【正文】 隊成員表現為（B） 《公司法》、《合同法》、《反不正當競爭法》等來約束企業(yè)的行為，這構成企業(yè)的(D) ，但兩者的性質有天壤之別。一段時間后，卻發(fā)現大家只是愿意“有福同享”，而不愿意“有難同當”。 （B） 1組織規(guī)模一定時，管理幅度和管理層次呈（B） 13.“社會人”理論的基本假設之一是（A） ，人的最高層需要是(A) （A） (ABCD)、有目的的活動過程，它服務并服從于組織目標 17.“官僚制”的特征是（ABCD） (ABCD) ，其主要內容包括（A） (C) ，不屬于古典管理理論階段的是（D） (B） 、企事業(yè)單位 (D) （D） (C) ”的基本假設之一是(D) 27.“用獎賞兼某些恐嚇及處罰的方法去鼓勵下屬；允許一些自下而上傳遞的信息；向下屬征求一些想法與意見，并允許把某些決策權授予下屬，但加以嚴格的政策控制”，是指下列哪種管理方法(C)——命令式方法 (D) ，還未能建立起管理理論的階段是(B) (C) （C） ，計劃決策的關鍵是(C) ，計劃決策的關鍵是(C)A確定目標 、組織、指揮、協(xié)調、控制五個要素的管理學家是(D) (A) (C) ，隨著人們生活觀念的不斷變化，娛樂消費市場不斷擴大，根據企業(yè)外部環(huán)境因素的分析，這一因素屬于（C） 38.《孫子兵法》中說：“多算勝，少算不勝”。為避免這種現象的發(fā)生，在選聘管理者時要做到(B) ，招聘了一名很有希望的年輕下屬并在工作上給了他許多的指導和關心。乙進貨時，其父囑：“多進100支，今天的雨不過午，10點雨停，12點陽光燦爛，13點開始悶熱。下述哪一項不是保健因素？（A），單位分給他100平米的住房 ，全體員工年末人均獎金1萬元“電腦大王”小李及妻子調到大連，公司負責代他們交納城市增容費（A） ，表述正確的是（C） 85.“員工在規(guī)定的限度內擁有做出決定和采取行動的知識、技能、職權以及意愿，同時，他們對自己行動的后果以及對企業(yè)的成功又有著高度的責任感”的狀態(tài)稱為（D） ，對于企業(yè)的車間主任來說，最重要的能力是（B） （A） “第一流的工人” ，不確定性高的企業(yè)環(huán)境狀態(tài)屬于（D） ，估量機會所處的階段是（B） （A）、組織、人員配備、指導與領導、控制、組織、核算、人員配備、控制、預測與判斷、核算、指導與領導、控制、人員配備、預測與判斷、指導與領導、控制 (A) (C) 、短期預測常用的方法是(D) 又是計劃工作的(C) (D) (A)、信息向上級反映 (C) ，各冰箱廠家在改進產品設計，增加產品功能、改善售后服務等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。（）10．管理具有自然屬性和社會屬性的兩種屬性。8．根據強化的性質和目的將強化分為（）和（）。在過去的56年中，平均獎金是基本工資的95．5％，該公司中相當一部分員工的年收入超過10萬美元。據該公司的一位管理者估計，與國內競爭對手相比，林肯公司的總體生產率是他們的兩倍。我怎么能干得了這工作呢？我有兩個上司，每個人都有不同的要求，都要求優(yōu)先處理。我知道，這樣一份報告至少要花一個半小時才能寫出來。2．領導：就是指指揮、帶領、引導和鼓勵部下為實現目標而努力的過程。6．單向溝通、雙向溝通；7．預先控制、現場控制、成果控制；8．正強化、負強化9．專權型領導、民主型領導、放任型領導；10．目的性、依存性、知識性；四、簡答題（共35分，每題5分）1．扁平組織結構的優(yōu)缺點如何？優(yōu)點是：由于層次少，信息的傳遞速度快，從而可以使高層盡快地發(fā)現信息所反映的問題，并及時采取相應的糾偏措施；同時，由于信息傳遞經過的層次少，傳遞過程中失真的可能性也較?。淮送?，較大的管理幅度，使主管人員對下屬不可能控制得過多過死，從而有利于下屬主動性和首創(chuàng)精神的發(fā)揮。