【正文】 之，則產(chǎn)生了死差益。當(dāng)公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)費(fèi)用超過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的假定費(fèi)用時(shí)，就產(chǎn)生了費(fèi)差損，因而費(fèi)用厘定的準(zhǔn)確性、合理性，直接影響到壽險(xiǎn)公司是否穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。以比例管理為主、額度管理為輔。固定資產(chǎn)折舊、無(wú)形資產(chǎn)攤銷。其主要包括續(xù)期繳費(fèi)、合同效力終止與恢復(fù)、客戶資料變更、合同內(nèi)容變更、保單借款、保單質(zhì)押貸 款、紅利派發(fā)等，是客戶服務(wù)工作的重要組成部分。加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的管理和控制，并在日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中有效地進(jìn)行貫徹和落實(shí)。網(wǎng)友投訴及在本網(wǎng)發(fā)布文章，僅供其表達(dá)個(gè)人看法，并不表明世紀(jì)保網(wǎng)同意其觀點(diǎn)或證實(shí)其描述；網(wǎng)友發(fā)布在本網(wǎng)的投訴，代表投訴人授權(quán)本網(wǎng)對(duì)其投訴進(jìn)行處理，包括與保險(xiǎn)公司和有關(guān)部門的交涉。(二)提高工作效益。(七)認(rèn)真地完成接下來(lái)的工作任務(wù)，工作指標(biāo)。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。XX年10月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，XX年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。(一)保費(fèi)收入情況從險(xiǎn)種情況看，機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的XXXX%，同比增長(zhǎng)XXXX%，企財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的XXXX%，同比增長(zhǎng)XXXX%，責(zé)任險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的XXXX%，同比增長(zhǎng)XXXX%，貨運(yùn)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的XXXX%，同比增長(zhǎng)XXXX%，意外險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的XXXX4%，同比增長(zhǎng)XXXX%，家財(cái)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入XXXX萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的XXXX%，同比下降XXXX%。意外險(xiǎn)共處理各類已決賠案XXXX件，支付各類賠款XXXX萬(wàn)元，同比上升XXXXX%，簡(jiǎn)單賠付率XXXX%，同比上升XXXX個(gè)百分點(diǎn)。第三，不輕易放棄丟失的業(yè)務(wù)。滿洲里地區(qū)現(xiàn)有3家(人保財(cái)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋)經(jīng)營(yíng)非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司，而滿洲里地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模較小，我公司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。二是競(jìng)爭(zhēng)主體不斷增強(qiáng)，市場(chǎng)中規(guī)范與混亂并存。正是由于遵循了這一指導(dǎo)思想，截至12月26日，中心支公司共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入16431萬(wàn)元，完成全年任務(wù)計(jì)劃的122%，到今年11月份的市場(chǎng)占有率為25%。全面貫徹落實(shí)“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)、以效益為中心”的指導(dǎo)思想，積極推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。全年個(gè)險(xiǎn)保費(fèi)和增員率在文秘公文第一站各家保險(xiǎn)公司下滑的情況下，繼續(xù)保持穩(wěn)步增長(zhǎng)。今年，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的市場(chǎng)，在強(qiáng)化對(duì)銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大了對(duì)渠道的管理和維護(hù)，對(duì)銀行渠道進(jìn)行了梳理，對(duì)其架構(gòu)做了調(diào)整，使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化，使紅利來(lái)和小額信貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)都得到了健康發(fā)展。在今年的工作中，公司上下團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，較好地完成年初預(yù)定工作目標(biāo)，工作中有以下幾個(gè)亮點(diǎn)：縣區(qū)框架基本搭建完成，縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。在工作中，我們按照上級(jí)公司的要求，始終堅(jiān)持“一手抓業(yè)務(wù)，一手抓管理，兩手抓，兩手都要硬”的原則，結(jié)合自己的實(shí)際情況，順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的要求，全面加強(qiáng)和改善各項(xiàng)內(nèi)部管理工作。而且這些系統(tǒng)業(yè)務(wù)運(yùn)作，賠付率很低，僅有１１％，為公司提供了費(fèi)用來(lái)源，為公司的生存和發(fā)展作了貢獻(xiàn)。利用每周周一下午的時(shí)間，在中支公司會(huì)議室進(jìn)行中心小組學(xué)習(xí)，公司所有中層領(lǐng)導(dǎo)干部參加，集中學(xué)習(xí)討論上級(jí)公司下發(fā)的有關(guān)文件和政策。職代會(huì)的召開，為全面提高公司經(jīng)營(yíng)、管理水平，向創(chuàng)建一流壽險(xiǎn)公司的目標(biāo)扎實(shí)推進(jìn)打下了堅(jiān)實(shí)的群眾基礎(chǔ)。