【正文】 準(zhǔn)。走路時步態(tài)美與否，由步度和步位決定。二、儀態(tài)禮儀站立是人的最基本的姿勢，所謂“立如松”是說人的站立姿勢要象青松一樣端直挺拔。動作不應(yīng)過快。第三篇：禮儀培訓(xùn)心得禮儀培訓(xùn)心得作為學(xué)生干部，我們個人的禮儀文化修養(yǎng)是非常重要的。良好的禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。內(nèi)容包括神態(tài)及儀容禮儀、會面禮儀、座次禮儀、男生著裝禮儀、女士著裝禮儀、人際溝通技巧等等。我們永遠(yuǎn)無法獲得第二次機(jī)會，以贏得一個良好的第一印象。首先，對于培訓(xùn)老師的印象，瘦瘦高高的女老師，著裝簡單大方，很有禮貌，最主要是聲音很好聽。這些只是沒有認(rèn)清學(xué)習(xí)禮儀的本質(zhì)罷了，不只是為公司、為顧客而學(xué)，更是為我們自己而學(xué)！輕松靈活的掌握各種禮儀不僅能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具，為個人發(fā)展提供一個良好契機(jī)。在中國五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色。禮儀不僅僅是禮節(jié)，她還是源自我們內(nèi)心的真誠，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對別人最好的尊重。一、建立基本形象眼神：把眼神放在一個觀眾上，說完一個意思再轉(zhuǎn)向另一個觀眾。收緊后腰肌肉。雙臂自然下垂或在體前交叉，把右手放在左手上。步韻也很重要。多人行走時，不要橫排走，或勾肩搭背。用目光的掃視照顧全體，在和別人說話時要找一些便于開口的話題。在生活中，給長輩、上司敬酒時、碰杯時，自己的酒杯要比長輩、領(lǐng)導(dǎo)的酒杯矮一點（大概一公分）表示尊敬，和敬仰。那么，什么是禮儀呢？禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。因此，不過是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會設(shè)身處地的為他人著想。其實我們對禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達(dá)出來，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，用包容的心態(tài)去看待事物，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象?！岸Y由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護(hù)公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細(xì)致周到的服務(wù)，同形形色色的客戶處理好關(guān)系。由中國人民大學(xué)國際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，博士生導(dǎo)師金正昆教授主講。因此，我要樹立正確的服務(wù)意識，努力為廣大企業(yè)和人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。三、要切實規(guī)范服務(wù)行為。作為當(dāng)代的大學(xué)生，身居禮儀之邦，作為禮儀之民，更應(yīng)該在這方面突顯出屬于我們自己的禮儀之范。因為很多時候“沒有人會遷就你”。明禮修身，塑造人格魅力！禮 儀 感 想學(xué)習(xí)禮儀知識，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要現(xiàn)實意義?？梢哉f，縱向的，人的一生種種行為和經(jīng)歷都和禮儀密不可分。當(dāng)你在跟人問了路之后，省略了“謝謝”一臉不屑地?fù)P長而去的之后，或許會聽到你問過路的大媽嘟囔出了一句：“沒家教！”其實，你真是沒家教嗎？只是一時忽略了禮儀罷了。近日聽金正昆教授關(guān)于人際交往禮儀的講座，他以深入淺出的小故事及相應(yīng)的禮儀知識相結(jié)合，闡述了禮儀的重要性，使我獲益匪淺。其次，學(xué)習(xí)“禮儀”，要以提高本人自尊心為基礎(chǔ)?；蛟S你會認(rèn)為，不是已經(jīng)把事情給辦了嗎？但“辦了”跟“好了”還是有本質(zhì)上的區(qū)別的。為此，我們：一、在日常的生活中要記住社交中的“黃金原則”：（１）對朋友的態(tài)度要永遠(yuǎn)謙恭，要常常微笑著同別人交談，交往。（4）請稍侯，我再復(fù)核一遍。（13）對不起，我沒有聽明白，請您再講一遍。三、更要在為納稅人服務(wù)時記住“每日十點”服務(wù)：（1）嘴巴甜一點、度量大一點；（2）行動快一點、效率高一點；（3）腦筋活一點、借口少一點；（4）耐心多一點、脾氣小一點；（5）說話輕一點、微笑誠一點。在一個國家中人是主體?！?不知大家是否記得，中央電視臺曾經(jīng)報道，國慶節(jié)后的天安門廣場，隨處可見口香糖殘跡，40萬平方米的天安門廣場上竟有60萬塊口香糖殘渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9塊口香糖污跡，密密麻麻的斑痕與天安門廣場的神圣和莊嚴(yán)形成了強(qiáng)烈反差。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。作為一個國家公務(wù)員，我首先想到的是文明禮儀。學(xué)習(xí)社交禮儀必將影響我們的人生，對我們以后的學(xué)習(xí)工作都將起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用。（15）很抱歉，讓您久等了。（6）抱歉，這件事歸??科管，在?樓?室。（３）當(dāng)別人給你介紹朋友時，你應(yīng)集中精力去記住人家的名字。（朱杏梅）學(xué)好禮儀，服務(wù)工作禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。正確的自尊心應(yīng)具有待人謙遜、不驕不躁的品格，自尊心在提高的同時，其內(nèi)心的道德要求也在提高。國稅大廳更應(yīng)該以較高的文明素養(yǎng)、周到的禮儀規(guī)范待人處事，體現(xiàn)法律的公正與尊嚴(yán)，把講文明、重禮儀，樹立團(tuán)結(jié)友善、熱情服務(wù)的良好國稅形象作為已任，以營造和諧機(jī)關(guān)環(huán)境，提高文明辦公水平。待人接物大方得體，以行動來營造一個友好和諧的社交氛圍，讓自己如魚得水，事業(yè)一帆風(fēng)順。所以橫向的生活也是和禮儀息息相關(guān)的。講禮儀揭示了人的內(nèi)涵與外延的辨證關(guān)系。德國總理在猶太人墓前的一跪，尼克松訪華時伸出的友好之手，這兩個簡單的禮儀舉止不但順利的撫平了民族的仇恨，而且開創(chuàng)了國家之間交流的契機(jī)。如果你有貌若天仙，卻滿口污言穢語，那么你所遇到的恐怕只有不屑一顧的蔑視了，只一次交往，眾人將對你避而遠(yuǎn)之。禮儀塑造人格魅力 ——公關(guān)禮儀培訓(xùn)感言發(fā)表時間：2006119 9:51:12 作者：孟靈燕點擊 894 次它在中華文明中源遠(yuǎn)流長，同時也讓古代中國文