變以前循規(guī)蹈矩，按部就班的工作方式，要積極主動(dòng)，善于創(chuàng)新，爭(zhēng)取全面發(fā)展，在工作中不斷精益求精。敬業(yè)愛崗，甘于奉獻(xiàn)，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。結(jié)合自己的崗位實(shí)際，繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平與技能，扎扎實(shí)實(shí)地搞好各項(xiàng)工作。更要認(rèn)真遵守《哈爾濱市行政問責(zé)規(guī)定》、目前工作中的不足之處(一)對(duì)于新形勢(shì)下的行政問責(zé)辦法，不能及時(shí)融會(huì)貫通于具體實(shí)際工作之中，思想觀念需要進(jìn)一步更新。三、具體整改措施(一)在深刻學(xué)習(xí)、領(lǐng)悟行政問責(zé)制的基礎(chǔ)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。我對(duì)行政問責(zé)規(guī)定進(jìn)行了認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，有以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)與體會(huì)。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制度，能有效促進(jìn)轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)干部作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，提高干部自身素質(zhì)，全心全意為人民服務(wù)。四、限時(shí)辦結(jié)防止辦事拖拉，提高工作效率。同時(shí)也體現(xiàn)出了我國在行政問責(zé)制的推行方面存在的問題也越發(fā)明顯。二是事業(yè)心不強(qiáng)，在為群眾解決問題時(shí)，互相推諉，相互扯皮，能拖就拖。一是行政問責(zé)制的監(jiān)督路徑缺失，缺乏問責(zé)的公平、公正性。特別是一些地方領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣于報(bào)喜不報(bào)憂，對(duì)負(fù)面信息總是以維護(hù)安定團(tuán)結(jié)、注意影響等為借口竭力掩蓋，禁止報(bào)道，這不利于行政問責(zé)制的發(fā)展。（4）要明確劃分權(quán)責(zé)界限,厘定官員問責(zé)標(biāo)準(zhǔn)要合理劃分中央政府和地方政府、政府縱向與橫向部門之間以及部門內(nèi)部各崗位之間的職責(zé)權(quán)限，建立科學(xué)的崗位責(zé)任制，結(jié)合具體的工作部門，明確問責(zé)范圍、對(duì)象和條件，用程序來保證問責(zé)制的健康發(fā)展。（3）問責(zé)范圍過于狹窄在行政問責(zé)的實(shí)踐過程中，一些地方政府更多停留在行政領(lǐng)導(dǎo)體系中，努力貫徹對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)、對(duì)權(quán)力負(fù)責(zé)的制度，而在對(duì)法律負(fù)責(zé)、對(duì)公眾負(fù)責(zé)、對(duì)權(quán)利負(fù)責(zé)的努力上有所欠缺。三是官員為重視民意，不敢于承擔(dān)責(zé)任。近年來，隨著我國改革開放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)組織形式、社會(huì)利益格局發(fā)生了深刻變化，新情況新問題層出不窮，可能引發(fā)各種突發(fā)事件的不確定因素隨之增加。我國公務(wù)員隊(duì)伍是履行政府職能和開展公共行政管理的主題，在社會(huì)公共管理領(lǐng)域中負(fù)有特殊的職責(zé)和使命。通過學(xué)習(xí)我認(rèn)為，首問負(fù)責(zé)制是開始，限時(shí)辦結(jié)制是核心，行政問責(zé)和服務(wù)承諾是保障，這四項(xiàng)制度是一個(gè)有機(jī)的整體，環(huán)環(huán)相扣。接聽電話應(yīng)文明、禮貌、熱情，做好記錄，并負(fù)責(zé)落實(shí)所問、所辦之事。行政問責(zé)辦法規(guī)定了十種應(yīng)當(dāng)進(jìn)行問責(zé)的情形：有令不行、有禁不止；獨(dú)斷專行、決策失誤；濫用職權(quán)、違法行政；辦事拖拉、推諉扯皮；不求進(jìn)取、平庸無為；欺上瞞下、弄虛作假；態(tài)度冷漠、