四是縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)還很薄弱，必須得到全面加強(qiáng)等等。2005年是“標(biāo)準(zhǔn)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)年”，以《基本法》為發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力，以標(biāo)團(tuán)建設(shè)為外在發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)，全力推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展?？头m(xù)收。明年，要做好以下幾項(xiàng)工作：一、認(rèn)真搞好縣區(qū)機(jī)構(gòu)建設(shè)，強(qiáng)化縣區(qū)機(jī)構(gòu)職能，使工作重心下移。同時(shí)搞好人才儲(chǔ)備，也就是搞好后備干部的建設(shè)。根據(jù)東營(yíng)的特點(diǎn)，系統(tǒng)業(yè)務(wù)和集團(tuán)業(yè)務(wù)是我們公司發(fā)展的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)對(duì)油田的重點(diǎn)單位實(shí)施重點(diǎn)公關(guān)，繼續(xù)擴(kuò)大集團(tuán)業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展造影響、樹形象。經(jīng)過(guò)近四年的發(fā)展，我們逐漸在員工隊(duì)伍建設(shè)方面取得了一定成效。并結(jié)合分公司下發(fā)的《縣區(qū)機(jī)構(gòu)管理辦法》，理順、規(guī)范縣區(qū)框架，使各縣區(qū)實(shí)現(xiàn)個(gè)、團(tuán)、中介的全面發(fā)展?？蛻舴?wù)工作要全面宣導(dǎo)“以客戶為中心”的理念，扎扎實(shí)實(shí)抓基礎(chǔ)，全力以赴抓服務(wù)，從我做起，從小事做起，從本部門做起，用誠(chéng)信、主動(dòng)、求實(shí)、創(chuàng)新的精神打造太平洋壽險(xiǎn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌。團(tuán)險(xiǎn)方面。2005年的工作打算（一）總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)“十六”大會(huì)議精神，繼續(xù)堅(jiān)持“穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，以效益為中心”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，保持公司長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。這次會(huì)議是中心支公司企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的一件大事，也是公司員工政治生活中的一件大事，它對(duì)充分保證廣大員工正確行使民主管理監(jiān)督權(quán)利，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性，真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面，對(duì)不斷完善公司經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益，必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。同時(shí)，我們還積極引導(dǎo)廣大員工向黨組織靠攏，今年共有13名同志向黨組織遞交了入黨申請(qǐng)書，并有3名同志光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨。這個(gè)合同的簽定，為我們公司帶來(lái)巨大的社會(huì)效益和社會(huì)影響。向管理要效益，通過(guò)管理促發(fā)展。今年上半年，在這種思想指導(dǎo)下，根據(jù)省公司有關(guān)要求，我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。續(xù)收業(yè)務(wù)方面。在市場(chǎng)非常艱難的情況下，抓住有力時(shí)機(jī)，大力開拓渠道業(yè)務(wù)，“綠色救助”、“小額信貸”“建工險(xiǎn)”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。嚴(yán)抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以純傳統(tǒng)險(xiǎn)和意外險(xiǎn)作為兩大業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。團(tuán)壽險(xiǎn)完成2546萬(wàn)，完成計(jì)劃的195%，提前半年超額完成任務(wù)；，%；，完成計(jì)劃的100%。尤其是7月1日前，同業(yè)公司為了搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，不惜靠高返還、低費(fèi)率、低價(jià)格、降低承保條件等手段來(lái)?yè)寠Z和爭(zhēng)取客戶群體，當(dāng)時(shí)車險(xiǎn)市場(chǎng)完全處于無(wú)人管理的狀態(tài)，給我公司車險(xiǎn)業(yè)務(wù)帶來(lái)嚴(yán)重的沖擊，在認(rèn)真細(xì)致地分析了市場(chǎng)情況后，總經(jīng)理室制訂了公司20XX年車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)：首先。真實(shí)的讓市委、市政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了政策上的傾斜。屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。其他險(xiǎn)共處理各類已決賠案XXXX件，支付各類賠款XXXX萬(wàn)元，同比下降XXXX%，簡(jiǎn)單賠付率XXXX%，同比增長(zhǎng)XXXX個(gè)百分點(diǎn)。車險(xiǎn)占比XXXX%，非車險(xiǎn)占比XXXX%。人壽保險(xiǎn)公司工作計(jì)劃三20XX年是中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展具有重要意義的一年。在XX年6月之前完成XX營(yíng)銷服務(wù)部、YY營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。只要我對(duì)自己說(shuō)，我決不放棄，我就有成功的信念，只要我對(duì)自己說(shuō)，我始終有夢(mèng)想，我就有成功的遠(yuǎn)景。(三)樹立自身形象，增強(qiáng)自信心，提高協(xié)調(diào)能力，用最簡(jiǎn)潔、最具有吸引力、可信度高、煽動(dòng)性強(qiáng)的營(yíng)銷話術(shù)去征服每一個(gè)客戶。機(jī)關(guān)