（4）企業(yè)應采用新型的領導方法。目標管理核心思想：用客觀目標和對目標完成進度的客觀測定來代替主觀的評價和個人監(jiān)督。B、執(zhí)行與評價反饋、調整與評價在傳統(tǒng)的控制方法中，（）表示對某一個專門問題進行深入的研究分析，以提供可作為采取措施的信息的一種控制方法。簡述計劃的基本程序。錯選、多選、少選或未選均無分。六、案例分析題（本題15分）1．李強已經在智宏軟件開發(fā)公司工作了6年。在這之后的一天下午，李強找到了人力資源部宮主任，問他此事是不是真的？宮主任說：“李強，我們現在非常需要增加一名程序分析員，而程序分析員在人才市場上很緊俏，為使公司能吸引合格人才，我們不得不提供較高的起薪。A B E三、名詞解釋題1．程序化決策是指決策可以程序化到呈現出重復和例行的狀態(tài)，可以程序化到制定出一套處理這些決策的固定程序，以致每當它出現時，不需要再進行重復處理。2．非正式溝通是指通過正式組織途徑以外的信息流通方式。缺點：(1)由于不了解應聘者的實際情況，不容易對應聘者做出客觀評價，有時可能會造成很大失望；(2)應聘者對組織的歷史和現狀不了解，需要有—個熟悉的過程；(3)如果本單位中有勝任的人沒有被提拔，則從外招聘會使其感到不公平，對自己的前途失去信心。該公司只注重了激勵因素，而忽略了保健因素。他對于這種理論邏輯上的簡單清晰及其預期的收益印象非常深刻。、監(jiān)督、工作條件、人際關系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個人生活所需等等，如果得到則沒有不滿，得不到則產生不滿，他把這類因素稱為“保健因素”。(4)管理應具有靈活性。(5)將進行業(yè)務活動所必須的職權授予各部門的負責人，由此形成職務說明書，規(guī)定該職務的職責和權限。(7)制定派生計劃。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分)1.(1)目標管理是指組織的最高領導層根據組織面臨的形勢和社會需要制訂出一定時期內組織經營活動所需達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至于每個職工根據上級制訂的目標，分別制訂目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標的完成情況作為各部門或個人考核的依據。不是由上級獨自決定的。再制定新的目標，開展新的循環(huán)。一般目標要略高于執(zhí)行者的能力水平。②對于目標到底訂多高認識錯誤，他認為目標越高越好。五、論述題(本大題共1小題，共10分)1.(1)管理中的人員配備是指對主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評。：(1)估量機會。(2)評價備選方案。是指主管人員在實現目標過程中下達的各種命令越是一致，個人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領導與被領導雙方對最終成果的責任感也就越大。首先他需要為公司的各部門制定工作目標。管理學原理復習題二第一部分選擇題一、單項選擇題在每小題列出的四個選項中只有一個選項是符合題目要求的，請將正確選項前的字母填在題后的括號內。(1)導致李強憂慮、困惑的原因是企業(yè)激勵工作存在一定的問題：①激勵理論中的雙因素理論將影響工作效率的因素分為兩類：保健因素和激勵因素。3．優(yōu)點：(1)有利于縮短上下級距離，密切上下級關系，有利于選擇和培訓下屬人員；(2)信息縱向流通快，管理費用低；(3)由于管理寬度大，被管理者有較大的自由性和創(chuàng)造性。3．活性化是員工參與的一種高級形式，它意味著這樣一種狀態(tài)，在這種狀態(tài)下員工在規(guī)定的限度內擁有做出決定和